Universidad del Mar Campus Huatulco

marketing pluma hidalgo, oaxaca

Aquino Morales Jorge Luis

Arvea Díaz María Antonia

Canseco Sierra Gabriela

Chávez Sánchez Ana Laura

Domínguez López Lucia

Vázquez Santos Zabdi

MERCADOS MUNDIALES DE TURISMO

ContenidoSITUACIÓN DE MERCADOS MUNDIALES DE TURISMO..............................................................2

PERSPECTIVAS A LARGO PLAZO.........................................................................................2

LAS EXPORTACIONES POR TURISMO INTERNACIONAL...............................................3

TURISMO EMISOR....................................................................................................................3

SITUACIÓN EN MÉXICO.........................................................................................................4

IMPORTANCIA DEL TURISMO DOMESTICO......................................................................5

IMPORTANCIA DEL TURISMO INTERNACIONAL..............................................................5

Principales mercados turísticos..........................................................................................6

PRINCIPALES SEGMENTOS DE TURISMO..........................................................................8

PRINCIPALES ESTADOS RECEPTORES....................................................................10

TURISMO EN OAXACA...............................................................................................................10

OFERTA DE ESTABLECIMIENTOS TURÍSTICOS...................................................11

PLUMA HIDALGO........................................................................................................................12

DATOS GENERALES...............................................................................................................12

HISTORIA...................................................................................................................................12

CONECTIVIDAD.......................................................................................................................13

TURISMO EN PLUMA HIDALGO..........................................................................................13

TIPO DE TURISTA QUE VISITA PLUMA HIDALGO..........................................................14

PLAN DE MARKETING PLUMA HIDALGO

SITUACIÓN DE MERCADOS MUNDIALES DE TURISMO Ranking del Turismo Mundial

Los siguientes cuadros muestran el ranking internacional de los principales países en función a las llegadas de turistas, ingreso de divisas por turismo y gasto en turismo internacional en el 2014.

Cifras preliminares de acuerdo con el Barómetro del Turismo Mundial, publicado en septiembre de 2015

PERSPECTIVAS A LARGO PLAZO Según las previsiones a largo plazo de la OMT, incluidas en Turismo

hacia 2030, las llegadas de turistas internacionales a escala mundial

crecerán un 3,3% anualmente entre 2010 y 2030, hasta alcanzar los

1.800 millones.

Entre 2010 y 2030, se prevé que el ritmo de crecimiento de llegadas a

destinos emergentes (+4,4% al año) doble el de llegadas a economías

avanzadas (+2,2% al año).

La cuota de mercado de las economías emergentes ha aumentado del

30% en 1980 al 45% en 2014 y se prevé que alcance el 57% en 2030, lo

que equivaldrá a más de mil millones de llegadas.

LAS EXPORTACIONES POR TURISMO INTERNACIONAL Los ingresos por turismo internacional en destinos de todo el mundo

aumentaron en 48.000 millones de dólares de los EE.UU. (36.000

millones de euros). Europa, que recibe el 41% de los ingresos por

turismo internacional de todo el mundo, registró el mayor crecimiento

en términos absolutos, 17.000 millones de dólares más, hasta alcanzar

la cifra de 509.000 millones de dólares (383.000 millones de euros). Asia

y el Pacífico (con una cuota del 30%) registró un incremento de 16.000

millones de dólares, hasta los 377.000 millones de dólares (284.000

millones de euros).

En las Américas (cuota del 22%), los ingresos aumentaron en 10.000

millones de dólares hasta un total de 274.000 millones de dólares

(206.000 millones de euros). En Oriente Medio (cuota del 4%), los

ingresos por turismo se incrementaron en una cifra estimada de 4.000

millones de dólares, hasta los 49.000 millones de dólares (37.000

millones de euros), y en África (cuota del 3%), los ingresos aumentaron

en 1.000 millones de dólares hasta los 36.000 millones de dólares

(27.000 millones de euros).

Oriente Medio fue la región con crecimiento más rápido, al

incrementarse un 6% sus ingresos, seguida de Asia y el Pacífico y

Europa (ambas +4%) y las Américas y África (ambas +3%).

TURISMO EMISORLos mercados emisores de turismo internacional se han concentrado en general tradicionalmente en las economías avanzadas de Europa, las Américas y Asia y el Pacífico.Sin embargo, gracias al aumento de los niveles de renta disponible, muchas economías emergentes han experimentado un elevado crecimiento en los últimos años, en particular en los mercados de Asia, Europa Central y Oriental, Oriente Medio, África y América Latina.

Europa sigue siendo la mayor región emisora del mundo, una región que genera ligeramente más de la mitad de las llegadas internacionales, seguida de Asia y el Pacífico (24%), las Américas (17%), Oriente Medio (3%) y África (3%).

SITUACIÓN EN MÉXICO El mercado turístico de México se constituye principalmente por destinos

de playa, ciudades coloniales, recintos y ruinas prehispánicas, ciudades

cosmolitas comerciales, reservas naturales, ecoturismo y turismo

cultural. Estos destinos ofrecen descanso, diversión, aventura, mercados

de artesanía, deportes y exploración de lugares exóticos en tierra,

montaña, mar y subsuelo en los diferentes ecosistemas naturales que

ofrece el territorio Mexicano.

En su mayoría los mexicanos planean sus viajes con antelación de

cuatro a seis meses, y realizan sus reservaciones buscando tarifas a bajo

precio con el mayor tiempo anterior al viaje en transportación aérea y

hospedaje, los métodos de búsqueda es internet, en páginas de

aerolíneas y páginas de tour operadoras, con recomendaciones de

conocidos, las reservaciones son principalmente por teléfono o en

internet vía correo electrónico. Los métodos de reserva pueden variar

incluso del destino, por ejemplo, es más común la reservación con

aerolíneas y hoteles para el caso de viajes a Europa, a diferencia de

Sudamérica y Norteamérica donde las reservaciones se realizan por

medio de paquetes que son ofrecidos por agencias de viajes.      

La duración de la estadía varía del destino, se estima que a las

vacaciones nacionales les dedican entre cinco y siete días y los viajes a

destinos internacionales entre 10 y 20 días, los viajes a Europa son los

que registran mayor temporada con 15 a 20 días, seguido de

Sudamérica con 10 días promedio y Norteamérica con 7 a 10 días

promedio.   

El viajante mexicano considera poco la diferencia de estación con el

hemisferio sur cuando quiere hacer viajes de placer, considera más otros

puntos como precios y gasto o bien lugares que conocerá en el destino

(GUADALAJARA, 2011).

IMPORTANCIA DEL TURISMO DOMESTICOEl turismo doméstico es el más importante para la economía del país, ya

que contribuye con un 80% del volumen total del turista dejando el 20%

a turistas internacionales. En el 2014 se registró 48.9 millones de

llegadas de turistas nacionales a hoteles un 4.1% más que el año 2013.

En ese mismo año el volumen de pasajeros aéreos transportados en

operaciones domésticas fue de 32.9% millones de personas un 7.7%

más que el año 2013.

Las regiones emisoras más importantes para el turismo doméstico son

la Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara. Las principales

temporadas de viaje turismo doméstico son Semana Santa, Verano e

Invierno y en los fines de semanas largos.

Los turistas nacionales en sus viajes al interior del país tienen una

estancia promedio de 5 días. El gasto promedio de los turistas es de

$1,122 pesos por hogar, conformado en promedio por 3 personas (SIIMT,

2015).

IMPORTANCIA DEL TURISMO INTERNACIONALMéxico se ubicó en el lugar 10 en llegadas de turistas internacionales,

en el lugar 22 en ingresos de divisas por turismo internacional y en el

lugar 30 en gasto internacional.

TABLA 1

TABLA 2

TABLA 3

Se puede notar que México se ubica en el top ten de las llegadas de turistas, sin embargo esto no quiere decir que los turistas dejen una mayor derrama económica, En la tabla número 2 podemos ver que a pesar de que México está ubicado en el número 10, caemos al lugar 22 en cuantos a captación de divisas por turismo internacional y descendemos aún más en cuanto a gasto turístico al lugar 30.

Principales mercados turísticosEn las siguiente tabla se muestra un estudio hecho de la SECTUR donde se resume que en el 2013 hubo una llegada de 68.8 millones de turistas al país y que su estancia promedio era de 3.3 días.

En las tablas se muestra los principales mercados emisores, donde se detallan la cantidad de llegadas promedio de turistas al país y su gasto medio por persona por estancia, y la cantidad de noches que reside en un establecimiento de hospedaje, estos datos fueron tomados de International Tourism Consulting Group (IPK international)

PRINCIPALES SEGMENTOS DE TURISMOLa Dirección General de Desarrollo de Productos Turísticos está encargada de

impulsar el desarrollo competitivo de nuevos productos turísticos, así como el

apoyo a la profesionalización y vinculación empresarial de los prestadores de

servicios turísticos. A continuación se muestra información de diferentes

segmentos turísticos que existen en México:

Turismo Náutico y Deportivo: la secretaria de turismo describe este segmento como ¨un turismo orientado a esfuerzos, programas y acciones al desarrollo de productos turísticos específicos como el triatlón, el golf, el maratón, las carreras de aventura, torneos de pesca,

entre otros con el fin de que los destinos sedes logren obtener competitividad, sustentabilidad, calidad y rentabilidad.

Turismo de Negocios: la secretaria de turismo define a este segmento ¨es un conjunto de corrientes turísticas cuyo motivo de viaje está vinculado con la realización de actividades laborales y profesionales llevadas a cabo en reuniones de negocios con diferentes propósitos y magnitudes. Turismo Cultural: Según la SECTUR es ¨aquel viaje turístico motivado

por conocer, comprender y disfrutar el conjunto de rasgos y elementos

distintivos, espirituales, materiales, intelectuales y afectivos que

caracterizan a una sociedad o grupo social de un destino específico¨.

Turismo Cinegético: ¨La actividad que desarrolla un cazador deportivo

nacional o extranjero, que visita destinos, localidades o áreas donde se

permite la práctica de la caza de fauna silvestre de interés cinegético en

su entorno natural, y que hace uso de los servicios logísticos y turísticos

para hacer más fácil la práctica de este deporte, en un marco de

conservación y sustentabilidad de la vida silvestre¨. En el estudio

estratégico de viabilidad del segmento, se muestra una participación de

este tipo de turismo de 15%-17% respecto al turismo nacional y

respecto al turismo internacional tiene una participación en México del

9% al 1%.

Turismo de Retirados: Se considera a un turista retirado a toda

persona mayor de 60 años, auto valido y que recibe pensión directa o

como beneficiario, que actualmente viaja o cuenta con la capacidad

para viajar y alojarse en un destino turístico. El porcentaje de adultos

mayores de 60 años, en México en 2014, del total de la población es de

7.1%, de los cuales 17% sale de vacaciones.

Turismo Social: comprende viajes realizados para fines de ocio y

recreación, sin motivo de lucro. El turismo social se caracteriza por ser

realizado por personas con niveles de ingresos reducidos que no les

permiten aprovechar plenamente la oferta de servicios turísticos en el

país. Según

Turismo Alternativo: es un turismo más activo y participativo

centrado en disfrutar e interactuar con la naturaleza y con toda

expresión cultural que el medio rural ofrece, proyectando nuevas

inquietudes y perfiles de un turismo informado, comprometiendo y

consiste de su medio ambiente natural y cultural.

Ecoturismo: Aquellos viajes que tiene como propósito principal la

interacción, conocimiento y contemplación de la naturaleza y la

participación en su conservación. Tienden a realizarse en áreas pocos

perturbadores por el hombre y suele incluir prácticas de entendimiento y

sensibilización cultural. La secretaria de turismo realizo un estudio del

comportamiento del ecoturismo en México, en otras cosas se encontró

que el ecoturismo genera el 62% de los ingresos provienes de los

visitantes internacionales en el año.

Turismo de Aventura: Aquellos viajes realizados por personas

motivadas a experimentar desafíos impuestos por la naturaleza y

alcanzar logros (Turistico, 2015).

PRINCIPALES ESTADOS RECEPTORESLos principales destinos nacionales son la ciudad de México, Acapulco, Guadalajara, Veracruz y Puebla.

TURISMO EN OAXACAOaxaca

De acuerdo con datos obtenidos en el Censo de Población y Vivienda (INEGI), Oaxaca cuenta con una superficie de 93,757 kilómetros cuadrados, siendo el estado con mayor número de municipios, tiene 570 y los que tienen mayor población son la capital, Oaxaca de Juárez con 263,757 habitantes, San Juan Bautista Tehuantepec con 155,766 y Juchitán de Zaragoza con 93, 038. La población total del estado es de 3,

801,962 habitantes que representa el 3.4% de la población total del país.

OFERTA DE ESTABLECIMIENTOS TURÍSTICOSRespecto a la oferta cuenta con 1,313 establecimientos de hospedaje con un total de 26,598 habitaciones (3.84 % a nivel nacional), con respecto a los restaurantes ofrece 1,261 (3.95% a nivel nacional). Con respectos a otros establecimientos recreativos como bares, centros nocturnos, discotecas, etc.) existen 661 registrados hasta 2010.

El estado de Oaxaca cuenta con 117 Agencias de viajes que ofrecen el servicio de intermediación a los usuarios dentro y fuera del país.

En cuanto a la actividad hotelera de acuerdo con SECTUR el número de llegadas total de turistas a los servicios de hospedaje del estado es de 3,083,233 turistas, desglosándolos por:

Extranjeros: 131,344 Nacionales: 2,951,922

Representando una ocupación anual promedio de 40.79 por ciento, los días promedio que el turista reside en el estado es de 2.86 y la cantidad de personas promedio que viajan juntas es de 2.35, estos datos son tomados del Compendio estadístico del turismo en México en 2014.

En lo que respecta a conectividad, son varias las formas de llegar al estado de Oaxaca, tomando como referencia la capital del país, en el caso de conectividad área los principales aeropuertos son es de la

capital, Oaxaca de Juárez y el de Huatulco, por tener ambos llegadas internacionales.

PLUMA HIDALGO

DATOS GENERALES

Pluma Hidalgo se localiza en lo más alto de la Sierra Madre del Sur,

quien sirve de división entre la ciudad de Oaxaca y las costas

oaxaqueñas del pacifico, a 1,300 metros de altura sobre el nivel del mar.

La extensión territorial del municipio es de 103.621 Km². De acuerdo con

la Secretaría de Desarrollo Social (SEDESOL), Pluma Hidalgo contaba en

el 2010 con una población total de 3,060 habitantes. Colinda al este con

San Mateo Piñas; al noroeste con San Pedro el Alto; al norte con San

Marcial Ozolotepec; al oeste con Candelaria Loxicha, y al sur con San

Pedro Pochutla (SEDESOL, 2013).

Pluma Hidalgo se considera uno de los pueblos más amigables y bonitos

para visitar en la zona. Además, es internacionalmente conocido como

una excelente región cafetalera. El clima adecuado, la altura y humedad

propicia crearon una región excelente para producir hasta 280,000

kilogramos de café por finca.

HISTORIA

El nombre de Pluma, se debe a un cerro que existe en la comunidad y es

llamado así, Cerro de la Pluma, pues en la punta del cerro se dibujaba

una nube con la figura de una pluma. El nombre Hidalgo se debe en en

honor al cura Miguel Hidalgo, que en el tiempo cuando se fundó la

comunidad sucedió la Independencia de México. El municipio de Pluma

Hidalgo, según la historia fue fundado por personas provenientes del

distrito de Miahuatlán, que sólo buscaban un lugar apropiado para la

siembra de café. Primero llegaron a San Isidro del Camino a establecer

ahí su campamento, pero los indígenas del lugar manifestaron su

disgusto por la invasión de sus tierras y se dirigieron a Pochutla en

demanda de protección, por lo que su intento de cultivo fracasó.

Decidieron establecerse en un lugar cercano a San Isidro y tomaron

rumbo a Huatulco estableciéndose en el cerro de la Pluma y dieron al

sitio elegido el nombre de la Providencia. El primero de diciembre de

1880 crearon el pueblo de Pluma Hidalgo, siendo uno de los primeros

municipios de la región (INAFED, 2007).

CONECTIVIDAD

El único medio por el cual es posible llegar a Pluma Hidalgo es por

carretera, tomando algún transporte terrestre desde la Ciudad de

Oaxaca de Juárez, Puerto Escondido, San Pedro Pochutla o Santa María

Huatulco. Pluma Hidalgo está ubicado aproximadamente a 209 km al sur

de la ciudad de Oaxaca por la carretera que une a la capital del estado

con la ciudad de Pochutla. La duración del viaje es aproximadamente 5 o

6 hrs, debido a las curvas de la Sierra. De Puerto Escondido a Pluma

Hidalgo son aproximadamente 114 km, tomando la Carretera Federal

rumbo Pochutla, que se recorren en 1 hr 57 mins. De San Pedro Pochutla

a Pluma Hidalgo son 42 km aproximadamente; estos se recorren en un

tiempo de 53 minutos. Del municipio de Santa María Huatulco a Pluma

Hidalgo son aproximadamente 24 km que se recorren en 34 minutos en

automóvil.

TURISMO EN PLUMA HIDALGO

La comunidad de Pluma Hidalgo cuenta en su cabecera municipal con

los elementos típicos de un pueblo tradicional; su iglesia, plaza principal,

mercado, escuelas, biblioteca y salón de eventos. Con servicios básicos

para el viajero como hoteles, restaurantes, líneas telefónicas e internet.

El precio de hospedaje varía dependiendo de las instalaciones de las

cabañas. Existen 3 hoteles en el pueblo, los cuales no tienen nombre.

Los visitantes que llegan y desean pasar la noche ahí, pueden encontrar

hospedaje preguntando a los pobladores sobre servicios de hospedaje.

En el pueblo existe una finca, Finca Don Gabriel, que es conocida por

tener servicio de hospedaje. Además, de ser un atractivo del municipio.

Lo atractivo de Pluma Hidalgo radica fuera de él, en sus alrededores, en

las fincas cafetaleras y en sus bosques. El atractivo principal de Pluma

Hidalgo es el agroturismo, sobre el cultivo del café. El café Pluma

gourmet 3, uno de los tipos de café de más alta calidad, se cultiva en un

bosque mesófilo de montaña, a 1,200 msnm, en una zona irrigada por

arroyos provenientes del río Copalita que también incluye una reserva

ecológica de 33 hectáreas.

El principal atractivo turístico es el café de alta calidad (café gourmet)

que allí se cultiva. Por otra parte, Pluma Hidalgo es una comunidad muy

tranquila, enclavada entre las montañas, ofrece un hermoso paisaje al

atardecer; su clima por lo general es fresco y en verano lluvioso, con

mañanas muy frías y días un poco calurosos. Sus habitantes son

tranquilos y muy cálidos con sus visitantes. El pueblo, con su clima frío y

su olor a café, también cuenta con una hermosa cascada con más de 70

metros de altura y una caminata por sus veredas, ubicada camino a la

Agencia de Magdalena.

TIPO DE TURISTA QUE VISITA PLUMA HIDALGO

Pluma Hidalgo es llamada por los oriundos como la tierra del café

debido a que su principal atractivo son las fincas cafetaleras, en la

localidad se encuentran 50 fincas cafetaleras que producen un café de

alta calidad. El lugar es visitado también por el disfrute del descanso

con vista a las montañas,  en donde se pueden apreciar las nubes y la

densa neblina que envuelve al lugar y sus entornos naturales de flora y

fauna.

El tipo de turista que visita Pluma Hidalgo es al que le gusta realizar

actividades como: eco turismo, gastronomía, cultura y aventura donde

los recurso naturales son los principales beneficios para la región debido

a que cuenta con monitoreo de aves, una cascada de más de 70 metros

de altura y rinden culto a las fincas que pertenecen al pueblo donde

realizan baile popular y torneos deportivos y de lo cultural reciben

turistas de pueblos cercanos realizando peregrinación en la comunidad.