neuromarketing e digital experience · 2020-05-06 · neuromarketing. attiviamo energie positive le...

47
Attiviamo Energie Positive Neuromarketing e Digital experience La comunicazione dei brand in tempo di crisi

Upload: others

Post on 08-Jul-2020

1 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

Neuromarketing e Digital experienceLa comunicazione dei brand in tempo di crisi

Page 3: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

Ciao!SonoNoemi** e questo font è Noe Display

Page 4: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

UX Designer e Data Analystmi piacciono i dati

Page 5: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

Page 6: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

Riavvolgiamo

Page 7: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

“Vuoi partecipare a un test?”

Page 8: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

Neuromarketing

Page 9: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

e secondo preferenze ben definite e costanti nel tempo.

Page 10: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

Le emozioni e i limiti culturali e

biologici giocano un ruolo fondamentale nelle nostre decisioni.

Non esiste coerenza.

Page 11: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

Partiamo dalle basi

Page 12: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

3 Cervelli

Page 13: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

Antico

Page 14: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

Page 15: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

Intermedio

Page 16: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

Page 17: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

Recente

Page 18: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

Page 19: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

Page 20: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

La maggior parte del nostro processo decisionale è innescato e governato

dalla nostra parte inconscia, il nostro cervello antico.

Page 21: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

Solo a questo punto si attiva la neocorteccia per razionalizzare

le decisioni ed eseguire.

Page 22: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

AnticoIntermedioRecente

Page 23: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

Che ruolo giocano le nostre emozioni e i nostri processi cognitivi in periodo di crisi?

Page 24: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

Bias

Page 25: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

Page 26: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

2008Sars-CoV

Suina

Page 27: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

Intrusività

Page 28: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

Le associazioni implicite

Page 29: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

1 metro, ma famo anche 2

Gente ai balconi? Dove siete??

Eeeh birretteee!

La riprova sociale: il comportamento dell’altro che influenza il nostro

Page 30: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

Page 31: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

Il principio di scarsità e la competizione

Page 32: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

L’effetto Framing

Page 33: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

Il Bias di conferma

Page 34: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

Il virus è riuscito a farci cambiare abitudini in modo radicale mentre i cambiamenti climatici molto meno?

Page 35: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

La percezione del rischioe la planning fallacy

Page 36: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

E quindi i brand?

Page 37: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

La comunicazione è lo strumento per rimanere rilevanti in un contesto mutato

Page 40: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

Page 41: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

Courage is beautiful

Page 42: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

Page 43: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

Page 44: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

I brand a cui siamo più affezionati e fedeli attivano a livello cerebrale la stessa area collegata alle relazioni con persone amate: di fatto sono per noi di famiglia.

Page 45: Neuromarketing e Digital experience · 2020-05-06 · Neuromarketing. Attiviamo Energie Positive Le scelte che le persone fanno sono in base al principio di massimizzazione dell’utilità

Attiviamo Energie Positive

credibile

valori

autentico