nima social media course webcare
DESCRIPTION
My introduction/presentation as moderator on the Nima Social Media Course.TRANSCRIPT
Programma
#SMCNIMA | Agenda | Programma3
Elske Fontein
Webcare en Social Media Analyse / Buzzcapture
10.00-11.00
Jasper Schotanus
Praktijkcase UPC
11.15 – 12.15
Bart te Riele
Social influence / Energize
14.00 – 15.00
Daan Noordeloos
Praktijkcase Transavia
15.15-16.15
4
Maar ook...
Creative
Challenge
Deel I 12.15
Deel II 16.15
Socializen
> 17.30
#SMCNIMA | Agenda | Programma
5
Wat vind je ervan?
@sjoerd
#SMCNIMA
#SMCNIMA | Agenda | Programma
6
guest
guest
#SMCNIMA | Agenda | Programma
7
Webcare
ReputatiemanagementReal time marketing
#SMCNIMA | Agenda | Programma
8
Veel organisaties focussen op het verleden
Veel organisaties plannen enkel voor de
toekomst
Maar weinig organisaties opereren in het
nu
9
Webcare Reputatiemanagement
Realtime
Do not look ahead, look around you
10
72% van de mainstream media journalisten raadplegen social media voor hun
nieuwsgaring en de juiste context.
Monitor,reageer snel, in de juiste context en op dezelfde omgeving.
Verander je mindset naar ‘realtime’
#SMCNIMA | Agenda | Programma
Waar slechte service leidt tot
reputatieschade
12#SMCNIMA | Agenda | Programma
13#SMCNIMA | Agenda | Programma
14#SMCNIMA | Agenda | Programma
VraagHoe zou United hebben kunnen
reageren?
2 min
15#SMCNIMA | Agenda | Programma
#SMCNIMA | Agenda | Programma16
Sjoerd Goderie
Strategy Director
Mobile: +31 6 292 36 101
Office: +31 30 23 26 030
energize.nl