Tugas Personal ke-1

Minggu-1

Answer Section A and Section B!

Section A: Problem-Solving Activities

Apply Porter’s value chain model to Dell (www.dell.com). What is Dell’s competitive strategy? Who are Dell’s major competitors? Describe Dell’s business model.

Jawaban:

- What is Dell’s competitive strategy?

Jawab :

Dell menggunakan strategi kompetitif "Cost Leadership".

Dengan cara bekerja sama dengan pemasok barang langsung untuk memasok barang,

Dell mampu memproduksi produk penjualannya dengan biaya yang lebih rendah dengan para

pesaingnya, karena Dell mampu menghilangkan kegiatan penjualan dan pemasaran melalui

reseller, namun dengan tetap menjaga kualitas produk yang ditawarkan.

Selain itu Dell yang pada awalnya melakukan penjualan secara langsung kepada

calon pelanggannya, melalui katalog produk, yang dikirimkan langsung kepada calon

pelanggannya mampu membuat harga yang ditawarkan lebih murah di bandingkan

perusahaan komputer pesaing Dell.

Namun seiring berkembangnya waktu, Dell yang mengalami perkembangan pun

mulai menggunkan sistem online, namun tetap menggunakan strategi "Cost Leadership"

untuk :

1. Aktivitas penjualan dan pemasaran produk mereka.

2. Fasilitas layanan perbaikan, dimana fasilitas ini bertujuan agar pelanggan yang komplain

dan sistem online service Dell bisa bekerja secara paralel dan cepat, sehingga Dell dapat

menjaga kepuasan pelanggan dan biaya yang dikeluarkan Dell dapat ditekan sehingga

Dell mampu menawarkan produk dengan harga yang lebih rendah dibanding pesaingnya.

- Who are Dell’s major competitors?

Jawab :

Untuk pesaing utama dari Dell adalah Hewlett-Packard (HP), Lenovo, IBM, Samsung,

Apple.

- Describe Dell’s business model.

Jawab :

Menurut saya model bisnis dari perusahaan Dell, meliputi sebagai berikut :

Harga yang Lebih Murah

Dell mampu menawarkan harga yang relatif murah dibandingkan dengan

pesaingnya.

Sistem bisnis online (e-Bussines)

Dalam memasarkan produk jualannya Dell menggunakan sistem secara online

atau menggunakan e-Bussiness untuk membantu calon pembelinya dan

melakukan perakitan perangkat berdasarkan dengan pesanan online pembeli.

Produk yang Bervariasi

Dalam penjualan nya Dell menawarkan produk yang bervariasi, tidak hanya

menjual komputer atau laptop saja, namun Dell juga menjual beberapa perangkat

keras lainnya seperti server, switch jaringan, printer, dan aksesoris lainnya.

Berkembang dan Berinovasi

Dalam perjalanannya Dell selalu memberikan inovasi terhadap produk-produk

yang dihasilkannya, untuk lebih berkembang dan terupdate.

Section B: Case Study

Questions :

1. Identify and evaluate the advantages and disadvantages of outsourcing work overseas.

Jawab :

a. The advantages of outsourcing work overseas antara lain :

- Tenaga kerja di luar negeri, seperti dari India, menawarkan gaji lebih rendah jika dibandingkan dengan standar pendapatan (gaji) di United States (Amerika).

- Biasanya perusahaan yang menggunakan jasa outsource work overseas akan medapatkan tenaga kerja kelas dunia yang kompeten, dan ahli di bidang nya, sehingga perusahaan dapat memanfaatkan waktu seefisien mungkin untuk berkonsentrasi secara penuh dalam mengurus dan menangani bisnis utamanya.

- Perusahaan yang menggunakan jasa outsource work overseas akan membuat perusahaannya mendapatkan akses pada kemampuan kelas Internasional dan mampu membuat perusahaannya lebih dekat kepada pelanggan Internasional.

- Perusahaan yang menggunakan jasa outsource work overseas akan mendapatkan ide-ide baru dari outsource work overseas nya, serta menggabungkannya untuk mendapatkan suatu hal yang baru dan unik.

b. The disadvantages of outsourcing work overseas antara lain :

- Kekurangan yang paling mendasar jika menggunakan jasa outsource work overseas adalah hilang kontrol manajerial terhadap operasi outsource work overseas. Dalam artian perusahaan akan berpeluang untuk mengalami ancaman terhadap bocornya keamanan dan kerahasiaan informasi perusahaan terutama terhadap kompetitornya.

2. Can anyone do what Randy and Nicole Wilburn are doing? Or, does their strategy require special qualifications or knowledge? Support your answer.

Jawab :

Ya, siapapun pemilik bisnis dapat melakukan strategi bisnis seperti yang dilakukan oleh

Randy dan Nicole Wilburn. Namun sebelum mengikuti strategi Randy dan Nicole, ada

baiknya setiap pemilik bisnis memikirkan terlebih dahulu, apakah cara yang digunakan

oleh Randy dan Nicole memang sesuai terhadap usaha yang dimilikinya. Karena menurut

saya strategi Randy dan Nicole ini lebih baik diterapkan pada bisnis yang memang

membutuhkan sumber daya yang profesional sehingga mampu melakukan tugasnya

secara efektif dan efisien, sehingga dapat menghemat waktu si pemilik bisnis. Oleh sebab

itu jika seorang pemilik bisnis ingin menerapkan strategi ini, sebaiknya dipikirkan

terlebih dahulu setiap keuntungan dan kerugian serta resiko yang akan diterima.

3. Explain how global outsourcing can affect people who are starting their own business. (Hint : Consider capital outlay, labor cost, IT infrastructure cost, etc)

Jawab :

- Perusahaan dapat mengurangi pengeluaran biaya tenaga kerja seperti biaya pelatihan karyawan, pesangon, dan jaminan hari tua dalam hal perekrutan karyawan.

- Perusahaan dapat menghemat waktu, dengan metode kerja yang lebih efektif dan efisien yang akan berpengaruh dalam hal meminimalkan biaya pengeluaran modal dan biaya operasional.

4. Would you like to be a digital nomad? Why or Why not? Be specific.

Jawab :

Yes, I would. Ya, saya begitu tertarik menjadi seorang digital nomad terutama sebagai

photografer dan web-designer, karena waktu dan tempat kerjanya tidak terikat. Kapan

dan dimanapun saya mau bekerja saya bisa mengerjakannya. Dan yang lebih penting lagi

kedua hal tersebut photografer dan design merupakan kesukaan saya. Jadi saya bisa

melakukan hal yang saya sukai, sekaligus menghasilkan uang tanpa harus terlalu

terbebani.

References:

Rainer, R.K., & Cegielski, Casey G. (2013). Introduction to information systems 4th edition, International Student Version, John Wiley&Sons, Page 8 and Page 58

Tayauova, Gulzhanat (http://www.sciencedirect.com). (2012). Procedia - Social and Behavioral Sciences, Volume 41, Advantages and disadvantages of outsourcing: analysis of outsourcing practices of Kazakhstan banks. Pages 190