UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESCUELA DE NEGOCIOS  

“Proyecto de desarrollo de un plan de Mercado y Factibilidad de un Centro de Spa y Cámaras de

Bronceado en el Valle de los Chillos”

MAESTRO 

MARTHA MACIAS

AUTOR

BRYAN ORTEGA M.

ENERO, 2015

En la actualidad, una de las enfermedades o problemas que más padecen las personas en todo el mundo es el estrés y aceptación con el físico, es por eso que el presente proyecto presenta el desarrollo y la factibilidad para la creación de un centro de Spa y cámaras de bronceado, el mismo que ofrecerá una gran variedad de servicios con la finalidad de diseñar e implementar una solución para ayudar a las personas a mejorar su calidad de vida tanto física como espiritualmente y el entorno que les rodea, además de contar con un servicio de alta calidad.

DESCRIPCION

“Relájate y disfruta de los pequeños detalles de la vida”

FODA

F O D AFORTALEZAS OPORTUNIDAD

ESDEBILIDADES AMENAZAS

SER EL PRIMER CENTRO SPA CON CAMARAS DE BRONCEADO, LO QUE NOS HACE EXCLUSIVOS

NO EXISTE UN CENTRO SPA EXCLUSIVO SIMILAR EN EL VALLE DE LOS CHILLOS.

FALTA DE EXPERIENCIA POR SER UNA EMPRESA NUEVA EN EL MERCADO DEL VALLE DE LOS CHILLOS

PRESENCIA DE PROYECTOS SIMILARES

BRINDAR UN SERVICIO PERSONALIZADO Y CON ALTOS ESTANDARES DE CALIDAD

POSIBILIDAD DE EXPANDIRNOS A NIVEL LOCAL Y PROVINCIAL

FALTA DE RECURSOS FINANCIEROS SUFICIENTES PARA LLEVAR A CABO EL PROYECTO

INGRESOS DE COMPETIDORES CON ESTRUCTURA DE COSTOS MENORES

UBICACIÓN ESTARTEGICA DEL SPA AL ESTAR EN LA ZONA COMERCIAL DE SAN RAFAEL.

INVERSION EN CAPACIDAD DE INNOVACION TECNOLOGICA

ALTO NIVEL DE ENDEUDAMIENTO

 

STAFF Y PERSONAL ALTAMENTE ESPECIALIZADO EN LA ATENCION PERSONALIZADA DE LOS CLIENTES

NUESTRO SEGMENTO DE NEGOCIO ESTA EN EXPANSION CON MUCHAS OPORTUNIDADES FUTURAS DE EXITO

   

INVESTIGACION DE MERCADO

DefiniciónDel Problema

Objetivo General

Objetivos Especìficos

ResultadosEsperados

PROBLEMA O SITUACION

Para la implementación de nuestro Centro de Spa y cámaras de bronceado debemos tomar en cuenta la distribución del espacio físico para las distintas áreas. Como es conocido el servicio es exclusivo, ya que va dirigido a personas de poder adquisitivo medio alto-alto, las cuales al contar con los recursos necesarios son cada día más exigentes.

OBJETIVOS GENERAL Y ESPECIFICOS

Satisfacer las necesidades del cliente ofreciendo los mejores servicios de Spa y Cámaras de bronceado en un ambiente confortable abarcando la totalidad de nuestro mercado meta

Desarrollar un estudio de mercado que nos permita conocer la posibilidad de implantar este proyecto.

Posicionar nuestro servicio en el mercado de San Rafael (valle de los chillos).

Brindar un servicio personalizado con altos estándares de calidad.

Proporcionar soluciones totales y completas para mejorar la imagen del cliente en un solo lugar

GENERAL

ESPECIFICOS

SEGMENTACION DEL MERCADO

 

• Variables Geográficas: Ciudad, urbana. • Variables Demográficas: Ingresos y ocupación

VARIABLES

El segmento de mercado al cual se va a orientar el servicio será a la Población Total urbana económicamente activa entre los 21 y 65 años del Valle de los Chillos. Es decir estará enfocado a un segmento de mercado que esté en condiciones de asistir a un Centro de Spa, que incluye cámaras de bronceado y que considere el valor de la salud y la imagen importante.  

 

SEGMENTO

TAMAÑO DE LA MUESTRA

El universo establecido para la investigación de mercado demuestra una población finita (menor a 100.000 observaciones). Para establecer el tamaño de la muestra a la que se le aplicaría la encuesta, se consideraron los siguientes datos:  Nivel de Confianza = 95% z = 1.90Grado de Error 5% Nivel de Ocurrencia (p) 59% Nivel de No Ocurrencia (q) 41%

 

n= 350 350 encuestas.  

ECONOMICO

MACROENTORNO

CULTURAL

ECOLOGICO

Para el Centro de Spa y Cámaras de Bronceado, El Presupuesto General del Estado constituyen una amenaza, porque el país sigue endeudándose, especialmente con la China, para cubrir su déficit fiscal, especialmente por la baja del petróleo, lo que implica  que  el  gobierno  aplique  nuevos  impuestos  a  la población.

 

Para el Centro de Spa y Cámaras de Bronceado, la Educación,  constituye  una  oportunidad,  porque  el  gobierno  actual,  ha apoyado y ha invertido de manera excelente en la educación, lo  que  permite  que  las  personas  tengan  más  conciencia  del cuidado físico, de salud y de estética de su cuerpo.

 

Para  el  Centro  de  Spa  y  Cámaras  de  Bronceado,  los Factores Ecológicos,    constituyen una oportunidad, porque  la empresa trabaja apegado a las normas y con estándares de calidad que afecten el medio ambiente.

 

CLIENTE

MICROENTORNO

PROVEEDORES

ECOLOGICO

Para  el  Centro  de  Spa  y  Cámaras  de  Bronceado,  EL  CLIENTE, son  todas  las  personas  que  utilicen  nuestros  servicios,  sin distingo de edad, sexo o raza  utilizando nuestro canal directo, sin intermediación.

- Vida Plena - D´ORLEANS PARIS- Lessonia - Aqualife- Ame Mexico - Sglup- Vihanta

 

MARKETING MIX

PRODUCTO SERVICIO

PLAZA

PRECIO

PROMOCION

Los precios se fijarán en base a lo establecido en el mercado; es decir, se tomará  como  referente  los    que    cobra  la  competencia,  para  lo  cual  se debe  tener  en  cuenta  el  precio  del  mercado,  cuánto  está  dispuesto  a pagar y el costo del servicio para realizar un análisis comparativo con el mismo. 

  Se  realizara  descuentos  en  combos  especiales,  para  las  personas  que 

desean ocupar más de dos servicios.  Así mismo se ofrecerá membrecías para los consumidores de nuestro establecimiento.

 

• El Centro de Spa y Cámara de bronceado, tendrá un canal cero o directo en cuanto a servicio se refiere. Dado que el servicio será personalizado éste será proporcionado directamente a los clientes en el lugar, momento y en las condiciones adecuadas.

  

 

 

CONCLUSIONES

El estudio de mercado permitió determinar la oferta de similares servicios en el mercado y se concluyó que hay varias empresas en el Valle de los Chillos que ofertan el mismo servicio, con la diferencia que los servicios de Life Sun and Health Spa, se enfocan a un nicho exclusivo e importante para todas las personas.

La investigación de campo permitió determinar las diferentes estrategias de comercialización que el proyecto manejará en un futuro, las mismas que le permitirán asignar precios mediante la selección de su mercado meta, para la promoción de Life Sun and Health Spa

RECOMENDACIONES

Aplicar estrategias promocionales fuertes que lleguen a posicionarse en la mente del cliente de tal manera que se llegue a demostrar las ventajas y diferenciación frente a los servicios que ofrece la competencia.

Crear una estrategia de convenio con empresas e instituciones del sector privado y público con el propósito de garantizar el uso del Centro de Spa y Cabinas de Bronceado, además de asegurar precios estables, estableciendo de esta manera un escenario favorable para la ejecución del proyecto.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES