visita virtual vs. visita presencial en the jane stern dorado community library
TRANSCRIPT
The Jane Stern The Jane Stern Dorado Community Dorado Community LibraryLibrary
VisiVisión Comparativa ón Comparativa de una Unidad de de una Unidad de Información en sus Información en sus Ambientes Virtual y Ambientes Virtual y Presencial: Primera Presencial: Primera Fase para un Estudio Fase para un Estudio de Planificación de Planificación EstratégicaEstratégica
Luz N. Burgos Luz N. Burgos CalderoCalderoEstudiante de Estudiante de MaestrMaestríaíaCINF 6400CINF 64003 de abril de 20083 de abril de 2008
Escuela Graduada de Ciencias y TecnologEscuela Graduada de Ciencias y Tecnologías de la Informaciónías de la InformaciónUniversidad de Puerto RicoUniversidad de Puerto Rico
The Jane Stern Dorado Community LibraryThe Jane Stern Dorado Community Library
Dirección FísicaDirección Física Calle Méndez Vigo #331, Calle Méndez Vigo #331, Suite 1 Dorado, Puerto Rico Suite 1 Dorado, Puerto Rico 0064600646
TTeléfonoeléfono (787) 796-3675 (787) 796-3675 FaxFax (787) 796-1227 (787) 796-1227
Correo electrónicoCorreo electrónico [email protected]@coqui.net
Dirección electrónicaDirección electrónica http://http://home.coqui.nethome.coqui.net//jsdcljsdcl www.jsdcl.orgwww.jsdcl.org
Horario de servicio: Horario de servicio: Lunes a Jueves 9:00 a m - Lunes a Jueves 9:00 a m - 6:00 pm Viernes 9:00 am - 6:00 pm Viernes 9:00 am - 4:30 pm4:30 pmSábado 9:00 am - 4:00 pm Sábado 9:00 am - 4:00 pm
The Jane Stern Dorado Community The Jane Stern Dorado Community LibraryLibrary
MisiónMisión"Es servir como una biblioteca privada, bilingüe y bicultural que provee información, ideas y programas educativos para el crecimiento intelectual de toda la comunidad de Dorado y pueblos adyacentes; y para ayudar al establecimiento de bibliotecas de la comunidad en todo Puerto Rico."
The Jane Stern Dorado Community The Jane Stern Dorado Community LibraryLibrary
Historia
Fundada en 1974 por la Sra. Jane R. Stern y un grupo de 19 familias. Es una corporación sin fines de lucro que actúa como biblioteca pública en el pueblo de Dorado. Anteriormente se conocía como Dorado Community Club. El municipio provee las instalaciones físicas y las utilidades libre de costo. Su presupuesto se nutre de contribuciones individuales y corporativas, fundaciones, propuestas gubernamentales.
The Jane Stern Dorado Community The Jane Stern Dorado Community LibraryLibrary
Espacio físico: 7,000 pies cuadrados Colección: Más de 33,000 volúmenes Miembros: 9,300 aproximadamente Usuarios semanales: 1,000
aproximadamente Tipos de Usuarios: Estudiantes,
universitarios, adultos de la comunidad en general, niños y visitantes
The Jane Stern Dorado Community The Jane Stern Dorado Community LibraryLibrary
Junta de DirectoresJunta de Directores
Directora EjecutivaDirectora Ejecutiva Directora de OperacionesDirectora de Operaciones TesoreraTesorera
BibliotecariaBibliotecaria
BibliotecariosAuxiliares (6)
BibliotecariosAuxiliares (6)
Voluntarios (4)Voluntarios (4)
Servicios TécnicosServicios Técnicos
The Jane Stern Dorado Community The Jane Stern Dorado Community LibraryLibrary
Actividades EspecialesActividades Especiales Talleres de computadoraTalleres de computadora Clases de arte y manualidadesClases de arte y manualidades Teatro Teatro Inglés conversacional para niños y adultosInglés conversacional para niños y adultos Tae Kwon DoTae Kwon Do YogaYoga Campamento de verano (niños de siete a Campamento de verano (niños de siete a
doce años). Cada sesión dura una semana doce años). Cada sesión dura una semana incluye almuerzo libre de costo.incluye almuerzo libre de costo.
Actividades EspecialesActividades Especiales
The Jane Stern Dorado Community The Jane Stern Dorado Community LibraryLibrary
Servicios Servicios
InternetInternet Instrucción al Instrucción al
UsuarioUsuario Uso de Uso de
ComputadorasComputadoras Sala de ActividadesSala de Actividades Préstamo de LibrosPréstamo de Libros
Una Visita Virtual aUna Visita Virtual aThe Jane Stern The Jane Stern
Dorado Community Dorado Community LibraryLibrary
The Jane Stern Dorado Community The Jane Stern Dorado Community LibraryLibrary
Deficiencias en Página de Internet Deficiencias en Página de Internet En la literatura impresa aparece otro En la literatura impresa aparece otro
nombre de página de Internet que no está nombre de página de Internet que no está disponible (disponible (www.jsdcl.orgwww.jsdcl.org) )
Errores de acentuación.Errores de acentuación. Íconos que no ofrecen información.Íconos que no ofrecen información. Información no está actualizada (año Información no está actualizada (año
2002) y es muy limitada (2002) y es muy limitada (http://home.coqui.net/jsdclhttp://home.coqui.net/jsdcl))
No tiene catálogo en línea, ni servicios o No tiene catálogo en línea, ni servicios o enlaces adicionales.enlaces adicionales.
No brinda información sobre el personal No brinda información sobre el personal que labora en la biblioteca.que labora en la biblioteca.
The Jane Stern Dorado Community The Jane Stern Dorado Community LibraryLibrary
Usabilidad en Internet Usabilidad en InternetReglas de Oro:Reglas de Oro: Usuario es el que Usuario es el que
mandamanda Rapidez y la Rapidez y la
fiabilidadfiabilidad SeguridadSeguridad ConfianzaConfianza Simplificar la páginaSimplificar la página No hacer perder No hacer perder
tiempotiempo Buenos contenidosBuenos contenidos
Realidad:Realidad: No motiva a No motiva a
visitarla.visitarla. No es fiable.No es fiable. Página descuidada.Página descuidada. Página simple.Página simple. Se pierde tiempo.Se pierde tiempo. No tiene buenos No tiene buenos
contenidos.contenidos.
Costos Costos por por
servicios, servicios, membresmembresía y todas ía y todas
las las actividadactividad
es es especialeespeciale
ss
MembresíaMembresía
Adultos mayores de 21 años Adultos mayores de 21 años residentes de Dorado residentes de Dorado $5.00 anual$5.00 anual
Adultos mayores de 21 años Adultos mayores de 21 años residentes de otros pueblosresidentes de otros pueblos $7.00 anual$7.00 anual
Niños y estudiantes Niños y estudiantes universitarios (con evidencia universitarios (con evidencia de matrícula)de matrícula)
$1.00 anual$1.00 anual
The Jane Stern Dorado Community The Jane Stern Dorado Community LibraryLibrary
Visita Virtual vs. Visita PresencialVisita Virtual vs. Visita PresencialVIRTUALVIRTUAL
Página no está actualizada.Página no está actualizada.
No indica todos los servicios y No indica todos los servicios y actividades especiales que ofrece.actividades especiales que ofrece.
No hay información sobre el personal No hay información sobre el personal que labora, objetivos y visión.que labora, objetivos y visión.
The Jane Stern Dorado Community The Jane Stern Dorado Community LibraryLibrary
Visita Virtual vs. Visita PresencialVisita Virtual vs. Visita PresencialPRESENCIALPRESENCIAL
Personal muy atento.Personal muy atento.
Ofrece diversidad de actividades Ofrece diversidad de actividades especiales, programas y servicios.especiales, programas y servicios.
Costo razonable por los servicios.Costo razonable por los servicios.
Comunidad participa activamente.Comunidad participa activamente.
Buena accesibilidad y disponibilidad a Buena accesibilidad y disponibilidad a recursos.recursos.
Análisis DAFO (“SWOT”)Análisis DAFO (“SWOT”)
FORTALEZASFORTALEZAS
Cooperación de la Cooperación de la comunidadcomunidad
Excelente servicioExcelente servicio Variedad de Variedad de
programas y serviciosprogramas y servicios Horario de servicioHorario de servicio ““National National
Geographic” desde Geographic” desde 19371937
DEBILIDADESDEBILIDADES
Mercadeo en Mercadeo en Internet Internet
Colecciones deben Colecciones deben mejorarmejorar
Servicios a Servicios a personas con personas con necesidades necesidades especialesespeciales
Análisis DAFO (“SWOT”)Análisis DAFO (“SWOT”)
OPORTUNIDADESOPORTUNIDADES
Internet Internet inalámbricoinalámbrico
Mejorar las Mejorar las colecciones colecciones (actualizarlas)(actualizarlas)
AMENAZASAMENAZAS
Falta de Falta de presupuesto para presupuesto para desarrollar las desarrollar las colecciones y colecciones y ofrecimiento de ofrecimiento de serviciosservicios
VISIÓN COMPARATIVA DE UNA VISIÓN COMPARATIVA DE UNA UNIDAD DE INFORMACIÓN EN SUS UNIDAD DE INFORMACIÓN EN SUS
AMBIENTES VIRTUAL Y AMBIENTES VIRTUAL Y PRESENCIAL:PRESENCIAL:
PRIMERA FASE PARA UN ESTUDIO PRIMERA FASE PARA UN ESTUDIO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICADE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
The Jane Stern Dorado The Jane Stern Dorado Community LibraryCommunity Library
CRITEROS ENTORNO VIRTUAL
ENTORNO PRESENCIAL
COMENTARIOS/EVALUACIÓN
Acceso al Entorno Regular Excelente En el entorno virtual no hay mucha información sobre este aspecto.
Ambiente externo Excelente Excelente Las facilidades físicas externas se ven bien.
Ambiente interno Excelente Excelente Hay muchos lugares en donde los usuarios se pueden sentar.
Diagrama organizacional
No se indica Hay que preguntar a los empleados para tener una idea del mismo.
Debe mejorar la disponibilidad de dicho documento. Hay que recordar que es una corporación sin fines de lucro y entiendan que dicha información no es relevante a los usuarios.
Visión No disponible No disponible En los documentos impresos que se me entregaron no aparece esa información.
Misión Excelente Excelente Es loable la misión de servir de modelo a otras bibliotecas de la comunidad.
Metas No disponible No disponible En los documentos impresos que se me entregaron no aparece esa información.
Objetivos No disponible No disponible En los documentos impresos que se me entregaron no aparece esa información.
Personal Bibliotecario No disponible Hay que preguntar para tener una idea del personal que labora.
Laboran 6 bibliotecarios auxiliares, 4 voluntarios, una bibliotecaria.
Personal Auxiliar No disponible Hay que preguntar para tener una idea del personal que labora.
Está compuesto de cuatro personas (Directora de Operaciones, Directora, Servicios Técnicos y Tesorera). Además, tiene una Junta de Directores que no ofrece servicios directos a los usuarios.
CRITERIOS ENTORNO VIRTUAL
ENTORNO PRESENCIAL
COMENTARIOS/EVALUACIÓN
Horario de servicio Se especifica Se especifica Ofrece un conveniente horario de servicios de lunes a sábado.
Tipos de usuarios No se especifica Se pudo observar variedad de usuarios, desde niños, jóvenes y adultos.
La población que atiende es muy variada. Hay actividades y servicios para todas las edades, lo que la hace muy atractiva para visitarla.
Colecciones Se especifican Se especifican claramente Están debidamente rotuladas todas las áreas.
Acceso a la Información
No existe De fácil acceso Hay que ir personalmente a la biblioteca para conocer sus colecciones.
Productos con valor añadido
Excelentes Excelentes Aunque la página de Internet no está actualizada, muchos de los servicios que se mencionan se continúan ofreciendo.
Disponibilidad de recursos
No están actualizados Excelente La página de Internet no está actualizada (2002), por lo que no es fiable la información que ofrece.
Mercadeo de Servicios Pobre Regular El mercadeo proviene mayormente del apoyo de la comunidad que conoce los servicios que ofrecen.
Documentos No hay acceso Se puede conseguir información impresa de diversos temas.
La información impresa sobre la biblioteca en sí sólo la brinda la bibliotecaria y no está disponible para el público en general en hojas sueltas o "brochures". Debemos recordar que es una corporación sin fines de lucro y el modo de operación es diferente al de las bibliotecas públicas.
Agradecimiento EspecialAgradecimiento Especial
ÉÉlida Aguayo, Bibliotecarialida Aguayo, BibliotecariaJesús Medina, Bibliotecario Auxiliar Jesús Medina, Bibliotecario Auxiliar ReferencistaReferencistaJackeline Acevedo, Bibliotecaria Jackeline Acevedo, Bibliotecaria Auxiliar CirculaciónAuxiliar CirculaciónCyd Frances Rodríguez, Maestra de Cyd Frances Rodríguez, Maestra de Computadoras y Tae Kwon DoComputadoras y Tae Kwon DoMaría Alicia García, Bibliotecaria María Alicia García, Bibliotecaria Auxiliar ReferencistaAuxiliar Referencista
ReferenciasReferenciaswww.gobierno.pr.estadowww.gobierno.pr.estado
http://home.coqui.net/jsdclhttp://home.coqui.net/jsdcl
CmapToolsCmapTools. (2008). Disponible en. (2008). Disponible en http://cmap.ihmc.us/download/free_client.php?myPlat=Winhttp://cmap.ihmc.us/download/free_client.php?myPlat=Win
Entrevistas al Personal Bibliotecario Auxiliar (Entrevistas al Personal Bibliotecario Auxiliar (Jesús Jesús Medina, Jackeline Acevedo, Cyd Frances Medina, Jackeline Acevedo, Cyd Frances Rodríguez y María Alicia García)Rodríguez y María Alicia García). Día, sábado29 . Día, sábado29 de marzo de 2008.de marzo de 2008.
Entrevista telefónica con la Bibliotecaria Entrevista telefónica con la Bibliotecaria ÉÉlida lida Aguayo. Día, jueves, 27 de marzo de 2008.Aguayo. Día, jueves, 27 de marzo de 2008.
