palestra - marketing digital - fkb 2013

MARKETINGDIGITAL

Cenário, Tendências e Principais Ferramentas.

Marketing Digital

Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ

MBA em Marketing DigitalMBA em Admin. MarketingPós em Gestão de Negócios

Currículo

Flávio Pavanelli:Empresário, palestrante, web-developer, consultor sobre negócios na Internet, e professor.

Especializado em como a Internet e as novas tecnologias interativas vêm mudando o comportamento do consumidor e o relacionamento das empresas “off-line” com seus públicos-alvo “on-line”.

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1,2 Trilhões de Pesquisa no Google em 146 Idiomas - 2012

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Uso da Internet no Mundo

Final de 2000 Final de 2012

Aumento566%

2,405,518,376 Internautas360,985,492 internautas

População Mundial: 7,017,846,922

34%

Fonte: http://www.internetworldstats.com/stats.htm

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http://www.internetworldstats.com/stats.htm

Distribuição da Audiência da Internet

A Ásia e a Europa lideram em Audiência Online Global,com quase 70%, seguido dos EUA com 14%.

35%8 % America Latina Brasil

1.1B (27%)

105 M (50%)*IBOPE 03/10/2103

520 M (63%)

Fonte: comScore Media Metrix – Dec 2012

273 M (78%)

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Tempo Dispendido - Horas por Visitante/mês

42.8h 26.9h 22.7h 18.9h

América do Norte

18.2h

Europa América Latina

Ásia África

Média Global: 24,7 horas por mêsFonte: comScore Media Metrix – Dec 2012

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Engajamento

Brasileiros de 25-34 anos e 35-44 gastam mais temponavegando na Web, em relação a média mundial.

Brasil27 horas / mês

América Latina22.7 horas / mês


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Geração Y ?

Nossa Geração (Y)


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Perfil: Audiência Online no Brasil

49% 51%

A população do Sudeste corresponde à 54,9%, seguidade 18,2% região Sul. Apenas 4,7% para Região Norte.

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18 8.8 12 17 12 8.6 6.8 4.8 3.4 1.7

4845.5 45.3 43.9 42.6 42.1

38.537.4

28.4

19.1

Total de Visitantes ÚnicosMédia de Visitantes Diários

Top Web Brasil 9.3h social media


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Comportamento do Brasileiro na Internet

27Nas

Horas/mês

Busca ou Pesquisa Entretenimento Notícias

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O “Novo” Consumidor Brasileiro1º SEM. 2013

Previsão de R$ 28 bilhões, o que representa um crescimento de 25% em relação a 2012.Com 8,9 milhões de novos compradores no comércio eletrônico até final de 2013.

R$13 BiPEDIDOS: 35.54 Milhões

CRESCIMENTO NOMINAL: 24%

SATISFAÇÃO: 85,96%

TICKET MÉDIO: R$ 359,49

Fonte: Relatório Ebit WebShoppers 1º S 2013

45% 55%

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Categorias Mais Vendidas

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Evolução da Web e o Marketing Digital

Arquivo > Conteúdo > Relacionamento > Contexto

Internet Web 1.0 Web 2.0 Web 3.0

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1.0 2.0 3.0

Centrado no Produto(1900)

Centrado no Consumidor (1990)

Centrado no Ser Humano(2010)

Revolução Industrial Tecnologia da Informação Tecnologia de uma nova era

Transações um-para-muitosRelacionamentos Um-para-

umColaborações Muitos-para-

Muitos

Especificação do ProdutoPosicionamento do Produto e

empresaMissão, Visão e Valores

Marketing 3.0 - Kotler

Fonte: Marketing 3.0 - As Forças que Estão Definindoo Novo Marketing Centrado no Ser Humano

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Inversão do Vetor de Marketing

“Se no marketing tradicional todas as ações partiam das empresas em direção aoconsumidor, hoje os papéis se inverteram e o consumidor passa a exercer ummaior protagonismo”

Mídia e PublicidadeTradicional

Midias Digitais Interativas Empresa / Marca

×

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Mudança de Direção

38Bilhões (Ad)

Tempo gasto com Mídia Digital nos EUA ultrapassará televisão em 2013

Até 2016, um em cada quatro dólares investidos em publicidade será utilizado em mídias digitais

US$

Fonte: eMarketer.com – 01/08/2103

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Mudança de Investimento

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Marketing e a Presença Digital

"O marketing antigo morreu. Antes, os consumidores não tinham tantoconhecimento da empresa, eles só viam o que dizia a publicidade. Ouseja, as empresas detinham o monopólio da informação. Hoje, issomudou. Você pode conhecer a empresa tanto quanto ela. Você podeentrar na internet e saber todos os detalhes de um produto, quem sãoseus concorrentes e tudo mais“ - Philip Kotler.

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Marketing Digital ?

"A revolução não acontece quando a sociedade adota novas ferramentas. Acontece quando a sociedade adota novos comportamentos!” Clay Shirky

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Fenômeno da Cauda Longa

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Fonte: http://www.serasaexperian.com.br/hitwise/institucional/

65% Google no Mundo

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http://www.serasaexperian.com.br/hitwise/institucional/

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Quantos de vocês vão até a quarta ou quinta página de uma pesquisa?

Quantos clicam nos primeiros resultados julgando serem os melhores?

1º resultado = 47% dos clicks2º resultado = 15% dos clicks3º resultado = 9% dos clicks4º resultado = 6% dos clicks5º resultado = 4% dos clicks

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Search Engine Marketing

http://www.globalad.com.br/blog/por-que-fazer-seo/

First Moment of Truth - FMOT

Estímulo Primeiro momentoda verdade(Prateleira)

Segundo momento da verdade

(Experiência)

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ZERO Moment of Truth - ZMOT

Estímulo Primeiro momentoda verdade(Prateleira)

Segundo momento da verdade

(Experiência)

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Busca ou PesquisaDa Palavra Chave

Sugestões

Link Patrocinados

Resultado Orgânico

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Search Engine Marketing

Principais Fatores de Relevância na Busca Orgânicano Google

SEOOtimização do Site

Estratégias para potencializar os resultados de posicionamentos nas buscas orgânicas

BackLinksSites de Referência

Links em sites ou blogs de terceiros que servem como porta de entrada para uma página sua

ConteúdoRelevância

Engajar; é a chave para garantir uma boa indexação e, melhorar sua posição nos buscadores

Web DesignPlataforma Responsiva

É quando o site automaticamente se encaixa no dispositivo do usuário;PC, note, tablet, celular

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Com SEO – SEARCH ENGINE OPTMIZATION

“A publicidade está para o Marketing, assim como o SEO está para o SEM. O SEO é um pedaço do SEM.”

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Com SEO – SEARCH ENGINE OPTMIZATION

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Sem SEO – SEARCH ENGINE OPTMIZATION

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Links Building – BacklinksEstratégia SEM/SEO

O número de backlinks é uma indicação da popularidade ou importância dessesite ou página (por exemplo, isso é usado pelo Google para determinar oPageRank de uma página web)

SEU SITE

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Google Adwords – LINKS PATROCINADOSEstratégia SEM

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Google Adwords – LINKS PATROCINADOS

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Painel do Google Adwords – LINKS PATROCINADOS

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Planejador de Palavras Chaves

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Google Adsense – Rede de Display

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Google Adsense – Rede de Display

REMARKETING

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Google Analytics – WEB ANÁLISE

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A Importância do Facebook para o Marketing

Usuários facebook

1,15Bilhões no Mundo

= 76 MI

Desde fevereiro de 2011, quando abriu escritório no país, alta é de 660%.

Quase 60% dos brasileiros já acessam site por dispositivo móvel

105 MI

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Facebook – Dados Brasil

Distribuição da Idade Sexo

Fonte: Social Bakers – Set 2013Marketing Digital


Facebook – Social Media

Fonte: Social Bakers – Set 2013Marketing Digital


Facebook – Preferência Nacional

81,6%• é a rede social com maior percentual de cadastros e maior

utilização• Curtem para saber das novidades e para apoiar as marcas

que admira.• 66,9% acompanha as páginas e perfis de empresas, produtos

e serviços em redes sociais para ter atendimento onlinequando precisar. (SAC 2.0)

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Utilizam em 1º

Fonte: Hábitos e comportamento dos usuáriosde redes sociais no Brasil - 2013 - E.life

Aumentando seu ROI com o Facebook Marketplace Ads

ROI

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- As redes sociais foram o 4º canal mais utilizado para falar com as empresas.- Metade dos entrevistados, segundo a E.life, entrou em contato com alguma empresa nos últimos 6 meses por este canal.

Fonte: Hábitos e comportamento dos usuáriosde redes sociais no Brasil - 2013 - E.life

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Email Marketing

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Cenário do Email Marketing no Ecommerce Brasileiro

90%empresas

65% dos entrevistados afirmaram que o e-mail marketing estágerando ROI (retorno de investimento) e que continuarão investindoou aumentarão o investimento.

17% aumento do tráfego no site

16% geração dos leads

45% aumento da receita com vendas

13% aumentar a exposição da marca

Principal Utilidade

Principal Resultados

Fonte: http://www.abemd.org.br

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http://www.abemd.org.br/

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Plataformas e Tecnologias Digitais

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“Como você pode desperdiçar mais um dia sem tirar vantagem das maiores mudanças em nossa geração? Como você ousa se acomodar por menos, quando o mundo tornou tão fácil ser extraordinário ?” Seth Godin

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