PARTE II: MARKETING OPERACIONAL

PARTE II: MARKETING OPERACIONALPARTE II: MARKETING OPERACIONAL2.1. DISEO DE MA MEZCLA DE MARKETINGA) Anlisis de carteraLa empresa se dedica nica y exclusivamente a la fabricacin de todo tipo de ropa deportiva para damas, caballeros y nios desde buzos, camisetas, gorras, polos estampados, poleras y shorts con calidad y precios accesibles para la comunidad, la empresa puede clasificar sus productos actuales segn la matriz BCG en los siguientes cuadrantes: PRODUCTO INCGNITA: ElProducto Short debido a que es un producto nuevo que se est lanzando al mercado y no se sabe qu nivel de aceptacin tendr en el mercado. PRODUCTOS ESTRELLAS: El producto buzos y gorras porque este producto tiene un elevado porcentaje de crecimiento en el mercado y por su puesto alta rentabilidad. PRODUCTO VACA LECHERA:El producto camisetas y polos estampados esto se debe a que esta empresa posee bajo crecimiento, alta participacin en el mercado y contina siendo rentable. PRODUCTO PERRO: El producto poleras porque tiene poca participacin en el mercado y por lo tanto poca rentabilidad.Los productos que mantienen la rentabilidad de la empresa LIDER S.R.L son los buzos, camisetas y los polos estampados pero el mercado de consumo de estos productos no est en alto crecimiento.Respecto a los productos que tienen poca participacin de mercado para la empresa cuyo crecimiento ha crecido en los ltimos aos debido a la inclusin de estos.Finalmente los productos que no estn teniendo rendimientos satisfactorios para la empresa se ubican: las poleras por el lado de la lnea de jvenes, la misma ha sido incorporada al portafolio de la empresa hace un tiempo, a travs de la adquisicin de una serie de nuevos diseos que ya son aceptados en el mercado.

ETAPA DE DESARROLLO DE LOS PRODUCTOS

-Camisetas -Polos estampados-Poleras

La mayoria de los productos ofrecidos por la empresa, se enfrentan en la etapa de madurez, donde los productos son ampliamente conocidos y presentan demandas concretas y estables. B) Tipo de productoLa empresa LIDER SRL dedicada a la confeccin de ropas deportiva produce productos de tipo comparacin, lo cual indica que el consumidor quiere comparar calidad, precio y estilo de varios lugares antes de hacer la compra.C) Niveles del productoA continuacin, analizaremos la estructura actual de niveles de producto que se est brindando y propondremos en base a la misma, variaciones que la hagan ms apreciable por el consumidor:

Concepcin actual de los niveles del productoD) Componentes del productoEl primer aspecto a considerar es el ajuste del producto a las necesidades o deseos del segmento de mercado a satisfacer, para ello hemos considerado que un producto es cualquier elemento que se puede ofrecer a un mercado para la atencin, la adquisicin, el uso o el consumo que podra satisfacer un deseo o una necesidad. En el caso de la empresa LDER SRL considera que sus productos tienen propios estilos ya que es la base, esencia de la empresa para atraer cada da a clientes nuevos.

El producto obtiene seales concretas que pueden ser percibidas como: el contenido, forma, color, beneficios, etc. Como se puede apreciar en la siguiente imagen.EMPAQUEActualmente no se promueve la presencia de la empresa en el empaque, lo que habitualmente se hace es colocar el producto en una bolsa transparente y cubrirlo con una bolsa ms con un diseo ordinario.E) Diseo de estrategiasEn base a la evaluacin de los productos hecha anteriormente y la razn principal de que la mayora de ellos tienen ya demandas estables en el mercado (productos maduros) consideramos que las estrategias que se desarrollaran en torno a la etapa de madurez en la que se encuentran los productos, sern los siguientes: Modificaciones funcionales y estticas:Se realizan mejoras de carcter funcional, ofreciendo nuevos beneficios acerca del producto, de igual manera se mejora los diseos adquiridos por terceras personas que especialmente se dedican a esa actividad con mucha experiencia favoreciendo as a la empresa en gran medida. Extensiones de lneaSe realizara la extensin de productos por lnea profundidad de lnea para ofrecer mayor variedad y versatilidad en los productos para tratar de satisfacer a los distribuidores, tratar de sacar provecho de un exceso de capacidad, tratar de manejar una compaa de lnea completa y de llenar los huecos para alejar a los competidores.Propuesta de mezcla de productos Empaque del productoPara la satisfaccin de los clientes, proponemos en el producto se presente de la siguiente manera:Los productos sean puestos en cajas de acuerdo a las tallas de los productos para posteriormente colocarlos en unas bolsas especiales como se muestra en las siguientes imgenes.

Diseo de las cajas de la empresa LDER bolsas con diseos especiales.

2.1.2 PRECIOA) PRECIOS ACTUALESLa actual cartera de productos que se maneja TELAS POR ROLLO

Algodn S/1100.00

PolisterS/1050.00

Batista beige bordado bodoque.S/700.00

Taslans/700.00

Walons/1200

Microsatins/800

-El precio a los 3 trabajadores es de s/200 soles c/u -El precio por insumos es de s/500.00 (elasticos, cierres, entretala, botones, broches, forro)-El precio por el alquiler del local es de s/850.00B) SENSIBILIDAD Y ELASTICIDAD DEL PRECIO

C) EVALUCAION DE COSTOSCOSTOS FIJOS

Alquiler de locals/850.00

Pagos de servicios/250.00

Pagos a los trabajadoress/600.00

Depreciacin de las mquinas de cosers/73.94

Costos variables

Materia prima ( tela )S/50.00

Materiales e insumos directos (botones, sierres ,hilo, agujas)s/5.00

D) PUNTO DE EQUILIBRIOCon el punto de equilibrio determinaremos las posibles ganancias al vender nuestro producto. Al dia venden un total de prendas valorizado en s/123.00 =22Es decir, si vende solo 52 prendas no obtiene ganancias solo recupera su inversin. No gana ni pierde.

E) PRECIO EN BASE A LA COMPETENCIA Consiste en fijar un precio que guarde una determinada relacin con los precios de los competidores. Estos precios en funcin de nuestra posicin en el mercado se fijarn por encima, igual o por debajo de la competencia.Nuestra empresa tiene diferentes formas de presentacin en el mercado, presentando posicionamiento en cada uno de sus segmentos

s/precioPantalonesbuzospoloscasacas

Unidads/40s/40s/25s/40

Docenas/400s/380s/260s/450

Actualmente, son cuatro los principales competidores: Creaciones Hervin S.C.Srltda, (F) Fair Style E.I.R.L., Confecciones Jero, Creaciones Leydy. El mercado es libre a la entrada de nuevos participantes y de fcil acceso por la facilidad de entrada. A continuacin se presenta un cuadro de los precios actuales de los principales competidores.

s/precioPantalonesbuzospoloscasacas

Unidads/55s/42s/26s/38

Docenas/600s/500s/312s/450

CONCLUSION:Como podemos observar el precio vara segn la marca del producto, as como el de su presentacin, por tal se fijara un precio que gire alrededor de estos precios, pero debemos tener en cuenta sobre todo aquellas prendas con similares caractersticas como la tela, la presentacin y la calidad

F) OBJETIVOS DEL PRECIODespus del anlisis anterior determinamos que el objetivo del precio tiene que estar orientado a la mayor participacin de mercado, con nfasis en el valor que el cliente est dispuesto a pagar por una prenda.G) DISEO DE ESTRATEGIAS DE PRECIOIncentivar el consumo de otras prendas para que la cartera de nuestros clientes fijos aumenten y eso lo conseguiremos con las siguientes promociones. Por una docena de buzos su banderola Por 1 terno un por-taterno A nuestro clientes ms frecuentes un 20% de dsct

2.1.3. PROMOCION.A. OBJETIVOS PUBLICITARIOS:a) Definicin del pblico objetivo.Al pblico objetivo lo definiremos en trminos generales como:Personas en los niveles socioeconmicos A, B y C de la zona urbana de la ciudad de Huancayo, que se encuentran en todas las edades esto esta referido a un segmento geogrfico, econmico y demogrfico. El perfil de un cliente potencial de acuerdo a travs de encuestas se compone por los siguientes.TIPOS DE DEFINICIONES DEL PERFIL DEL CONSUMIDORCARACTERSTICAS

Demogrficamente Poblacin del segmento A, B y C des los diferentes distritos como Huancayo, Tambo y Chilca.

Estilos de Vida Personas con un trabajo de horario flexible o bajo horario, trabajando en oficinas, entidades pblicas o privadas y que compren ropa deportiva.

Comportamientos Personas que van hacer deporte y compran ropa deportiva a su gusto. Personas que van activamente a los gimnasios.

Actitudes Los consumidores no estn dispuestos a esperar mucho tiempo en las confecciones de sus prendas. Aprovechan el tiempo de espera para realizar otras actividades. Esperan con emocin la presentacin de sus prendas.

b) Diseo de la promesa bsica.La promesa bsica se ha diseado en base a un atributo, considerando que los pocos que realizan publicidad enfocan el diseo y la calidad de la tela utilizando en sus espots publicitarios palabras como A la moda, Verte bien y Sentirte bien, etc. Con el fin de llegar al consumidor a travs de escuchar o visualizar la publicidad y debe ser as.- Si yo voy a comprar mi ropa deportiva al TALLER DE CONFECCIONES LIDER S.R.L. en vez de otras tiendas, voy a estar a la moda y a gusto.Calidad de las Telas.

La moda distinta a otras.

Diseo de la Promesa Bsica.Como se ha descrito este tipo de promesa corresponde a los tipos:a) Funcional.- Satisface las necesidades (el cliente se siente bien con verse a la moda, dependiendo de las estaciones del aos a travs de la calidad de la tela).b) Sensorial.- La promesa es sensorial porque busca recrear los sentidos (a travs de la vista y el tacto) c) Respaldo de la promesa.Las promesas que hemos descrito anteriormente se vern respaldada por las siguientes cualidades. Demostraremos a travs de la publicidad Comercial, Directa y Grafica, que incluirn a los clientes haciendo deporte y teniendo una vida saludable.

Taller de confecciones LIDER Nuevo Impacto Luce y Sintete bien. Tambin daremos a conocer el producto a travs de ancdotas acerca de parejas, familia, nios y entre otros, con el fin de mostrar que estn haciendo deporte vistiendo nuestra ropa sin dejar de lado la diversin y la comodidad.

d) Tono y estilo publicitario.Ya que el concepto que ofrecemos es la Comodidad y la moda, el tono que utilizaremos para transmitir el comercial, ser un tono de Modo en una poca actual, que este en un campo realizando todo tipo de deportes, as invitando a las personas a realizarlos, pero para cumplir este tono y estilo utilizaremos los siguientes elementos: Msica actual. Voces de personas realizando ejercicio. Creaciones de situaciones cotidianas. Textos e imgenes especficas, que sean llamativas, pero que no sean muy coloridas. e) Receptividad de la audiencia. De Lunes a Viernes.Ya que nuestro pblico objetivo son empleados de empresas pblicas tanto como privadas, jvenes estudiantes, los horarios de trabajo ser de 8 horas diarias, como de 8:00am a 1:00pm y de 3:00pm a 6:00pm. Pero normalmente por las diferentes actividades del trabajo suelen demorar alrededor de una hora aproximadamente. Adems durante su permanencia en sus trabajos causa estrs por las maanas y por las tardes es un poco ms relajado. Sbados y domingos.Los fines de semana y los feriados sern apropiados para pasar el comercial por la televisin y radio en horarios de 11.00am a 1:00pm y por las tardes de 6:00 a 10: pm, es cuando la familia est ms reunida y ven y oyen los comerciales.f) Formulacin de la idea clave.La idea clave que hemos considerado para poder transmitir los beneficios del Taller de Confecciones LIDER, se traduce en la siguiente frase: Confecciones LderNuevo Impacto, donde Luces y te sientes bien. Tambin describimos a continuacin otras propuestas como:Confecciones Lder a la moda actual. Confecciones Lder, el placer de sentirse bien. g) Diseo de piezas publicitarias. Publicidad Radial.Se crearan comerciales dirigido a todo tipo de clientes. Para los Compaero y amigos:Para los compaeros y amigos: Uno de los compaeros dice: Escuchen todos, los deportes de la universidad se aproxima y tenemos que ponernos de acuerdo para ir a los juegos, el otro dice: Si! Tenemos que estar uniformados, y todos empiezan a debatir donde y como se harn los polos y una de ellas dice: Yo see!! En taller de confecciones Lder, que aparte te pone a la moda tambin tiene buena calidad y todos dices yeahhh!! Publicidad Televisiva.En el comercial televisivo se cuenta con imgenes, sonido y se comienza que una Jovencita se ve al espejo y decide ir al gimnasio, pero al ver su closet se da cuenta que no tiene ropa adecuada para ir, es ah cuando se pone a pensar donde comprar y cuando va a la calle se tropieza con un par de chicas con ropa deportiva muy a la moda y se veian muy cmodas, cuando ella se percata que quiere lo mismo ah se da cuenta que ellas salen del Taller de Confecciones LIDER.

Publicidad Escrita.La publicidad escrita debe ser llamativa pero no tan colorida, debe diferenciarse las letras y las imgenes, con un espacio mnimo de 8cm x 6cm de preferencia debe tener de 2 a 3 colores.Verse y sentirse bien

Propuesta de la idea clave para la publicidad

h) Eleccin de medios.El medio que elegiremos para la transmisin de los comerciales sern: Radio: se pasara la propaganda en Radio Huancayo, 15.50 y RPP noticias. Televisin: se pasara el comercial por el canal 45, canal 43 y canal 4. Impresos: se publicara en el diario correo, ya que es el ms ledo por el medio

B. OBJETIVOS DE PROMOCIONALES.- Nuestros objetivos de promocin debern ser incrementados en la compra de las distintas ropas deportivas.- Premiar a los compradores por la mayor cantidad de camisetas, gorras y otras.

a) Diseos de Promociones.Armar las promociones y precios ms asequibles como por ejemplo. Polo Abercrombie AplicacionTela46 Traido De Eeuu a solo S/. 50.00 Polo Umbro,TelaSinttica todas las Tallas a solo S/. 38.00

Polos Color Entero Manga LargaTelaReactiva a solo S/. 30.00

De esta manera estimularemos la compra de otras prendas, que ordinariamente cuestan ms que el tradicional. Adems premiaremos la constante compra de estas mismas, a travs de descuentos u obsequios de gorras, pelotas y otras.

2.1.4. DISTRIBUCION DE VENTAS.

A. DISTRIBUCION.Nuestra empresa fabrica su propia lnea de ropas deportivas, bajo diferentes marcas, tambin importan en pequea cantidad. Los ms importantes son los almacenes en los diferentes distritos de Junn. El consumidor Huancano prefiere acudir a comprar a lugares donde haya una concentracin de tiendas ya que es muy importante para que no le suponga gran esfuerzo de desplazamiento ni prdida de tiempo.Se tendr un sistema de cierta cantidad de vendedores para cada uno de los departamentos seleccionados. As cada vendedor podr conocer claramente su mercado y le dar mayor oportunidad para poder desarrollarse en su rea. La gerencia de la empresa se encargara de desarrollar el mercado de los almacenes y exportacin. La distribucin de los productos lo har la gerencia como forma de controlar el trabajo de los vendedores.

B. VENTAS.El producto debe de ser de buena calidad, ya que es uno de los principales beneficios que brindaremos. Se ha descubierto que la gente se ve influenciada por mucho por las modas, as que se deben estudiar estas tendencias para no desviarse de esos patrones, sin embargo debemos ser capaces de diferenciarlos. Las prendas de ropa deportiva para ser usadas en cualquier ocasin de actividades deportivas, se trabajaran con diferentes marcas. Una para el pblico de nios, otra de 15 24 y la otra marca para nuestro pblico objetivo mayor. Las marcas sern claramente identificadas en el producto y estarn diseadas hacia nuestro perfil del consumidor. Finalmente se debe aprovechar las redes sociales tanto como el internet, para obtener variedad en diseos, as como tambin la facilidad de promocin de las prendas. Cada serie de produccin debe salir con nuevos diseos, solo se deben repetir los diseos ms clsicos o los ms exitosos hasta un mximo de cuatro veces.Las ventas por catlogos segn la opinin importante de empresario, esta modalidad de venta ha tenido un auge notorio en los ltimos tiempos, es un sistema de fcil manejo, que se necesita una buena fuerza de ventas. El consumidor encuentra en el catalogo la facilidad de hallar en l lo que necesita, sin la necesidad de desplazarse y entrega a domicilio. Se tiene programado este canal como punto de apoyo a los particulares personal de venta, vendedores, personal altamente capacitados y con gran conocimiento del producto. Se tiene planeado un vendedor por cada estilo, el cual deber atacar su nicho de mercado, este canal de distribucin al que ms apuntamos ser por internet, este sistema de mercado directo, que es ms fcil la accesibilidad a estas, ya que es un sistema que compita y reemplazara al catlogo y a la venta personalizada.

COLORES FAVORITOSEn cuanto a los colores ms comprados son los colores variados y las combinaciones tienen el mayor porcentaje (35%) porque segn las mujeres con esta clase de colores existen la forma de combinar los zapatos con diferentes colores de ropa; despus las preferencias de colores son por el negro (26%), marrn (15%), blanco (13%) y otros (11%).

2.1.5. INFRAESTRUCTURA.Nuestra empresa tiene como objetivo brindar a nuestro cliente un lugar acogedor y que se puedan desplazar y sentirse muy cmodos, ya que nosotros tambin podremos trabajar con tranquilidad, comodidad y sobre todos sentirnos a gusto, ya que contaremos con mucho espacio.

a) INFRAESTRUCTURA ACTUAL.La empresa actualmente es pequea, no hay mucho espacio y no tiene reas definidas para poder confeccionar tranquilamente y la facilidad de desplazarnos, ya que las paredes no estn pintadas de un color adecuado, falta de espacio.

FOTOGRAFIA N 1

FOTOGRAFIA N 2

b) DISEOS DE ESTRATEGIAS.Remodelacin del local, pintado de paredes y ampliar ms los lugares que no son ocupados, sacar las cosas que no sirven para que haya ms espacio y crear reas para la confeccin y venta de estas prendas.

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

TALLER DE CONFECCIONES LIDER S.R.L.PARTE IIMONOGRAFA

LICENCIADO: FACULTADC.C.A.A.

LIC. IVO GUEVARRA SANCHEZ

PRESENTADO POR: ANYAIPOMA BENDEZ BRENDA BRIGHIT ESPINOZA POLICARPO RICARDO LLANO GARCIA JULIO CESAR SOTO RODRIGUEZ HUGO VELIZ FLORES MARICRUZ

CICLO:AULA:B-1

HUANCAYO - PER2015

UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES