strategie marketing digitale
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PlanMarketingDigital
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Connaîtreleclient
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QuellessontlesvaleursduclientouduProduit?
Quesouhaitet’ildevenir?
Quelleestl’iden4teduclientouduProduit?
Quelestleme4erduclient?
Quellessontlescompétencesclésduclient?
Quelsontlesavantagescompé44fsduclient?
I.Objectifs
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1.ObjectifsdeNotoriété• Construireuneidentitéfortedelamarque• Mettreenœuvreunstory-tellingpuissant
• Augmenterletauxdelecture,letempssursite,lepartagesocial,lavisibilitédesbannières,étudedebrandrecallenligneetrenforcerlapresencesurlespanelsd’audience.
• Augmenter le taux d'engagement, d'interactions, de participations desclientsautourdelamarque
Actionsamener:
I.Objectifs
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2.ObjectifsdeVisibilité
• EchangerdesliensaPindeproposerdespartenaires• ParticiperauxforumsaPindefaireconnaîtrelesavantagesduproduit• ParticiperauxblogsaPind’introduirel’adressedesportailswebduproduit• Etreprésentsur lesréseauxsociauxadéquats(Facebook,Linkd’in,Twitter,
Pinterest,Instagram,etc…)• S’inscriredansdesannuairesaPindesounettrelescontenuswebduproduit
oudelamarquedanslesannuairesquiapparaissentleplussouventdanslespremierespagesdesmoteursderecherches.
Actionsamener:
• Améliorerleréférencementdelamarqueouduproduit
I.Objectifs
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3.ObjectifsdeConversion
• Mettre en œuvre les mesures de conversions (Achat, appel téléphonique,visite en magasin, téléchargement de formulaire, newsletters) aPin demesurerl’efPicacitéetlarentabilitédesactionsmarketingmenées.
• Cartographierleparcoursclient(GénérationProspectal’actedeconversionoutransaction)aPindesuivreetjugerlesabandonsentrelesétapes.
Actionsamener:
• TransactionnelouNonTransactionnelenfonctionducontextedelacampagnedigitale
II.EtudesetAnalysesdesCibles
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IMPORTANT:Leclientestlasourcen°1d’informationsurlacibleetutiliserdeschiffres
TypologiedelaCibleProfilClient Descrip1on Besoin
• Veille digitale, Travaux de recherche en marketing pour en savoir plus lecomportementdesinternautes
• Etudiez lesplateformesmediasouhorsmedia etCartographier leparcoursclientaPindedéciderdelanécessitéd’investirsurteloutelplateforme.
• Utiliser le googlebarometer aPinde comprendre comment la cibleutilise leweb.
Actionsamener:
III.LaVeilleStratégique
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1.Google
2.LiensUtiles
• Lemarchéglobal• Lesconsommateurs• Lesconcurrents• Lesproduitsdenotremarqueetlesproduitsdu
concurrents• Lescultures• Laprésencedevotremarque• L’écosystèmedigital• Lestendancesetinnovationssurlesecteur
IV.LesConstats(02ou03)
Mr_Loukakou:DigitalMarke1ngConsultant
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1.Observations
2.Factuels
• Observation Objective (Quanti et Quali) ex: Après avoirobservé que votre client n'étaient pas présent sur (...), oun'exploitaitpassonavantagecompétitifen(...),quelesclientsPinauxdevotreclientaspiraientàtelleoutellevaleur(...)
• Ex: "Les vitrines des magasins ne sont pas attractives".Pourquoi?VousdevrezlesjustiPierpardesétudesclients,desverbatim, des chiffres. "Vous êtes absents sur les réseauxsociaux". Pourquoi ? Irrégularité des posts, faiblesse del'engagement.
Attention!Miseenpage• Uneslide=unconstatsimpleetclair.Vousferezsuivrevosconstatspar2ou3
slidesdedonnées, d'images, de graphiques, de chiffres clésquiparlent à votreclientetjustiPientvotreconstat.
V.LesConvictions(02ou03)
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1.PropositiondeSolutionsChaquepropositiondesolutionsdoitrépondreaunconstat.Exemple:
• Unnouveaupositionnement• Uneprésencesurdenouveaumédias• Despartenariats• DesactivationsenafPinitéaveclacible
ATTENTION!Chaquepartiprisdoitêtreargumentépardesdonnéesquantitativesetqualitatives:AlorsjustiDionspardeschiffres.
VI.LeClaim(slogan,signature)DéPinition:leclaimreprésentelaphrasequiseraassociéeparlesconsommateursàlamarque.
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2.RendreEfPicacesonClaim
• S’appuyersurlavocationdel’entreprise• IntégrerlebénéPiceconsommateur• S’assurerdesaspéciPicitéparrapportalaconcurrence• VériPierlacohérenceaveclesautressignesidentitaires• S’imposerlasimplicité• Favoriserlasimplicitédemémorisation
1.ElaborersonClaim
• Pérennité• SpéciPicité• Engagement
VII.AxesCréatifsAxescréatifs Convictions Constats
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1.ModèledeBriefCréa
• Travailcréatifdemandé:Précisezlanaturedutravaildemandéetlesdifférentssupports
• L’offredel’entreprise:Présentezl’entreprisesursonmarché
• Lecontexte:Lemarché,laconcurrence,lamarque
• L’objectifMarketing
• Dispositifdecommunicationenvisagé
• Objectifdelacommunication
• Lescibles
• Lesproblèmesa résoudre: IdentiPier les obstaclespossible au succèsde l’opérationdecommunication
• MessageouPromesseouClaim
• Lapreuve
• LeTondumessage
• Cadredelacréation
VIII.Pland’ActivationDéPinition:UneactivationestunefaçondecréeruneinteractionentrelamarqueetleclientDinal.Objectif:Répondreauxbesoinsouobjectifsduclient
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1.Activationdudispositifdigital
• SpéciPiezUnouPlusieursinsight:Qu’apportel’activationauclientPinal
• Une mécanique: Processus d’activation en image oushémat
• Desincentives:Gain,motivationaparticiperal’activation• Précisezlesrésultatsattendus• Plateformed’activation
ATTENTION! Vous devrez faire intervenir les chefs de projets surl'élaboration du dispositif aPin de vériPier que celui-ci corresponde aubudget déPinis par votre client ou votre entreprise. Vous pouvezmaintenantpasseràlaphased'élaborationduplanmédia.
IX.LePlanMédia
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1.Schéma
Plateforme a investir : Réseaux sociaux, blog, site internet, mailing,newsletter,AdwordsouAdsense,Publicité(bannière,…),RelationsPresses.
X.LePlanMédia
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2.Miseenœuvre
• Objectifduplanmédiabasésurlesobjectifspréétablis• Principeplanmédia• IdentiPication de ou des plateformes et outils a utiliser
pourlamédiatisation• Ciblagedeniche• Timing• Estimerlereachpotentielestimatif• Lebudgetestimatif• Lebrandcontent
XI.LeBudget
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1.Méthodologiebudgétaire
• Construireunobjectifcibleentermededépenses• Listerlesactionsenvisagéesentermededispositifdigital• Lancer lesdemandesdedevisetévaluer le tempspassé
pourlaconstructiondesdispositifs• Revenirsurlesdépenses• Estimerlecoutsapartirdesdevis• Totaliserl’ensembledansuntableurExcel• DéPinirunpérimètre• Finaliserlebudget
XII.LePlanningdesRessourcesRemarque:LePlanningseconstruitsurlabasedumodèleQQOQCC
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1.Vu
XIII.LePlanningdesRessourcesRemarque:LePlanningseconstruitsurlabasedumodèleQQOQCC
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2.Méthodologie
• DécortiquerleprojetentachesetsoustachesetOrdonnancer
• Accorder une durée Optimiste, Pessimiste etIdéale
• DéPinir les outils. Exemple: un tableur, MSProject,etc…
• DéPinirlesobjectifsduplanning.Parexemple:• Analyser les écarts entre les objectifs réalisés et les objectifs
prévus• Avoirdelavisibilitésurl’avancementduprojet• Savoirquellessontlesressourcesnécessairesachaquetaches• DéPinirlesKPIs
IVX.KPI
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1.Outils
• SiteWeb:GoogleAnalytics• Pagesocialmédia:KPIdenotoriété,depublicationetd’engagement• Autres:KPId’alerte,d’efPicienceetd’équilibrage,anticipation.
