Influencer Marketing Tools

Speaker: Dr. Claudia Hilker

All Influencer Marketing Conference

München, 15. März 2017

Dr. Claudia Hilker ist Inhaberin von „Hilker Consulting“

• Digital Strategien für Marketing, Kommunikation und Vertrieb

• Beratung, Konzeption, Umsetzung, Begleitung, Coaching

• Nebenberufliche Dissertation über Social Media Marketing

• Beirat zur Digitalisierung mit Schwerpunkt Digital Marketing

• Bestseller-Autorin: neun Fachbücher über Online Marketing

• Speaker für Event, Konferenzen, Workshop, Tool-Beratung

Digital Marketing

• Digital Marketing Strategien

• Beratung zum Influencer Marketing

• BI-/Social-Media-Analyse Tools (Diss.)

• Tools zur Marketing Automatisiserung

• Unabhängige Beratung zur Tool-Auswahl

• Tool-Schulungen und Pitch-Begleitung

• Influencer mit 30.000 Kontakten

• Teilnehmer in Influencer Programmen:

Salesforce, MicroStrategy, Adobe, IBM

2

Agenda: Influencer Marketing Tools

3

Zum Einsatz von Influencer Marketing Tools

Tools: Kennzahlen, Anwendungsfall, Kriterien

Kostenfreie Tools: Klout, Twitter, Youtube

Kostenpflichtige Tools: Buzzsumo, Brandwatch, Influma, Meltwater

Handlungsempfehlungen: Einsatz von Influencer Marketing Tools

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Influencer Marketing Tools

4

Welchen Nutzen

bieten sie? Welche Tools

gibt es?

Wie setze ich sie

in der Praxis ein?

5

Wie Unternehmen durch Influencer Marketing profitieren

Influencer Marketing: Tool-Nutzen

1. Recherche: Infuencer finden

2. Analyse und Qualifizierung

3. Persönliche Ansprache

4. Nutzwert-Angebote

5. Ergebnismessung Grafik: Adenion GmbH

Tool-Erwartungen: Irrtum und Korrektur

6

Irrtum

Eierlegende Wollmilchsau

Tool ersetzt Strategie

Tool funktioniert nicht

Korrektur

Anwendungs-bereich definieren

Tool ergänzt Strategie

Auswahl prüfen

Influencer Marketing Strategie

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1 • Strategie + Persona

2 • Influencer Analyse

3 • Ideen + Chancen

4 • Kampagne + Engagement

5 • Ergebnismessung + Evaluation

Influencer Marketing: strategisches Vorgehen mit taktischem Tool-Einsatz

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1)

Str

ate

gis

che Z

iele

Überlegen Sie, was die

Influencer für Sie

bewirken sollen, z.B.

- über Produkt berichten

- Gastbeitrag schreiben

- Artikel platzieren

- Diskussionspartner

- Einen Backlink setzen

2)

Recherc

he &

Analy

se

Recherchieren Sie ein Keyword-Portfolio zu Ihren Themen.

Damit recherchieren Sie themenaffine Influencer.

Sammeln Sie relevante Beiträge und beobachten Sie die soziale Interaktion.

Prüfen Sie, wer die Beiträge teilt oder kommentiert.

Gruppieren Sie Influencer in Themenlisten

Beobachten Sie deren Aktivitäten und Beiträge.

3)

Vern

etz

ung &

Aktion

Vernetzen Sie sich mit Influencern und mit themenaffinen Followern

Finden Sie heraus, wie Sie Influencer kontaktieren, z.B.

• Vernetzen, Diskutieren, Kommentieren, Telefon / E-Mail, Einladungen: Blogger-Konferenz, Messe, pers. Treffen

Nehmen Sie Kontakt zum Influencer auf und besprechen Sie Ihre Kampagnen.

Sagen Sie DANKE und pflegen Sie die Beziehung.

Agenda: Influencer Marketing Tools

Zum Einsatz von Influencer Marketing Tools

Tools: Kennzahlen, Anwendungsfall, Kriterien

Kostenfreie Tools: Klout, Twitter, Youtube

Kostenpflichtige Tools: Buzzsumo, Buzzsumo, Brandwatch, Influma, Meltwater

Handlungsempfehlungen: Einsatz von Influencer Marketing Tools

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Welche Merkmale hat ein Influencer?

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Influencer Merkmale:

• hohe Reichweite

• hohe Fachkompetenz

• Leidenschaft für Thema

• hohe Relevanz und Anerkennung

http://www.influma.com/blog/was-ist-influencer-marketing

Klassifikation der Influencer

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Drei Influencer Kategorien (Adenion)

1) Key Influencer: Influencer mit Multiplikatoren-Rollen

• z . B. Blogger, Journalisten, Social Media Profile

• hohe Reichweite, viel Anerkennung in Community

• gelten als Experten und Vorbilder.

2) Social Influencer: teilen Meinungen und Erfahrungen

• Themen, Unternehmen, Marken und Produkte

• Meinungsmacher mit hohem Einfluss im Social Web

• positive / negative Wirkung für Kaufentscheidung

3) Peer Influencer: sind mit Unternehmen verbunden

• Zugleich Vertrauensperson bei Zielkunden

• Beispiele: Mitarbeiter, Geschäftspartner

• Teilen Expertenwissen oder Erfahrungsberichte

• Einfluss auf die Kaufentscheidung

Influencer Analysen: Qualitative und quantitative Kennzahlen

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Quantitative Analyse Qualitative Analyse

Reichweite: Wie viele Personen kann der

Influencer mit seinen Beiträgen erreichen? (KPI

Beispiel: Anzahl Follower)

Thema: Hat der Influencer einen thematischen Schwerpunkt auf Ihr

Thema? (KPI Beispiel: Niveau: Anfänger/Fortgesch.)

Frequenz: Wie viel postet der Influencer zu Ihrem

Thema? (KPI Beispiel: Beiträge pro Woche auf

Twitter)

Qualität: Wie ist die Qualität der Beiträge? Passt die Tonalität der

Beiträge zur Qualität Ihrer Produkte bzw. Ihrer Marke? (KPI Beispiel:

Tonalität: pos./negativ)

Resonanz: Wie hoch ist die Resonanz auf die

Influencer Beiträge (KPI-Beispiel: Anzahl

Kommentare, Likes, Shares)

Social Authority: Welche Überzeugungskraft und Anerkennung hat

der Influencer in seiner Community?

Engagement: Wie viel Interesse hat der Influencer an der

Kooperation?

Finanzen: Wie lässt sich der Influencer für sein Engagement

bezahlen? Wie hoch ist die Vergütung bzw. der finanzielle Aufwand?

In Anlehnung an: http://www.influma.com/blog/kennzahlen-fuer-influencer-marketing/

Kriterien: Influencer Marketing Tool-Test

Technologie Marketing

Unternehmen

Influencer Marketing:

Tool-Test Kriterien

1. Unternehmen: Wie ist das Preis-

Leistungsverhältnis des Tools im Vergleich?

2. Marketing: Welchen Nutzen bringt mir das

Tool für mein Influencer Marketing?

3. Technologie: Wie anwenderfreundlich ist

die Bedienung des Tools?

Quelle: Hilker Consulting

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Anwendungsbereiche: Influencer Marketing Tools

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1 Auswahl Influencers

2. Beziehungen aufbauen

3. Mitmach-Aktionen

Agenda: Influencer Marketing Tools

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Einsatz von Influencer Marketing Tools

Tools: Kennzahlen, Anwendungsfall, Kriterien

Kostenfreie Tools wie Klout, Twitter, Youtube

Kostenpflichtige Tools wie Buzzsumo, Brandwatch, Influma, Meltwater

Handlungsempfehlungen zum Einsatz von Influencer Marketing Tools

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Klout: Influencer Barack Obama mit 99 Prozent

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Scoring Parameter

• True Reach: User, die in-/direkt

beeinflusst werden

• Amplification: Die Stärke der

Beeinflussung

• Network Impact: Die Stärke

des Einflusses der Community

http://socialmedia-fuer-unternehmer.de/mit-klout-die-online-reputation-messen/

Klout: Influencer Suche: „Content Marketing“: entdecken, planen, messen

17 https://klout.com

1 Entdecken

2 Planen

3 Messen

• Social-Media-Analysen für internationales

Influencer Rating: www.klout.com

• Prinzip: Entdecken, planen, messen

• Schwerpunkt: Tool für Influencer

Twitter Liste für Top-Influencer Content Marketing https://twitter.com/claudiahilker/lists/content-marketing

18

Twitter Liste: Top-Influencer für Content Marketing

Auf welchen sozialen Netzwerken Influencer aktiv sind

19 Grafik: Adenion GmbH

Influencer Suche mit Twitter: kanalbegrenzte Analysen

20

Vorteile Nachteile:

• Schnell • Kanal-

• kostenfrei • begrenzte

• Einfach • Aussagekraft

Youtube: Top-Influencer für Content Marketing

21

Beispiel Kooperation:

• Neckermann-Reisen und Youtube-Star

Bibi mit „Follow-me-around-Videos“

• Resultat: 8,3 Millionen Videoabrufe.

Aktionen Beispiele

• Reviews: Produkt-Test

• LookBooks: Outfits

• Tutorial: Produkt-Nutzung

Produkt-Placement auf Youtube: Influencer Ausschreibungen auf Plattformen

22 https://tubevertise.de/product-placement/unternehmer/

Plattformen

Ausschreibungen für Influencer

• Tubevertise (20% Provision)

• KontorRecords

• Mediakraft

Vorgehen

1. Kampagne anlegen

2. Angebote erhalten

3. Briefing & Produktion

4. Freigabe & Reporting

Kostenfreie Tools für Influencer Marketing

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Influencer Bewertung nach Social Media Signals, eigenen Kriterien mit individuellem Scoring:

Klout.com, Kred.com, peerindex.com

Vorteile Nachteile

• Suchen nach Schlüsselbegriffen

• Tool-Ausrichtung auf den anglo-amerikanischen Raum (wie Klout).

• Gezielte Suche deutschsprachiger Influencern zurzeit nicht möglich.

• Ergebnis-Liste mit Influencer • Scoring-Verfahren mit Analyse der angeschlossenen Social Media

Netzwerke: Keine ganzheitliche Influencer Bewertung

• Ranking nach individuellem Score

• Da die Verbindungen zu den einzelnen Netzwerken hin und wieder

unterbrochen werden, verfälscht dies unter Umständen auch das Scoring.

In Anlehnung: http://www.influma.com/blog/kennzahlen-fuer-influencer-marketing/

Agenda: Influencer Marketing Tools

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Zum Einsatz von Influencer Marketing Tools

Tools: Kennzahlen, Anwendungsfall, Kriterien

Kostenfreie Tools: Klout, Twitter, Youtube

Kostenpflichtige Tools: Buzzsumo, Brandwatch, Influma, Meltwater

Handlungsempfehlungen: Einsatz von Influencer Marketing Tools

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3

Unabhängiger Tool-Test: Influencer-Suche für „Content Marketing“

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Tools Finden Qualifizierung Link Kostenpflichtige Funktionen

1 Brandwatch www.brandwatch.de Brandwatch Analytics ab 649,- Euro pro Monat

Brandwatch Audiences ab 200,- Euro pro Monat

2 Buzzsumo www.buzzsumo.com Ab 79 Dollar pro Monat

3 Influma www.Influma.com Ab 59 Euro pro Monat

4 Meltwater www.meltwater.de Ab 3.500 Euro pro Jahr (=292 Euro pro Monat)

Hersteller-unabhängiger Produkt-Test Empirischer Tool-Test mit Use-Case

• Online-Recherche: Meinungen, Blogbeiträge, Tutorials • Use-Case: Influencer Suche für „Content Marketing“

• Tool-Anbieter: Produkt-Infos und Test-Zugangsdaten • Influencer finden und qualifizieren

1. Tool zur Influencer Suche: Buzzsumo

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Besonderheiten

• Influencer Ranking nach

Social Media Analyse

• Ergebnisliste nach

Kategorie: Blogger,

Influencer, Unternehmen,

Journalist

• Filter: Standort, Sprache

zur Segmentierung

Quelle: Hilker Consulting https://app.buzzsumo.com/account/plans

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2. Tool: Influencer Marketing: Brandwatch

Brandwatch Analytics identifiziert

relevante Zielgruppen und Gespräche

Brandwatch Audiences findet Personen

außerhalb meiner Community zum

Entdecken unvorhersehbarer Trends

Brandwatch bietet seit 2007

Influencer-Analysen zur Identifikation

relevanter Personen, die in Social

Media Netzwerken über Themen,

Marken und Produkte sprechen.

Quelle: Brandwatch

Brandwatch: Micro-Influencer finden

28 Quelle: Brandwatch

Der Influence Graph + Score

Der Influence Graph

• ist eine Live-Datenbank mit über 280 Mio. aktive

Twitter-Nutzer seit April 2015

• Wöchentliche Updates

• Sofortig durchsuchbar

• Zielgruppen-Suchanfragen lassen sich speichern und

werden automatisch aktualisiert.

Der Influence Score

• beinhaltet mehr als nur die Anzahl der Follower:

Follower, Engagement, Listen

• Netzwerkanalyse: Wen beeinflussen Influencer und von

wem werden sie beeinflusst?

Quelle: Brandwatch 29

Segmentierung + Listen

Automatisches Cluster

• Top 5.000 Autoren und Top 10 Cluster

basierend auf hohen Interaktionsraten

• Labels für jedes Zielgruppen-Cluster

• Verbindungen zwischen den Clustern

• Klickbar: Top Influencer + Demographie

Listen erstellen und exportieren

• Tagging von Influencern: Gruppe

• Unbegrente Anzahl an Exports der Listen

• Email Alerts für Influencer-Gruppen

Quelle: Brandwatch 30

Zielgruppen-Trends & Content-Einblicke

Funktionen

• Trends der letzten 24 Std.

• Alle relevanten öffentlich

zugänglichen Twitter-Daten

• Benchmark gegenüber dem

weltweiten Durchschnitt

• Bilder, Hashtags, URLs

Zusatz-Tools: Publishing mit

Community Aufbau

Quelle: Brandwatch 31

Brandwatch Influencer Suche: Content Marketing

32 Quelle: Hilker Consulting https://app.brandwatch.com

Selektion

• Top-Autoren

• Top-Tweeter

• Top Blogger

• Top Advocates

• Key Detracters

• Audience

Demographics

Brandwatch: Influencer Suche „Content Marketing“

33 Quelle: Hilker Consulting https://app.brandwatch.com

Brandwatch: Influencer Suche „Content Marketing“

34 Quelle: Hilker Consulting https://app.brandwatch.com

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Brandwatch: Influencer Suche „Content Marketing“

Quelle: Hilker Consulting https://app.brandwatch.com

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3. Tool: Influencer Marketing by

Influma.com ist eine Suchmaschine für Content und Influencer Marketing, die Unternehmen bei der thematischen Suche und Analyse der wichtigsten Beiträge und Influencer zu ihren Themen unterstützt.

• 17 Millionen Artikel von 238.000 Blogs & Medien in der Datenbank, täglich 1.000 neue Websites

• Anzeige: Sharer und Follower aus Social Media und Anzahl Blog-Kommentare

• Zusätzliche Suchkategorien und Recherche-Möglichkeiten: Themenkategorien, Videos

• Suchanfragen nach persönlichem Keyword-Portfolio abspeichern, Alert-Funktion

• Mehr Infos: www.influma.com

© ADENION 2015

37

Blogger / Influencer Relations

Recherche Selektion Kontakt Interaktion

Von Influencern profitieren | Reichweite stärken

© ADENION 2015

Influma: Content Recherche

• Aktive Themenrecherche via Influma

• Zeitraum, Webseiten-Art

• Informationen merken

• Welche Infos sind zu sehen:

38

Titel

Description

VÖ

Autor

URL

Webseiten-Art

© ADENION 2015

Stichworte suchen

Social Signals vergleichen Artikel & Autor merken

nach Zeitraum & Medien filtern

Influencer Marketing mit Influma

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Influma: Influencer Suche „Content Marketing“

40 Quelle: Hilker Consulting www.influma.com

Influma: Influencer Suche „Content Marketing“

41 Quelle: Hilker Consulting www.influma.com

4. Tool: Influencer Marketing: Meltwater

• Die Meltwater Media Intelligence Plattform

identifiziert relevante Zielgruppen und Dialoge.

• Beobacht aufkommende Trends und Themen und

findet relevante Micro/-Influencer.

• Seit Gründung 2001 hat sich Meltwater mit einer All-

in-One-Lösung aus Social Media & Online Media

Monitoring, Influencer Contact Management,

Social Engagement, Analytics etabliert.

Social Media Monitoring

Influencer Management

Analytics

Meltwater: Identifizieren Sie…

Die richtigen Kanäle Ihre Zielgruppe

Die Themen Ihrer

Zielgruppe Trends …und sprechen Sie

Ihre Influencer an

Influencer

Meltwater: Kanäle & Zielgruppe identifizieren

Zielführende Fragen

• Auf welchen Kanälen spricht Ihre Zielgruppe über ein für Sie

relevantes Thema?

• Welche User posten am häufigsten zu diesem Thema?

• Welche Trends kristallieren sich um das Thema heraus?

Meltwater Influencer Suche: Content Marketing

Finden Sie Influencer, die sich für ein relevantes

Thema interessieren (Beispiel: Content Marketing)

über People Search oder Keyword Search

Meltwater: Influencer Suche

Tipps zur Influencer Suche

• Welche Influencer sprechen über Sie bzw. Ihre Marke?

• Welche Hashtags werden genutzt?

• Dokumentieren Sie Ihre Learnings.

Agenda: Influencer Marketing Tools

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Zum Einsatz von Influencer Marketing Tools

Tools: Kennzahlen, Anwendungsfall, Kriterien

Kostenfreie Tools: Klout, Twitter, Youtube

Kostenpflichtige Tools: Buzzsumo, Brandwatch, Influma, Meltwater

Handlungsempfehlungen: Einsatz von Influencer Marketing Tools

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Tools zum Influencer Marketing: Klassifizierung durch Cluster

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Social-Media-Netzwerk-Tool Spezielle Analyse-Tools Influencer Marketing Tools

• Facebook

• Twitter

• Google+

• Youtube

• Klout

• FanpageKarma.com

• Quintly.com

• SocialBench.de

• Sharecounter.de

• Socialsignals.de

www.buzzsumo.com

www.brandwatch.de

www.Influma.com

www.meltwater.de

Kostenfreie Tools zum Influencer Marketing: Vor- und Nachteile

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Vorteile Nachteile

• Social Media Analysen • Hoher Aufwand: Beiträge pro Kanal recherchieren

• Schnelle Suche • Dokumentation und Archivierung zur Gesamt Analyse

• Einfache Bedienung • Keine ganzheitliche Analyse: hohes Fehler-Risiko

• Kostenlose Ergebnisse • Ohne Workflow: mangelnde Effizienz / Produktivität

• Daten-Silos: Mailinglisten mit Excel, Word-Recherche ..

Handlungsempfehlungen: Tool-Einsatz zum Influencer Marketing

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1. Die strategischen Tool-Anforderungen sollten in der Influencer-Marketing-Strategie definiert werden.

2. Für den Quick Check kann eine Klout- /Google-Suche hilfreich sein: wenig Aufwand für eine erste Analyse.

3. Bei kanalspezifischer Influencer Suche reicht ggf. das integrierte Analyse-Tool im Social-Media-Netzwerk.

4. Für detaillierte Social-Media-Analysen eignen sich Tools wie FanpageKarma.com oder SocialBench.de.

5. Bei definierten Medienformaten wie Blogs eignen sich spezifische Tools wie www.google.de/blogsearch.

6. Für Produkt Placement mit Youtube-Videos eignen sich Plattform-Ausschreibung wie Tubevertise, Mediakraft.

7. Für komplexe Projekt-Anforderungen mit ganzheitlicher Influencer Analyse und effiziente Workflows empfehlen

sich Profi-Tools (z. B. Buzzsumo, Brandwatch, Influma, Meltwater), um den manuellen Aufwand, Fehler und Risiken

wie Verzettlung und Chaos (Daten-Silos: Excel, Word etc.) zu vermeiden und effizient zu arbeiten. Jeder Tool-

Entwickler arbeitet mit einer eigenen Ausrichtung, so dass es ratsam ist, sich auch damit zu beschäftigen.

Whitepaper: Influencer Marketing – kostenfreier Download

51

http://blog.hilker-consulting.de/whitepaper-influencer-marketing

Whitepaper “Influencer Marketing” Inhalte:

1. Influencer Marketing: Einführung und Überblick

2. Influencer Merkmale und Segmentierung

3. Der Nutzen von Influencer Marketing für Unternehmen

4. Die Herausforderungen im Influencer Marketing

5. Die Erfolgsfaktoren im Influencer Marketing

6. Die Entwicklung einer Influencer-Marketing-Strategie

7. Checkliste: Influencer-Marketing-Konzept

8. Praxisbeispiele für Influencer Marketing

9. Einsatz von Influencer Marketing Tools

10. Quantitative und qualitative Influencer Analysen

11. Einsatz von Influencer Marketing Tools

12. Tipps zur Tool-Auswahl für Influencer Marketing

13. Handlungsempfehlungen für Influencer Marketing

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Weitere Whitepaper und neues Content-Marketing-Buch

Mehr Infos zum Thema Influencer im Content-Marketing

• Whitepaper: Digital Marketing Strategien

• Whitepaper: Content-Marketing für Unternehmen

• Whitepaper: Employer Branding in Social Media

• Whitepaper: Krisenkommunikation in Social Media

• Whitepaper: Online-PR in Social Media

• Whitepaper: Online-Marketing für Unternehmen

• Whitepaper: Corporate Blog für Unternehmen

• Whitepaper: Share Economy - Teilen statt Besitzen

Referenzen von Hilker Consulting

Salesforce Bilfinger

Huf Haus Allianz Targobank

Dotcom

Nürnberger Volksbank berlin

Threon Meltwater

Universal music Baker Tilly Roelfs Attensity

Flughafen

München

Dotversicherung bdu Datev

G Data handelsblatt

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Hilker Consulting | Claudia Hilker | Geschäftsleitung

Bergerstrasse 23 | 40213 Düsseldorf | 0211 – 6000 614

www.hilker-consulting.de | info@hilker-consulting.de

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