1. The Jane Stern Dorado Community Library Visi n Comparativa de una Unidad de Informacin en sus Ambientes Virtual y Presencial:Primera Fase para un Estudio de Planificacin Estratgica Luz N. Burgos Caldero Estudiante de Maestr a CINF 6400 3 de abril de 2008 Escuela Graduada de Ciencias y Tecnolog as de la Informacin Universidad de Puerto Rico 2. The Jane Stern Dorado Community Library

Direccin Fsica

Calle Mndez Vigo #331, Suite 1 Dorado, Puerto Rico 00646

T elfono(787) 796-3675

Fax(787) 796-1227

Correo electrnico [email_address]

Direccin electrnica http:// home.coqui.net / jsdcl www.jsdcl.org

Horario de servicio:Lunes a Jueves 9:00 a m - 6:00 pm Viernes 9:00 am - 4:30 pm

Sbado 9:00 am - 4:00 pm

3. The Jane Stern Dorado Community Library

Misin

"Es servir como una biblioteca privada, bilinge y bicultural que provee informacin, ideas y programas educativos para el crecimiento intelectual de toda la comunidad de Dorado y pueblos adyacentes; y para ayudar al establecimiento de bibliotecas de la comunidad en todo Puerto Rico." 4. The Jane Stern Dorado Community Library 5. Historia Fundada en 1974 por la Sra. Jane R. Stern y un grupo de 19 familias. Es una corporacin sin fines de lucro que acta como biblioteca pblica en el pueblo de Dorado.Anteriormente se conoca como Dorado Community Club.El municipio provee las instalaciones fsicas y las utilidades libre de costo.Su presupuesto se nutre de contribuciones individuales y corporativas, fundaciones, propuestas gubernamentales. 7. The Jane Stern Dorado Community Library

Espacio fsico:7,000 pies cuadrados

Coleccin:Ms de 33,000 volmenes

Miembros:9,300 aproximadamente

Usuarios semanales:1,000 aproximadamente

Tipos de Usuarios:Estudiantes, universitarios, adultos de la comunidad en general, ni os y visitantes

8. The Jane Stern Dorado Community Library Junta de Directores Directora Ejecutiva Directora de Operaciones Tesorera Bibliotecaria Bibliotecarios Auxiliares (6) Voluntarios (4) Servicios Tcnicos 10. The Jane Stern Dorado Community Library Actividades Especiales

Talleres de computadora

Clases de arte y manualidades

Teatro

Ingls conversacional para nios y adultos

Tae Kwon Do

Yoga

Campamento de verano (nios de siete a doce aos). Cada sesin dura una semana incluye almuerzo libre de costo.

11. Actividades Especiales 12. The Jane Stern Dorado Community LibraryServicios

Internet

Instruccin al Usuario

Uso de Computadoras

Sala de Actividades

Prstamo de Libros

13. Una Visita Virtual a The Jane Stern Dorado Community Library 16. The Jane Stern Dorado Community LibraryDeficiencias en Pgina de Internet

En la literatura impresa aparece otro nombre de pgina de Internet que no est disponible ( www.jsdcl.org )

Errores de acentuacin.

conos que no ofrecen informacin.

Informacin no est actualizada (ao 2002) y es muy limitada ( http://home.coqui.net/jsdcl )

No tiene catlogo en lnea, ni servicios o enlaces adicionales.

No brinda informacin sobre el personal que labora en la biblioteca.

17. The Jane Stern Dorado Community LibraryUsabilidad en Internet

Reglas de Oro:

Usuario es el que manda

Rapidez y la fiabilidad

Seguridad

Confianza

Simplificar la pgina

No hacer perder tiempo

Buenos contenidos

Realidad:

No motiva a visitarla.

No es fiable.

Pgina descuidada.

Pgina simple.

Se pierde tiempo.

No tiene buenos contenidos.

18. Costos por servicios, membresa y todas las actividades especiales 19. Membresa $1.00 anual Nios y estudiantes universitarios (con evidencia de matrcula) $7.00 anual Adultos mayores de 21 aos residentes de otros pueblos $5.00 anual Adultos mayores de 21 aos residentes de Dorado 21. The Jane Stern Dorado Community Library Visita Virtual vs. Visita Presencial

VIRTUAL

Pgina no est actualizada.

No indica todos los servicios y actividades especiales que ofrece.

No hay informacin sobre el personal que labora, objetivos y visin.

22. The Jane Stern Dorado Community Library Visita Virtual vs. Visita Presencial

PRESENCIAL

Personal muy atento.

Ofrece diversidad de actividades especiales, programas y servicios.

Costo razonable por los servicios.

Comunidad participa activamente.

Buena accesibilidad y disponibilidad a recursos.

23. Anlisis DAFO (SWOT)

FORTALEZAS

Cooperacin de la comunidad

Excelente servicio

Variedad de programas y servicios

Horario de servicio

National Geographic desde 1937

DEBILIDADES

Mercadeo en Internet

Colecciones deben mejorar

Servicios a personas con necesidades especiales

24. Anlisis DAFO (SWOT)

OPORTUNIDADES

Internet inalmbrico

Mejorar las colecciones (actualizarlas)

AMENAZAS

Falta de presupuesto para desarrollar las colecciones y ofrecimiento de servicios

25. VISIN COMPARATIVA DE UNA UNIDAD DE INFORMACIN EN SUS AMBIENTES VIRTUAL Y PRESENCIAL: PRIMERA FASE PARA UN ESTUDIO DE PLANIFICACIN ESTRATGICA The Jane Stern Dorado Community Library 26. Est compuesto de cuatro personas (Directora de Operaciones, Directora, Servicios Tcnicos y Tesorera).Adems, tiene una Junta de Directores que no ofrece servicios directos a los usuarios. Hay que preguntar para tener una idea del personal que labora. No disponible Personal Auxiliar Laboran 6 bibliotecarios auxiliares, 4 voluntarios, una bibliotecaria. Hay que preguntar para tener una idea del personal que labora. No disponible Personal Bibliotecario En los documentos impresos que se me entregaron no aparece esa informacin. No disponible No disponible Objetivos En los documentos impresos que se me entregaron no aparece esa informacin. No disponible No disponible Metas Es loable la misin de servir de modelo a otras bibliotecas de la comunidad. Excelente Excelente Misin En los documentos impresos que se me entregaron no aparece esa informacin. No disponible No disponible Visin Debe mejorar la disponibilidad de dicho documento.Hay que recordar que es una corporacin sin fines de lucro y entiendan que dicha informacin no es relevante a los usuarios. Hay que preguntar a los empleados para tener una idea del mismo. No se indica Diagrama organizacional Hay muchos lugares en donde los usuarios se pueden sentar. Excelente Excelente Ambiente interno Las facilidades f sicas externas se ven bien. Excelente Excelente Ambienteexterno En el entorno virtual no hay mucha informacin sobre este aspecto. Excelente Regular Acceso al Entorno COMENTARIOS/EVALUACIN ENTORNO PRESENCIAL ENTORNO VIRTUAL CRITEROS 27. La informacin impresa sobre la biblioteca en s s lo la brinda la bibliotecaria y no est disponible para el pblico en general en hojas sueltas o "brochures".Debemos recordar que es una corporacin sin fines de lucro y el modo de operacin es diferente al de las bibliotecas pblicas. Se puede conseguir informacin impresa de diversos temas.No hay acceso Documentos El mercadeo proviene mayormente del apoyo de la comunidad que conoce los servicios que ofrecen. Regular Pobre Mercadeo de Servicios La pgina de Internet no est actualizada (2002), por lo que no es fiable la informacin que ofrece. Excelente No estn actualizados Disponibilidad de recursos Aunque la pgina de Internet no est actualizada, muchos de los servicios que se mencionan se continan ofreciendo. Excelentes Excelentes Productos con valor aadido Hay que ir personalmente a la biblioteca para conocer sus colecciones. De fcil acceso No existe Acceso a la Informacin Estn debidamente rotuladas todas las reas. Se especifican claramente Se especifican Colecciones La poblacin que atiende es muy variada.Hay actividades y servicios para todas las edades, lo que la hace muy atractiva para visitarla. Se pudo observar variedad de usuarios, desde ni os, jvenes y adultos. No se especifica Tipos de usuarios Ofrece un conveniente horario de servicios de lunes a sbado.Seespecifica Se especifica Horario de servicio COMENTARIOS/EVALUACIN ENTORNO PRESENCIAL ENTORNO VIRTUAL CRITERIOS 28. Agradecimiento Especial

lida Aguayo, Bibliotecaria

Jess Medina, Bibliotecario Auxiliar Referencista

Jackeline Acevedo, Bibliotecaria Auxiliar Circulacin

Cyd Frances Rodrguez, Maestra de Computadoras y Tae Kwon Do

Mara Alicia Garca, Bibliotecaria Auxiliar Referencista

29. Referencias

www.gobierno.pr.estado

http://home.coqui.net/jsdcl

CmapTools . (2008). Disponible en http://cmap.ihmc.us/download/free_client.php?myPlat=Win

Entrevistas al Personal Bibliotecario Auxiliar( Jess Medina, Jackeline Acevedo, Cyd Frances Rodrguez y Mara Alicia Garca) . Da, sbado29 de marzo de 2008.

Entrevista telefnica con la Bibliotecaria lida Aguayo.Da, jueves, 27 de marzo de 2008.

30.

Gracias

Luz N. Burgos Caldero

[email_address]