trabajo prÁctico final plan de marketing digital...

Comunicación Interactiva V – TP Final Tatiana Visentini (79173)

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TRABAJO PRÁCTICO FINAL

Plan de Marketing digital para TyC Sports

Índice

CONSIGNA 2

RESUMEN EJECUTIVO 3

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN 4

TYC SPORTS 4 ACIERTOS 5 DESACIERTOS 7

DETERMINACIÓN DE OBJETIVOS 10

ELABORACIÓN Y SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS 14

PLAN DE ACCIÓN 15

1. CUATRIMESTRE: MAYO A AGOSTO 2015 15 CAMPAÑA: “¿TYC SPORTS ROSA?” 15 CAMPAÑA: “MUJERES DE SELECCIÓN” 15 CAMPAÑA: “HISTORIAS EN JUEGO” 16 CAMPAÑA: “DÍA DEL AMIGO” 17 2. CUATRIMESTRE: SEPTIEMBRE A DICIEMBRE 2015 17 CAMPAÑA: “MAMÁ DE PRIMERA” 17 CAMPAÑA: “EL DIARIO DE ROSARIO” 18 CAMPAÑA: “INOLVIDABLE 2015” 18 3. CUATRIMESTRE: ENERO A ABRIL 2016 18 CAMPAÑA: “NENAS HOY, CAMPEONAS MAÑANA” 19 CAMPAÑA: “DÍA INTERNACIONAL DE LA TERRA” 20 CAMPAÑA: “DÍA INTERNACIONAL DE LA DANZA” 20

CONCLUSIÓN 21


2

Consigna • Usted es un Consultor externo al quien le proponen presente su propuesta de Plan de

Marketing digital para la empresa de la marca elegida.

• Identificar aciertos y desaciertos actuales de la marca. Justificar.

• Proponer mejoras a la estrategia comunicacional actual de la marca. Justificar.

• Considerando, argumentos de ventas, ¿por qué deberían elegirlo? Justificar.


3

Resumen ejecutivo Luego de analizar la situación actual de TyC Sports en las redes sociales se ha determinado

como objetivo principal del presente Plan de Marketing ampliar su audiencia digital capturando

un nuevo segmento.

Se propone, entonces, aplicar una estrategia de Branding enfocada a dar a conocer una nueva

faceta del canal argentino número 1 en deporte que busca acercarse al público femenino, pero

sin descuidar su audiencia más fiel y ya consolidada.

Para llevar a cabo los objetivos definidos y de acuerdo a la estrategia, se ilustran unas cuantas

acciones a realizarse en el periodo que va de mayo 2015 a abril 2016 inclusive.


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Análisis de la situación

TyC Sports TyC Sports es el primer canal de televisión argentino dedicado al deporte. Su programación,

además de la transmisión de los eventos deportivos más destacados a nivel nacional e

internacional, incluye programas en vivo y de producción propia conducidos por reconocidos

periodistas acerca de varias disciplinas del deporte y en distintos formatos y estilo: desde las

noticias, a los programas de análisis y hasta de entretenimiento, vinculados con el ámbito

deportivo. Su señal no sólo llega a toda Argentina sino que, a lo largo de los veinte años de su

trayectoria, ha logrado expandirse al Continente Americano con TyC Sports Internacional e TyC

Sports Internacional USA.

El público de TyC Sports es muy amplio, en su mayoría masculino y comprende hombres de

distintas edades. Sin embargo, las estadísticas presentes en el Mediakit de TyC Sports en

relación con las visitas a su página web indican un incremento del 1,1% en su público

femenino, que pasó de constituir el 22,3% en enero de 2015 al 23,4% en abril de este año.

En la mente de su consumidores, TyC Sports se posiciona como:

• El canal argentino líder de deportes.

• Un canal. Todo el deporte.

• Un sitio. Todo el deporte.

TyC Sports cuenta con su propia página web http://www.tycsports.com, una plataforma de

información deportiva que se actualiza constantemente, y también está presente en Facebook,

Twitter, Instagram, YouTube, Google+ y LinkedIn.

En la fecha 03 de julio de 2015 el número de sus fan / seguidores / suscriptores es lo siguiente:

• Facebook: 1.948.190;

• Twitter: 792.023;

• Instagram: 12.200;

• YouTube: 39.925;

• Google+: 435.628;

• LinkedIn: 4.065.


5

Las visitas únicas al sitio web de TyC Sports según los datos de abril de 2015 fueron

3.712.819, mientras que el total de las páginas vistas alcanzó los 14.076.234.

Aciertos • Nivel de engagement (interacción) superior a sus competidores.

Para calcular el nivel de engagement, se aplica la formula siguiente:

Seguidores + Comentarios + Compartidos Engagement = --------------------------------------------------------- x 100

Cantidad de seguidores

Para realizar una comparación lo más cercana posible a la realidad, como referente de

la competencia se ha preferido tomar sólo a Fox Sports LA, que al igual que TyC Sports

concentra la mayoría de sus seguidores en un única página de Facebook y en un solo

perfil de Twitter. ESPN, en cambio, presenta distintas páginas en Facebook y perfiles en

Twitter, algunas que deberían ser referentes según área geográfica y otras que

corresponden a los varios programas emitidos. Por lo tanto, por un lado existe la

dificultad de determinar al número de seguidores únicos y por el otro tampoco tiene

sentido mezclar la interacción que se da con respecto a un programa con la que se

refiere a todo un canal.

Los datos que se presentan a continuación han sido tomados el pasado 29 de mayo,

además que en las página de Facebook y en el perfil de Twitter de TyC Sports y Fox

Sports LA, también usando las herramientas online LikeAlyzer y Twitonomy.

Una vez que tengamos el promedio, que en este caso corresponde a 2.991.420

seguidores y al valor de engagement de 166, podemos ubicar a TyC Sports y a su

competencia en el cuadro siguiente y entender cuál es la estrategia mejor que

deberíamos implementar.


6

Con 2.662.291 seguidores y un valor de engagement de 229, TyC Sports se ubica en la

parte inferior derecha: la interacción está muy bien, sin embargo aún se puede mejorar

la cantidad de su audiencia. Fox Sports LA, en cambio, parece no aprovechar sus

6.311.969 seguidores que solo generan un valor de interacción de 104, debajo entonces

del promedio.

• Tono y lenguaje acorde según la red social utilizada.

Además de dirigirse a su audiencia con un tono adecuado que logra generarle empatía,

TyC Sports:

o en Facebook aprovecha textos un poco más largos que en otras redes;

o en Twitter tiene en cuenta el límite de los 140 caracteres y proporciona una

información más inmediata;

o en Instagram usa el lenguaje propiamente visual de esta red social;

o en LinkedIn publica ofertas laborales y contesta de manera profesional a las

inquietudes de sus seguidores.

• Implementación de hashtags.

En sus publicaciones en Twitter, Instagram y Google+, TyC Sports hace un uso

apropiado de hashtags, mediante los cuales es posibles etiquetar e identificar a distintos

temas. Sin embargo, en Facebook aún parece no implementarlos.


7

• Utilizo de enlaces abreviados en Facebook y Twitter que vinculan por lo general a

su página web.

De acuerdo a las mejores practicas que se aconseja implementar en las redes sociales,

TyC Sports no publica enlaces con una URL extensa que puede generar confusión, sino

que prefiere convertirlos en enlaces cortos, mediante el servicio de https://bitly.com, y

los utiliza para generar tráfico a su página web.

Desaciertos • Repetición de contenido entre las redes sociales.

Al hacer un análisis del contenido publicado en las distintas redes sociales en la que

está presente TyC Sports, se observa que a menudo no hay mucha diferencia entre lo

que se publica en Facebook, Twitter, Instagram y Google+.

Las imágenes anteriores, por ejemplo, son capturas de pantalla de la timeline de TyC

Sports, respectivamente en Facebook y en Twitter, y hablan por sí solas.

Considerando que cada una de las redes sociales funciona de manera peculiar y se

orienta a un público diferente, se deberían aprovechar para crear contenidos que

generen más valor y menos repetición.


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• No utiliza el filtro de grosería en Facebook.

Previamente se ha afirmado que TyC Sports utiliza un tono adecuado en sus

publicaciones. Sin embargo lo mismo no puede decirse de los comentarios de algunos

de sus fans en Facebook. Se entiende que los hinchas a menudo expresan su pasión

pero esto no debería permitirles usar un lenguaje grosero y faltar de respecto a los

demás que interactúan en la red social. Por lo tanto se aconsejaría utilizar el filtro de

groserías, una herramienta que proporciona Facebook y permite de alguna manera

moderar el contenido e impedir que aparezcan palabras irrespetuosas. En todo caso, al

decidir aplicarlo, estaría bueno escribir unas breves reglas de comportamiento en la

página dedicada a la información.

• No promociona sus propios programas mediante hashtags.

Si bien se ha destacado el uso apropiado que hace TyC Sports de los hashtags para

etiquetar un equipo de fútbol (ej. #river, #boca, etc.), un tema o un evento (ej.

#CopaAmericaxTyC) se observa que no pasa lo mismo a la hora de promocionar sus

propios programas televisivos (práctica que sí utiliza su competencia, ej. Fox Sports).


9

Ya se ha mencionado que en Facebook TyC Sports aún no utiliza hashtag. Sin

embargo, en la imagen anterior, se podría utilizar el hashtag para el programa Estudio

Fútbol y escribir el mensaje de la manera siguiente:

"¿Qué carajo ensayaba Riquelme?"

#EstudioFútbol Pagani estalló porque sus compañeros defienden la práctica

para salir jugando del fondo. ¡Imperdible! bit.ly/1dA7p3s

De esta manera, se podría generar una mayor “pertenencia” al canal. Y, hasta, para los

que recién empiezan a seguirlos sería una manera de acercarlos a su programación.

• Casi todas las publicaciones en Facebook y Twitter se conforman de una descripción, un enlace y una foto, también en el caso de videos.

Al echar un vistazo a la sección de noticias (news feed) en Facebook y a la timeline de

Twitter de TyC Sports se observa enseguida que todas sus publicaciones contienen una

foto, un enlace corto (pero no personalizado) a su página web y unas líneas de texto

cuya longitud depende de la red social, así como la presencia o menos de hashtags. Es

sabido que los seres humanos somos primariamente visuales y procesamos a las

imágenes muchos más rápido que a los textos, por lo que no critico a la elección de

mostrar una imagen en toda publicación. Sin embargo, también en el caso de

publicaciones relacionadas con videos, TyC Sports muestra sólo una imagen y el enlace

para ver al video. En calidad de usuario, afirmo que cada tanto estaría bueno poder

mirar un video directamente sin tener que ser redireccionado a otra página: pasa que

dependiendo de la conexión y del dispositivo con el que se accede a la red social, tener

que salir hacia otra página no siempre se da de forma inmediata y entonces se termina

abandonando el video y se prefiere seguir con otra publicación.


10

Determinación de objetivos 1. Incrementar a la audiencia, captando un 8% más de público femenino en el ámbito

digital en los meses de mayo 2015 a abril 2016.

La idea de apuntar a un segmento femenino se justifica por un lado a partir de la ubicación de

TyC Sports que vimos anteriormente en el cuadro del engagement; por otro lado surge del

cambio que podemos observar en la sociedad que nos rodea: cada vez más hay mujeres que

logran destacarse en ámbitos que hace sólo unos años se consideraban “masculinos” o poco

se relacionaban con ellas; su poder adquisitivo ha aumentado y a menudo son ellas las que

toman las decisiones de compras en el contexto familiar. En fin también se quieren mencionar

los datos de una investigación realizada por Perfil Latam Research en 2010, según los cuales:

• 5 de cada 10 mujeres argentinas siguen regularmente alguna información o evento

deportivos, y 4 de cada 10 lo hacen con una frecuencia no menor a 2 o 3 veces por

semana.

• El seguimiento lo hacen principalmente a través de la televisión por cable y sitios de

Internet.

• Para las mujeres argentinas el seguimiento de eventos deportivos ocupa el quinto lugar

en un ranking de 10 actividades a realizarse en el tiempo libre.

• Los deportes seguidos mayormente por las mujeres argentinas son, en primer lugar, el

fútbol y en segundo, el tenis.

Lograr capturar una cantidad mayor de público femenino podría ampliar el número de anuncios

y/o anunciantes de TyC Sports, en sus distintas plataformas; además, podría incentivar la

creación de nuevos programas o espacios dentro de la programación actual orientados a un

público más heterogéneo, como ya ocurre en la de su competencia.

2. Aumentar un 33% las visitas únicas al sitio web http://www.tycsports.com en los meses de mayo 2015 a abril 2016.

En el Mediakit de TyC Sports se pueden obtener los datos siguientes:

- 3.712.819 visitas únicas al sitio web;

- 23,4% porcentaje de público femenino;

- 2% promedio crecimiento mensual del audiencia de TyC Sports en Facebook.


11

Si tomamos de referencia el incremento mensual del 2% en Facebook y lo aplicamos al valor

inicial de las visitas únicas al sitio web, de acuerdo a la tabla que se muestra a continuación,

vemos que el aumento inicial “normal” correspondería a un 26,82% anual. En cambio,

considerando el incremento del 8% anual en el público femenino que se pretende alcanzar

mediante el presente Plan de Marketing, dicho valor pasaría a ser un 33,48%.

Mes Visitas únicas, Valor inicial Incremento Mensual

Visitas únicas, Valor luego del

incremento

Mayo 2015 3.712.819,00 2% 74.256,38 3.787.075,38

Junio 2015 3.787.075,38 2% 75.741,51 3.862.816,89

Julio 2015 3.862.816,89 2% 77.256,34 3.940.073,23

Agosto 2015 3.940.073,23 2% 78.801,46 4.018.874,69

Septiembre 2015 4.018.874,69 2% 80.377,49 4.099.252,18

Octubre 2015 4.099.252,18 2% 81.985,04 4.181.237,23

Noviembre 2015 4.181.237,23 2% 83.624,74 4.264.861,97

Diciembre 2015 4.264.861,97 2% 85.297,24 4.350.159,21

Enero 2016 4.350.159,21 2% 87.003,18 4.437.162,40

Febrero 2016 4.437.162,40 2% 88.743,25 4.525.905,64

Marzo 2016 4.525.905,64 2% 90.518,11 4.616.423,76

Abril 2016 4.616.423,76 2% 92.328,48 4.708.752,23

Incremento visitas únicas anuales (normal)

995.933,23

26,82%


12

Hombres 72,20% 3.399.719,11

Mujeres 27,80% 1.309.033,12

Incremento mujeres aplicando el Plan de Marketing

247.106,53

3,60%

Nuevos valores finales

Hombres 68,60% 3.399.719,11

Mujeres 31,40% 1.556.139,65

4.955.858,76

Incremento visitas únicas anuales aplicando el Plan de

Marketing

1.243.039,76

33,48%

A partir del valor de la variación entre público masculino y femenino observado entre enero y

abril de este año, correspondiente a 1,1%, se ha estimado una variación “normal” del 4,4%

anual, y por eso se muestran los porcentajes de 72,20% de hombres y 27,80% de mujeres.

Sin embargo, de acuerdo a nuestro primer objetivo el aumento en el público femenino que se

pretende alcanzar es del 8% y no del 4,4%. Por eso, se ha determinado la cantidad de mujeres

correspondiente al 3,60% más que se quiere alcanzar. Considerando que el porcentaje de

público masculino pasaría a ser el 68,60% para determinar el incremento de mujeres y alcanzar

el 31,40%, se ha dividido 3.399.719,11 por 68,80 y multiplicado por 31,40. Por ende, el

incremento anual en las visitas únicas que se quiere lograr pasaría de 995.933,23 a

1.243.039,76, que entonces representa un 33,48% más respecto al valor inicial de mayo 2015.


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Resumiendo:

Visitas únicas anuales 3.712.819,00 4.708.752,23 + 26,82% 4.955.858,76 + 33,48%

Hombres 2.844.019,35 76,60% 3.399.719,11 72,20% 3.399.719,11 68,60%

Mujeres 868.799,65 23,40% 1.309.033,12 27,80% 1.556.139,65 31,40%

DATOS INICIALES INCREMENTOS ANUALES NORMALES

INCREMENTOS ANUALES CON APLICACIÓN PLAN DE

MARKETING


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Elaboración y selección de estrategias Para cumplir con los objetivos del presente Plan de Marketing se implementará una estrategia

de Branding, que estará enfocada a dar a conocer la nueva faceta de TyC Sports que pretende

acercarse e involucrar el público femenino, sin descuidar a su audiencia más fiel.

A partir de la idea que ellas también aman el deporte, a lo largo del año se presentarán

distintas acciones dirigidas a un nuevo segmento:

• Mujeres, argentinas, de entre 20 y 35 años, con NSE ABC1 y C2, consumidoras de

deporte.

• Independientes, seguras de ellas mismas, dinámicas, con actitud positiva, aman una

vida sana e incorporan alguna actividad deportiva dentro de sus días ocupados porque

saben que les hace bien y les divierte.

• Así como conocen los beneficios de practicar deporte, también disfrutan de participar y

seguir eventos deportivos junto a sus familias y/o amigos/as.

• Agiles, curiosas y abierta al cambio, utilizan la tecnología para informarse y

comunicarse.

Según el caso las acciones podrán concentrarse y destinarse a sub-segmentos que presentan

características y necesidades aún más homogéneas.

La estrategia de Branding que se sugiere de ninguna manera hay que confundirla con una

estrategia de reposicionamiento de marca: no se trata de redefinir la imagen de TyC Sports en

la mente del consumidor sino que se busca ampliar su audiencia, captando un nuevo

segmento.


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Plan de acción De acuerdo a los objetivos y la estrategia indicados previamente se han identificados unos

eventos deportivos clave en la programación de TyC Sports y unas fechas que pueden

relacionarse con el target, y se proponen las siguientes acciones.

Facebook, Twitter e Instagram serán las redes sociales que se priorizarán en las diferentes

campañas digitales. Según las características de cada una, se aprovechará el uso de los

hashtags para articular el mensaje de manera complementaria entre las tres, tratando de no

duplicar contenido sino de adaptarlo a cada red y mejor llegar al segmento elegido.

1. Cuatrimestre: Mayo a Agosto 2015 Eventos deportivos destacados:

• 11/06 – 04/07 Copa América Chile 2015

• 10/07 – 26/07 Juegos Panamericanos Toronto 2015

• 07/08 – 15/08 Juegos Parapanamericanos Toronto 2015

Fecha a recordar:

• 20/07 Día del Amigo

Campaña: “¿TyC Sports rosa?”

Periodo: Primeras dos semanas de mayo

Idea: Difusión de unos cortos videos teaser que de manera fragmentaria

muestran una nueva faceta de TyC Sports que se tiñe de rosa y se acerca

al público femenino.

Redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin.

Acciones: 2 publicaciones a la semana en cada una de las redes sociales.

Hashtag: #TyCRosa

Campaña: “Mujeres de Selección”

Periodo: Del 15/05 al 11/06

Idea: Evento online con registración previa.

El 05 de junio de las 21.30 a las 23.00 horas, se transmitirá online el evento

#MujeresDeSeleccion que involucrará a 4 jugadores del seleccionado


16

argentino de fútbol juntos con sus parejas, que contestarán en vivo a 5

preguntas, elegidas por TyC Sports entre las que enviarán las participantes

en el momento de su registración al evento. Luego de que cada pareja haya

contestado a las 5 preguntas, cada jugador con su esposa o novia elegirán

en vivo a la pregunta que más les gustó y la mujer que la escribió recibirá de

regalo la camiseta de la Selección Argentina con el autógrafo firmado por el

jugador.

Redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram

Acciones: • Semana del 15 al 22/05: promoción del hashtag

#MujeresDeSeleccion con piezas creativas y contenido acorde a

cada una de las redes sociales.

• Semana del 22 al 29/05: semana de registración al evento.

Promoción en las redes sociales con más informaciones y

condiciones para participar.

• Semana del 29/05 al 05/06: TyC Sports elegirá las preguntas. Sigue

la promoción en las redes sociales enfatizando el acercarse de la

fecha.

• 05/06 (Día del evento): promoción en las redes sociales para

recordar el evento de la noche. Durante el evento la interacción en

vivo se dará mediante Twitter.

• Días sucesivos al evento: una vez que finalice la transmisión online

en vivo, se podrá aprovechar la grabación del show para continuar a

divulgar la campaña de una manera diferente, usando su contenido

de forma creativa o para contar nuevas historias.

Hashtag: #MujeresDeSeleccion

Campaña: “Historias en juego”

Periodo: Del 10 al 26/07 y del 07 al 15/08

Idea: En ocasión de los Juegos Panamericanos y Parapanamericanos cada día

se buscará transmitir en las redes sociales una anécdota, curiosidad,

historia, etc. acerca de una disciplina, de algún/a campeón/a, de algo

inolvidable que ha ocurrido en ese día y que, usando un lenguaje apropiado,

podría involucrar más al público femenino.


17


Acciones: 1 publicación por día. Según el tipo de contenido o lenguaje implementado

se podrá optar por una sola o por todas las redes elegidas.

Hashtag: #HistoriasJP

Campaña: “Día del Amigo”

Periodo: 20/07

Idea: Con el objetivo de involucrar en especial un segmento más joven de nuestro

target, es decir las mujeres de entre 20 y 25 años, en las redes sociales se

publicará contenido relacionado con la amistad que se desarrolla gracias al

deporte. Se invitarán a los usuarios a compartir mensajes para sus

amigos/as utilizando el #DiaDelAmigoxTyc.

Redes sociales: Facebook, Twitter e Instagram

Acciones: 1 o 2 publicaciones por cada una de las redes.

Hashtag: #DiaDelAmigoxTyc

2. Cuatrimestre: Septiembre a Diciembre 2015 Eventos deportivos destacados:

• 05/12 – 13/12 Liga Mundial Hockey Femenino Final, en Rosario (ARG)

Fecha a recordar:

• 18/10 Día de la Madre

Campaña: “Mamá de Primera”

Periodo: Del 12 al 18/10

Idea: En la semana que precede el Día de la Madre, se mostrarán entrevistas a

madres de jugadores y deportistas reconocidos/as o campeonas que

además son madres, y se promocionará el hashtag #MamaDePrimera,

invitando a que los usuarios de TyC Sports también celebren a su

#MamaDePrimera.

Redes sociales: Facebook y Twitter

Acciones: 1 publicación por día en ambas redes.


18

Hashtag: #MamaDePrimera

Campaña: “El diario de Rosario”

Periodo: Del 05 al 13/12

Idea: Aprovechando el hecho de que la final de la Liga Mundial de Hockey

Femenino se disputará en Argentina, se contratará a una chica que se

encargará de transmitir en las redes sociales una especie de diario de lo

que ocurre en Rosario, pero de una manera innovadora, atractiva y curiosa,

contando lo que pasa dentro y fuera del campo de juego. A menos de que

no se elija una celebrity, se podría considerar que la chica se llame Rosario,

aunque fuera por ficción.

Redes sociales: Facebook, Twitter e Instagram.

Acciones: 2 publicaciones diarias por lo menos en una de las redes elegidas. Mediante

Twitter se podrían compartir unos videos realizados con Periscope, viviendo

la final a través de los ojos de Rosario.

Hashtag: #diarioRosario

Campaña: “Inolvidable 2015”


Idea: Con el acercarse del cierre del año se recordarán los momentos inolvidables

que nos ha regalado el deporte en el 2015.


Acciones: 2 o 3 publicaciones diarias en Facebook y Twitter. En Instagram se podrán

hacer menos publicaciones (3/4 en total en la semana) y se tratará de

mostrar los momentos inolvidable jugando con creatividad.

Hashtag: #inolvidable2015

3. Cuatrimestre: Enero a Abril 2016 Fechas a recordar:

• 08/03 Día Internacional de la Mujer


19

• 22/04 Día Internacional de la Tierra

• 29/04 Día Internacional de la Danza

Campaña: “Nenas hoy, campeonas mañana”


Idea: Evento offline que se promocionará también en las redes sociales.

Para celebrar el Día Internacional de las Mujeres, TyC Sports organizará en

la ciudad de Buenos Aires una carrera de 10 km en bicicleta que tendrá

como participantes a mujeres y niñas de entre 8 a 12 años (ej. madres con

hijas, tías con sobrinas). El evento será el domingo 6 de marzo.

Se utilizarán las redes sociales para dar a conocer el evento, para generar

expectativas, para comunicar las condiciones de participación e todo tipo de

información pertinentes como dónde registrarse, dónde retirar los kits unos

días antes, etc.


Acciones: • Semana del 15 al 22/01: se dará a conocer el evento y se

promocionará el hashtag #NHCMxTyC con piezas creativas y

contenido acorde a cada una de las redes sociales.

• Semana del 22 al 29/01: en esta semana arranca la registración al

evento. En las redes sociales se proporcionará el enlace a la página

de registración, se informará acerca de las condiciones de

participación, se divulgará el circuito y se comunicarán eventuales

beneficios y fines solidarios.

• Semana del 29/05 al 05/02: la registración al evento sigue habilitada

hasta el fin de esta semana. Sigue promoción del evento en las

redes sociales con piezas acordes a cada una.

• Semanas del 05/02 al 19/02: se agradecerán todas las inscriptas y

se publicarán 2 o 3 posts / tuits para generar expectativas en la

espera de la fecha.

• Semana del 19 al 26/02: se informará acerca de cómo y dónde

retirar los kits para participar a la carrera en bicicleta.

• Semana del 26/02 al 04/03: (retiro de los kits) en las redes sociales

sólo habrá una publicación por red social impulsando el acercarse

del evento.


20

• 06/03 (Día del evento): se invitarán a las participantes a sacarse

fotos y/o videos cortos y publicarlos en sus perfiles de Instagram,

Facebook y/o Twitter utilizando el #NHCMxTyC y @tycsports.

Además habrá una persona encargada de hacer una crónica en

tiempo real de todo el evento en Twitter.

• Días sucesivos al evento: se aprovecharán las redes sociales para

difundir los momentos más representativos del evento.

Hashtag: #NHCMxTyC

Campaña: “Día Internacional de la Terra”

Periodo: 22/04

Idea: En el Día Internacional de la Terra TyC Sports invitará a sus fans y

seguidores a compartir ideas sobre como reciclar de manera creativa

objetos relacionados con el deporte y con el fin de concientizar acerca del

medioambiente, usando el #TerraTyC.


Acciones: 1 o 2 publicaciones por cada red social.

Hashtag: #TerraTyC

Campaña: “Día Internacional de la Danza”

Periodo: 29/04

Idea: En el Día Internacional de la Danza TyC Sports no intentará responder a la

pregunta si la danza puede considerarse deporte o no, sino con imágenes y

videos transmitirá toda la pasión y el esfuerzo convertido en sublime

armonía por bailarinas y bailarines reconocidos y apreciados en todo el

mundo: momentos y escenas que, como el mejor de los goles, logran llegar

al corazón de cada uno por su perfección. Al utilizar también mensajes

textuales apropiados se buscará generar interacción mediante el uso del

#DanzaTyC.


Acciones: 1 o 2 publicaciones por cada una de las redes sociales.

Hashtag: #DanzaTyC


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Conclusión A lo largo del presente documento se ha ilustrado la posibilidad de ampliar la audiencia de TyC

Sports captando un nuevo segmento y por consiguiente aumentar también las visitas a su sitio

web. Por eso se ha optado por una estrategia de Branding y se han elaborado unas cuantas

acciones específicas a realizar.

Cabe destacar que tanto en las distintas campañas descritas previamente como en toda

comunicación que se quiere implementar a lo largo del año, también se buscará “corregir” los

desaciertos encontrados en la situación actual. Por lo tanto, se tratará de evitar la repetición de

contenido entre las redes sociales; se mejorará el uso de los hashtags; se establecerán reglas

de comportamiento en Facebook y se hará uso del filtro de groserías; y, por último, cada tanto

se considerará mostrar unos videos directamente en las redes sociales sin necesidad de dirigir

la audiencia a la página de TyC Sports.

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