guevara rubiel - induccion a la empresa

289

Upload: rolando-alonzo

Post on 08-Aug-2015

91 views

Category:

Documents


15 download

TRANSCRIPT

Page 1: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

��

��

���

������������������������������������������������ �����

���������������

�� ���� �� �� ������

������������������������������������������ ������������

��������� ������������������������

Page 2: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

��

��������������

����������������

��

��

��

����������������������������������

���� ��������������������

���������

�������������������������� ����������

���

���

���

��������������������������������������

��

��

��

��

������������������ ������������������

��

��

Page 3: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

� � � � � �� � � � � � �

���� ���� ��������� � � � � �

������� ��������� �� � � � � � � � ������������� � � � � � � � � ����������� � � � � � � � � ���

�� ����������������������� ��� �� � � � ������������� �� ����� � � � � � � ���

������������������ ���������� �������������� � �������� � !�"#�$"�%&��'( ")&� � � � � � � �*������� ����������������������������������������� � � � ������� �+,%-.!/#�$"�%&��'( ")&�� � � � � � ��������� ��������������� �������!���"���#�����$����� � � � 0�������� �� �!�����#������� ����� � � � � � � 0������%� ���������&�����#����� � � � � � � �%��")-'"#� � � � � � � � � � 01�.2!+!$&$����� � � � � � � � � 01���������0������������ � � � � � � 03����� ��'���� ��������� �����(��������������� � � � �)������� ��*����#�����#������������������ � � � � �)������� ����� ���+��$������������������� � � � � �,�����%� ���������-�������� ��������� � � � � � �.�����/� � ���������� ������������������������ � � � %������ ������������ � � � � � � � %�������� ����� ��$� ������������������� � � � � � %%������� *����#����������������������� � � � � � %/��")-'"#� � � � � � � � � � 41�.2!+!$&$��0�� � � � � � � � � 41���������4������������������������ � � � 43�%��� �,#."(2,)�5��"#" &%!$&$")�� � � � � � 4��%��� �%&)!6!.&.!/#�$"�%,)��78"2!+,)�$"�%&��'( ")&� � � 4*�%����� �(0� �!���1��������� � � � � � � %,�%����� �(0� �!������������������������� � � � � /2�%���%� � �����(0� �!���������������� � � � � � /%��")-'"#� � � � � � � � � � �3�.2!+!$&$��4�� � � � � � � � � �3�

Page 4: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

����������� �������������������� ������������������� � � � � � ���

/��� �$"&9�'( ")&�5��!2-&.!,#")�� ,7%"'&� � � � �*�/����� �������1����������������������3�������� � � � /,�/����� ��4��������������� ���� �!������������#�� � � � � /.�/���%� ������#��'�������(������������������� � � � � /.�/��� � "(& &.!/#�$"%�� ,5".2,��'( ")&� � � � � 1��/����� ��������#�� � � � � � � � � 5��/����� � ����������������� � � � � � � 5%�/���%� &���6����������������� � � � � � � 5/�/���/� �����"���#��������������� � � � � � 55�/���5� *���������#��-���������� �� � � � � � 5,�/���7� ��� ����-�!������#�� � � � � � � 5.�/�%� � �&#!:&.!/#�5��-")2&�"#��& .;&� � � � � 3���")-'"#� � � � � � � � � � 30�.2!+!$&$����� � � � � � � � � 30���������1�� �����������<��� ��� ����=������

���������������� �������� � � 34�5��� �!.%,�$"�!$&� � � � � � � � 3��5����� �������� ����������������� � � � � � 75�5����� ��������� ��-��8�����#�� � � � � � � 75�5���%� ������"� � � � � � � � � 7,�5���/� ���������#�� � � � � � � � � 7,�5���5� �9������#��3�*���#�� � � � � � � 7,�5��� �-#.!,#")���)!.&)�$"�%&��'( ")&� � � � � 3��5����� ��������#�� � � � � � � � � )2�5����� ���������� � � � � � � � � )��5���%� *����"��� � � � � � � � � )%�5�%� � ".!'!"#2,�$"�%&��'( ")&� � � � � � �4�5�%��� :�� ����� � � � � � � � � )/�5�%��� ;���"�� ����� � � � � � � � � )/�5�/� �)2 -.2- &�5�� �&#!:&.!/#�$"�%&��'( ")&� � � � �1�5�/��� ������"���#��*��������� � � � � � � )7�5�/��� ������"���#������������ ��� � � � � � )7�5�/�%� ������"���#�� ���� ������ � � � � � � ))�5�/�/� ������"���#����������� ��� � � � � � � ),��")-'"#� � � � � � � � � � ���.2!+!$&$��1�� � � � � � � � � *����������3����������������������������� � � *��*�0� �,#."(2,)�5��"#" &%!$&$")� � � � � � *0�7����� ����� ������������� ��������������������� � � � ,/�*�0� �%&)!6!.&.!/#�$"�%,)��".- ),)�$"�%&��'( ")&� � � *��7����� ;������� � � � � � � � � ,/�7����� *����������� � � � � � � � � ,.�7���%� �� ����������*$������� � � � � � � .��

Page 5: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

7���/� &�����#������� � � � � � � � .%�7���5� ������� �� �!��� � � � � � � � .7��")-'"#� � � � � � � � � � ��4�.2!+!$&$��3�� � � � � � � � � ��4�-2,"+&%-&.!/#��#!$&$��� � � � � � � �����-"#2")�$,.-'"#2&%")� � � � � � � � ����� ����0������������� ���������������� � � ��������������� ����� ��� �� � � � � � ������������� �� ������ ����0� � � � � ��4������������� ������������������������

������� ��� �� � � � � � ��3�)��� �&.2, ")��>2" #,� � � � � � � � ��*�)����� ��������� � � � � � � � � ��.�)����� &�����#������� � � � � � � � ��5�)���%� ���#�������� � � � � � � � �%2�)���/� ���$ �����-�������� � � � � � � � �%,�)���5� ����������#����� � � � � � � � �/��)��� �&.2, ")��#2" #,)�,��)(".?6!.,�� � � � � ��4�)����� ������������������������ � � � � � � �//�)����� ���!�������������������� � � � � � � �/7�)���%� ����� ������� � � � � � � � �/)��")-'"#� � � � � � � � � � ��*�.2!+!$&$��&(!2-%,��� � � � � � � � ������������*������������ ��������������� � � �1��,��� �"�@#�%&�.2!+!$&$��.,#/'!.&�� � � � � �10�,����� �������������� � � � � � � � �5��,����� ����� ������� � � � � � � � � �5��,���%� ������������ � � � � � � � � �5%�,���/� ���!������ � � � � � � � � �55�,��� ��"�@#�"%��&'&A,� � � � � � � � �13�,����� ��������������� � � � � � � � �5.�,����� ��9��6������������ � � � � � � �7��,���%� ������������������ � � � � � � �7%�,���/� 1������������ � � � � � � � �75�,�%� �"�@#�)-��)2 -.2- &�$"�� ,(!"$&$� � � � � �3��,�%��� �����������!������ � � � � � � � �7)�,�%��� ����������� � � � � � � � � �7.�,�/� �%&)!6!.&.!/#�!#$-)2 !&%�!#2" #&.!,#&%�-#!6, '"��

)"�@#�%&)�&.2!+!$&$")�� � � � � � � ��.,#/'!.&)�� � � � � � � � �*1�

,�/��� 1������������� � � � � � � � �,5�,�/��� �������<��� ���������������!�������� � � � � �,5��")-'"#� � � � � � � � � � �**�.2!+!$&$�.&(!2-%,�*� � � � � � � � �*�������������� �����������������������

Page 6: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

�������������� � � � � ����.��� ������ ���-�1���������������(��������-���� � � � �.��.����� =��!������6��;�� #�������������-�����������(��� � � �.����%� ����������������-��������������������� � � � � �.��.����� ��'����������������-�����������!����(����

����#������-���������� � � � � � � �.%��")-'"#� � � � � � � � � � ��1�.2!+!$&$�.&(!2-%,��� � � � � � � � ��1�������������� �����B��C�������� ������������

�������� �� � � � � � �����2��� ����� ��$� �����������9��6��-������������������� � � �.,��2����������������(������� � � � � � � �2���2��� ���(��������������9��6��-���������������� � � �2/��2����� ������� �� �!��� � � � � � � � �2/��2����� *������������ � � � � � � � �25��2���%� ��������� � � � � � � � � �27��2���/� ��������#��� � � � � � � � �2)��2���5� &�����#������ � � � � � � � �2,��2���7� ������"���������� � � � � � � � �2,��2���)� �(������� � � � � � � � � �2.��")-'"#� � � � � � � � � � 0���.2!+!$&$����� � � � � � � � � 0����������������������� ������������������ � � 0�0������ ���$ �����-���������������� ������� � � � � 0�4������ ��� � ��������-�����������������-���������� �#�����

� �������� �� � � � � � � � 0������%� ��� � ��������������-��������������&�����#�����-��

�������� � �!����� � � � � � � � 0�*����/� ����������������-��������8��� ���#��-�����������8 ������ � 0�*����5� � $�������������� �!�����������������#��������������� � 00���")-'"#�� � � � � � � � � 004�

.2!+!$&$�.&(?2-%,�� � � � � � � � 004�-2,"+&%-&.!/#��#!$&$�0� � � � � � � 00���")(-")2&�-2,��+&%-&.!,#")� � � � � � � 00*��%,)& !,� � � � � � � � � � 00���-"#2")��,.-'"#2&%")� � � � � � � � 040�

����

Page 7: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

�����

�� �� �� �� �� �� �� �� �� �� ������

���� �������������� ������ ��������������##���� ���� ������ ���������������� ���� ���� ���������� �������� ������ ''���� ������������������ ���� ����������������������""��00���� ������ �������� ���� ���������� ������ ������ �������������� ��������##���� ������ ������������������ --�� 44���������� ���� ''��������>>�������������� ���������������� ��88 �������������������� ��������������������������??����������������������������������##����������������!!����44�������� ��88 ��������$$���� ������ ������ ������������ ������ ��������������##���� ���� ������ ��������������>>�� ���������� ������������ ���� �������� ���� ���������� ������ ���������� ���������� ���������������� �������� ���������� ������ ��44���� ��������!!���� ������ 99������ ������ ����99�������������� ���������� ������������''������������##����--����������00���������� ������������������������>>���������� ���� ���������������������� �������������������������� �������������������������������������������� �������������������������������������� ��������>>�� ����((��������������--�� ����((�� ������������������������������������������������������������������������������������������ ��!!������������������������������������������������������ ������$$�� 99������ ������ ������������ ������ ��������������##���� ���� ������ ��������������>>�� ������ ��������������������((������ ������ ������ ������ ������''������������##���� ������ �������������� ���������������� ������ ������������������ ���� ������ ��99�������������� ������������������ 99������ 99�������������������������������������� ������ ������ 44��((�� ���� ����������������������>>�� ������ �������� ���� ������������ ������������������������ ������$$ ��������>>����������##����������>>������((������ ��������>>�� ����������##������������--������������������������>>�������� ������99���������������������������� ��������������((���������������� ���� ������--�� ����������88������������������������������������������������>>��������������������������������������������������������������������99������ ������������������������ ������ ������������""������##���������������������� ��!!��������������������������������������������''���������� ����������������(( ���������� ���������� ������������88�� ��������>>�� ����������99������ ������ ����99�������������������� �������������������� ������������ ������������������ ����<<�� �������������� ���� ��!!����>>�� ''��������������������>>�� ����������������>>�� ����������������##��>>�� ����������##����������>>������((�������������� --�� ����((�� ����������>>�� �������� �������������� @@���������� ������������������ ������ ((�������� ''���������������������� ���� ������ ������������������������������������������������ ����������>>����������##������������������������������������������������ ������������ ����������������������������������������������������������������44�� ��������--�������������������� ������������''�������� ������ ����44 ��������>>������������ ''���������� ���������������� ���������� ����--�� ��99�������������� �� ���� ������������������ ������ ��������������""��00���� ���� ���� ������������""������##���� ������ �������� ������������ �������������������������������� �������� ��������������������??�� �������� ������ ����""##���� ���������� ������ ���������������� ��88 ���� ������������������ ������������������������������������������44�� ��������<<������������������������������������������--���������� ��������>>���������������� ����������������������������$$ ��������<<�� �������������� --�� !!����������##���� ������ ������ ������������>>�� ���� ��������������>>�� >>�� **���������� �������� ����������������������������""�� ��!!������������������������������>>��������������������::��������AA��**������������������==44������������--������ ������ ������������������������������������ --�� �������� ���������������� ������ ������ ��������������>>�� ������ ������ ���������� �������� ���� ���� �������������� 99������ �������������� ����������������������""������������������������������������������--����������������������!!����������##����--������������ ������""������##�������������������� ���� ������������������������ 00���� ���� �������� ������ ���������������� ������ ������������������ ���� --�� ������������������ 99������ �������������������������� ���� ����������������������������������������''����������##���������� ������������������������ --�� ������ ���������� ������������������ ��������>>������������������������������������������������������$$ ��������<<��������������������--����������**���� ��������������((������ ��������>>������������''����������##���� ������ �������� ��������������>>�� ������ ��BB������ ���������� ���� ���� ���������� ������ ��������������������>>�� ��������99����66����--������������������������������������������������((����������--����������������������##����--��������--������������������BB����>>�������������� ������������������������������ ������ ��������44��@@���������������� ������((44������������������������������ ��''����������������������''�������� ������

Page 8: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

��������������������������������--������������������ �������������������������������������� ��������������������������$$ ����������--������������������������������������������������99������������������������������ ������������������������$$����������������CC�� ������>>������������������ ���� ��������������!!����������99������ ������������������������������������������������������������������ ��!!���������������������� ������ ������CC�������������� �������� ��!!����99������ ''���� ��������������������������������������������������������$$��>>���������������������������������������������� 99������ ��������""������������ �������� ����''�������� ������ �������������� ���������������� 99������ ������������ ���������� ���� ��������������������������>>�� �������������� ���������� ����''�������� ���� �������� ����������''�������������������� ������ �������� ���� ��!!����������������������������������������>>�� �������� ������ ��������������>>�� ������66���� --�� �� �������� ���������� ����>>�� ������ ������������ �������� ������$$ ���������������������� ��������>>�� ����((�������������� --�� ����((�� ������������ �������� �������� ���������������������� ������ ���������������� --�� ������ ������������ ����������������������������������������������������������������

Page 9: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

������������������������ ��

��

����������88������������������������ ������������ ��!!������������������������������������������������������$$����������������--��������>>������((��������������CC�� ������������ ''���� ��������>>�� ���� ������ ������������ �������� ��!!������������ ������ ������ ��������������>>�� ������ ��������������$$��>>�� ������������������������������ ���� ��!!����>>��������������DD�� ������>>������������������������''������������##����--����������������������������##��>>����������!!������##��>>��������$$ ���������� ���� ������������������������>>�� ������ ������((������""������##���� --�� �� �������� ���������� ������ 99������ ������������������������ ����������������������������������������������������""��������������>>������������������������������������ ������##����99���������������������������������� ���������� �������������� �������������� ��������##���� ������ ������������������ --�� �������� ������������������������ �������� ������������ ���� ���� ����44 ������������������������������������ �������� ������ ��������00���� ������ �������� ������������������ ����((���� �������� ���������������� ��>>�� --���� 99������ ��������������((�������� ������ ������ ������������ ������ �������� ������������������������ ��>>�� ����99������������������ ������ ������������������ �������������������������� ������������������������ ���������� ������������������ --�� �������� �������������� ���� �������� �������� ���� ���������� ������((������>>�� ��������������������##���� ���� ������ �������������� ((���������� ���������������� ������ �������� ���� ���������� ������ ���� ���� ������������ ���������������������������������������� ������������������������������ ����--����������00��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������99����""����--��((���������� ����������������������������������>>������99������������������������������ ������##���������������� ������������ �������� ������������ ��!!����������������������������������������??���������� ���������������������� @@�������� �������������������� 99������ �������� ������������������ ���������� ������ ���������� ������ ���� ������ ����������������>>���������� ��''��99�������� ������ ������ ���� ���������� �������� ���������� ����>>�� ������������������ --�� ������$$ ���������� 99������ ����''����--������ �������� ����!!���������������������������������������������������� ��������������������>>����������99���������������������� ���� ����99����������''������ ������ �������������������������� ������ ������ ������ �� ������""������ �������� ������������������ ��������������((�������� ������ ���������� ���� ���������� ���������� ���������������������� ���� ���� �������� ������������������������ 99������ ������ ������������ ����>>�� ((���������������� �������� ���������� ���������� ������������88���������� ��������������������������������������--��������((���������� ������������������>>����������##����������--������((������ ����������������((���� ������ ��������>>�� 99������ �������� ������((�������� ���������������������������� @@������ ���������� ���������� 99������ ������ ����((����������((����������������((��������00����������>>�������������������� ��!!��������������������������>>������������������������##����--���������������� ��!!������������������������������00���� ������ �������� ������������������ ���������� ��(( ���������� ����00���������� ���������� ���������� ������ ���������� �������� ������ ������������ ��!!�������������� �������� ��������������>>�� �������� 99������ ������ ���� ������ ������ �������� ����((��00���� ���� ������������ 99������ ������ ����������������������������������������������((00�� ��!!������--������ ������������������������������""������##��>>�������������������� ������������������������������ ���������������� ������ ���������������������� ���������� �������������������������� ������ �������� ������������������ ���� ������������ --�� ��88 ����������������������������������������������������������""������������������������������ ��������������>>�� ������ ������������ ��''������������ 99������ ������ �������������������� ���� ����((������ �������� ����((�������������������������������������������� ''�������������� �������������������������������������������������� ������������''�������� ������ ''������������������������ ��������������������??�� --���� 99������ �������� �������������� ���������������� ������ ������������������ ����((������ ���������� ������ �������� �������������������������������� ���� ��!!������ ���������������������� �������� ������������ ������66��>>������ ��!!������������������##����������--������ ������ �������������� �������������������� ������ �������� ������������������ ����99������������ ������ ����!!������������ �������� ������ ���� �������� 99������ ������ �������� �������� ����((���������������� --�� ''������������������ ������������������""��������>>�� 99������ ����((������ ���� ������������������ ������ ������������������@@�������� ����������((�������������������������� ������������''���������� ��������������

Page 10: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

��

��������������������

������������������������ ���������������� �������������������������������� ���������� ������--�� ������ ������������������������ ����44 ����������--�������������� ����������''�������� ����������������

��������������##����������������������������>>������������99������������ ���������������� �������������������� ������""������������--������������������������������

�������������������������������������������� ������������������������������

��������������������������������DD����������������

♦♦�� ������������ ����������''�������� ������������������������������������������������������������������������������♦♦�� 88��������������������������''�������� �������� ��������������������������������--����!!����������##������������������������������������♦♦�� ������������((������ �� ������ ����������''����������##���� ������ �� �������� ��((00�� ��!!������ ���������������������������� �������������� �������� ��������

������$$ ��������������������������������������������♦♦�� ���������������������������� ������������������������������������!!��������--������������''������������������((44��������������������������������������������♦♦�� ������ ������������������������''����������##����������������������''�������� ������ ������������������������������������������������������������������♦♦�� 88����������������������''���� ���������������������� ����������99����������''����--������������������������������������������������������������������������♦♦�� �������� ��''���������� ������ ����������''����������##���� ������ �������� ������������������ ������ ���������������� ���� �������� ���� ��!!��������������

��������##����������>>�� ������66����--��������������������������♦♦�� ������ �������� ������ ���������������������� ������ �������� ������������������ ������ �������� ������������������ ������ ����00�������������� ����

��������##��������>>����������������--������((������ ����������������������$$��������♦♦�� ������������((������ ������ ���������� ������������ ������ �������� ����99����66������ --�� ������������������ ������������������ --�� ������ ���������� ����

����������������������������������--�������������������� ��������������������$$��������♦♦�� �������� ��''������������������������$$ ������������������������������##����--��������--������������������BB��������

Page 11: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

��

���� ��������������

����

����

������

Page 12: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

����

�� ������������������ ���������� ���� ���� �������������� ������ ��((���������������� ���������� �������������������������� �������� ������ ��������������##���� ���� ������ ��������������>>������������������ ����������������������((����������������##����������>>��������������������--������((������ ���������������� �������� ������������������--�������� ����$$��>>�� �������� ���� ���� ������ ���������������������� ���������������������� ������������ ��!!�������� �������� ������������ ������ ������!!������������99������ �� ������""���� ������ �������������� �������������������� ����''�������� ������ ������������������ @@������������>>�� EE������������>>�� ����������##������������ --�� ''���������������������� ������ �������� ������ ������ ������������������##���� ������ ��((00�� ��!!������ ���� ������������������>>������ ������ ���������� ������ �������� �������� 99������ ���������� ������ !!�������������� �������� ���� ��!!�������������� ���������������������������� ����������CC�������������� �������� ��!!������������������������������������������������������99������ 00������������ �������������������������������� ������������ ������������������������������������ ������������99������!!��!!��������������$$������������������������ ��������������������������������������((������""������##���������� ������������������$$����--�� ������������������������##������������������ ���� ���������� ������ ����((������ ����������������>>�� ����99�������������� ������ 99������ �������� ������!!������ ������--���� ������������������������������������������00���� ���������� ����������88������������������������ �������������������������� ���� ������������������������>>���������� ��������������>>�� ������ ���������������� ������ �������� ������������������ ������������""������������������>>�� ������ ����������������##���� --�� ��������������������������""������##���� ����((������ ���������� ������ ''���� �������������� ������ ���������� �� ��!!���������� ������������������ �������� ��������������������>>�� ������ ������ ������ ������������ �������� ������������������ �� ���������������������� ������ !!����44���� �������������������� --�� �� ����������$$������������������������������������������������������88 ������00����������FF������ ����������������������GG��������������������������((��00������������������ ����������������##���� ������������������ --�� �������� ���������� ������ ((��������""���� ������ ������������ ������������ ����44�� ���������� ����������������''��!!������((����������������������������$$������������������ ������ ���� ������������ ���� ���� �������������� ������ ������ ����((��--���� ������ ���������� ������$$ ���������� ������������ ������ ��((������������ ���������������������� ������ ��������<<�� �������������� --�� ��!!����������##���� ������ ������ ������������>>�� ������ ��������������>>�� ''���������� ������������������������ ������������""�� ��!!���� ������ ������ ������������>>�� ������������ ������ !!�������� 33�� ''������������������ ((44������������ --������ ������ ��������������������""��������������>>�� ����������������������������������������������������>>�� �������������������������� 44�������������� ����������@@���������� ������ ����00�������������� ���� �������� �������������������� ���� ������ �������� ���� ���������� ������ --�� ������ ���������� ������������ ���� ������������������������������������������������##������������������������>>������������������������������������������������99������!!��!!����������������������##����--������������$$��??�������������������� ������99������������������������������������������������������������������������--����������##��������>>��00���������������� ������������ ���������� ���� ���� ������ ������ ���������������������� --�� ������������������ ���� ������ �������� ����������������������>>�� �������� 99���������������� ���� ������������""������ ������ ����������������##��>>�� ��������''������������##���� ������ ������������������ ������ ������ ���� ��������>>�� �� ������>>�������������� ���� ������ ����������((������""������##���� ������ �������� ������������������ ������������ ���� ���� ������ ���������� ������������ ������������������ ������������ ���������� �������������� ����00���������� �������������������� ������ --�� !!�������������� ������ ����''������""���� ������ ������������ ���������� ������������������������������������$$������������00��!!��������������������������������������>>�������������������� ������99��������������������������������������99����������������������������������00����������44����������--������������''������������ ���������� �������������� ((������������ ���������� ��������>>�� �� ���������������� ������������ ���� �������� ��((00�� ��!!������ ������������!!����������>>�� ��������##����������>>�� ����������������>>�� ������ ����������!!��!!������������ --�� ������ ((������''���������� ��4488�������� �������� ������

Page 13: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

���������� �������� ���� ��!!�������������� ������ ����������������##��>>�� ������������������ --�� ''��������""������ ������ ���������������������������� �������������������� ������������""�������� ((���������������� ������ ��4488�������� ��������!!����@@���������� ���� ������ �������� ��������������������88���� ���� ������--�������������������������� �������������������� ���������������������������������������������������������

���

������''����������""�������������������������������������� ����������((�������� ������������������������������������<<���

��

♦♦�� ������������((��������������������������--����!!����������##������������������������������������

♦♦�� 88�������������������������������� ������������������������������������������''�������� ������������ ������������!!���� ��������

♦♦�� ������������ ������������������������������������������������������������������������������������������--������������ ������""������##��������������������������������������������

��

♦♦�� 88�������������� ���������� ������ �������������������������� �������� ������ ������������ ������ !!�������� ������ �������� ����������������>>�� ��������''������������������((44������������--������������ ������ ��������������������""��������������������

��

♦♦�� 88��������������������������''�������� ������''����������������������������������������������""�� ��!!��������������������������������������

♦♦�� ������������((������ ����������((00�� ��!!��������������������������������>>������������������ ���� ''�������������� ���������������������������������������������������������� ������������������""����������������������

��

♦♦�� ������ ������������������������ ��������������������������������������������������������������������������--������������������''����������##����������

Page 14: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

������������������ ���� �������������������������� ������������

���� ������ ������ ���� ���������� ������ ���� ���������� ������ ���� ���� ������������>>�� ������ �������������������� 99������ ���������������� ������������ ��!!������##���� ���������� ��!!���� �������� ������������ ���� ���� �������� ���������� 99������ ������ ������������ ������ ������ ���� ���� ������������??���������� ������ ���������� �� ���� ������ ������������##���� ���������� ������44�� ������ �������� ���������������� 99������ ������ ���������� ����44�� �������� ��''�������������������������� ������������ ������ 99������ ������ ������!!����44���� ���������� ����00���������� ������ ��������������""��00��>>�� �������������������������������� �������� ���������������������������������������������� �������������� ������������������ HHII��EE���������������������� ��������������������������##����������������������������JJ��

KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK��

�������� HH�������������� ���� ������ �������������� ������$$���� ������������ ���� ������ �������������� --�� ��!!����������##���� ������ ��������

����������������JJ�������������� �������������������� ����((����!!������KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK��

��%%���� HH�������������� ������������������ ��������������!!���� �������������������������� ������������������������--����!!����������##����������

������������������������JJ��KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK��

��//���� HH����''�������� 99������ ������ �������� ���������������� ���������� ���� ����JJ�� HHII��EE�� ���������� ������ �� ������ ����((������ ����������

�������������� ����������������������������������������������������������������������JJ��KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK��

��55���� HH��##����������''������������ ������������������������������������JJ��

KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK��

��77���� HH�������������������������������������� ����������((�������������������������������� ����$$�� ������������������������������������������JJ��

KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK��

��

Page 15: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

))���� HH�� ��((����""������������������ ����������������((00�� ��!!����>>��99����������((����������������������������������������JJ��KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK��

��,,���� HH��������������������������������������������������������������������������������>>����99������''��������������������((������������ ����������������

�������� ��JJ��EEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK��

��..���� HHII��EE������������ ������������ �������������������� ������������������������������������������������������������������������������##����������

����������������������JJ��KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK��

����22���� HH��������������������##����99������������������������������������������������������������������������������������������������JJ��

KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK��

��

�������� HHII��EE�� ���������� ������������ ���������� ������ ������������""������##���� ������ �������� ���������������� ������ ������ ���������������������� --�������������������� ��������������������������JJ��KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK����

�������� HH��##������ ����������""����$$���� ���� ������ ������ ���������������� ������ ������ �������� --�� ��!!������������##���� ������ ������������ ��!!��������������--������������ ��������������������������������������JJ��KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK����

��%%���� HH����44�������������������������������� ������99�������������� ���������� ����������99������������������������ ������������������!!������������������������������������JJ��KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK��

����//���� HHII��EE�� ''������������������ ((44������������ ����((������ ����������""������ �������� ������������������ ���������� ������ ���������������������� ������

������������ ��!!��������������--�������������������� ������������������������������JJ��KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK��

Page 16: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

����55���� HH��##������������������������������ ������99������������������������������������������ ����������������������������������JJ��

KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK��

����77���� HH������99������''����������������������������������������������������""������##����--������ ������ ������������������������������������JJ��

KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK

KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK

KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK��

��

��))���� HH��##����������''������������ ������������������ ������ ��������''����������������>>���������������������� ����>>�� �������� ������������--�������������������� ����������������������������������������������������������������������JJ��KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK��

����,,���� ����HHII��EE��������������������@@������������������((������������''���������������������� ��������������������������������JJ��

KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK��

����..���� ��HH����''������������������������@@��������������--��������������������''������������������JJ��

KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK��

����22���� HH88������99������ ((����!!�������� ���� 99������ ������ ������ ���������������� ����������##���������� --�� ������ ����������������

�������������� ���� ��!!��JJ��KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK��

����

�� ��F�'!�,�%".2, <�)-)� ")(-")2&)� "( ")"#2&#�"%��!#!.!,�$"�-#�( ,."),�

.,#)2 -.2!+,�5�&-2/#,',�$"�&( "#$!:&8"<�&$"%&#2"���

Page 17: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

��

� ��������� ���

��������� ��$� ���������������������@�������������������������� ���������������������� ����@��(�������������������"��>������� �������'���"�����C�>������ ��'����#���������������������(4������F������ �>�!�!�����>�!�� ���>�� ���G�-�������������� ������������'���"��9������������������������� �!����������� ��� @��(��� ��� ������� ���� � ���� ����� �����"��� �(0� �!��� �������� ���������������� �������� �>� ��� ��������� ���������������������9������ @��(�����������������-�����������������������������!��(���L������#��@�������'���"�M>������������ ��� �����������>� �8������ ��� 9��� ��� ���� @������ ��� ����"� ��� @����� ������� ��������������� �������������"����������������������� ���� �� ��� ���(���� ����#�����>� ��������>� ��� ������� -� �����#����������������������������������������!�������������������>��@�����0����@�����������������������-���������� ����������������������� ������>�������������-�������!����������'�������� ���� ������ ��� ��� ���������>� ��!���#�� ���� ��(�0�� -� � ���>� ���� �������@��� �'�� ���� ��� '����� ��� ������"���#�>� ���� � ���#�� 0��$����� -� ����#����� ��� �������������������������������� ���������������������������� ������������������������������ ������������ ������>>���������������� �������������� ����44����������������������������������<<����

∗∗�� �������� ��''������������������������������������������((��00����������������������������������������������������������������������������

∗∗�� 88����������������������������������������99���������������� ��������������������!!����������##������������������������������������������������������''�������� �������� ����������������������((��������

��

∗∗�� ����������""���������������������� ��������������������!!������""������##����������$$��������>>������������ ����������--�� ����������##�������������������������������������������������������������� ��!!��������������������������������������������

����

������������������������������ �������������������� ��������������������������

Page 18: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

����� ����� ��������������������� ��� ������ ������"�� ��� ��� @��������>� ��� @��(��� ����� �!�� ������ �� ����(���!���#�� ���� ������ ����� �� ��� �������� ��� ��������� @�� ������������ ������ �'������ ��� ����� ��������� ������'������#�����������>�����9����� �������������-��� (����� ��� ���� ������ ��'���"��� -� ���� ����� '����� �� ��� ���������#�� ��� ��������� �����������������

��������������������� �!����������� ���"�(�������9��������������������� �!������������� $��������"��>���������-�������� ���'�� ��>������������������������� �� �������������������>�'������������������������������"������@����� �!������?������������������"����� �� ��������� ��� ���@��� �� �!������>� ���� � ���� ����� ��� ������� ���>������ �����#�� -� �������� ��� ��������>� ��� @�"�� �4�� �������� �� ��� ���������� ������������"������� ������������0�����>������0������������(�������������� ���>���!�� ����� ��'����$�� -� ��� �� �� ��� @����� -� �0��?� ���� ��� ��� �� ��� @��(��� � ���$�� ��� ��$�� ������������-����� �����#�����@�������� �������������"���#�>���� ��(���#������ ��(�0��-������ �(�������� ���������� ������>������$������ �������������'����������

��� "'( ")&>� ����� ����9����� ���������� ������>� ��� ��� ����� ���� ��� ��� ��������@�� #����>���������������������(������������ �������������� ��������>�����#����>���� �����-� �����#�����9��� ���������������������������9��������������'��������������������-���������� ������

� ��

� � �

Page 19: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

������� �,#$!.!,#")�(& &�"%�� !�"#�$"�%&��'( ")&������������>�����������������4����>��������� ���"������ ��������� ������������������������������������9���@���������(��������������� ������� ����������������>���������������<���•� �&.!,#&%!$&$F������ ��$� �������� ����������@�����>�9����������� ������ �'�����

����!�� �0���-����!�� �0������� ��(�0������9����>�-����� �� �������������������������� �(�����������0���'���������� ��'����������������������

�•� �!#&%!$&$F�&������ �!�����@������ �������'�������������� ����������#�� �>�����

�� �� ��� @��(��� ��� ������� ����� ������� ��� ���� ��0��� ������� ���� �(0� �!�������#������-���������>�� ���

�•� � �&#!:&.!/#�5��!+!)!/#�$"%�� &7&8,F� � ���@��(�������� �!�� ���������9������

@��@�������������������� ������������������������� ��������!����������������� �����>�����������(����������'���������� �!�����������"���#��'�������>������������ ��� �� �(����� ��� ��!���#�� ���� ��(�0�� ����!��@����� � ���� !�� �0��� ���� �����������'���"�>���� �8 ���>���8�>�����>�� ��>������������(������������������������(��4������������� ����������$'���>�����������������(����� ������C���

��•� -2, !$&$F� &2- &%'"#2">� ��� �� ��� ������������� ���������� �$������ 9���

������"�(��������� �!����������� ��������0�'������� �!���������$�(�����4����0��������� ������>� ���(�������������-���������$���������'���"�>������������ ��"��������������������������������������� �������������������������

����0� ������� ������������������!�����#��@�� #���������������(�������!���� �$��������������������-��!�����#���������������>� ����� �� �� C� ���� ����� �� ������� @�� ����� ������������� ����� �� ��� ��������������������#������-����������������@������������������'���� ���� ��������'������#��@����������������������������������������!��� �!�����������������@������������������������'�������������� ���������������(���>������������@�����(� � �������� ���������!���"���������� �����������'���������!���� �������(�(���� �@�� ���� ������� �������������(���3� �����!���"���#�����$����?������������3������������ ����������!�����#������� ����?�-���� ���������(���3������!�����#������ $'���� �����#������

Page 20: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

���0��� �&��'( ")&��- &#2"�%&��!+!%!:&.!/#�� ?.,%&������������������������������ �!����!��"�����@��������!���'�����������������#�>����0�������������#��������������������� ����� ����-�'������������>������4������������������ ����-�� ������ �!��������4������� ������9��� ��0���������$�� ������!���'������ ��� !���� -� ���!��� �E ����� ������� �� �!��� 9��� ��(������� ��� 4�(� ��������� ��'�����������������������'�����9�������� ���"������� ���������������� ���� ��E���������� ����9���������������������� ������#�<��&�� �������#����������!������(��(��@����'�!������������ ��������� ���#����� ��C��

������ �!����7�� �� �������#�����8�����#��������!������ �!����.�� ���'����������� �� ��� ���� ������� ��� ��(���"�� ������������� �� �� �������#�� ���

� �������!����$�� �������#��������������� ���-������������������������� ������"�� ����� ��-���0����������� ���������� �!�(�����6�� 8 ����#����������������(�������� ��(�0������$�������������E��������9��������!���"���#�����$������0����#���� � �����(����$�>������(����#������ ����� �� ��� ��!���#� ��� ���� �� ����$��>� ���� L����� �!��M� -� ���� L��!���"����M�� � ����������� ����� �!�� !�!$�� ��� ��9��6��� ��(��� -� ��(��� $��� ������ �� ��� ��"�� �� ��������>����������9���@�($���������8����������������!�����#�����$����������� ��� ��� �����>� �� ������ ��!���"���� �� �� ���� � ����� ���� 9������� ��� �!�(��� ��� �����>�����������9������9��������#� ���������� ������@#� ��$���� �����!���"���#��� ����@���>������>��E8���>�1������-� ������� �������������(����������������$�>����!���>������� ���>� ����� ��� ���� '��������-� ������$ ����� ��� ������� ���������������!�����#����� ��������� ��!���#�� ���� ��(�0�� -� ���������� ����� ������� -� ��� ��� ���'�� ���� ��(���� ��'������<� ��(��"�>� ����������>� ���������>� ��� ��� -� �����!��� �� ����!��� -� ��� ��������������������$���� �(�������� ����"���>�����������9������������������������$������� �������9��������� �(�������� ��������� ���$����� ��� ����� ���"�(�� ���� 9��� ��� ������$�� ���� ��� �������(��� �����>� ��� ��� �!�(�� ����� ��� ��'����� �� ����� ��� ����� �� � ��� '������� -� �� ��������?� ���� ��� @�($�� ���������� ��� ������������ �� ����� ������� ���$����>� �������� ����� ��� ���@�� ������ ������� ��� ������� ��� 8�� $�� ��� ��������� ����� �����9��6������������

Page 21: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

&��(�E�� ��� ����� �� �� ���������� 9��� ����� �� ��� �������� ��� ��� ��!���"���#�����$����>� ���������������������� ���������������(���>� �����0�����<� ��� ����� �����1������ -� ���� �8�� ������ ��(���������� '�� ��$��� ��� ��������#�� ��� ����>� ����8 ��0���� �#���������������������������������������6��/22��� ������+���>�-� ��(�E����� =�������>� ��� ��� �6�� �22� ��� ���� ��� ����� � ���������� � �8 ������ �� �#������ �������� -� ��E����� ���� ����� � ;�($�� ������� �� �� �����(���� ������������� � � ��������������������(��������� ��>�������E�����-�������� �6��������0�0� �&��"+,%-.!/#��#$-)2 !&%������������������������N:���>�����������'��#�����9������!��#����'���������� ������������� �������� -� ��� ��� ������� ����#�� �������>� ��-����� ����� ���������������4������ -� ���'������ ���(���� ����#�����>� ��������� -� ���$ ����� ����'�������� ������������ �����������-��� ���� �����$����>��������������������������������������� �!���������� �������� ��'��#���������������#�L �!�����#������� ����M���&�''����>� ��� ����� 9��� ��� ��!�����#�� ����� ����� ���#� ��� ��� ���� �����������!��������� �� �� ������� ��� ���� �� �� ���� E������� ��� �� �!��>� ���� ���!������ � ���������-��������!����������������'������#�?���������� ������!�������� ��-#���� ������� '�������� -� ��� ������� ��(-���� �� ��� ��� ��������� �������� ���� '����� ���!������������� ����#������#����>����'��� ���������-������ ���������#������������!�����#������� ��������������������������� �������� �� ������ !'" &��2&(&<� ������������� ����� �� ��� �������� ��� �),2� �� �,72>� ��� ����� ���"������ ��� ��!�����#�� ���� ���(#�� F����� ���������� '��� �� ��� �����$�G� -� ���� @������F������������ ����������G��������"#���������� �������#���������49��������@����>���� �����@���4������->���� �������� �>���� ��������4�����-�������������������������#�>����9������!���� ���������"���#����� ���� ��������-���� ���������� ����� ��� ��(�0������@��(��>� ���� ������� -� ���� ������� ��� ����� '��� ��� � ����� ���� ��� ��(�0�� ��� ����49����>������������������#������� ����'�(���<� ����'������������� ������� ������������������ -� ��� ��9��6�� ������ ��� '4(������ � &��(�E�>� ����� ������������� ��� �� �������������������0��������!�����#������������������� ������� ��-��������������#�����������������!�����#��-���������� �������!����>���� ��E���'��-���� ��E'������� ��'����������������������������������� �����������"�-#$&��2&(&<���� �,72� �� �.�/>� ������ ��� ���� �������� -� ����!����� ���� �� �#����F��������!���'��� �����������$�G�-����������F�����������!���� ����������G����������� ���"�� ���� 9��� ��� �� �� � ���� ������� ��� �� �������#�� ��'��� �!�� ��� ���

���������������������������������������������������&�** >���!�����L�� ����������M�������������#��������� ���#��@��@���������(�������;��:��&�>�����(�� �>���������#�������������� ����#��1���������

Page 22: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

��9�����$���� ��4 ����-����������������"���#��������������>��(��������������� ����������������#������������ ������������� �� ������ ����'�������������� ������������� ������� ��-�����������#���������������'����������>������ ��#!��>�����!�#�>���� ��E���'������@����-� ���������� ������� �������'�����������������������-�����������������������������"�������� ��� ������������ ����� F��� � 4����� ���>� ��� 1������� ��� ���>� ���O�� ���@����>�����������>���������� >������� ���� � ���� ���>��� ���� ���G������ ��!�����#�� ����� ����>� ������"�� ��� ��(�0�� ������ ��� ������ -� ��� @����� �� ����'4(�����>� ���!�� ������ ���� ����!������ ��� �(����>� ���� � ��� ����� �������� ��� (���������(���������������������� ��(�0�>���(����������������� ���������%<��•� �� ���'�������� ��� ��� �49����� �� ��� @�(������� ���� �� ������� � �� � �49�����

������$��������-���������">���-������ �����-���0����������>�@������������(��������������#����������� �������������#���

�•� ����� � ���#��������'���"����������������C������@���������������-����� ������

��� ��� �49����� ��� !����� -� ��� �������� �� ���� ��� �� ��� 9��� ����� ��� ��-�����������#��-�������$���

��� �����(��>����!#�������������#��������!���'�����������������#��-����� ���"���#������ ��(�0�� @�����>� ����'������� ��(�E�� ���� ����������� ��� ���� �(������ -� �������6��� ��� ���� �������� � ��� ��9��6��� ��������� ������ ����>� ��� ������ ��� ������'��������-�� ������(������ ���������"���#�������� ����� ����-� �����������#����������� ��������� �� �����������?� ���9��� �������� ����� ��(��!�!��� ��� ������"����� ��'���������� �� ���� �������� '4(������� � ���� ��(����>� ��� ����������#�� ���� ��(�0�����E� ���>��� �������� ����!����������������� �������� ��������������(���9���'����(���(������������'4(������������������ ������������������������������������ �!�����#������� ����/��

�������������������������������������������������%� ��� P��� ����>����������*������� ������������� ����#���

���;��:��&�>�����(�� �>���������#�������������"���#��-���� �����

� � �

Page 23: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

��� ����������� ������������-����������"������� �������������9�������"�������

������ ��� ���� ������� ����#�� ��� ���4� ��� ���� $'���� 9��� �������� ��� � ���� �������������-���������!�����#�������� ����

��� �����������������-��������� �!�����-��'������������������������>������������

�� �����������������������'��� �������� ������������������-������ � �!��������������������

�&��(�E����� �����������������������������(�� ������������ ��9��������!�����#������� ���� ����'���#� !����� ���� �� ��� ��������>� ��� �����'������� ��� ���� ������<������� ����� -� �������������� � �� � �����>� ��� ��������� �� ���� ��� ���������� �����������������������>����9��� ����� ����(������-����!�������� 4����� ��������� ���!�� ���I����������������������������������������� ���'����� ������� �������� �� ����� ���� ������ ��� -� �������������������>� ��������� �����(��� �����!�����#������� �������������'��#�����9������ ��C��������� �����$��>����9������@������������������ ����������� �������L��� A��!�����#������� ����M������ ���"����������������(������ �������������$��� #�����-���������������������������� �#�����-���������(���E ������������� �!���������������������������0�4� �&��'( ")&��".#,%/�!.&������ ��������� ��� ���(��� 9��� ��� ������ ��� �������� ���� �� ��� ���� ��'���� ����� �!������� ������ �!��� -� ��� ����'������#�>� @��� ��������� ����� ����(��� ��� �������(���� ���� 9��� ��� ��� ��(�� @�� �� ������ ���4� ����"� ��� ������� ��� @��(��>� ����������������!���'���������!������

������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

�� ��

Page 24: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

�����$>� ����� ��� �������� -� ��� �������$��@�� ������������(������������������� ����E������������52>������������������������������0�������������� �!����������"����(������-������������� �������$�������������������� ��(�� �� �������'��� �!�������������������������� ������������� ����������� ��-������ ��� ����������"�����������������������>� �� ��� �!������ ��������� ���� ��� ���$�� ��� ��� ����>� ����� ������>� �����'���4 ���>� ����4 ���>� �����>� ��������������� !�� �����>� ������� �>� !������ � ��>�@���������������������� �!���������������������������������������� � �!����������8���� �>�����9������������������� ������������-�����������#�������9������(�������� �������� ��� ����� ���� ��������� � -� �� �!������� 9��� ������ 9��� ������������ ���������������������

Page 25: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

��

������ ��

�� �� �� ���� ���� ��� ������ ����� ������ ��� ��(��� ��� ������� -� �!�����#�� ��� ������������>� ���� �'������� 9��� ��� ������������>� ��� '��������>� ��� ������"���#�� -� ����� ������� � ���� ������ ��� (4������ 9��� ����� ������ ���� ����� �� ��� ������#�� �����������>��������������!�����#��������������������������� ������������������� ����� ��� ������� ���>� �������� ���� ��� ��!�����#�� ����� ����� @�� �� ������� �� ��� �������� �����#����� ��� ���� �6��� ������� �� -� �� ��� ��� ��� �� �� '��@�� ��� �!�����#�� ��� ������ �!������� -� ��������� �������������� ��� �� �� ������ ����>� ���� ��� ����!���#�� �����#����>� ������ �� ��� '�� ��������� �� ��� ���� �������� ��� ����������#�� -� ���'�����"���������'������#�>�������������-������������� �����������'���� ����������-��������������������������

���

�������������������&� :��� �� ��������������������� �����������������(����������������������������

������������7� &�������� ����� ��'���� �� ��� �� �!����� �� �����>� �������� ����� @�� ����� ���

�������� ��� �!�����#�� -� ��������� �� ��� ���� ��������� -� ��� 9��� ������� �������!���#�� �����#����� �� � ���� ����� ��� @��� ��'���������� ����� 9��� ��������� ���������(����

.� ����������������� �!���� ��������!���"���#�����$����>���!�����#������� ����>������������ �����#����� -� ��� �������� ��� @�->� ��� �������� �� �������� ������������������� ����������������������������������������������

$� ��(�����������-�������-������ �����4������9�������� ���������������� �����!�� �������� ������������������������-��!�����#�������������������

"� ������� �����������'��������(�0������������-��!�����#��������������������

Page 26: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

��

� ��������� ������������������������������� �������(������-����!�����>������� ����9�����(�� �� ��������������������� �����������'������#��������'�������������������� ����#�?����� ��� ����� �� �� ���� ���� ������ ��4� �������� ������ ��� ������������� ���� �����������#�� ��� ��� �������>� �(���4������� ������ ��� ��� �� ����#����>� 0��$����� -�������>������������������� ������������������� ����������������������������������-���������� ��$� ������������������������������ ��������������������>���(����������������������� ������� ������ 9��� ��(��� �������� ���� ��������� ��� ��� ����������� ��� ���� �� �!�����������#�����>� ��������� -� ��(��� ����� ��� ��� ���� �� ����� ��� 9��� ��� ���������>� ����� �� '����� ����(����� ���� ��� '�� ��������� �� ��� ���� ��������� -� ���� ��$�� ���������� ������������������ ��������'����#�����������

��

������������������ ���������������������������� ������������������������������ ������������ ������>>���������������� �������������� ����44����������������������������������<<������

∗∗�� 88��������������������������''�������� ��������������������������������������������������������������������������������

∗∗�� �������� ��''���������������������������� ������99���������������� ������""������������������ ����������������##��������>>��00����$$����������--��������������������������������������������������

��

∗∗�� �������� ��''������������������������������ ������((44������������99������������''���������������������� ������������������������������

∗∗�� �������� ��''���������������������������� ����$$�� ����������--������������������((����������������������������������������������>>��''������ ����������������������((��������--����88������������������99������������������������ ���������������������� ������������

����������������00��������������������

Page 27: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

�0��� ������ ������ �������������������������������������"���#���������������0�>�9��������������������� ���� ������'���� ��������������� @������� ��� ������ ��� ��!�������� ��!������ ��������� F�� �������>�'�����������-�@������G��������������� �����������(0� �!���������������������������������������� ����#�������������������������>������� �������������#��������(������ ��� ���� ���#�� ��� ��� ���!����� 9��� �� ��'���� �� ��� �� �� ������ ���"�� ���@��������������������������������������>����@��(���@��(����������������������������������� ��������� �����"��>� ������ �� ��� ��'���"�� ���C�� -� ��� ���� �'����� �� ��� ���� ����������������(���>� �� ���������� �(0� �!���� ��� ���� ��������#�� ������ ��� ������������� �!�>�9����������� �������E�������������������>�����(�(�������>�����'�������>��������������� ��������������������� ��!����#��C����>�9��������� ���� ������������������� ������������� ��$� ����>��������>��(0� �!��>�� �����'( ")&<�$"%��&2?#�G�#( ";"#)&H<�)!�#!6!.&�2,'&�,�.,#I-!)2&J� "( ")"#2&�-#&�&..!/#�")6, :&$&�5�.,#8-#2&����0����� �&��-#.!/#��.,#/'!.&�$"�%&��'( ")&���� ��� ���� ���#����>� ��� �������� ��� ������ ����������� L����� ��� ���0�� �� ����������@�������-��� ��������9��>��� ��!E����������������#��-����������� ���#��������!�����>�(���������( ����#�����(���'������������ ������8��� ���#����������9��"�>������(��������������9������ ��������M5��������������������� ��9����0��������������>���� ����������������������#����������������#������$�>�� ����'( ")&������������������#�����9��� ���������������������(��� ���� ���"���#�����'�� ���������������������� �!��>� ��(�0�>����� ���-������������ ������>� ����� �( ����� (������ -� ���!������ 9��� �� ��'����� ���� ������������@�������������������� ���4�����4�����������������$�������������#������"'( ")&<�������@�������� �����!�������� �������������������������-������������������#�� � ���� �C(����� ���� (������ -� ���!������ �8�� �� ��� ��� ��� ������$��� � �����������������(0� �!��>� ����������� ���������� ����� ���� '�� �����9������������� �����������#�>�������� ������������>���9��������-��9����>����������(���-����� ����������

������������������������������������������������������& ���=��& �1�>�������������*����������$������������������� ��'E����=��� 4>��..,������%��

�'( ")&�*�� ����������������

=�����������!�������

�� ��'����������������

@��������

� �����

Page 28: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

O������� ������ ��� ��� �� ��� !�� �� ����#����� ��'���� ��� �������� ����� L��������"���#���������'�� ����������������#�>�������� ���-���� ��(�0�����������( ����#����������������������� ��������������M��7���������� ���� ��� ��������� ��������� ��� ��� ������ ��������� �������� ���� ������������������������������������� ������������� ������������������� ������ ����� ��������� ���������� �������� �� ������� ! �� �� ������ ������������ ���� ���������� ��� "����� ��� ��� ������ �� ��� �� �� ������ ����#�������$� ����>���������������9��<�������������� ��� '��� ������������������9��"����� �������������������������������9��>���������9��"�����9�������� ��������������������#����>����'����� ��������������������� ���>������>�����������-�� ����'�� �����9�����0����������!������!��������������������������������������������� ��'������� ����������������������#�����-�������������������#����(������ �������'�����0��$�����9����������� ������������������������� �>���� �� ��>� ��� ���#�� ��� ��������� '����������>� -� �0������ ���� �����@��� ��(��� ����(������9���������������0���0� )(".2,)��- ?$!.,)�$"�%&��'( ")&������#����������������������(������������� $������5>���'����������'( ")&�L ������ �!����� ����#����� ������"���� ����� ��� ��������#�>� ����'������#�>� ���������#�>�������� ����#������� ��������(�����>��������������� ���#��������!�����M������� � ���� ���� �������� ��� ��� ��� ��� ����� �!����� ���������>� ��(����� -� ��(� ����>�������!�� �� ��9������ !�� �0��� ������ �� �� ���� ��������� 9��� �� C��� ��� ���������'�����>��� ������<)<����� 8�� ����-��������(������������������������ ���'����� �������������������$����������E�� ���� ������������ �>�@�-���-�������(�������������������� ������������� ;�-��'���"����� �����������(��������������� ����������� ���������(�������������� ���������(�������������������������� ;�-����'��(�������������������� ���-����!�������

�������������������������������������������������7�O����������� ����������� ����������������=�����������>��.7%������.2��)�1�$����������� � ����-�'������"�����������������=��� 4����������)��

Page 29: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

�0���4� �&��'( ")&�5�)-�(, 2"��,.!&%���

����������(�����������������������������(���������� ����� ������-��8 �����>�����9������@���������(0� ����� �� ���������8��� ��������� ���>������������������� ������� ���� ����(��������� �� ��� �9����� ��� ��(�0�>� ���� ���������� -� �������� ��>� -� ������������>� ���� �8 ������ �� ����� ��>� ���!�������>� '������� ��� ���� ��(�0������>� ���!��������-������ �����������>��� ����� ��������������(��� ����� ���������'����"����4�� ��(��� ��� ���>� ��� �������� ��������� 9��� ���� �(0� �!��� �������������� ��� ����������>��� �(�����'������������������-�������� � �!�����-������� �!������

������ �����������'����9���������� ����������������������� ����>�-������������ ��������� �������� ���� ����� ��� ����#������ ����� 9��� ���� ����� ��� ��������� ���������������(������������������������������ �!��������������������>�����������@�(������ ������ ��(��� �>� ��� ������ �� ������� ����� ��� ����� ��� ������������� ���� ��������������� �������-�������������������������<�&�����>������-�����>�������� �� �����9�������������� �������������� �������� ��������#��������� ����������������������L����������� ��� ���(��M>� L��������#���4�� ������M� -� ���������>���������>�����0�����(�������-���������>��� �(������������������ ������ ���������������� ����� ��-���������� '���� ��� ��� �@����>� ��������� �����@��� -� ��A����� ��� ���!��� ���� ����������� �!�������������(������� �� ��� ��� �8����� �� ����� ��� ���� �� �� �������� ��� ��(��� �� ��� ���� ����������E ����>� �����>� �������� ��� ����>� �������� ��� ������>� �������� ��� ����� -�������������>� ��������� ���������8����� ��(���'������������-����4�������������������� �������������(����������������9��������������� ������ L��������(��� �M� ��(�E����������� ���������������� ��>����@��(��>�9������������� �������� ��������(����������������������>����(��������������(�(���-���� �������'E� ���-�!����������� ��������� ��� '����� -� '����� ����� ��� ������ ���#�>� ������ ����� �4�>� ���������������9���@������� ��������������������������������(��� �>�������� �������������">���� ���9�������>�������������>����(����� ������ �����$���������'$����>���������$���� ��� ���� �����>� ��� �� ��'����#�� ���� ��� !�!��>� ��� �����$�� ���� ��� ��� �� ���� ��������(��� �>� -������� ��������������������� ���9������������������ �!�����������!����-���� ������� �������������������� ��������������������������������0������ ������������!��������������(������9��� �����9�����'��� ������@����������������(��!�!��>� ������������(��"������������� �������� ������ ��� �8 ����>� ��� �������#�� ��(��� ��>� !��������>� �������� ���!������� �� ���� ����>� ����'�(� ����� �� (�0��� ��!����� ��� �����������>� � ��>� -�� 9����� ��� ��'��-��� ��� ������� ����� �� ��� ����������� ��� ���� �� �!������� �������������>����� �� �>������ ���� ���� ����#��9����������������(��4��������������������������

Page 30: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

��������(������� ������>� ����� ����� ������ �� ������"����� 0�� �� ���� � ������� � �������� ����� ��� '������>� ��� � ���>� ��� �������>� �������>� ���!���������>��� ���������(������� ����� -� ��� �������� ����������������������������� ��� ������������� ���'���������������(����>������������(���������������������������������������������(������>������������@������������'�9�����'���� ��������� ��������������������������� �������(��� ����>��������������� ���(���-���������#��������>���0�����������������!�����������(0� �!���������@�� ��������(������>� �������������(������ ��(�������������� ��� ��� ������ ��0��� �� ���� ��� ����� ��$� ����� -� !������� ����������� 9��������'�9���� ��� �������#�� @������ -� ���� ����>� ��� ����� �� �� ��� �������� ������� �����(0� �!��� ��� ��������� �� -� �����!�!������ -� ��� ��$�� �����"��� � ��� ��� ��@���������������������#�����-����������������'���� ���������������� ��������������-����@��(��������(������������ ������ ��� ������>� 9��� ����� �������� ��� ���� ��� -� �8������� !������� E ����>� �������>����������-���� �������9��� '����� ��� ��� ������#���������A@��(���� ����C�����(���>�L��� �������� ��(�� ���������� ���� !������� ��������� ���� �!��� 9��� ����� ����� �� �����(��� ��9���������-�������������������(���������������-�������!���������� �����

����������������-���� ��(����������������������M��@�����4��'4��������� ������#�M,����

�������������� �������� ��������(������� �������������(��4���� ����� � -������������'���� ���!������������������������������>��� �������������������� ����<������ ��!�������������!������������ ��!�������������(�� ����������������������������� ��!�������������(������ �� ���#����� ��!������������������� ��������������������� ��!����������������������� ��!������������� �������9������������������������-������������������ ������ ��!����������������� �!�������� ��!���������������������#�������������� ����� ������-� ��(�0���������� ��!���������������� �������������!�����0���-������������ ����� ��!�������������� �������#����� ��!�������������������#��!���� �������� ��!������������������>������ ��-����'�����'$��������������� ����#����

����� �������>����(���� ����� �� �� ����������9��� ��� ��������(����������������� ������������>� �� �� ������� ���� ��� (����� ��� ����#����>� ��(��� ��� -� ���� !��������@��������

������������������������������������������������������

Page 31: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

0����� �2 ,)��,#."(2,)�&." .&�$"�%&��'( ")&��

�������� ��"'( ")&������� E������ ����������-�������0�>�9����8�� �����!������������������� �� ������ ��� ������ � ����� ������������� ���� ������� �!��� ��� ���������0����� ��� �� �� ������"���#��� � ���� ��'����� �� ��� �������� ��� '����#�� ����������������������� ���������'�� �����������

����� ������#�>����@��4������8������#����(�����!�����������������������������9�������������������"�����-������������������������������0������������#����

�����(�� ���@��!��� �������9������"'( ")&����L����������"���#���������9���� ���"������������������'�����������"����� �����������(0� �!��M��.��

������ ��� ��� �� ��� !�� �� ��� ��� ��������$�� ����� ����>� ��#�� =����� ����� ���������'���� ��� �������� ����� L��� ���0�� �� ��� ������� ��� ��(�0�� �� ��� ������� �������������� (������ �� �����"��� ���!������ ��� '����� ��� �(��� -� 9��� �� ��'����� ��������������������������������9�������'�����M��2�

�+��������������������'���� ��� ��(����������������L������ ���������������������������������� ���"��������� �������#�������������!�������-����� ���"���#�������������������������(���>������������������0������� ������#�����-�����������������������M���������������������, �&#!:&.!/#>�������:�!�� ��*������>�1���������=���� ����� ���������(�������L������0�� ����������� ��������'���"��������� �!����������9���������!�������������������������'���������#�����3������� �!��M�������� ���� >� ��� "'( ")&� ��� ���� ������"���#�� � ��� ��� 9��� ���� ����� ����� ��������� ����������'��������������(������(������������� ���� E������9���@������� ����������-����8�����#������(����� ��������C��=���@�>���������������������������������������"���#������������������ ������ ����� ��� ���4�����>� �����"4������ ������ ��� ���'����$�� ��� ��� �������� -� ������� �� ��� �������� ���� ����� ������� � �� ���� �� �� ��� ���'����$�� ��� �������� �������� ���"�����������������"���#������������� �>�9���������������� ��(�-��(�������� ���!������ ����� ��� ��������� �� ���� ������"���#�>� ���� ���� �� ��� ������������������������������������������#�<����� ���-� ��(�0��������������������������� ���� �� ��� �������� ��� '������#�� ��� �������>� ��� ���� ������#�� ���� �� ��� ����������0�� 9��� ��� ���-�� ��� �#��� ��(��� ���� (������ �� �������� �� ���� �������� ����� ��(�E��������������������������������

�������������������������������������������������.��;��:��&�>�����(�� ������������#�������������� ����#���������>��������� ������������������������������ �!"���# ���$���� ��%�#&%������������'(�)���*+���,�& ����� �%�#&%��&���-� �� �.&%���#&%�����/+�0%�� �������

Page 32: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

��� �������� ����� ���������� ��� ��(�0�>� 1@����� @���� ��-��� E�'����� ��� �������� �� ��(��������$>������������� ���"'( ")&������������0�� ��������������9��� ��(�0��>����������������������������>������0�'�>�'�������� ����

�;�-���'������������'���������������������>�!������������������������������ �� ������ ��� ��� !�� ��� � �� ��������#�>� �������� ������ 9��� ��� �������� ��� ����������������� ����� ���� ������� ������ ���� ��� (������ -� ���!�����>� 9��� � ���"�� ��������������������(��������� ��������� �����������(0� �!���(�������������#�����������������-�9�������4���� ��'��������������������������������������������� �����������������&�����������������(���������������������������������� ����������������� ����$������� �� ����������� ��� ��� ������ 9��� ��'��0��� ���� �������� ��� ���������#�� -��-������=�0���� ����� ����>����"'( ")& !,�������������������"��'������� ��������������������-���������� ���������������>�����������������6���������� �� ������������������� ����������������� � ������� �� ��� �� �����������#������-����������9�������������������������������������������������� ��������"��������������������>�����E���� �������������$����� 4 ������������� �� ������ ��0��� ��� ��'�����#�� ���� ������� ����������>� ��� ���������� �� ��� ���������� �������� �<�'( ")& !,��������������������0�� ������������������������������(����������� ������������������#����������!����>� -��� ������� '������>� ��(���������������� ���� �>� ���� ������#�� ��� ���������#�� -� ��������#�� ��� ����������� ������>� '����������>� �����#������ -� @������� ����������� ����� ������ ������ �������@�� ��� �������>� 9��� ����4�� ��� ������ !����� �������� ��� ����� ��� ������$�>�������� ��(�0�������E��-����@���!��������������� ����������� �������� �� �� �� ��'�����#�>� ��� �� �� �������� ��� ����������� ��!��� �� �����$�>�������>� ������-����������� ��>�������������������-�������� �������������>�-�(��������������������� �����>������������-Q�������������� ����������������������(���� ��� �� ���� ��� ����������� -� @�(��������� 9��� ��� ����� ��� ���� �'����� �������������>��������������������������������-�������������������#��������� ��'��������� ���������� ����� ��� �� �� '����� �������� ���� ��� ��������(������� ������� 9��� E��������-��������������������������������� �& &.2" ?)2!.&)�$"%��'( ")& !,�

���������������������������������������������������1����������$&�!���'���2��������#&%��&�� �������

Page 33: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

������� @����� ��'�������� �� �������� ��� ���� ����� ��$� ����� ���� ����������>� �������-�������������������� ����'�����#�<���'( ")& !,<����������������!���4 ��>��������������#���� ������ �!�>�����"����������� �������>�������������������� ��� �����������������>������������$������>����� �� ��-�������� �� ������"����������������9���������>� ���� ����0�� ������� ��� ���� '��� ��������� -� ��� ����� ��>� ����"� ��� �'��� �����'���� �����-����'��� �������E8� ��-����� �� ������������ ������������������������

� �� ��������#�� ���� ��� ���� !���#�� ������� �� ������ ��� ���� ����� ��$� ����� -������������9������� �'������������������>������������ ���� �����9������������ ������������������������'������������ �����������-� ��� ��'������������������������9�����������!���!�>����� ������������������������� ����������(��������������������������E8� ����

&�������%>� ���� ��� ����� �������� �� ����$��<� � ����������� -� �� ��������#�?������"��?� �(����#�� ��� ���� ������?� &���������� ��� ������>� ��(��R����� ������� ����(��?� ���� �!����>� ���� �(������>� �� ����'���"�?� �� �!���#�� �� ����8�����������:E��������������

�-&$ ,����

������D������������������

�&2"�, ?&�� .2!2-$�,��,#$-.2&�

�,'( ,'!),�5�$"2" '!#&.!/#�

∗� &��������� -� ���������� ��� ������#�>� ������� -�������� ������������ �4������� �>� ����������>������� ����������������!������(�����>����������#���� �����'������� ����������� �>� �������#�� ��� �����(����

�!$" &:�,��

∗� ������ �!�>��� ����� 4������������������'�������� �>����� ��� ��� ��� �9������ ��� ��(�0�>� &�� �� �� � ��������� 9������ 9��� ��� �� ��� �� E�>� ������ �� �����9��"�� ���� ��� ��� �>� �� �������� -� ���'��(������>����� ��� ��� ��� ���'���"�>� &��(�0�� ��� �9����>�����������-�����������

��������������������������������������������������%�&������>�+�'�->���S�:�� �������� ���>��...��

Page 34: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

�7)")!/#�$"�,(, 2-#!$&$�∗� ������� �� � ���'�������� ���� ������������ ��� ����

����� ��>�������������������������>��(�����������������������#�����!������

�,%" &#.!&�&%� !")�,<�&'7!�K"$&$�"�!#." 2!$-'7 "�

∗� &���� �������� ����������>� ������"�� �������>�&������ ��� ����� ����(��� -� ��� '�� �� ��� �� ��� ����>�&������ ��� �����#�� -� ��� ���'��� �>� &����� @�(�����������������!������(�������

���� �!����>����� ���#�>��� ����'���"���

∗� ��������� �� �� ����>� ��� �� �(��� �>� ������!��������>�������� ������� � ���9��>�������� ����� ���(��>� ���������� ���� �!���� �� �������(�����>� �������� '4������ �>� ��� ��� ���� �� ����'�����>� @�(������� ����� ������ ����"��� -� ��(�0���� �������

�� �!���#��������8���������

∗� ����� ���#�� �� �� ��� -� �� ����� ����>� �� ��� �� �������� �����"�(���>� �� �!���#�� ��� ������ -� ������������ �>�������� �!���#������� � ���-��������>����������� ��� ���� '�� ���"��� -� ���� ��(��������>�������� �!��-�@����>����!������-���� ������������

�� ������(��� 9��� ����9����� �������� ������ ������� �� ��� ����������>� ����� ��� 9���������� �������� �����'���������� ������"'( ")& !,� -� �������4����������>�������.&(&.!$&$�$"�&)-'! � !")�,)>����9����������� ����(���-�����"����� 4�������� ������ ��� ��������� -� ��(�� ����� ����������� �4������ 9��� ��� ������ �������� ��� E8� �� ��'��������

��������0���������#������� ����-� ������������������(����-�@4(� ��������� ���������#����� -� ��������>� �������� ��������(��������� � ����������������� �������������9������'$������'� �����8�����!���� ���� ��� �� ����#��-��� ��� �����!�����#�?������� ����"#�� ����4�� ��� ���� ����� ��$� ����� ������ ��>� ��� ��� ���� ���� -� �8���������>� ������������������'� ������9�����������������>�'����������'�������� �?�������� �������� C����� !$�� ����� �� ��� �� ��� !���������� ��� ���� �8���� ��� ���(���� ���� �� ����>����9��� ������ ��0����� ���� @�(��������� -� ������������ ��� ��� �#�� -� ���!��� �������(�(�����������������!�!������-���������� ������������������������ �-#.!/#��,.!&%�$"%��'( ")& !,������ ������ @������� @�(� ����� ��� ��'���� ��� ������"�������� F��������>�������� ��>� ��� ����� ���$ ����>� ������� �!��>� �������>� ���(��>� @���� ����>�

Page 35: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

��� � ����������(������-�� ���G���������������������������� �����4���������9������������������������(0� �!�������#�����>���������>����$ �����-���� ��������������������������4���������������� ��(���#��������������������#����>� ��(�E����� ��(�-����������������� ��������������"���#����������� ��� �����-�������������#������������!���!���������� ������>����� �� ��������� ������������������������ ��������(���������������

������� �

����� ������ ���������'���#������������������������ �����!�� ������#����>�0��$�����-�������>������ ��������� �����������9����������������9���������� ��(�0������9���������������������������(0� �!����-��� ��� ��"����>���������� ����������������$��������� ����� ���"���#�� ��� ��� �� �� ������"�������>� ��� ������ ��� �� �� ��� ���� ��������������� ����� �9���� ��������(��� ��� ������"��� ��'���� ��� ��������� ����� ������������#��������'���������� ���������������������� ���������������� ��'�����������������9������������ ����������� ������� ��������>����������������������������������������������������������� ���� ��>� ��� ��(�0�� -� ��� �������#�� ����� @����� ��������� ���� �(0� �!��� -� '��������!����� ���� �(���������

���

���������������0��&� &������� ����� ��'���� �� ���� ��'���� ��� ������������� ������� ��� ��� �������>��� �(��"������������������� ��������������7� � �(��"��� ��� ������� ������� �!�� �� ��� ���� ������ ��� ����#����>� 0��$����>���������-����������� ���.� ���������������� �!���������������������������$ ����� ������������%������6�����-�����(�����������!��������� ���$� ������ �� ��� ���'���� �� ��(�0�� �������� �� ��� �������� ����#����>� 0��$����� -���������"� ���� �'�9��� ���� ��������� 9��� �� 4�� �(������� ��� ��� ���������� -� �� �(��"������������������������9������������6� ���� �'�9���������������� ��$� ���������������������������������������������

Page 36: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

��

� ��������� ����� '�0���#�� ��� �(0� �!��� ��� !� ��� ����� ��� ����������� ��� ���� �������>� ��� �� �����������4� ��� E8� �>� ���� 9��� ���� ��� ��"#�� ��� ��� �8�� ������� � ��(���� �� ��� ���������� ������ ��� ��� ��(��� '�0��� �� ��� ������>� ���� �� ��� �����"��� �� ���'�������� �����'�� ������� �!��������� �!���9�����������4��������!�������������������������(0� �!�����(������������'��� �!���-��������6��������(���������������� ��-������� �� �� �!����>� �� �(�������� ��� � ������� ���������(��� -� �����>� ����4����(����������� ���������9�������@��������������������������������������� ���������������������������� ������������������������������ ������������ ������>>���������������� �������������� ����44����������������������������������<<������

∗∗�� ::������������������������������ ����������������������������((00�� ��!!��������������������������������������������������������������������������

∗∗�� ����������''���������� �������� ��((00�� ��!!������ ���������������������������� ������ ���������������� �������� �������� 44����������������������""����������������������������������������������������

��

∗∗�� ����''������������������ �������� ��((00�� ��!!������ �������������������� ������ ������ ���������������� �������� ������������ ���� ���� ����������((00�� ��!!������99��������������������������������������������������

��

∗∗�� �� ��((������������ ��((00�� ��!!������ ���������������������������� �������������� �������� �������� ���� ��!!�������������� ���� ��������������������������������������������""������##������

����������������44��������������������������������������������

Page 37: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

�4��� �� ���������� ���������������,78"2!+,)��>���������'�����@������������������ ������������������������-������� �!������������������� ��'�����9���0�� �'����������'���"��>�-������-������������ ���'����� ���������!�������(���'������9���������������������"������������������������ �������������� ����#���'����� ���������������>������(����� �(�������(0� �!������������4����9������ ��(�-�����������������"�������� � ������� �������D����'����� 9��� ��� ��(��� �� �(������ �(0� �!��� ��� ���� ��� ������ ��@�� 4�����������"���������>���������<����� ������#������������������ ����!���������� ������ �!������� ��������'$������-�'������������� �� �(��������� �� ����#��-���������(�������������������� �� ���������-��� � ��������� ��(�0������� �������(������������������ ��� ��������� ��� �(0� �!��� ��� �8� ����>� ��� ���C�� ���� �'����� ���� ������� �������� ��$� ��������������<���� ����(0� �!������������$'�������� ����'�0��������0�� ���� ������ ������9�������9��� �����������������(����������

�����"��������� ������!����������'���������#�����-������� ����� ��� ����������������������!������4���� ��>������� ������>�������������������-�����

������"�������������� ��$� �������������� ��>����9��������(0� �!�����(������������$'�����-��� �����'������������� ����������������� ���� �������D��������L�����'���� ������������������������� ������������� ��������#����������(0� �!���9��������� ����>������������������#����� �(��������M���� ����������9�����(������� ������������9�����(������������������4���>�-��#�����(���������������������������������������������������������������/

���=�1�>����������������������� �� �!���

Page 38: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

�%��� ���������� ����������������������������������(0� �!����������������� �����������������'����>������ ������� ������������� ����9����<���������������������������������%����� �78"2!+,)��"#" &%")�������9�������9������� �������� ��>� ����� ������ -� ���������������(��� ������������� ������� ������� ��� �(0� �!��� ���������� ��(��� ���������� �� ���� 4�����������"���������� �� 9��� ���� ��'������� �� �������� ��� � �� ���� ��� ����>� ���������������������� ����������������������� �78"2!+,)�$"��" +!.!,)����������������� � �-������4���'����� �������� ������(������-����!��������9��������������������������� �����>�����(0� �!���� ��������� ��������������(��)" �( ,$-.! �5� ,6 "." � %,)� 7!"#")� 5� )" +!.!,)� I-"� )&2!)6&�&#� %&)� #".")!$&$")� $"� %&�.,'-#!$&$<����������������� ��-�9�������� ��������������� � �!��>���� ����������9�������( ��������(���'�������"���(����������!����#�����(�� ��78"2!+,)��.,#/'!.,)��

�78"2!+,)��"#" &%")����� �(0� �!���������!��������� �(0� �!������#��������� �(0� �!������������'�� �(0� �!�����������������

�78"2!+,)�I-"�.,'@#'"#2"�(" )!�-"�%&�"'( ")&�

�•� �(0� �!������=���'������48����•� �(0� �!�����������!�!������•� �(0� �!���������•� �(0� �!�����������•� T�������*�����������������(0� �!����

���

�2 ,)��78"2!+,)��'( ")& !&%")��

Page 39: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

&���� �� �!����� ������������ ��(�� �������� �8����� �� ����#����� L��������M� 9�������� �� ������ ��������-���������������� ������������ ��(!����� �>�����8����� ������#�������������'��0������������������9������@����� ��'��@������������������������������ ��>�-������ �������>�����'�����������������������#������� �78"2!+,)��,.!&%")��� ����(0� �!������ ��(�-��������0������� ������(����� ����������������������������� ������ ���������� C�� ������������ �������������������9��� �������������������������� 0�� ��� �� ���� ��(�0������>� �����"�����!�������� ����� ��� ���� ��� ��!�� ���>�������� ���� �(����������� ��� ��$��� ���� ���� ���!�������>� ��� ����� ���� #� ������������������������� ���-��������������� ����#��������������(��� ������� �78"2!+,)�$"��")& ,%%,����� ���������� ��� ����������� ���� ��� ��� ��������� ���� ����� ��� �� � ����� 9�����'��������������� �#������������� ���������'�������������!������4����<���� �������#������������ �������#���� ������������� ������� ����#���� �����$���� *����"����� ����������"���#���� ��������#���� ��'���4 ���>�� ������� �0������ ��-� ��� ������� ������ �� � �� �(0� �!��� ���� ��� ������� ��� N�!���� ���>�:����3��������� ��*������������� ������������������� ��� ����1���������������������>�����'�����>�����.,�<������������� �����(0� �!����������������������������������������������������������� �����(��� ���� �������� ��� �$�(���� ��� �� ����$�� 3� ������ @���� �������� ��������A��B����������9������� �����'���������������� ��������-�����������������������E���������� ���� ��������� �����E�� ���������� ��� ������ ��� =��� 4>� �'����� ���� ����� ������ �>� ������� ���������@�� �����(����-�����������������@����>��������E�'�������-������������-�!�� ��������������������'����� ��(�E��������� ���<��;���������� ��������C������������������9���!��������-�@����������!��������������$��������� ���� ������������������4���� ��������;�������� ��������4������ �������� ��� !��0��>� ��� ����� �� ��� ��(���� ������ ��������4� ��� ���� �'������ �������������E����� ������0����-�(������������ ���'�����'$��������!����������!�����

Page 40: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

������ �� ��� ��� �������� �����E�� ��� ����� ���� ������ �� ��"#�� ���������� ������� ���E8� �>�����>�����4������ �#�������!���#�����������������������8����������������� �>�����4�>�����9�E� ������������������������������(��������������6�������������%����� �78"2!+,)��,'-#")�$"�%&��'( ")&��:�4���� �@���� ��� �� ����� ��� ���������#�� ��� �������� ��� ���� �(0� �!��� 9������C���� ���������������������������•� �78"2!+,)�$"��"#"6!.!,���>!',F���� '��������� ��� ��� �������� ��� ��� ������ ���� ���� �� ��� ��� �( ����#�� ���� �48����(���'��������������������� �#���������(��������������������������#����������(��������� ����9������������ ��������������������������������!��$��������� ��'����#���� �������������������� -� �����������>� -� 9��� ��� ������ �� ��������� ���� ������ ��� ��� ���!��$�� ��������� �������������������� ����������9����( �!���������48����(���'�������������� �������>��4��9������(���'������48���>�����������������9������ ����������( ��������(���'�����L��'����� �M>���������>�'&>!'!:& �)-�-2!%!$&$������������������������������� ������9������� ����������� ��������>������������������B�������������� ������������������(����!�� �>����9�����������9����������������� 4����0������������� ���>�9����������������� ������ ������ ������ �>�-��� ����(����� ���������-������� �>�@�-������������������������<������9������!���������������������� �>�����������������#�>�-�9�������������(������� ��� ��������� 9��� ����� ����� '��� �� ���������� ��� !��������>� ��� �� �������#�>� ���'�����>��������� ������� ���������>���������������>�������!������>������������#�������� �������#�>� �8�� ��� ���� ���������� 9��� ���!������ ��� ��� ���������� � ���������� ���9������������������8�� ����������� ��9������� ��U��222?��������������������������������� � � �>��������0���-�9���������� ���4�����U522>����9���������������������������9�� ������������������������9������!�����������������>�������9��� ���� ��!E���������������#������������@������� ��������-���������$��@�����?�������� ������������������9������������������ ����'��������������������

Page 41: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

•� �78"2!+,)�$"��-(" +!+"#.!&���� "'( ")&� ��� ������ 9��� ����9����� � ��� ���������� ���������#����>� �� �� ���),7 "+!+! ����� �(0� �!����� ��� )-(" +!+"#.!&���� �4�� '������� ��� ���!$�� 9��� ��� �(0� �!�� �����8���"���� ����������������������"�>� ������������9�����������(��!�!��������"�����(���'�������"���(���������� ��(��!�!��>� ���� �������� ������ �� ���� ����� ��� ��� ���� ���������#����� ���9�����������!���!�?���$>����������������� ��������� �������������������� ���9������� ����� ������>� ��� ��� ��� ������ ���$�� ���������� ���� �������>� ������� � ������������������-����������#���� �(������������������4������������������'�� �������������-�����������$�������������������4�>� ��� @��(��� ��� ��� ������� ��� ����� ���� !�������� � ��� ������ ���� ����� ���@��(���-�������@��(�����������������������������������������������������'��������������� ��� ��� ������� � B� ��� '��� ��� ��� @��(���� � B� ��� 9������ ��(��!�!��>� ��� �������(��4��������@��(�����•� �78"2!+,��'&�"#��&��(�E�� ��� �������� �������� ����� ���@�� ����� ������ ��� ��� ������#�� ��� ����(����� L������M�� � �� �����>� ��� ���'�� ��� ��� ���� ����� '��� �� �� ����� �9��������������������� � ��������9���������C������������������������������������������(�����'�� �������-���� ���������������'��� ���<���,)� �%!"#2")<� � �� �������� �� ��4� ��� ����"��� ��� �������� ���� ������ �� -������ � �!������������������������� � ,+""$, ")<� � �� �������� ����"��4� ��� ��������� ��� ���� ����������������������>��������������#����>�� �������� &7&8&$, ")<������������ �� ��4��������"���������$ ������(�����-����������*��� �� ��� �,7!" #,� -� ��� �,'-#!$&$<� � �� �������� ��� �����4� ��� ������ ��������� ��� � ���#�� 9��� ��� ��(�-�� �� �(����� �� ��� �������� �� ��� ��� ��� �� ��������>�9��� �������� -� ������� ���� ���'��� ��� -� ��-��� �8��� �������� ��������������(����� �����!�������� ��(�-��������� �!���� �������(����"������������������$������ �� �� ��� ������� ��� ���� �������� ��� �� ����� ���� ��� ���0�� �� @� ����E���� ������ ����� ��>��� � ����>����������>��� ���� �����-� ��(�E�����0����������������9������ �� ��� ������ ��� ��� ��� ��������� ������ ��(��� ��� �������>� ���� ����������� ������������������@��������� ����������!������-�������� �� �����������������

Page 42: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

����@�� ��� � ��� '����>� @�(���� ��� ������� ��� ("#)& � "#� +&%, ")� ),.!&%")<�.-%2- &%")<�(,%?2!.,)�5�L2!.,)����� ����� �� �� �������� ���� ��9����������� ���������� ���� !����������������������������-������$'����>�-����9������(�������������>���������������������������� ��������� ������� ���� �0������ ��� ������� 9��� ��� ��� ����������� ������ ����� ��� ����������� ����� ��� � ���#�>� !������� 9��� ��� �� ���@�� ��� ���������� ��� ��'���� �������� �������������������(������������� ��� ��� �� ��� !�� �� ��� ��� ������� ������������ ��(��� ������� ��� ���� �>���� ��������� �>� �� ��� '�� ����>� ���� �� 9��� ���� �(0� �!��� ��� ���� ������� �����������������#���-��8�����!���� ��C �������� �� ��-����� ������������'������ ���������� ��������$'��������������������������� ����•� �78"2!+,�$"��,$" ����������������������������������!������������������( ����#���������48����� ������>��������4��(����������� �(���������������������� ��������9���@���������������������������� �����6$��� ��� ������������ F�=�� -� N �N� ���� �0�����G� ���� ������� ��������� 9��� @��� ����������� @������� �4�� �������� -� ���������� ������ �� ���������������� ������#��!�� �����-�@���"�� ��>�����#����������� ��������������������9��������������-���������(C�9�������� L(,$" M>�����������>�������������������>���������������(0� �!��'������� ���������������������� ����������������� ����������•� D#$!.")��!#&#.!" ,)�.,',��78"2!+,)����� T������� *����������>� ���� @�������� ��� C ����� ����� ��� ��� ���� �� ����� ��� ����������>� -� ����� �� �(������ �������������� ��� ���� ����� ����� -� �������#�� ��� ������������������������ �����-��������#������ ����������������� �� ���������� ����� ��� ��� ���(������ '����������>� ��� ��8���"���#�� ��������"���#��������$������'������������������������(0� �!����������������������������•� �78"2!+,)��,.!&%")F�������'���������������������� ����������#��-��������0�������������������� ��(�0�>������������4������� �� ���������������@��(���������������9����������� ���������������(���'��������

Page 43: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

������������������������������ �� ��'��� ������#��������������>������ ��(�E����� (���'������ ������#������ ����� ��� ���������� � �� �!���� �� 9��� ���� �9���� 9��� ��(�0��������������������(��������'���"�������������������������8�� ���� ����'�� ��������!� �������� ����������� ���� �����(����������0�����>���� ���� ���#�� ���� ��(�0�� ��� @��(���� � �� ��(�0�� ������ ���� ��'������ �� 9��� �������� ������'�� ����>���(���>������� ������� �����>������� �!������������ �!����(�� ��>�������� �!����>�9�������� ���� ������ ���4�����4������������������������������������������ ����������(���'������������#������������������ �����'����������� ����������� �������������"�������������� �������������"�������������������� ��������������������'�����������B��������� ���������������� ��������������-������ ��������������!�����-������ ������������������>� �����(0� �!��������������������� ����������������������(0� �!�������#����������������������(��������� ���������9��� ��(�0��>�-�����#�����������0��� �!���-������� E������>���������#����������"�������� ������������0���������(������������%���%� �2 ,)��78"2!+,)��'( ")& !&%")��������� ������ ����� ������� ������� ��� ���� ������� ��� �(0� �!�� '������� ��� ��� �������������������9�������������������� ��<��∗� ����� �������� �"���#������������������������(������∗� ���� ������������ ������������������∗� ����� ������L�'��������M������� �!�>�� �������(0� �!��'������� �������������������������-��������������������( ����#���������� ��������48����������������������9�������������9���@����������������@�� ���@���>��(!����� ��������!�����9������������������������������������������������>������ 9��� ��� ����������� -� ��������>� ���� '����� -� �(0� �!��� ��(��� �� ��� ���������������������������������������������������������$��������� �����������'���� ������ ������!�� ����������������� @�� ����� ���� '������� ����� �� ��� ����������� ����#����� -� ��� � ���� ��������������������>����9�����(������ � ��������@������ ��(���������������������!����� ��������� �� �� ����#����� ������������� � ��� ��� ��� �� �� ��� �8 �>� ��� �������� ����� ����� �����@��� -� �(����������� �����$'����� 9��� �������>� ����� !������� ����� ������#�����

Page 44: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

��������9������9��� ������������������� L������"���#������#����M>��� ���9�������� ������������������������������>�-���������>���������� �����4��������>�L@������������������������������M���&��(�E�>�-������@�������6�������� �������� �>����� '����� -� �(0� �!��� @��� ��� �� ��� ��'������� ��� E������� ���� @��(��� -� ������������������������>������������>���(����� ����������'���� ��-���� ����#��������� �����������������>��������������������������@���-��������������9�$�����������������������������(���������������������������������� ������������-���"#�������9��� ��� ����#�� ���� '���� �>� �����@��� ���� �(����������>� �������� ���� �����������(������� ��@���� �>����� ���������������9��� �������������������� �"��-�������-��������-��� ��������B� � ��� !������ ��� 9��� ��� �8��������� ���� �� ������� �� ���� ��'���� ��� ��$���� �����E������ ���>���������� ��������������!������������ ����(��?����������@�����������������(������B��� ����������9���!������������������ ��'������������� ��������� ������>� ��� ���� ���� ��(������>� ��� ���� ���� ���'���������>� ��� ���� ���� ��(�0������>� -� ��(�E�� ��� ���� ���� @��(���� ��� ��������� � ����� ��� �8�� �� ����!������ ������(���� ��� ��� @�� ����� ���� @��(��� -� ��� ��� ������� �<� ��� (,$" � )!#� ")(,#)&7!%!$&$�.& "."�$"�6-#$&'"#2,�������� ��� ���������� � ���� �����>� ��� ��������@�� !�������'���"����� ��� ������#�� ���������������������#����>�������������������9��� ���������������������������������>���������������������#������������������'���������������B�����������������9����������������������������-����@�������(���>�9�������!����� �������(���������������������������������� �� ��������� ��������������������(����������@����'���� �������� ����� ��� ������� ��� �������� �������>� ��� ��� 9��� ��� ���������� ��� ���������� -� ��� ������ ��� @����� ��������� ���������� ����������� ������ ���� ������� �#�>�-�@����������������9����������!����� ��� ��������������������������������'��� ����������(�������������>�-�9��� ���� ����(����� �� 0�� ��� ��� ����-��� ��� ������������� �� ��������(������������������������������(����������$����� '��#��'����'�������O@� �@����9��� L����������������������9���������9�������@��(�������������������������-��� ����(������������9����������6��M�����������9���������������������������������������!�!��������������(�������������� ���� ������������ 9��� ���������������� ������>� ����� ��� �'�� �� �������� ��� @���@��@�>������� � �������� ���� ���� ��9������ �������� ��������� ���� ���� �� �����9�����������@��������'� �������������#��������������������������� ���#������������������#8����!�� �>�����������������������@���"�� ���� ��E����

Page 45: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

��������������>����������'�����<���� "'( ")&>� ������� ����� ���������� ������>� ��� '���� ���� -� ��� ������ ���� ������������>� ��� ����� ��� ��������� �����@��� -� �������� ��'����� ��� ����� �������� ����(�����������'�����-��(0� �!������ �����������8������������������������������@����(���>������9��������������������������������(��������������� �� ��'����#�>���� �������� ��������(������� 9��� ��� ����� �� ��� ��� ��� ������� ���� ������� ����#���'���">� 9��� ��� ����� �� ��������� (������ -� ���!������ ��� ��� ��0��� �������� ��� �$������������ ����(��>� -��( ����� �� ��� !�"���������������������������� 9��� ��� �������������� ����������� ��� ��� ��������� � �� ��������� ��� ���� � �-�� �� ������ ��� ���$����������� �� �!��������������������������!�!������������������������$������������ �'���������� � �>� ���� ��$� �������>� ��� �$�(���� ��� ������� � ������(����� �>� ��� ����������������9�������� ����������������������-�'�� ����������������� �� �� ��� �� ��� !�� �>� -� ��� ������������ ���� ��� 9��� @����� �8���� ���� �������� �>������������������������'����#���������������������>���������$���������������� !���"������ ������ ���@���� P������>� ��� L��������� ��� ���������(����������>�'��0����������!���'��� ������ ��(�0��-����������������������� �������@�����M��5���� ����������� ��� 9����� ����� ��(��� ���� @��(���� ��� ����#�� ��� ������"��� ������ �������������������������������������(��������������������������� �������� ������� ������ ��9����(���!������#����� ��!E��������@�� ����>������������������@��!�������� ����������������� ���������������������(��������� ��������� �������"��������������������������� �'������������� ��E������������������������������ ������ ��� � ���� ��� 9��� ��� ��� �������� ��� ���� ����������� ��� �����������(������� �� �� ���� ��(�0������>� -� !����� ������������ ���� ��������������'��@����������9�����(���(��������(�����������������������������NN��������E��!��������� ����������9�������� �������������� ��������������������(������������������� ���� ������� ���� ������� ����#�� �'���"�� � �� ��� ���� �'�����#�� ��� ������ �������������������������������������������� �����B�'������� ������� ���������� ��������� ���������������������������@��!������������������ ��� ���� ����� ��� ���� �� ������� ��� ��� �������� ���� ���� �� ������� ��� �����������������$������>��������������(����������L��� ���������(���'����������0�����-����!��������!���������-�������������������� �!��������� ��(�0������M���

��������������������������������������������������5

����;����P���1�>�������������������� ��������������0��� �!�����������->:���"����>��.7%��

Page 46: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

���� ����� �>��� ��������!�����������9����������#��������������������������������!����#������������!����#���������������>������ ��E��������������������������������>����������'�����<������������ ������(�����������-� ��������(������������������9������������ ����� ��� �� �>� ��� ���������� 9��� ���� ���� (���'������ ��� �0�� ��� ���� ��>� � ������������9�� � �!���� �� �� ���� �������� ��>� ��������� ������������ �� �� ����� ����� -��0��� �!��>�����������-��(�����>�����-�!������������������ ��!E����������!����#�>�-���� ��(�-������0����������!���������-����������������� �!������ ��(�0���������

������� �

����� �� ���� ���� ��� �� ������� ��� ������������� ���� �����(0� �!����������������>������������������(0� �!��������������������������9�������� �������������������� ��-� ����������>� -�� 9��� ������� ���� '����� @����� ���� ������� ��(�� ������������ ������ �!������?� ���� �� �� ���� ��� ��� �� '����� 9��� 0�� �'���� ���� ��'���"��� -� ��� ��-������������ ���������!�������(���'��������������������������������� �����������(0� �!������������������'������������������-������9���������� ����������� ��� �������>� ���� ��������� ��� �����'����� ��� �(0� �!��� ��� ���!����>�����#�����>� ��������� -� �������������>� -� ���� ��������� @����� ��'�������� �� ��� 9���!����������� �� 9������ ��� �������<� �(0� �!��� ��� (���'����� �48���>� ��������!�!�����>����������>����������-�� ����?����� �� �����(��������� �� ������������ ����� ���� �������� �� �(������ �(0� �!��� ������>� '��8�(���� -� ���� �'���(���� ������������������������� ��-���������� ����������������

���

����������������4��&� �� ��� ������� �� �(��"��� ��� ������� �!�� �� ��� ���� �(0� �!��� ���������� ���

������������-������(0� �!���9������������������7� ����������� ���� �������� ��� ��� �� ����� -� �������� ���� �� �!������� 9���

����������������������-�@�������������� �!�����������(0� �!����� �(���������.� ������ ������ ���������6����>������� �!���������������������-��� �(��"����

��� ������>� ���'���� �� ��� 9��� �� ����� ����������� ��� ���� �� ����� ���� �'������������� ����� ��� 9��� ���� ���� ��'��������� �� ������ ����� ���� ��(�0������������������������������

$� ���� �'�9����������� ������������������-��� �(��"����(0� �!����������4������������ �� �!��>�'����"��>���������#�>�����������"���#��-�����#������

Page 47: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

�� ��������� �

���� �� �� ���� ���� ��� ������ ����� � ���� ������ ��� ������������� ���� ��� �������>���� �������� ���� ���� ����� �� ����� ��� ���$ ����� �� �������� ����� ��� ������� -��!�����#�� ��� ��� �������>� ������������� ������� ��� ��� �������� -� ���� �(0� �!����������������>� ����� ����������� ����� �� ������ ����� ��� ������ �� ���� '����� ������������������"� �!����������������������� ��� �� �����>� ��� ��� ���� ���� ��� ��������� ��� ������ �� ��� �������� ������ ���������� ���� ��'���� ��� '����� 9��� ���������� ��� �������� ������"� �!�� ��� ����������?� ���� ���������� �� ��� ��� ��4� ������ ��� ��������#����� ��� �����3�������>���� ������������������(�����#���������-�� ��-����������"���#��-����� ���������@����� ��� �������>� ����� �� ��� ��������� ��� ��� ��� �� ��������� ���(������ 9��� ������� �'�9���� ��� ��� �� ����� �����"����� ���� ��4������ �� ��!�� ���������� ��� ���� ���@�� ������������������ � ���#��������-����� ���������@�����������������

��

�����������

••••� ������������'�����������������������"� �!�������������������

••••� 8���������������������������� �(�������� ����������������������������

••••� ������(��� ���� �� �!������� 9��� ��� ��(��� ������������ ��� ��� ���(�����#�� ��� ������-�� ���������������������#������������������

••••� ���������������������� �������������� �������������������������(�����#�����������-�� ���������������

••••� 8������� ��� ����� ������ ���� ���6�>� ������"���#�>� '���������#�>� �!������#�� -���� �����������������������������"���#������������������

••••� 8������������������������������� ���������������������#����

������������������������������������������������������������ ������������

������������

Page 48: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

����� ����M����������������� ������������������ �&-)&)��"#" &$, &)�$"�%&��$"&�M��'( ")&��&���� �� �!����� ����� ��� ���������>� ���� �� �� ��� �� �!����� ������������ ��� ��� ����8�����#�?� @�� #������� �� ����� ���� ��������� ��(������ ����� ��� ������� ��� ������ ������������@�����>�����������-���������� �������(�����!�� ������@���������� ��� ������ �� �� ���!����� ����� �� ��'����� ���� ���������� ���������� �( ����� ���(���'���������� �������� �� ��� �� �����>� ��� ������ !�����(���� ��� �8�� ������ ��� ���� ������ ���(4�������������� �������� ������� ������ �!����������������<�������������-���������� (4������ � � ������ ��� �����"����� ��� ������#�� �8�� �� �� �� ��� �� ��� ���������� ��>�������� �� ������� �������<� �HI�E�����4����� �������������������������������������������J����

���� ���� �� �� ��� ������� �� �� �� �� �� ������� �>� ��� !�"� �������� ��������� 9��� ���"'( ")&� ��� ��� �������� ��� ��� ����� ���� ��� ��� ���(����>� ��������� �� ����������@������ ����!������ �� ����� �!�>� 9��� ������!�� �� 9��� ���� ����� ���� ����"� ��� ����'���������������������������>��� ������� ���������������������������������������������� ���� �(0� �!���� � ����� ���'����"��� �4�>� ��������� ����� �0�����>� ������������� ����� ���(����� ��� ����� @�-� 9��� ������ ������#�>� -�� 9��� �'�� �� ��������������� �����(����� ������ �������������� �� ���������������������� �����3�������>� ����� ��4� ���� ���� �������� �� ���� �!��� ��� ������#�� ����<� �'������������������������(���������$������!� ��>��������� ���������������������������#�������� ������� �����?� (������ ��� ������� 9��� �-����� �� ��� ���� �'�����#�� ��� ����(����'��� ��� ��� ������?� ���$ ����� ��(������� ����� 9��� ����� �!��� ��� ��������#�� ���

���

Page 49: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

���!��� �������� ��� ��������� -�� �8�� �� ��>� ������#�� ��� ���!��� ��������������� ����� ��� (������ �� ���!������ ����� C����� '��� �� ����� ��� ��������#�� ���������>�� �������������������9������������������(�����������#�>��������������(���������'����� ����"#�� ����� ����� ������������� �� ��� ������� -� ����������� � �� ����� �������� ��� �����!�� ���� �����������>� ���� �� ��� @����� ��� ��4������ ���'����� ��(��� ����� ���� ��������>����9��� ��(�E�������� ������������'��-������������������ ������ ����'�� ������� ���������8 ���������������0� #�%!)!)�$"�%&)�&%2" #&2!+&)�$"�),%-.!/#�����(!�����������9��� ������������������ �������������� �����������������������������#����������'���� ������(��������������������9������������ ����������������!�!��?������������(������������������ ��$��>�� �������������!�� ��������������������?������������(����>��������9��������������������������@�������������������������� �����!���� �!�������� �������4������������� �!����������������������>���������� ����� ��� ��(�� ������� ��� ��� ��'����� �� ��'������#�� ��(��� ��� ���(����� ������������������0��������������-���9�������� �����&��������������� ����������(�����(� 4������9������������������� ��>������(������'4���� ��� �������� ��� �������#�� ��� ���� �� ���� �!�� 9��� ������� ���� ����� ������9�������� ���������� ���<��(0� �!��>���!����#�>���� ��>��������(�����������������������������>� ��� ���������>� !�� �0��� -� ���!�� �0��>� � ��� ���� �� �� ��� ��4������ ����� ���� �!������������(���������9�����(���������������������������������������������4� �".!)!/#��!#&%��,7 "��&��$"&��'( ")&����� ���� �� ������� ��� ����� �� �� @����� ��� ������� ��� ��� 9��� @����� ���@�>���������� ��'�����9����� ����������������9������ ����������� �����������#�������������� ����� ������������� ��� ��� ���(����� �� ���������>� �� ��� ����� ��� ��� ��(�� ����������#�>� ���� �� �� ������� ��'���� ��� ������ �� �� ���� �!��� ��� ������#�� 9��� ����� ��������� ����� �� ������� ���� �� ��'�� �����>� ����� 9��� ���� ��(����>� �� ���������#�� ��� ��� ��'����� �?� ���� ��� ����� ��(����� @����� ���� ��4������ �� ����� ���>������ �� �������� ����� ��� �� ��� ������� ���� � ����� ���� ��� ���� ��9�������� ����8�������� � �� �������� ��� �������#�� ��� ��-� ������0�� -� �8���� �� 9��� ��� ���� ���9��!���������� ��� �������� �� �����"�� ���� !�"� ��� @�-��� ��!�� ���� �����>��������� ������ �������>� ���� �� ������������>�� ��� ��� �������>���� ����� �� ������� ���9��� ���������#�� '�������(���� ������-���� ���� ��� ��'������#��-������4�������(0� �!������������ ���� �!�>��������� �������� �� ��������������#�������� �������������� ���������������������������������� ����� ����>�������������������������9������������#��������!������������������ ��������(�����������!��������� ��(�-��������������#��������(�����9���������������

Page 50: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

������ �����������>������ ������� ��@������������������� ����'����>�����������������!��������(���������@�����'��� ��������������#�� �����>������������� ���$����(��4����������������������>����9��������(��@���������������� ����� ��� �#����������������������������� �����������0� �������� ��������������M����������������������������������� �� *���� ���� �������� ������"� �!�� ��� ��� ������>� ���������� �������� ������������������� �� �� �!������� 9��� ���� ��� ���4� ��� �����������(��� ����� ���!��� �� '���"� E������ ���� ��� ����#�� �� ������� �>� 9��� ������ �� ��� ��������� ��� ���-�� �� A��������>������������ ������������"���#��-����� ���������@��� �� ����� �!����������<��

∗� ����������#��∗� � ����������������∗� &���6�����������������∗� �����"���#���������������

�����������������

�%&#"&.!/#�

� ����������������

&���6���������������

�����"���#��������

*���������#��-���������� ��

��� ����-�!������#��

Page 51: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

∗� *���������#��-���������� ��∗� ��� ����-�!������#������� !�"� @����� �� �(������� ������� ���4�� ���� ������ �� ������>� ����� ���� ��0������������#�����������������@����������'�9�����������"������(��������������������������/����� �%&#"&.!/#���� ���� '����#�� 9��� �� ������� �� ���������� �� ��� 9��� ��� ��(�� @����>��� �(��������� �����-������������� ����������������� �!��������������������>�-� �������������������0��� �������������"��������(0� �!����������� �� ��� ��������#�� ��� ��� ��������#�� ��� ����������>� (����<� ��� ������ ��� �������� ����(��>� ��'����� ��0��� ���� ��'���"��>� �!� ��� ���� ��������� ��C ����>� ���!E���'���� ������������ �'��������(��������������>��������-�����������>�'����� �������� ����-����������"���#�>�� ����

������

��������� ����� �� �� ����� ��� 9��� ���� �� �!����� @�����>� ��(�� �� ��� ��0� �� �� ��� ��������(���������!����� ������������"������E8� �>�-��9��������������������������������� ����� ��� ��� ��� ���� ����� -� ��� ���-�� �� ��� �������� @����� ��� '� ����� ���� �� �>������ ������ ��� ��'�������� ��(�� ���� '��8�(��� -� �� ��� ��0� �� �� ���(���� 9���������������(������������(0� �!���������� ���������� �����������������������4��������� �!������� �����"��>� ����������#�>� ���������0����>� ��� ��!����#���� �����"��>� � ����@�(��������� ������� �� �!��� ���� ����������>� �� ��� � ���� ����� ���� � ����� ���� ����� ���������� ��4������������� ��������<�� ,'7 "�$"%�� ,5".2,<� ������ �� ���� �'�����-���'���������������-�� ������ ����9�����������8�� �����

Page 52: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

� ")"#2&.!/#� $"%� � ,5".2,<� �� ���� !���#�� ���(��� -� ���� ����� ������� �!�� �������������-)2!6!.&.!/#F� � ���� �� ��� ����� ������ -� ���!��������� ���� ���-�� �� ����� ���������$�>�(����������� �����>������>������������������������78"2!+,)F� �8��������� '������������ �!�� ���� �������9������������ ��������������������������������������#�����>������������������!��������".- ),)F� � �� �������� ����8�������� �� ���� ��������� @������>� �� �������>� E�������-�'����������>��������������������������������"���#���������-�� �����)2 &2"�!&)�$"��")& ,%%,F��8����� ��������������9���!�������������������'��������0�����#��������������� ����� �������������#��>��#����-�9��E����������������"������������������

��������������!"'(,�5� "&�$"� �#6%-"#.!&F� �������(���(��!���� ����4��!�������� ���������#���������-�� ��-���4�����4���������4'����(���'�����������'�������������!#&#.!&.!/#F� � �� ������� ���� ��������� ���� ������ ����������� ����� ���������������"���#��-�����'��� ���������������������@���������������")(,#)&7%"F��I��E����9��E����!����� ���������������#��-���� �������������������������������,#2 ,%F� � ���!E� ���� ������>� ���� ��������>� ���� E������� -� ���� '��@��� 9��� ��(���� ���"������������ ������������������������"����������� �����>��������� ��������������������������� �������$�������� ��������������������� �� ����� ��� �������� ��� � ��(�� ���� ������������ ��� ������� �� ��-�� '���C� ���� ��� ��� ���@�!�>� ����� ���� ��� ��� ������ ��� ��(��� ����� ��� ��� � ������� ������� �����������������������E8� �?�-��9�������� ��������������� ����������������!�� �� ������������ ��� �������� -� '����� �� ��� ���������#����� ��������� ��(��� ���� ����

Page 53: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

'��������������9������������������������ ����������� ���#������������������ ��������'���� ��� �� ������� '����������>� ���� ��!�������� ��>� ��� ��(�����>� ������>� ����� ��>����!�������>�� ������/����� �)2-$!,�$"��" .&$,������������"����� ���� �����-������ ���������!���#���4�����������(����� �� ���>������"������>� � ������ ������� �� ��� ������� �� �� ������� ��NI-L� ")�'" .&$,O<��� �� E������������������'��������������!��������'�9��>������������(����>���������� �������������'���������<�G�%�.,#8-#2,�$"�(" ),#&)�,�.,#)-'!$, ")�I-"�")2�#�$!)(-")2,)�&�&$I-! ! �-#�( ,$-.2,�,�)" +!.!,�$"2" '!#&$,<�,�&�I-!"#")�)"�%")�(-"$"�(" )-&$! �&�I-"�%,�.,'( "#H�3���&���� �������� ����������� ���� �� ��� ��� ���6�>� ������ ���� ��� (������ ������ ������ ��� ���!������ ��(�� @����� ���C�� ���� ��� ��!�� �����#�� �� �� ����� ����������>�9��������� ������� �������<���(���������!��������'�����>������ ��$� ��������� ������ �� �� ���!����>� ��� ����� �� !������� �� ��������>� ���� ����� ��� ��������������� -� ���� ����� ��$� ����>� �����"��� ��� ����� �����>� �� �(������ ���������������������#�>����� �'������������!�������>��� �(������������������� � �!��>����� �'��������������#���������A�� ��������

������ ���������������������������� �!����������������������������9����� E��������� �����������>���������������� ��������(�������������� ����������� ������� �������9������������ ��>� ����������� ����� ����������������� ��� ��� ����� �������(�������������� ���������(����9������������� �������������-������� ��>� ��(�E�����9��������� �� � ���� �'����� ���� ��� �� ��� ������������ ���� ����������� -� ������ ���!���

��������������������������������������������������7

� �� �1�P�:������>�+��9�$����������� ����#�������9��6���-��������������������I��� �������#���

Page 54: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

������ ��>� 9��� �� ��'����� ����� ������������ -� ������� ���� ��-��� ����� � �!����>������"������E8� ������#����>��� ���� ����(���'���������� ����� ������ ���� �� ����� ��� �������� ������� ��� ����������� 9��� ����� ��������������������'����� ��( ,$-.! >��������(���9�E���������>�-������9��E����������?������� ��������� �'�����#���������������������-����� �� �>���������������9������#��-������ ����#���������������������������������� ��������������������#�>������ �������� �������� ����� �� �������� ���� ������������ ���� �������� ��� ��� ����� !����� ���� ���>� ����� ��� �������� �� ���� �'����� � ���� ��������� -� �����"������ ��������������������9�����0�������0�� ���������(0� �!��� ��"�������/���%� �&'&A,�$"�%&��'( ")&�����#&�!�"����@���� ���������9�E�-������9��E��������������(���������!����>������(���� �(���������� ����������4� ����������>����� �������������(���(��������������� ��&���6�� ��� ������� 9��� �������� ��)� L%&� .&(&.!$&$� I-"� 2!"#"<� %&� "'( ")&� ,�#"�,.!,<� $"� ( ,$-.! � 7!"#")� -� ,6 "." � )" +!.!,)� $- &#2"� -#� (" ?,$,�$"2" '!#&$,�5�(& &�-#&�$"'&#$&�( "+!&'"#2"�")2&7%".!$&H���� ����������#����������� �������������� �������������� �����(������ ���>��������� �������� �� �!� ��� ����� ��� ��� ������ ��� ���'������ ���6�� ��� �������� �����8 ����#������������ ��'$��������9����� ������������� ����������������� ������-���� ��(�-��� ��� ������ ������� �� ��� ��������#�� ��� ��� (����� ����� ���� ��-������������#�� �� ����� ��� �0�����<� ��� '�(����� ��� @������� L�� ����R���M� �� �� ����������������������������������� ��),2�@������������'���� �����(������������������������E����� ���6�������'����4� ��������������� ������C������������������������������������ ���� ���"��������� ��� �������� ����� �� �������� � ��� ���������� ��� ��������#�� ��� ���� ����������'��-��� '�� ����� ���� �� ��>� � ����<� ����(��������� ��� ����������"���#�� -���� ��(���#�>� ��� �������(������� ��� ��������>� �������� ��� ��������#�>� �9�����>�����(������������ '���������#�>� �������������(��?� ������� ��� '�� ����� ��'��-����������������-�����������������������������(0� �!���������� ������� ���6�� ��� ��� �������� � �� �������� ��� �� �������>� �� ��� � ���>� ���� ������� ���'�� �����,<��∗� :��������������������������-��� ��������8�� �� ���������������� ���∗� ��������������#����>�������� �� �!��-�'���������#�����������������∗� �������(������������� ������-��������������>������ ������������∗� ��� ��������������#�����������������������������������������������������)

����& ���=��& �1�>��������$�����*����������$���������������������& ���=��& �1�>��������$�����*����������$�����������������

Page 55: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

∗� &������������� ����������� ���9������!���������������∗� ��������#���� � ����8�� ����&��������������� �� ������ ���������'����������>����������������������������������� �� �������� ��� ���6�� ��� ��� �������� ��� ��(�� @����� ��� ��4������ �� ������� �������� ���� ��� ���� '�� ����� 9��� �� ��!������ ���E�>� ���9��� ��� �9��!����������� �� ��������#�� ��� ������ ������� ��� ������� ��� �� ����� �� @���� �4�� ��� �� ��� ����������� -���������� ��������������������/���/� �,.&%!:&.!/#�$"�%&��'( ")&����� %,.&%!:&.!/#� ��� ��� �� ����� 9��� (����� �� �������>� ��4�� ��� ��� �(�����#�������4'���>� �������� -� ��������� ������ '��������4� ��� �������?� ��� �����>� ��� ��������������(����4����� ��� ���������� ���� �!��>����'�����>��'������>�� ��>� ����������(������������������������������� �!����������� �!���������� �������� �������������� ������������!�� �� ��� ����� ���������@����������'����� �� �������#�� ��� ��� ������"���#�>� -�� 9��� ��� ���� ���������� ������ �!�� �������9����� ���� ��� �������� ��� ����� �"��� ���� ��-��� ���� ������� ��� E8� �� -� ��������!�!������� � � �����>� ��� �������� 9��� ��(����� @����� ��� ���� �'����� ��� 4���������4'���>������������ ��� ���� �'�����#�������� ���������'�������������(�����#�?������0�����<� � �� ����� ���� �� ���� �� �>� ��� ��� 4���� �����4'���� ���������� ������� �(����������9����� ��������������?�1�����>����������������������� ���������@�?����(������������ ��>������� �����������$'��������� ��� ������������� ��������������������@������

������������ �������#�� ���� ������ !����� ������������ ���� ���� ��� �������� 9��� ��� �������� �(������ F����� ����>� ���������>� ���!�����G�� ���� �� �>� ���� �������� ��� ����!#$-)2 !&%� ��(���(����������'���(����� �����0�������� ��� ������ ��� ������>� ������������(�����������?�������������.,'" .!&%���(��4��� �������������������E� ����>������������������� ����� ��������?����� ����9������������������)" +!.!,)>��������������������'������������'�������������������������������������������������������������� ������������������������������(�����#���������������(����>���(����� �����

Page 56: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

������� ��9�������� ������������'��-���!�����������'�� �����9������4�������"�������� �������� �����*������� �>� ��� ���������� @����� ��� �� ����� 9��� ����� ���� ���� #� ���� �(�����#������� ����� ���� ���� ��4������ -� ���(�����#�� ��� ���� ��'���� ��� '�� ����� 9����� ��!�����<���8�� ����������� ������������>�����������>��������(�������������������(��>� ��� ��>� ����� �����>� ������������ �8 ������ -� ���$ ����� �� � ������ �� ���������� �� ������� ���@��4�����(��!�����������#����������������������� -� ������������� ���9������ ����4��������� ������������4���������

�&.2, ��"2" '!#&#2"� �"). !(.!/#�)(".2,)�&�2"#" �"#�

.-"#2&�(& &�)-�&#�%!)!)�

�!)(,#!7!%!$&$�$"��&2" !&�� !'&�

�� ��� '�� ��� ����!�� �� ������9������������������-���(0� ����� ��� ����'������#�� ����������#�� ��� (������� � ���� �� �>� �� ����� ��� �(�����#�� ������� ����� ��'���� �� �� ��'�� ����

�∗� ��� �������� �����������∗� �������(������� ��� ��������

-����������"���∗� &������� ���∗� ����� �������

�>!)2"#.!&�$"��" .&$,)�

�� �� �(�������� �� ��� �������������������������������������� ���4�� ��� ��(������ ���������� ��������!�������

∗� ����������������� �������∗� ����� ��$� ����� ��� ���

��(����#�� F��������>� �������!�������� �!�>���� ���� ��G�

∗� 8��� � �!��������������� ����������(����#���

∗� ������ ������ � � ����∗� ����(������� ��� ���������

����������� ���� �������������

��&#,�$"��7 &�

�� ��'�������� ��� �� �� '�� ��� ����� ������������� ���������������� �(��� �� � ���"��� ��� ������������������� �!����

∗� &���� ��� ����� ��� �(�����9�������

∗� ��� ���F��������-���������G�∗� �������(�������������� ���∗� ������������������� ���#����

Page 57: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

�,)2,)�

� �� '�� ��� �������� ����� ������� �� 9��� ��� ���!����� �� ������� ���� ��� ��� ��� �(����� ���������������������� ����������

∗� :������������ ��������∗� ��� ������ ������� ��∗� ��� ��������(�� �(����∗� ��� ��� ��� ��9�������� -�

�9������∗� ��� ��������!�������C(������

�#�%!)!)�$"�%&�.,'("2"#.!&�

������ �� ��� ��4������ ��� �� ��'�� ��� �������� �� �������� ����'�� ���"��� -� ��(��������� ��� ������������� ����� ������>� �����0�� �'����� ��� ���!��������� �� ������ ���� ��� �(�����#�� ������'�������� ��� ��� ���������� �����������

∗� �C����� ��� ����� ������������ ������������ ����8�� ���������4�����

∗� ���������������������#���∗� ������ ��� �� ���!������ 9���

�'������∗� ��(���������∗� �9����� ��� !�� ��� -�

��� ��(���#�>�� ����

�,#$!.!,#")��>2" #&)�

� 4�� ������ ���� ��������� ��$� ������8 �������������4���������4'����9��� ����� �!����� �(� �����"��� ��� ��������������������������� �!���������

∗� ��������������� ����!$����������������#���

∗� *�� ���������4 ������∗� ������� ��� ������� ��

�8�� �� ����∗� �� ������ �C(����� ��� ���

����#���∗� ��'���� ��� ���� ��� ���!������

(4������������������������������"��� ��������������� �!����

�,%?2!.&)��)2&2&%")�

;����� ��'�������� �� ��������� �!��� '�������>� ���� �������� ��������9����'��������� ��������� �� ������� -� '�� ������� �����������#�� ��� (������ �����!������ ��� ��� 4������ �����������

∗� ��$������ ��(� ������������������

∗� ������#�������-����-���∗� ��

����������� ������� �����9�������� ��>���������������������@���������������������� ����� ��� ���� �� �������� ��� ���� '�� ����� �� ������� ��� 9��� ��'��-��� ��� ����(�����#������������������������>�-������������������� ������������'���� ����"����������'����� F�8�� ������������ ������!��$�>�����#����>� ����������� ���������!�!�����>�� ��G��� ��������������!������������������ �>�������� 4������������������������� ��� '������� � ��� ��� ��� �������>� ��� ������ ������ ������ ����� ��� ������>����9���������������!�������@��4���-���� ����

Page 58: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

�� �$� ����>� ��� ��(�� ����� ������ �� 9��� ���� ��������� ������"���#�>� ��(�� �������-�� ���� ��� ��� ������ ���"�>� ���9��� ��� �������� ��� ��� ������ ��� ������ ��� ������������(����� ��>�9��� ���!�"����������������� ����������������������(����-����� �� �����!��4��'�� ������������������������������/���5� �!#&#.!&.!/#�5�� ")-(-")2,������ ��'�����������-�� �>������ ������������������������'�����������-�����'��� ������'���������#��9������������ ��4���������������� ������������>����������0�����#��-�����������������������������&����������������������� ���� �������� ���6�>������� ��'���������#��(�������������9��6������������������?������������������(��@���������������#��9�����(������������������� ��� ��!����#�� ��� �� �!��� '�0��>� ���� ��� ��� ��(�0�� -� ���� ��� ��� 9����������� �����"��� ��� �������>� ����� ������ ��'����� ���� ��������� -� �������#�� ��4�������4������'��� �������������'����������� ��-�����������(��������������� ���9����4�� ��� ��9������� � �� ������� �� ��9����� ���� ���� ��� �������� ���� '��� ��� �4������������������������������������ ���������� 9��>� ��� ��E����� � ���� ���� ��� � �������� *����������� ��� �� 4�� ��-�������� ��� �� � ������ ��E�� ��� �� ��������� 9��� ��� ������ ���� ��� ��� � ���� ����������� �>��������������� ���'�� ������ �����!�� �0��@��!���������(��������������������#�� ��� �� ������� ���!����� 9��� ��� �������� �� ��� �������#�� ��� ���!���

��������( ,(!,)��������-�� ��

�".- ),)���������

�&(!2&%������E� ����

�&(!2&%���8 ��

�-"#2")�$"��!#&#.!&.!/#�

∗� ���� ����������������6���

���

��E�� ���(�����������������������'��������������� ���� ��>�� ����

���!�������>�� ���!����#������� ���������:�� ������� �!��>�=����>����������-� ����!���-�� �����

���� �� ��� ������(�����#�� �'����� �� ������� ��� �� ��� '��� ��� ���'���������#��

Page 59: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

���������������� �� �������������� �� ������ ������� '���������������������� �$����������E�� �������������������C���� �����������"���������O� "���.>����@��������(����9�������������������� ����� ��� �������� �>� ������ ����� ������������ '��� ��� ��� '����������� �� ����������� ��<���� �@������������������ ��������� ��E� ����������������(����������'���������� ��E� ������������������ ��E� ��������������� �!��>�'�����>�������������� �!������ ��E� ��������!����� �������$���������@�����-���E�� ���������������� ��E�� ���(��������������������!����������� ����������� �����(������-��9��������� ��� �� ���#��������!��������� ������� ���������������������� ���� ��������-�!�� �����(��������������������� ���������� ��������� 9��� ���� '���������#�� �'����� �>� ������ �� ��� ���� �'����� ����'��� ��� ��� ��������� 9��� (������� ���� ��0����� ������������ ���� ��� ������ ��� ��'���������>� ��� ��� ������� 9��� ��� @�-�� ���������� ��� ���������� ��� ���������� -�����0������������������� �����9�������������������@��� �������� ����'�������9��������"���������(����������&����� '4���� ������� �� �������� ��� ���� � '��� ��� ��� '���������#�� �� �������� �������� ��>���������������������E8� �������������������������� ������ �!������?�������(���������������>���0������!�����(���������� ���'�����������-���������( �����������>�����������#���������'��� ����4���������������9��������� ����������������"������� ����� ��$� ����>� �����������>� !�� �0��� -� ���!�� �0��� 9��� �'����� ��� ��������'���������� ������-� ��������>���� ����������9������ '����� �� ���������#�� '�������(��� ���'���������#������������ �������� ��@������������ ��(���#��-���������#���'����� �������������������������������������������(0� �!���������� ������/���7� �,#2 ,%�5��+&%-&.!/#��&���� �� �!����� ������������ ��9������ ��� ������� ����� '����� ��� ��� ����������� -��0�����#�>����� �� �������� ������������� �!����� ��@���� ���� �����������#�>�-��9��������� ����� ���� '����#�� ���������� ��� !���'����� ��� ���� ��� �� 4� @�������� ������'�����������������������-�������"��������������� �����>��������������'���������������� 4���8�� ������ ���'����#��9����������6�������� ����-� ����!������#��-��9��������� �� �������� ������ �� ��� ���������#�� ��� ��� ��������� -� ��� �0��� ���� ��� �����

��������������������������������������������������3��4����3�5��*&����6%�,����7��2�� �.- �0-��7�,&%$�0���$����8�,�#�0� ����)%9���! ��$��

Page 60: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

��������� ���������� �� 4�� ������� � ���"����� �'����� ���� �?� ��� ��� ������� 9������ ��(�-�����������������#����������(0� �!�������#������������� ���������� ����-��!������#�� ��� ��� ���� '����#�� ������(��� ������� �� � �� !���'����� ��� ���� ��� �������������'����������>������9�����(��@������������������������� ���������������������4�����9����� �����������������������4� ��� ����� ���������� ����P����������������� ������"���#�� -� ���� �� ��� ����@�>� ������ �� ��� ���� ��� ����� ��� �� ��� 9��� ������'������� ��� ���� ��� �� �������� ��� �� �� ������>� (&)& � $"� %,� 2"/ !.,� &� %&)�&..!,#")� .,#� ")-%2&$,)<� ���9��� -�� @����� ������ ��� ������#�� ��� ������ �������!�� ������� ������ �!�� ����� ������� �� �� ������#�� �� ��� ���(����� ���� �'���������� �� ����������� � B� ����� ������������� ��� �������#� �� ��������� -� ���(����� ������-�� �>� �������������� ���� ������ ��� ������ E������� ����<� ��� ��������#�>� ����� ����������������>���4���������� ���6�>�������"���#�>��'���������#��-���� ���������

&��� !�">� ����� �� ��� ����������� ��� ������'���� ��� ������ ��� ��� �(�������� ��������� ����� ��� ��� ����� ��$� ����?� ����� ������(����>� ���� ������������������������� ��� ��'����� ��� ���������������� �� �� ������"��� ���� ��'���� ��������� ��� -� ����������� ��?� 9���!�����(����������������������?��������������� ��� ������� !�!��� ���� ����� ������'��� �� �� ���� �� ����#�� �������>� � ��� ������������������ ����� ����� ����������������� ��� ��� ��(���� ��� ��0������� ������#����A������� ��� ���� ��� 9������������(�������

� �����>������������ ��� -� ��������� 9��� @�� �� �������� �� ��� ��� ����������� ����� �� ������>� ����� @����� @��@�� E�'����� ��� ��� ��� �� �#����� ���9��� �����������9����� ����(������������������������� ���>����������������� ���������� ����������4�������"��� -� ������ ��� ����@�� ��� ���-�� �� ���������� ��� ��� ����������� ��� ����������� ����� �!������������ �,#)2!2-.!/#�5��"�&%!:&.!/#�$"� %&��'( ")&�,� "�,.!,�� � �&��������������

����������(���������� � �����������'������������ ��� ���������#��!���� �>����� �������� ��(�� �������� ���� ���� ������ ��� ��9���� ��� �8������� ����� ��� '��>� ����<������ �����C(����>����������>��� �� ��>������ ����-����4����9���� �������� �!����

Page 61: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

(�� �,#)2 -..!/#� $"� ,7 &)� ,� $&(2&.!/#� $"%� �,.&%�� � �� �� �� �!����� �����������#������� �����������(���������'���� ��� ����-����(���������������� ���@������������������������������ ������������"���#��-�����(�����#�����������������

���� �,'( &� $"� �&I-!#& !&� 5� �I-!(,�� � ���� !�"� ��'������>� ��� ���� -�

������'���������� ���� ������ �>� ��� ���������� ����#����� ��� ��� �������� -� �����!��� ��� ��������#�>� ��� ��(�� ��������� �� ��� ������� ��� ��9�������� -� �9�������9�������� ����� �������� ���� ���� ���������� ��� ��(�0�� -� �(�������������� ��$�����

���� ��!)2 !7-.!/#�"#��%&#2&�-�� �&#!:&.!/#��#2" #&�$"%� "�,.!,������� ��� ����

����������� �� (������ ��� ��� ��(���#�� �4�� ��������� ��� ���� 4����� -� �������������� �(����� ��� ������ ���� �9������ �������(����� � � �� ��� ��(���#�� ��� ���������@���>� ����� 9��� ��(�� �����"����� ��� �������� �� ����� ��� ������ (4�����>�����<� � ���� ��� ��(�0�>� ���� ��� ��9�����$�� -� �9����>� ������������ -�������0������� ���� ��(�0�>� ���� -� '���������� ��� ������� �>� !������� ��������� ���-��� ������������>�4�����������������>���������#��-�������� ����#���

���� �%&7, &.!/#�$"�( ,� &'&)�$"�2 &7&8,�� ���������������� ��(�0�� ����������

����#�� �� �� �(������ ��� ������ -� ���� ������������ ��'���� ��� �� ��� ��� �����#�� -����� ���������@���������������<���������������#�@�� ��������������� ������������������#����������

�'�� �,#)".-.!/#� $"� �&#,� $"� �7 &�� � �� ��� ����� -� �������� ��� ����� ��� �(���

�����������'�� ����>��������� ��������������>������� �>� �������$��-���� ���������������������������#��������������(�����(���� �����0� ���������������������� ��������� ��� ��(�0�>� 9��� ����9��>� '��@��� ��� ���������#�>� ��� �� ���#�>������� ���#�>���������#��-����������#�������(������

��� ������0����� ��� ��� �������� -� ��� ������ ��� ��'�� �����#�� ��� ���� ������ ����� �������� ��� ���� ��� ����� ��� �(��� ��9������>� (���� ���� ����'�����>���������'���������������'���������

���� �,#)".-.!/#� $"� �&2" !&� � !'&�� � �� �8�� ������ -� ��� �������(������� ��� ���

�� ����� ������ ��� ��� ������� ��'����� ��� -� ����������� ����� ������������ ����������� ������ �!�?� ���� ��"����� 9��� ��� ��� ����� �� ����>� ������� '������ ������"���������� ���������@�����������������

�@�� �!8&.!/#�$"�%&�6".;&�$"��-")2&�"#��& .;&�$"�%&��'( ")&�������!�"����@���

������������������� �!�������9�������� �"���������� ���������@����������������-�������������������(� 4�����>�������!����� �� '�0������� '��@���8�� ������� �����������������������"���������������������������������

���� �#!.!&.!/#�$"��(" &.!,#")�� � �)� "�� ����� �� ��� ��� ����� ��� ������� ��� ��������

������ �!����������� ���#��������!�����?�-����������"������������������ �!�������

Page 62: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

��� ������������"���#�� 9��� ����� ��� ��� ��������� �� -� �8�����#�� ��� ���� �������������

����

������� ��

��

���� ������ ������� �� ���������� �������������������������������#��-����� ���������@�� ��� ���� �������>� ��� ������ ��� ���� �� ����#�� ���(����>� ��� ���� �'������� ���� �!������������#������������>������"���������������������4������-��������#����� ���� �� ���� �!�� ����� ��� ���� ��� ������#�>� ����� ��������� �� ��� ���(�����#�� �������-�� �� ��������������� �������������#�>������ ���������������>��� ��������#������ ���6�>�������"���#�>�'����������� �>���� ����-��!������#���������-�� ���*������� �� ��� ������ �� ��� ������"���#�� -� ���� �� ��� ����@�� ��� ��� �������>� ��������� ��� ��9������ �� ������ ��� ��!����#�>� ����� ��� ������"���#�>� ��'���� ��� ���>��9������ -� ��9�������>� �� ������ ������� -� � ����� ��� �(��� ����������� ����� �����������#��-����� ���������@�����������'���� ����� �!������������������������

��

������������������&� ���� �'�9��� ��� ��� ���������� ���� �� ��������� 9��� �������� ���(���4 �����

��� �������������������-�0�� �'$9��������7� ����������� ��� ���(����� 9��� �� ��� ���������� �4�� ����!�� �� -� ������� ����

����(�����������������.� ������������4�����������������(���������������-������������������ ���� �!�>�

������ ����� ���� '�� ����>�!����(����������� ���9��� �!��������� ������� ��� �������������#���

�$� ��(����������-�� �������� �����������!������#���������� ���� �!����"� ���� �'�9��� ���� ��� ��� ����� ��� ������"���#�� -� ���� �� ��� ����@�� ����

���-�� ����6� ���������� ���� ���� �����6����� ��� ��(�0�� ������������� �� �������� �� -�

�����������������-�� ���������������� ���#�����������������������������

Page 63: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

����

�� ������������������ �������� ��� @�� !�� �� ��� ��4 ����� �� �������>� ���� ��������� �� ��� ��� �������� ���'����������� ����9����������� �� ����� ����������������������� ���9�������� �����������������#�� ��� ��� �� �� �����������?� ���� ��� ����� ��� �������� ��� ������ 9��� � ��������������� ���4�����>� ����� ���� ���� ������ ��� � ����� ��� ������������ �� �� ������ ���� ��� �(�������� ���� ����� ������������� ���� ��� ������ ��� !���>� '���������(4������-��� ��� ����������"���������������������������� �������� ����� ��� �������������� ������ ����� ��9��� ��� ��������������@�� �������� �����������>� �� ��� ��� ��� �� �� � ���� ������ �� ��'���� ��� �� �� ������ -��� �!������� ������� �� �!��>� ������ �!��>� ������������ -� ��� '����������� �>� ���(����� ��� ��������� �� -� ��� ������� �� ��� ��� �������� ��� ��� �������>� ����� ������@�������������-������C� ������'�� ������� ������-��8 ��������������������������@�� �� ��� ���� �� ��� ��������� �� -� ������"� 9��� �����"��� �� !����� �'�� ���� ���������������������������������� ������ ���� ��������� ��� ��� ���� �������� ��� ��������� �� -� �8�����#�� ���� ������� ����� ��� �����������"���������� ��������������������������������� �!�������-��(0� �!���9������ �����������������>�������������������������"��������'����������>����� ������ ��>� ���� �������� �� ���� ����� ��>� ����� ������������ ��� ������ �������� ������8� ������������������••••� ������������� �����9������� � �-���������������!��������������������

••••� ���� �'�������������� ���9�������� ���"���������������������� ������������������!�������������������

••••� ������������������'���������(4������������������������������������������

••••� 8�����������������������'���������������"���#�����������������

����������������11������������������������<<������ ������ ��������==����������

������������������������������������������������

Page 64: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

�5��� ����������������������>������ ��������������!�!�>������ ��������������!��� �!���8������� ������� ������ ��� ���(���� ��'����������� ���� '�� ����� �� ������ -� �8 �����>� 9��������������� ��� ����������� �������� !����� ����� �E������ �����"��� ��� �48��������� ���-������������?�-����� �������@������ 4 �������� �����������������!������ ���������������������� ������������������������������ ����� ����>��@�������� �'���������������'���� ���� �����9������������ ��� ������ ��� !���� ��� ���� �������>� ���� ����� ��� ��� ���>� ��� ��������� ��$� �������� ������<����

��������������������

���� �������>� ���� � ����� 9��� ���������� ��� ������ ��� !���� ��� ���� �������� ���<��������� �>� ��������� �>� ������">� ���������#�� -� ��9������#�� �� '���#��� � � ���� ����� ��� ����� ���"��� ���� ��� ����� ��� �������� �� ��������� ����� �������������>�������� �����!����(������������������ ������'���� ��� '�� ����� �� ������-��8 ������9�����'��-������������������������ ������#��@�����������(��!�����������#���������������������� ������������������!���������������������

:;�

������������

������������

������ �

���!�����"��

!�#���������

Page 65: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

1����� &.!'!"#2,�$"�%&��'( ")&����� ��� ������� ��� ������� '������ -� � ��� ������������ ��������� ��� ����������� ������������ ������ �!�� �� ���� ���#�� ��� ���!������� � �� � ���� ��� ������� ��� ��� ����������� �� ��� 9��� ��� @��(��� ������"�� �� ������������ � ���� �� �!������� -� �����49������ -� �9������ �� �������� � �� �������>� ���� �� ���� ��� �� ������� @������ -����������� �� E������������������������������#����������������>��� ���������@����!���(����������0�����#��@��(��A�����������

� �� � ���>� ����� ���� ������"�� ���� �������� �������C����� ��� ��'���� ����� ����������� ���� ����� ����� ���������8 ������ � �-����� ������� �������0�� ���9������ @����� ����� ������� �� ���"��� ����� ���� ��� �������������� �� ����������� ����� ��'��"��� ��� �������� ����������� ��������!������� �!�����������������(�������>������������>� �'�� ��>� ����������� �� �� ������ �������� ������ ��� ���� �'�� ��� ��� ��� ����� ������ ����� �>�� ��� ������ �������� ��>��� ��� ���������9�����>� ������������ ������� �������� �������<��

���� �������#�� ��� ���� '����� 0��$����>� -� ���� ���������� �� �� ���� ���4�� ��9���� ���

'��������-����������(�� ��������������������"���#��-�����������#���������� ����'���������� �������(�������-����!���#������������������ ��� �������������� ����'���������� �������������'���������1���0� � ".!'!"#2,�5��>(&#)!/#��������������� �������������������������� ��-����!���������������������-������������������� ���-��(0� �!����� �(�����������������������������>�������� �������������(�� ���� ��� ������>� ����� ��� ��������� �� ��-� �4����� ������ �������� �����������(������ '����������� 9��� ������� ������ ��� !������ ��'���� �� �� ��� �������� -���������������'������������� ����� �� �>� �!� ��� ��� ��'�������� 9��� �0����� ��� ��������� ��� 9��� ����� ������������� 9��� �8�� ��� @�-� ��� �$�� ��������� �������>� ����� E� �� ��������#�� ����������� ������ ������ ���� ��� ����� �!�� ����� ���� ���!��� ������������ ����� 9���������� ��� ��-��� ��'���"�� �� �� ��E�� -� ������� ��� ������#�� -� ������������ �� ��������������������9�E� ���>���������-�� ���� �� ��������(������-��8 ���0����?������ ���� ��(����>� ��� ���� ��� ��(��� ������� �� � ��� @�� ����� ����� �����(���� � 9��� ��(�E�� ������ ��������� ��9��6��>� ��� !�"� ���� �������� ��'���� ����� ����#�����>����'��� ������������-� ��������������������� ����(���������E��������9�����������>�

Page 66: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

�����9���������(���������������!�� ��@�� �����������������������#����� ������������������������������HB-L�")�%,�I-"�!'(-%)&�"%�. ".!'!"#2,�$"�-#&�"'( ")&O���� ��������������-��� ������ �>� ��� ����� ��� ��� ������� ���� ��!������ ������������ � ��� ���� ����������������� ��<���������9����(������� ������-��8 ������������������9���������������������������������� ���������������������9��>���������������������������� ������ �������9����(������������� ���9���������������#�� ��������� ��� ������������������� ��0��� �8�������#�� ��� �� ��� ������>� �(���!����� ��� ������� �<� � �� ���@������������ ������ ����� ��� (������ ��� �������� ��� ������ ��� (�0��� ��!����� �����������#�� ��(���� �� '�� ����� ����� ��������� ��� �� ����� ������ �� '���������#������'����� ��� ������������(����>��8�� ������� ���������������!������������-������������� ��������!�������������������������������� �� �����>�H9�E���� ���9���������� �� ������� ��� ��� �������� ������ ���� ��� (������ ��� �������J� ���$")"I-!%!7 !,��� �����������#��-�������������9��������������#������������-� ���������������� �?� ��(�E�>�����������(���!����������9����(������ ������������� ����'��������-� ���� �(��������9������������ �������������� �HI�E���������@������� ���� ���� ����#�J�

� ������'����� -� ������������ ��� �'�� �� ��� (������ �����!������� � ��������� �4�� ����� ����� ���������� ���������� �� '��� �� �� ���!��� ��������� -� ���!��������������>� ��� �����<� ��� ��9������ ���� ".!'!"#2,�5�">(&#)!/#����� �� �� � ���� ��� ������� 9��� ��� �������� @�����������������!����� ��������������������� ��-�@���������� ��� ���� �� ������ ��� ������������ �� ��� ����� ����� 9��� ��� �����>� ���� �� �� ��� �������� �������� ���"�����<�

�∗� �������� ���������C����������������∗� ���� ����#��������!�������������∗� ��-���!����������!�� ���-�� ����������∗� *�(������#���������!��������� ����∗� ��������#��������� �<���������>�����������>�'�������>��'��������∗� �C���������������������������∗� &�������$��� ���"���������������� ��-��8�����#���'�� �� ����� ����4����� '�������������� ����������>���������>� �������������"���#�>� �����������#�>� ���� '����"��>������������>�� ���-�����4�����!�� ����$�� �� ��� �� �� ������ ��� ������>� ��� ������ ��� � �������� ��!���������� � ���� �� �>� ��� ���!����� �� �� �������� ���� !�� �0��� -� ���!�� �0��� 9��� �'����� �� ������������������(����>��� ��� ���� ��������������� ���������������������>����9���

Page 67: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

������ ��� ��� �� ��� !�� �� ����#����>� ��� �9�$� ������� @�-� ��-��� ��������#�� �����9��"����������������� ����������� �����������������������������������(���������������������������� ��-�����������������'����������������������� ������ ����$��>����C�������!���������������8�����#�>���$<�

���������� ������������������Q �������������R� ��� �

�!. ,"'( ")&�

��� ����� ���"�� ���� ���� ���� ������"���#�� �����A����#�������������� �� ��� ��������#�� ��� (������ -� ���!�����>� ����� ����������� �$����� ������� � ��� ��������#�� ��� �� ������� -� ���!������� ���������� � �� ���������� ��� ���� ������� �����������#�>� ��� '���"�� ��� ��(�0�� -� ��� ������� ����#�� ��������� �������������� ����������������>� ������6��� �� 4���������� �� ��!������ �� �!������� ����� ���� ���$������F��������� ������ �����G>� ���������� ������� F��9��6��� �������G>� ��������>� ��������� -� ���@��� � ���� �� �!������� �����������

�"I-"A&��'( ")&�

��� ����� ���"�� ���� ��� ����������� ��� ����'�� ����� �������������� �������>� ��� ���6�� ��� � ���� ���>� ��� �� ����!�� ������������(����������'�����>����������� ����������������� ��(������ ��� �������� '����>� ��� ������"���#�� ��� ������>� ���������� ����#�� -� ��� ������������� ���� ������� ��� ��������#��������������>������������������������>���������6���

�"$!&#&��'( ")&�

�� ���� �� ����$�� �� �������� �� ��� ��� ��9��6�� -� ��� ���������� ����� ����C������������������������������������������������@�� �������22���1��������� ������(����������������������������������������� ��������������������� �������(��������� �������� '����� F������ ��>� ���'��������>� ���4�����G>������ (������ �� ������������ F �8 ����>� 9�$�����>� ��4� ����G������ �������$�� ��� �������� ������ ��� ������ ��?� ��� � ������'�� �������

� &#��'( ")&�

������� �!���� �� ���� �����9��6�� -����������������>� ��������� �0�� ��� (�0��� � ������ �������$�� -� '������ ���������"���#����'�� �������-�������0��>��������� �� ����!��������������(���-��8 ����!��������� ���� ����������������� ����� ���� �������� ��������>� � ���"�� ����� ��� �(��� ����'���������������� ��!������ ����� ��� (�����>� ��� �������� �� �������>�'�����-�����8��� ���#���

Page 68: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

�1���4� �&$- ":����������������� ���� ��� ����@��������������������#������ �!���� ���� �(�����������������>����!��������������������������������������� ���������������������������� ������ ��� �� ����� -� ��� �� �� ����� ��� ������ ��� ��� ��� ��'����� ��� ������������������������#�����������������"���(���-�����8����� ������#�����(�0����(�������������������� ���������� E����������������>��� ��� ����������������������������������������4������������ ����������������!��������������������1����� �".%!#&.!/#������ ��� �����>� ��� �(���!�� 9��� ���� ������������ � ��� ���� ����� ��� ���(���>� �������������������������(�0�>������ ������������������� ��������� ����-��������������� ������ ��� ���� �������� ��� ������� ������� ����'����� �� �� ���� ��'���� ����� ���������9���������>��� �����������!�>��������������������� �������

���� ��� ��-��$�� ��� ���� ������ ����� �� �� �� ������>� ����� ����#����� ���������� ���(��>��������������(�� ��������������#����� ��9���������� '��������������� ������������?��������� �������� ��������������@������������������� ������ ��� �������#�� ��� ��� �������>� �48���� ��� ��������(���������������������-������8����� �������#������ ��(�E����� ��� ���>�������!��� ���������� ���������������� ������'��� �!���������������

��1���1� �!I-!$&.!/#�M��-)!/#������� � �-�����C� ����� �����������������!�����������������������9����������������@��� ���� ���!���������� ����� ���� ����(��������� -� '�� ����� ���� �!��� 9��� �������� $������ �����������������#����HI�E�'�� �����������!�������������������������9������#����'��� �!�J�� ��������4�������'��� �!�������� ����������������� ��<���� *�� ���������������� ������������ �������$������ ����� ������(������������������� *�� �����@�(�����������������������F������"���-����� �!����G��� ������'����� ��������� ����#����� ������ �����������������!������� ���F�� ���������������������G�

Page 69: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

�� ��� ���������(�������������� ��������������������� �����'��8�(���������������� �����-������ ������ ������� ���"���#�����1�0� �� ��� �����=�������������������&�������� ��� ���� �� ��� ����� ����� ��� ��������� 9��� �8�� ��� ��� ���� ��� ��$�>������������ �� ��� � ��� ���� ��� =��� 4>� ��� ����� !�� ������ '������ �������� ���������"���#��-��� ��� ���������� �!�����������#������(4���������������� ���������������� ��������������� ��������>�����!�� ����� �� ��$�>����� � �-��� ��� '������4�������� ����������������I������ ��� ���������������������� �!����4��������0���-���'�� ������>������=�!����>��!�����>������ ���������>����&�����>��� ���� ��������������������������������������� �����������������������&�������� ��� ���� �� 9��>� ����9����� �� �!����� @������ ���� ������� 9��� ���>����� � �-�� ���� "'( ")&�� ��� ������ ��������� 9��� ���� ����� ��� ��� ������������ ��������0����� �����������>���(�������������� ����'���������(4�����?������������������!��� ��� ��� ��"����� ���������� ����� ������ � -� ��������������� � � �����>� �� ���'���������(4���������<����� ���������(�����������!��������������!����������������������(�� =������-��������������� ����������������������(�������������� ������� ����������-����!�������������������'����������������������������������'���������(4�������������������>�������������������������������� ��'�������������������������������9���������-�����8����������������>�����'���������-��� ��� ���� ��(�E����� !���!��� �4�� ������0���� � ����� ������ ���� �� �� 9��� ���� ��������� ��� ������� � �������� �� 4 ����>� ����� 9��� ���� ��� ��� ������ �� 4�� �� ��� !���������� ��� ����

�(������

��������#�� ��������� *����"���

Page 70: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

��� ���������(����9����������������� ��������� �����9��� ���������>������@�������������� �!������ ���#��-��0�� ���������������-��� ���������#����� ���� '���������(4��������� ����������>�@�����������(��!���������#����(������������������������1�0��� � ,$-..!/#����� '����#��(4����������������#��")�-#�.,#8-#2,�$"�( ,."$!'!"#2,)�I-"� 2!"#"�(, �,78"2,�2 &#)6, '& �%&)�'&2" !&)�( !'&)�"#�7!"#")�$"�.,#)-',�,�6!#&%")���������� �� ������ -� ���'����"��� �� ������ ���� �������� ��� ��������#�>� ����� '����#��(4����>� ����������������'���� �����@��@�����9������������������������'���������������� ��� � ���� ��� ��������#�� 9��� ������������ � � �� �����'�����#�� ������� ���������������� �������������'���� ��<������ �'( ")&)� � !'& !&)� ,� �>2 &.2!+&)F� � ���� ��������� 9��� ��� ��������

(4������� �� �� ��� �( ����#�� -� �8 �����#�� ��� �� ������ ������>� ��� ������ �������������� ������������#����

�(�� �'( ")&)� �".-#$& !&)� ,� $"� � &#)6, '&.!/#F� � ���� ���� 9��� ��������� ����

�� �������������-����� ����'��������������� ������(���������������� ��������(�������������� ����

���� �'( ")&)��" .!& !&)�,�� ")2&$, &)�$"�)" +!.!,)F��

���� �9������� ��������� 9��� �0��� ��� -� ���� ������!������ ���������"������ �9�$� ��� �����-��� ����(�����>� ��� ��������� ��� �������>� ���� @���� ����>���������>����!���������>�� �E ������

�������E�� ��� ���� �'����� ������� ���� ���� ��'���� ���

�� �!��������� ����9��� ��� ������ �������� �����������>� �� ������������ ��'����� ������ ���� ��� ��������#�� ��������� �� ���� ������������ 9��� ��� ����� �� ������� �����(0� �!��������������#�����8�� ��� ���� ����������� ����������������#�<������ �&� ( ,$-..!/#� (, � ("$!$,F� � �� � ���"���� ���� ��������� 9��� ����� ���������

�����E�� ��� @�(��� ����(���� ��� ������� �� �������� ��� ���� ������ ���� � �������� ���"�� ���� 9��� ���������� �� ��� @���� ��� '����� �� ������>� ��9������@�(�������������>�@�-�������� ������"���#��-��� ��� �"���#��� ����������(����� ����!�� -� ���������"����� � ���� �0�����<� ��������#�� ��� ��!$��>� �� ����>��!�����>����'��������>�� �E �����

Page 71: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

�� � ,$-..!/#� (, � %,2")F� � � ���"���� ���� ��������� 9��� ��������� ���� ��� ��������� ���������������� �������!�">�������������� �������������#�>�9������@��������� ��(���� ��� �� ��������� !������� ��� !�� ��� ��� ��� �������� ��'������� � �����0���������� ���"������������� ���� �8 ��>����4�����>�� �E ������

��� �� ,$-..!/#�.,#2!#-&�,�"#�)" !"F� �� ���"�������� �������������9������������

��� �� ��������� ������ �>� ���� ����'���������� �� ���(���� ����� �� ��� ��������������-��������������� �������� ������ ��������������#���������������-������� �������������������0�����<������ �>����� �����E� ������

������ ��'�����������������0��� �����'����#�������������#�>� �������������������-� ��������� ����������� ���� ������ 9��� ��� �����>� � ���� �������� -� ����'����� �������� �������� �� �� ������ ��� ������ �� ���(���� ����� ���!����� 9��� �� ��'���� ���� �������������������������������������������� ��!������>� 9��� ��� ��� ����������� ��� ��� '����#�� ��� ��������#�� �� ��!������������������@���4��������0��>� �������������9���������� ������-�� �����������������������"��������4�������4�������� ��9�������� ������������#��-��������������������� ���� ��� ��������#�� ��������� �� ���� ��9�������� ��� -� ������������ ��� ���������������������(����>���������� ����� ������� ������������� ���������'����� ������1�0�0� �" .&$",����� �(0� �!�� ����������� ��� ���� �������� ��� ��������� (������ �� ���!������ 9����� ��'�������������������������������������@���(�������������� ������������������������������>���� ����� ���� � �-����� ������������������������� ���� !���������� -���������������������� ��������������"������� ���������������� �������������������� �����>� ��������>� ��������� �� �� ������������ � �� �������� ����� 9��� �8�� �� �������������(���@�(��� ���������� ���(4�����<��9����������������"�������>���������

9������!�����-���������9����������������� �����>� ��� '����#�� ��� ��������� ������ �� ��� !$"#2!6!.& �%&)� $!6" "#2")� ")2 &2"�!&)� I-"� )"� +&#� &� -2!%!:& � (& &�(" )-&$! � � &� %,)� -)-& !,)� ,� .,#)-'!$, ")� 6!#&%")� $"%�7!"#�,�)" +!.!,�(& &�I-"�%,�&$I-!" &#����������>������� ��'����#�� ��� (����� �( ����� ����� ����� ��� E������� ���!����������!�� ����

��� �������� ��� ��������>� ��!������� ��� ��� ����������� ���� ������ ��� '����� 9�������� �"���������������#�������������� ��������������>��� ������<����� �#+")2!�&.!/#�$"%� �'" .&$,�$"�.,#)-'!$, ")F� ��� �� '����(����� ������� ���

��'������#����(��� ��������(������������������������������ ��������!������9���

Page 72: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

�'���������������<��#������ 4���(������>���4� ������>���4��������@4(� ������������>� ��4�� ��� ��� ������ ��9���� �!�>� ��4���� ���� ���� ����� ��$� ��������������#������-��#������ ���������(������� ��������>����(������������� ����� � ���9��� ���� ����������������� '��� ���� ��������� ��$� ��������������� �������!���������

�(�� �-7%!.!$&$F� � �� ���� @�������� �� � 9��� (����� '�0��� -� ����� ��� ��� ������� ���

������ �� �� ���!����>� ��� �����>� ������ �� -� � ������� '��� �� �� ���� ������ ��� � �����!����������������� �����>������ ��������� �����!�����������'��������������� ����������������������������(�����������!�����������9����� ��������������������C(�����-�(����������������������������������������������>�� ���"����������������!����������������#�� ����� ��� �����>� ���!���#�>� ����#�����>� �� ���� >� ����>���!�� ��>� -� � ����� � � �� '���� �����������(��� ����� ��� ����������� ��� ��� �����������9�������������� �������!�� ����

���� "#2&F� ������� �����@������'�� �!�� ��� ����'������������������ �������!��������

�����������'���������!�� �����������@��������'�������������������������������!�� �� ��������� ��� �����"�� ������ �� ��� ��� �� �� ����� �� �� ��� !�������� -����������?�������!�� ������������>����@�-��� ��!���������� ���� �����!�������>����������������������������

���� � ,',.!/#�$"�"#2&)<� �����(0� �!�� '������� ������ ����� �!��� -���������� ����

!�� ��� ���� ������ �� �� ���!������ � ��� ������ @����� ������ �� ��� ���� ��� '���� ����������������>� (��� ����� �� ����� ���� �� �'��������� ����� ���� �� �������������������� ������� ��>��'�� ��>��8����������>�� �E �����

���� ��&#&%")�$"��!)2 !7-.!/#F� � ������� �� �������������� ���� ������� ��� ���!�� ���

�������������������������������� ��������!�����������������#����������������>�(����������� '���������� ���������� ������������ �� ������������� �:������������������ ���#����4'��������� ��'�����

���������������

,���+��$�&��

,���+��$�&��

,���+��$�&��

,���+��$�&��

�&�$+�0�&��

�&�$+�0�&��

�&�$+�0�&��

�&�$+�0�&��

�%#&%�%�0��0%��

�%#&%�%�0��0%��

�%#&%�%�0��0%��

(�-�&��0���

(�-�&��0���� (���&��0����

Page 73: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

�'�� �,'" .!&%!:&.!/#F� � � �� '����#�� ��� ��'����� �� ����� ���� �� �!�������

��������������������!�� ��-���� ��(���#������������ �������!����������������������0��� ����� ��� ��(��� ������� � ���������� ��� !�������� ������� ���� �������>������ �����>�-�� ������������������ ���"��� E������� ��������������� �� �������������� ����������������������������� �������!�����9���������������'�������������>� ��� ������ ���#�>� ����� ��$� ����>� ������>� ���6�>� ���(��>� � �E ���� 9���������� ������ ���� ����� �� ���� ������ ��� ����� ��'������������ ��� ���� ��� �������� �������

���1�0�4� �!#&#:&)��� �� '����#�� �� �� ������������ ���� ��� ���������#�>� ��� ��(���#�� -� ����0�����������"���� ��� ���� ��������� '����������� ��� ��� �������>� ��� ��� ������� 9�������� ���� -� '����� �� ��� ���������#�� � ��� ���� ���4�� ��������� ������������������������� ����� ��� ������� '����������� �>� -�� ����� �� �������>� '����������>�@������>�������� �� �!��>�� �����1�4� �������� ������������������� ��������� �� ��� ������ ��� ��� ������ ��� !���� ������ ���� ��'���� ��� � ����>� ������������ �� ��� ���� ��� ������ ��� ������ ��'��-��� ���� ������ ��� '�� ����� �� ������ ��

�8 ������9�������������� ���������>�@�������������9��� ��� ��� �������� �� ��������>� ��������� �� ��� ��� ��-��� �������>� ���� �������������� �!��� ��� @��� !��� �� �4�� �'����� ��>� �����������#����� �������� �>��� ���� ���!���������������� �������$�>�������9�������� ���������������(��� ���� �4�� �8���� ��� -� ��� �C����� ���������������������� ��������� ���>��� ��������������� ��� ��!����'����� ���� ������ ��>� ����!�� ��� ��� @��� �������� ���� �� ������(����� ������ ��������?� ��-����� ����� ������������� ���

������0������������'��������>�������������������'���"���-����@�������-��������������������� -� ��������(���������� �� �������� @�� ������� �� � ��� �� ����>� @����0������� ���� �����9��6����������-� ���@�����!�� �������-#&�'"$!&#&�,�� &#�"'( ")&�����&������� �������������!���������$�� ���������������������������� ����������� ����>������������(�������(����������� �(������������ ��-���������������@������������������ ������!���'���������������"���#�������������� ���������������������������!�����(���� ������ ���� ��� ��� ��� !�� �� ��'���� ��<� ��� ��������� �� :�� ����� -� ������������ ��;���"�� ����

Page 74: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

�1�4��� � ".!'!"#2,�" 2!.&%�$"�%&��'( ")&���� ��������� �� !�� ����� ��� �������� ��� ��� ��������#�� �������� �� ��� '��������� �������� ���� ��� ���� �� �!������� (4������ ��� ��� �������>� ��� ������ ��� ���� �� � �� �����������#�>� ���� !�� ��� -� ���� *����"��� ���C�� ��� ��!��� ��� ����������� 9��� �� �� ��������� �������� '������ ���� ������ ����A������� ������ ����� ��� ����"���� ��� �����>� ���� ��(������������ ������ ��� �������� ��� ������"�� �� �������� �������� ��������(��������� -�'��������>�������������!������� ������ ��(�0��F0�'�����������'����#��(4����G�-������ �(������ ��!����� 0��4�9������ @����� �(�0��� ����� ��� �� �� ������� ��������������������� �� �� ���� ������������ -� �8��������� 9��� ���� �������� ��� �������� ������������ �� -� �8�����#��� � � �� ��������� �� ���C�� ��� ���� ��������� 9��� ��������� �������� ������������������������������ ��-����9��6�������������������������������������1�4�0� � ".!'!"#2,�P, !:,#2&%�$"�%&��'( ")&������ ��� �������� ��� ��������� �� @���"�� ��� ��� ��� ��C�� ���������� '��������� ������� �� ��� ���� 0�'��� 9��� �������� ����� '����#�� (4����� -� ��� ���� C�� ��� ��!���#�� ���� ��(�0�>� ����� �������� @����� �(�0��� � �� �8�����#����� ��� �������� ������!�� �� 9������ ������ ������������ ���� '���������(4������ F��������#�>� !�� ��� -� '����"��G����

����'����'��

�&�$+������*%7%��

1%�0�����&�#�%0�&���

<����=����&�#�%0�&���

�#%&�&�����

�#%&�&�����

Page 75: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

������ ����� ���� ��� ���������"����� F�������>� ����6�>� ��� ���� ��� �������G� �����'����� ������������������������� ��������������� ����"#����������9���������������� ������������ @����� '����>� ��� �����>� @���"�� ����� ��� � �@���� �������� �������4'������ �������������� ��@���"�� ����������������>�������������������0����� �������� ����������������������������

*����������������������������� ��;���"�� �������������������

1��� ��������������� ����� ��������������&��������������(������ ��������� ��� ����9�������0�� ��������������������������-����������>� ��� ������ ��� �� ��� ���� ��������� ����� ����� �������� �������� ���������� ��� ��������� �� -� �8�����#�� 9��� @�-�� �����"���>� ��� �� �!����� �� 9��� ����������-������(0� �!���������� ����������� '����� ��� ���������"���#��-����� ���#����������� ��� ���� ���������������������� !������ �������<� ������"���#�� '��������>� ������"���#�� ���� ������ �>�������"���#�� ���� �����>�������"���#����������� �����

������������

/%&%�0%�$%�

�&�$+������

/%&%�0%�$%��<����=���

/%&%�0%�$%��

1%�0����

*%7%��

<�.&��������

*%7%��,��0&� �

*%7%��

�����. �>%��

�#%&�&������#%&�&������#%&�&�����

Page 76: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

�1����� � �&#!:&.!/#��-#.!,#&%�������� �� �������� ����� �� �!������� ������������ 9��� ����������� ��� �������>� ����������� (��9���� �� ��������� ���������>� ���� �0�����<� ��������#�>� ��������>�'����"��>���������>�� ��?�����������������!�"�������������������������������������4�� ��9��6��� �� ��!����� ��'�������� ����� 9��� ����� ��� ��� ������ �� �����"��� � �������>� ���� �� �!������� ��� ������"��� � ��� ������� �����$'���� ��� ����� ���� ��� ����������������!�- &� ,���������� �&#!:&.!/#��-#.!,#&%�$"�-#&��'( ")&���������������������

"#2&8&)�� �")+"#2&8&)��

�� 8�� �� ���������"���#�� ��� ����'��������� ���9��� ����� �������� ���������� �� ������������ ���� �� �!����������$'������������������������������ �������C��������

�� ����� ���������#�� �� �������� ���� ����

�� �������� ����"���#������� ����������@���� !���(��>� ��� ����������� �������������������� �����

��1���0� � �&#!:&.!/#�(, �� ,$-.2,)��

��������

��������#�� ��������� *����"��� ���������

Page 77: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

� �� ���� ��� ������"���#�� ��� �� �� ����� �9������� ��������� 9��� ��������� !�������$������������ ���-�9��� ������������������������������������� ����� �� �������������"���#�������������������� ����������� �!�����������������������'�(����������� ��������������� ��-����(����������� ����0�'���������� ���� �>��������������� ���������������(��������������!�� ��>���������#��-�'����"��������������� �!���$������������ �����

"#2&8&)�� �")+"#2&8&)��

��� ���� ���"���������������������"�������� ��-��� ����������#�� -� ������ ����#��

�����'���"������ ������ ��������0�������������

�� �������� ����������������� �������� ��������� ������ ��'���� ������������ ����������� ��������

���������� �����

�:������������������ ���#����4'���������� �� �������������"���#������������������*�������������������������������� ��� ����������������������������� ������1���4� � �&#!:&.!/#��" !2, !&%��������� �� ��� �������� ���� �� �!������� ��� ���������� �� ����� ���� ��� 9����������� ��� ������������ �� 4����� �����4'������ � � �� ������� ��� ������"���#�� ���!��(��� ������� ���� ��������� ��(���� 4���� �����4'���� ��-� �8 ����� ���� �0�����>� ������� ���� ����������(������������������ �����!�� ��������� �� �!������������� ��

$�������

������ ��,������� �� ������� ����

Page 78: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

��� ��!����� ��� ���� ����� ��� ��������� ����������>� -� ���(���� ����� ����� ���� ���������� ������������� �>��������� ������� ����$��������� �� �!��9��������������������-��� �'��������� ���� �(0� �!���� � � �� �� ��� ���� ��� � ���C�� ����� ���� 4����� �������������"���#��-����!���������

"#2&8&)�� �")+"#2&8&)��

��� *4�������������������� �������!������� *4���� ������� ��-������������������ ��-��� ���������� ��� ��� ����

���������������� �������� ��� ��� ��� ����� ��� �(��>�

������������ �>� ������� �� -������������ ���

�� �������� �� ��� ������������������"����

�� ��������������'����������� ��'���� ������������ ����������� ��������

���������� �����

��!�- &� ,����� �&#!:&.!/#�2" !2, !&%�$"�-#&�"'( ")&��������������������1����� � �&#!:&.!/#�(, ��%!"#2")���� �� �������������"���#�����������������9����������������9���������������"��������� ��������#�� ��� ������ ��� ����� ����� ��� �����$'����>� ���� �� �� ��� ��� ��� !� �������� ���������� �>����9������������������ �����"#������8�� ���������������������

$�������

���#�������9���� ���#��������� ���#������'����

Page 79: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

���!�� �������� ��� '��� �������������������� ���������� ��������������� ���� ��������������� �������� ��� ���� �� ���� ����� ��$� ����� -� ������������ ��� ���� ����� �������������������� ������������ �0������ $�������� ����� �������������������"���������������>���(�������>���6��>���6��>�(�(������������ ������������������!����������������"���������������0�����>���������� ���������"�������������������'�(�����������'������������������������������-��������������!�- &� ,���������� �&#!:&.!/#�(, ��%!"#2")����������������������

������� �

��

�� �� �� ���� ���� ��� �� ����� ����� ��� ������������� ���� ��� ������ ��� !���� ��� ������������>��������������������� ����������������������"������������ �� �����9���������������>�������9������-������9�����������"�����������>��� ��� �����������4����'$���� ���� ����� ��� ��(�� ��������� ��� ���� �� �� ������ ��� ����������"���#�� -���(�������� '��� ��� ����� ��'��� ��� ��� ����� ������ ���� �������>� �� ��� ������ �������� ��� �������� ��� �������� ��� ��� �������� ��������� ���� ����� ��� ��������� �� -��8�����#�� ��� ��� �������>� @�� �� ������� �� ��� ���� 9��� ��9������ ��� �� �� ����������!������� ��� ����� ���� ������� ��� ���� �� �!������� 9�������������� ��� �������>������ ������� ��� ��� ������� �� -� ������������ ��� ��� �������>� ��� ��� ��� ������ ��������� ���� ���� ���������#�� -� ���� C� ���� ��� ����������#�� -� ��9������#�� ��� �������������

$�������

����� ��%������ ���������� ����

Page 80: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

�� ����� �� �� 9��� ���� ��������� ��� ��������#�>� !�� ��� -� '����"��� ������� �!������� (4������ ��� ���� �� �� ������������ ��� ���-�� ��� -� ��� ����0�������������� �� (�������� ��-��� ������ �!����>� �������� �� ��� ���� ����� ��� -����������#������������ ��������������#�������������������4������� � �!��>������������� ��������� �>� ��� �� ��� ���� -� ������"���#�� ��� ��� ��������� ���� ����� ����������������������E8� �������������������

���

���������������1��&� ������(��(��!���� ������� ������������������!�������������������

7� ������������������������#�������������������>���!�� ����������������@�� #�����9��� @�� ������ @�� �� ��� '��@�>� ���� �'������� ��� �� ��� ���� ������"�������>� ������������>� �� �!������� -� �� �� ������ 9��� ��� @��� ����� ���� ��� ������� ��� �������������.� &������������� ��'���� �� ����� �!������� ������ ���� �'�9�������� ���9�����(�����0�������-��� �(��"�������� ���� �!�������0������� ����$� ���������� ���� ���� �����6����� ���� �� �!������� �������������� �� �������� �� -����(��������������� �������������������0�����������������������"� ������������������� ����� ��(�0�������������>���������������"����������� � ��������

Page 81: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

��

� ��������� ���������$ ������� ��������@��� ��'���������� ��� ����� ��������� ������(�����#�����������-�� �������������>�������� �!��������!�������������� ��-����� ���������@�������� �������>� ��(�E�� ��� �(�������� ����� ������������� ���� ��� ������ ��� !���� -��� ��� ����������"���������������������"�������>����� �� ������� ������ ����������4������������������� ���������������!����������������������������������-���������� ������������������9����������0���-��0��� ������ ������������������ ���������9������ ��9���������� ����������������� �����������9�������� ����������������� -� �0�����#�� ��� �C� ������ �� �!������� ��� ���� ��� ��� ���������#�� ��� �����(0� �!��� -� �� ��� �������������>� ��� ��� ��� ��� 9��� ���� ��������>� @������>� �����#�����>� '����������>� �� �������>� E������>� �����#������ -� ������� �� �!��� ��� ���"��� ��9������� ��� ��������� ��� �������#�� -� �!������#�� �������� �>� (������������ ����� ��� �������� ��� ���� ������� ����� 9��� ���� ����� ����� ��� ���� �� �!������� ����������������������������������������� �����>������ ������#�����������'���� ����������������� ��9��������������������������������������������>���� ���'�����9�������������������������#�� ���-������(0� �!��� 9��� ����� �(����� ��� ��� �������>� ���!���� �� ��� ���(�����#�� -� ���� �� �������@������������������������������

••••� ������ �����������'�����#�����������'���� ���������������������������

••••� ��� �����������������������������������������������>���������������������(0� �!���-�����#�� ������������������

••••� 8������� ��� ����� ������ ��� ���� ��������� @������� -� �����#�����>� ��� ����������������������� �!����������������������

����������������33����������������������������������������������������

Page 82: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

�3��� �� ����������� �������������������$ ������ ���������@�������������� ��� ����� ������-������������������ ��������� ��� ����������"������������"���������������������8���������������������-����4�� '�� ����� �� ������ -� �8 ������ 9��� ��� �'�� ��� ����� ��� �� �� ������� �������������� ���������(0� �!������-�� �������� �����>���������������9����� �������� ���������� ����� �� �������� ������� ���� ���� ��������� 9��� ��� ������ ��� �������������������@�� ��������������0��9���@�� ���������� ��@��������� �������������� ".- ),)� ���� ���� ������� �� @�������� ��� ��� ���� ������� �� �� �� ���� ���������������� '��������������� ���� �� ������������� ������������9����(����9��� �������� ��������������'���������������������'���������������������������� ���������'�����#�������������>� ���$���"�:���������8�����<������������������������0�� �����(������9���������������������!���������9�����������������������'��������@���������(0� �!�����C�������� ��������� ��� 9��� �������� ��� �� 4�� �� �������� ���<� ��9�������>� ��������>��9�����>����'�����>��� �������>� �������>��E ����>������������� ��(�0��-�������>�� �������������(��� �������� ���!������������@��� ��������������9��� ����������� ����� ������ -� ��������� ��� ������ ��� �������� �� ���� ��9�������� ��>� ��� ������ ����� 9�������������'���� ���6-#.!,#")<��∗� ����� ���� ����������� �� ����'�������� ��� (������ �� ���!������ ����� ������ ����

��� ��(�������� ������������������������������>�9����������@�������(���������������������(��� ���8 ������

�∗� � ������������� ����������� ������������������������������� ����'���������>�

�'�� �������������#����(��������� ����������∗� �������� �-����� �� ��� ��������#�� ��� ���� (������ -� ���!������ ����������� ��� ���

��������(��� ���8 �������∗� � ���� ��� �������� �� ���������� ���� ��������� ��� ���� ���4�� ��������>� ����� 9���

E� ����������������@�����������������#����������(0� �!���������������������� ��������� ��� ��� �������� ������� ���� ��� ���������� ��� ��� ��������F���� � �-���������� �������G�������������������E� ��������� ��������������'������

Page 83: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

-� !�@$������� ����� ���� ��(����� '������ ���� �� �������� ��� '����� �� �!�� �� ������ �!�������������������������� ����������������� ������ ����� ����>�������!������"�����4'����-���� ����� ������� �� �� �������� ��� ���!��� �� ��� ��� ������ 9��� ��� ���� �� ��� ������� �>������"����� �� �������� �������� �������� ��?� ����� ��� �� �� '����� ����� �"��� ������������#����������(0� �!������

���� ����������� ��� ���� '��������� ��� ����� ���� ��� ���� ��������� @���� ����(��� 9��� ����������� �� ����� ��� ������ ��(��� �� �� ��� ��������� ���!�� ����� ��� (������ �����!�����>�9������������9���������������������������������������������������9�������������� ������ ��� ������ ���� ��� '����������� �� �������� � � �� �� ����� ��������� ��� �� ���!������ ��� ��� ��� C����� '����� ��� ��'�������� 9��� �0����� ��� ����������(��������������(��� �>������9�������4������������������������ ��(�0��������������������������������������� ������� ������������>��������������!�"���(��4������� ������ ��� ���� ���� ������� ��� ��(������ �0��� �� �(���� ��� (���'����� ��� ������������?� -� ��� ���� ������������� ��� ���� �� �� �������� ��� ���� ����0���������������� ���'�� ����������������� �!�������������� ��������� ��� �������#����(��� ��������

�#2 &$&)�,��#)-',)�

���������� ��>��8����������>�@�(���������������������������� �E �����-������������� ��� ��(�0���� ��������� ��'������#����

��������� �!��������������������������������� �<�•� *����������� ��•� ���������•� ���������•� ��������#��•� ����������"���#��•� ��!�� �����•� ��� �(�������

�&%!$&)�•� =�����������!������•� ����������•� ������ ���•� ��� �������#��•� �(�������(���'����������������������

Page 84: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

3����� �'(, 2&#.!&�$"�%,)��".- ),)��'( ")& !&%")���������� @�(������ ��� ��������� �������������� @������� ��'�������� �� ���� �������9��� ��(��� � ���"��� ���� �� ��� �������������� ����� ������������ ���� �� �!������� -��������� ���� ���� �(0� �!��� -� ����#�� ��� ��� ��� ������"���#��� ���� �� �� ��"#�� ������������� 9��� ��9������� ���� ��������� ��(��� ���� ��'����� ��� -� �������� ���� ���������������>� ��� ��� ��� ������ ���� ��������� �������������� ��� ����$��� ���!����� ����(�?���������� ���9�������8������������������ ���������������������������������(�������������� �>������ ����������������4������ �"���9��������������#�����(��������������� ���#��������!�������������4�����������9�������� ���������������������������������������������������>���������� ������������������(��� �>������������������������@�����>������9�������>���� �������$����9������>������'���� ��� ����'$����>����������� -� � ���� ������������� ���� ���� ��������� �� ���!��� �� ��(�� ��� �� ������ ��� ���������"���#�>� ���� ��(����� ��� ����� ������ ��� ���� ��������� �������������� ��� ����������������� �����9�������� �(����� ��� ��������� ���-�� �>� -��9����������� ��� ���� ��� ������ ��� �����"�� ��� �� ����� ����� ���� �'����� ������ ��� ���� !��(��� ����(�����#���������������>�����9��������������� �����������������@���'������������������� ������� ���� �����������'����� ������������������������������ �!������>���������4������� ��'���� ����� ����� ���� ������� ��<� ���!���#�� ��� ���� ��� ��� �����������#�>� � ����� ��� ���� ��������� ������ �!��>� (�0�� ��� ��� �������� ��� ���������� ��>��� ������ ����>�� ��������� ��� �� �����>� ��� ��9������ 9��� ���� ������������ -� ����� �!��� ��� ���� ������������� �'�9���� ���� �� �������#�� ������ ������� ����� ���� ���� ��������� ����� ����������������������� �!������>����� �����9���������� ��������!������'�� �������������������������������� ����( ����������3�0� ���������� �������������������������������B��@����������� ���������������� ����������������������������>�����'���������-���� '����� ����� �� ���� ���� ���� ��� ������ ��(��� �>� ����� ��� ��� ��� ��� ��� �8 ���������� ����@�������'���������������� ����������������������=4������� ���8�� ��������� ����������������<�;������>�*����������>��� ����������*$�����>�&�����#������-� ������� �� �!���� � ��� ��������� ��� �� ������ �� ��� �������� ����� ��� ���>��� ����������4������ -� ��������� 4������ �� ��� �$>� � ����� ������� ���� �(0� �!���������� �������

Page 85: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

�����������������3�0��� �,)��".- ),)�P-'&#,)������(" ),#&)����� � �-���������������4������� �� ����� ����������"���#�>�-��9������� ������ 9������� � ���"��>� ����6��>� ����'������ -� ���'��������� ���� ���4��������������� ���� @������ ����� ������ �� ������"����� ��� ���� ��������� -� '��������� ��� ����������>��������������������� ��(� ���9������@�����C���������������"�(����� ���� ��(� ��� �� 4�� �� �������� ���� ���� �8����������>� @�(��������>� ��� ��"��>����������� ��>� �����>� �� � ����>� �� � ����>� @4(� ��>� ���4� ��>� �� �!�������>��� �������������-������������������� ���� ���������������4�>���'��-����� �!���� �� ����� ������ �!��������������������>���� ������������� ��������!���� ����� �� ����������������� ���� '�������� ������������ �� �� '�� ��� �����-���� ����� ��������������8�� �� ������������������������������� ��@�� ������4��@����������������������������& &.2" ?)2!.&)�$"�%,)��".- ),)�P-'&#,)������ ��������� @������� ������� ����� ����� ��$� ����� ��@���� ��� �� �����>� 9��� ������� �����������������4������������������������<��∗� ���'�� �������@���� ������������������F� ��(� ���-�����������G�'������������

�� �����������������-�������� �� �>�������������������������������������������������� ����� ������������������������9�����!���� ������� ������������������������������ ��� ���� �� �!������� ��� ��� �������>� �������� -� ������� ��������������������#������-������������������'�!���(�����

���%������� ��&'����

��� 5+��������� <������%&������ (�0%&�� %����7"��������� �%��� �!�������� �$�����0&�0�2���

Page 86: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

�∗� ��� � ��(� ��� ��@���� ��� �� ���� ��������� F���������� ��>� �8����������>�

�� ������������>� ��� ��"��>� �� � ����>� � ��G� ��� ���� ����(���� ������� �� ��������'�� ����� �� ��!E�� ���� ������ ����� �� ��� ���� ���������� ����� ������(����>��8���������������#������������� ��������������#�����������������

�∗� ��� ��������� �����4�� ���� ��� ����6�>� ��'���"�� -� ��� �48���� ��� ����

������������ �� '�!��� ��� ���� �(0� �!��� ��� ��� �������>� �#��� ��� �����(��� �������(�����������( ��������C��(���'������-���������(0� �!��������������������!��������� ��!$���������������������

�∗� ��� ������������ ��� ���� ��������� @������� ���

���� �������� ������� ���� �������� ����� ������'������� ��� ���� '�����<� ����$").-7 !'!"#2,<� ��� ������ ��� ����'��� ���9������� �� � ����� �� �� ��� ������ ����!����� 9������@�����������������������������!��@����?�����'"8, &'!"#2,>� ������ �� ��� �������#�� �������� $�����������9������#��-����������#�����!������������� ��>� �8����������>� @�(��������>���� ��"��>�� ����

��

�∗� ��� ����� ���� ��������� ������ ���� ������� �����������>� @�(��������� -�

��� ��"��� 9��� ���� @���� �� ��� ����� �������6��� �� ���������� �� �!������>��������� ������ ����������� � -� @4(����� ����� ���� ��(�0��� ��������>� ������0��� ��� �� �!������� ����� ���������>� ����� ������� ���� -� �������>� � ���� ������������������� $� ����>�� �����-�����������������9������� ��(� ������������>��������������9������������ ����4���4������(����������������������� �����-���0����������������������������"���#���

���� �������� @������ ��� ��� '�� ��� ����� �� �� �� ����������(��� ����� ��� �����������9��� ��� ����� �� ������������ -� �����"��� ���� �(0� �!��>� ������ �� ��� ���� ��� ����� ��(� ��� -� ����������� F�8���������>� ���������� ��>� @�(��������>� �� � ����>���� ��"��>�� ��G�����������������9�������� �����?�������������������� ������ ���#������(�� ��� ����� ���� ������� � ����� �� ��'����� ���� ������������ F'�����#�����>� ������������>������� �������>������ ���>�������� �!����>��������������G�������� ���� ����� ��(�-�� ��� ������ ��� ���@��� �����������>� � ���� ��� 9��� ��� ����� 9��� �8�� �� ����������#�����$�������� �������!�����-��������������������� ��'��������������������� �� ������!��������������������������������

Page 87: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

��� ������� �����������������P�� ����������� �������������������(������ ���������������"���#�>����'�� ���@������ ��(�E����9������������4���������$'����9����������9����8�����!���� �������������� ����#��-� ����0�� ���� ������ �� ������� ��� #� ���� �������6�� ��� ��� ����� �� �� ��������������� ��� �'�� �� ������ � �&�$'!#!)2 &.!/#� $"��".- ),)�P-'&#,)<� ����������������� L�� �������� ������� �� �!�� ��������� ��� ������� ����� �� -� ������!���#�� ������'���"�>������8����������>���������>��������������� ��>�����@�(��������>�� ��>������������(���� ��� ��� ������"���#�� -� ���� ��$�� ��� �������M�2�� � ������(����� �� �8�� ���� ���� ��������������� -� ������ ��� ��� ������� ����#�� ��� ��������>� ����� ��������� ����� �����(�� �������� ����'�����#�<����� ������� ����#�� ��� ���� ��������� @������� ����������� ���� ������ ��� �� �!�������(4������ ������������ @����� ��� ���������#�>� ����������>� ����!��@����� �>��!������#�>��������#��-���������������� ����������������� ������������ ����@����� �!���������������������� ��<������ �%&#"&.!/#� $"� �".- ),)� P-'&#,)F� �)� ��� �������� ���� ������ ���� ����� ����

�� �������� ��� ��� ����� -� ������������������������������������������������ ���� ������ -� �� �!������� ��� �������� �� ���� ������� -� ���-��������� �� ��� �� -� ���������"�� ��� ��� ��������� =����� �� �������� ��� �'�� �� -� ��� �������� ��� �� ���������������������������9���������������������

���������

���(�� �".%-2&'!"#2,F����������!��� �����9��� �������������@����������(������ ���

��������������������������(��������������������(�����F�� ���������8 ����G�9��������������� �����9���� ���'��������-����'��������F������#�>��8���������>�� �G������ ������������ �� �!������� ������'����� -� ������� ���� ���� ��� ��� ��(�0��!���� ��� ��� ��� ��� ��� ������"���#��� � �� �������� ����� ��� '��� ��� !���� ���

��������������������������������������������������2�� ���>�1�����>�*����������������� ����#����� ��������;���������E8���>�&������>��.)7�

��

Page 88: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

��������� ��� ���� ����#�����>� (������ ��� ������� �� ��������� ��� ����� ����� �>�!��� �������� �������'������#���������������>����!���������>�� �����

���� �"%"..!/#F� �"� �� ������� ��� ���� ������� ��� � ��$���� ���� ��� ����� ����� �� ����

�� ��� �� ��� ����� ������� ��� !���� �� �8�� ��>� ����� ��� ����� ��� �����"��� ����@�(��������� -� ������������ ��� ���� ������ �� ��� ���� ��� '��� ��� �������� �� 9������������ ���� ��9�������� ��� �8������� -� �� ��'���� ���� ������������ ��@���� ��� ���������� ������������ ��� �������� ��������� ����� �������6��� ��� ������ ���!�� �0���� ��� ��� ������� ��� 9��� �8���� ������ ������ ���#�>� ������ ������ ������� ���#�� -� ���� ����� ��-��� �'��������� -� ������ �!������ � ����� �����"��� ���������� �� �������#�� �8�� ��� �������� E������� ����<� ��� �� ��!�� �>� ����(��� ������������� ��>� �� �������E �����>�� ���

���� �#$-..!/#F��������� ������������������ ���������'������#������������������!��

�����������(���������� ����� ��(�0��-����������"���#�������������������4����������������#�� -� ���� ���#�� �� ��� ��(�0�� -� �� ���� ������� ��������� �8�� �� ������ ������������������

���� ��&(&.!2&.!/#�5��")& ,%%,F�������������������������������������������������

�������� ��� (������ �� ���� ��������� ��� ���� ������� ��� ��9������ ���!������������� ��>����'�������������@�(���������������������� ���� ������-���9�������� ��0����� ���� �� � ����>� 9��� ��� ����� ��� �������6��� ���� �4�� '��������>���������� -� �������#�� ��� ������ -� �� ��'����� ���� ������������ ����������� ����!����>���������#��-� ������������ ��� ����� ����4������� �� ��������������������� ����'���������'���"����(����>���0������������������� ���� ����-�'� �����

�'�� �#2"� &.!/#<� � ,',.!/#� 5� � &#)6" "#.!&F� � � ������ �� ��� �������� ���#�� ���

�� ���� �!����>����(������(������������ ��(�0������������(�����������������6���������9����������������������������������� ���"��� ������������������������������������0������������������������9��������������������-�������������� ��(�0��-������� �!������������������

���� �+&%-&.!/#�5��")"'("A,F��������������������������� ��-�!�������#��9������

@���� ����� !���'����� ��� ������ ��� ���������� �� ��� ���� '��������� 9��� @��� ���������������-�0�"�������������������������������!���������� ��(�0�������

�@�� �"'-#" &.!/#F� ��� ������ ������ ���#��9������ ��(�0���������(�������(������

��� ��� �������#�� ��� ��� ����������� ��� ��� �������>� ��(�� ���� 0�� �� -� �9�� � �!�>�������� ���� ��� ��'���"�>� ��������(������� -� ������������ ��� ��(�0�� ��� ��������� ���������-������������������>����� ����������������>��������>�������������������� �!������� �������������������

���� �!"#")2& ��&7, &%F� ����������� ��� ���0�� �� ��� ������������ ����������������

����� �!������ ��(�0�������������������-�����'���"��-�����6�������������"���#��������� ��������������������������-����������?���������>����(������� ��'�����

Page 89: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

���� ������������ ��� ���������>� (����� ��� ��������>� ��������>� ��� ������� -������� �!���������������������

�0�� �"%&.!,#")� �&7, &%")F� =����� ������� �����$�� ��� ���� ����������� �(����A

�� �������� ����!����� ��� ���� �����@��� -� �(����������� ��� ��$���� ������ �� ���������������� �� ����� ��(�0�>�������������� 4����0� ������������������#����(�����-��������������� �!������ ����������������#�������� �� �!������&��(�0���

��� ������ �� @������ ��� ������!�� ��� ����� ���� ��� ���� � ����� ���� ������ ��� !��������9����� �������?� ���9��� �������� �� ���� ��� ���� ��� ��� �4�� ���!�������� ����������������������������!������E8� ��������������"���#�?�������� �� �>���������(����@��������'���"��������� ����>������������>���� �� ���-������� ����������������4�� ��#���� 9��� �� ��'���� ����� ���� ��9�������� ��� -� ����� �� ���'��������� -���0���������������������� �!�������������������3�0�0� �".- ),)��!#&#.!" ,)����,)� ".- ),)� 6!#&#.!" ,)��& &#2!:&#� %,)�'"$!,)�(& &� %&�.,#)".-.!/#�$"� %,)�$"'�)� ".- ),)�$"�%&�"'( ")&�5�)"� "6!" "#�&%�$!#" ,�"#�$!6" "#2")�6, '&)F�.,',�"6".2!+,<�.&(!2&%<�!#� "),)<�"� "),)<�. L$!2,)<�!#+" )!,#")�5<�"#��"#" &%<�&� %&� $!)(,#!7!%!$&$� $"� $!#" ,� I-"� 2!"#"� %&� "'( ")&� (& &� &2"#$" � )-)�.,'( ,'!),)������� ��9�������� ��� ��� ���� ��� ���� ��'���� ��� ����� ����� �������>� ���� 9���������������� ��������������>���������� �������!�����9���!�-������������>��� ���� ���� '�� ����?� ����� ���� ��(����>� ����� 9��� ��� �������� ������ ������� ��������������� ��������� ��(�� ��������� ��� ������� ����� �� ��'����� ��������������������9����������� ��������������'����������� ��-���� �������8�����#�>��� ������<����� ��9������ �� �!��� '�0��<� &�������>� ���'�����>� ��9�����$�� -� �9����>� !�@$�����>�

���(����-��������>�� ������ ��������� �� ������ ������>� ���(�� �(���� -� �����$�>� ����������(���� ��� ���

�������������������#������ �������������>����������-����� ���������������������������� ������������ ��9�����>� ���!�������C(�����>� ������ ��>� ������������>� ���!���������

��� ������� �>�� ����

Page 90: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

�� *���������������E�� ���� ������������������� �������������������� ��������� '����������� ���� ���� �4�� ��� ����� -� �������� ��� ��� �������>� �����-��$�� ��� ������ ��'���� ��� ���������� ��� ���� �� �!������>� ���� ����� ��������(��������� ��� ��������� �� -� �8�����#�>� ���� �� �>� ��� �9�$� ������ ��� ��'��0�� �������� �������������������������-���������#��������@������������������� ������� 9��� ��9������ ��� �������� ����� �������� ���� ������������ �� �������� ������������� ��� ��������#�>� ������ ���!����� ��� '��� ��� !�������� �� ��� ���� ��������� ����<����� �� ������������������������6������������������

�� ���� �����������������!������ ����!��������'��������9��� ��� �������� ����� ���� � ���� �� �������� ������������

��� ���� ��� ��� !������ ��������>� ��������>�

�������������� '����������� �� (�����>� 9��� ��� ���������� ���� � ���� �� '�� ������� ���� ��������� ��-��������������������'������������C(�����������������

��� ����#�� ��� ��������� ���� ��� �� ��� ��� �������� ����� �'��������� ��� �C(����>� ����

��������������������� ��!E���������=��������:������?�������������'�� C������������������ ����������� ���� ����� ������ �!���������� ���������� ��������� ��������������

��� ���� ����������� �������� ���>������ ���� ��>�������������?��� ����� �������

������������������ ������������������ � ��������'�������������������>���'����� �������'����������������������E� �����

��� ���������#�� ��� ��������� �� '�!��� ��� ���� �������� ������� �!�>� �'�� ����� ����

����������������������� ��E� ����� ����(����� ��� �� ������� '����������>� ����������� ���� � ���� ��

����������� ��������������E�� ��� 9��� ��� �������� @�� ��������� ��� ����������� ��� ���� �� �!������>� �������������'�����������'��-������ ������� �������� ����������8 �������� ���� ������������� ������ ��(��� �� ���� ����� @���� ��� �>� ��� ���������� �������� ��� ��!����� $������F�������� -� ��������>� ������ ��� �� �������>� ���!�����>� � ��G>� ��(�E�� ��� ������������������������������������������������������������ �!������������� �!��>�������

����������������������������������������������������$�#0�$��$%�?���'�������%�#&%���-� ���<��0�&%��@+%�'�7 +-%��%���+�<+��������%�0���/��%.&�����'��������

Page 91: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

������ ��� -� ����� ��� (���'������ ����#������ �� ���� ������ ������ �� ��!�������� ����������� ������ ���#������������9�������������!�� ������� ����������-��@��������@��������������4���'����� �������>� ��������������9������������4���������$'����9����������9����8�����!���� �������������� ����#��-�����0����� ��������������������������������� '����������>��� ��4������� � ����$'!#!)2 &.!/#��!#&#.!" &<� �9��������� ����<�L�( ������������������� ����-����������0����������������������� �>����������'�������������������������������4������������������>������������#�� �����9�������0��� ��� ���� �����>�������!�� ����'������������ ����������������-������ ��'����� ������ ������� ��� 9������� ����(��� ���� (������ �� ���!�����M���� � ��� ���������� �(0� �!�� ������ ����������9����"�-���� �(������������������������������ �� �� ������� �!�>� �������� �'������ 9��� ���� ����� ����� ��� ��� �������� ������������ E������� '��������������� �������-��9����"�� ��������>� ����������� ��������� ��������(������� ����#����?� ��� ������ �� ��� ������������ ��(��� ���� ������������ �!��� F� ������� ��-��� �� ������ �� ��� 9��� ������ �( ������� ��� � ��� ���� �����!����#�G� 9��� 0�� �'�9���� ��� ��!����#�>� ���4�� ��� ��� ������������ -� ���� �� �� ��������!�!��������������������-� ����������� E������ ��9����"���� ��'������� �������������9��� ����� �������������������!�� ������������� �!�����������������'�� �!��->�����������>��� ����������(����������'��������'����� ��� ����� �������� ���� ������ �� ���� ���� ������������ ��9��������� ������������� ��(�� ����������� 9��� ��� ��� �(������� ��(�� ���� ��� �(0� �!�� �� ���������"�>�-������� �����������'���"���������������� ���������� ��������������� ������$������� ��� ��9����">� -�� 9��� ���� �� ��� ���� 9��� '����� ��� ��� ��������� �� -������!�!�������������������>����'�������������������#�����9�������������������-���� �(��������������9�������� ��������9����"�-�'����������� ������������������������������������C� ������6������@���!�� ���(��������@�����'��� ����������������� '�� ����>� ����� ��� ����� ������ �#����� -� ������� �>� ��� ��'����#�� -� ��!������#������ ����>� ���� ��� ������ ���(���� �����#�����>� ��� ������������ ����� �� ��� �������'��� ��� ��������� ������ ��� (���@�� �� ��� ������ -� ��(���� ��� @���� ����� !�"� �4�������'��� �!�>� ��� ������(���������� ���������������� �����"������������������� ���(��>����� ������� �������� ������������� ���� ���� ��� ������ �� �(�������� �� ���� ��������>���$� ����� ��� ��'�������� 9��� �0����� ��� ���(���"���#�� ��� ��� ������$�� ������ �� ����������� ���#�� ��� �� ����� ��� ��(��� ��������>� � ��?� 9��� ���� �8����� ��� ���� ������ ���#����������(��� ���� �����-�������������#��������������������������#��-�����0������������������'�������������� ������� ����#�� ��� ���� ��������� '����������� �������� ��� ����������� ��� ����'���������(4�����<������������������������������������������������������ �� �1�P�:�����>�+��9�$����������� ����#�������9��6���-�������������������

Page 92: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

��� ��'����� ���� �8�� � ��� ��� !������� � ��� ��� ���� '������ 9��� ��(�� � ���"��� -�

�������� ��� ������������������������������������� �������� ���� ���������#����������������-��������� ��������������!����#����

�� ��� ����� ����������� �� ���� '�����>� �� ���>� ������'����� ���� �� �!��� 9��� �����(�����9����������(������� �������������� ����(�����������!�������������������������������>�������������������������#��-��������� ��������������!����#���

��� �( ����� ���� ��������� ��� ������������ 9��� ����� '�!���(���� �� ���� �(����� ���

����� �������������������������� ��������������������� �������!������'��� ���-�������!������#���������� ��� ����'����������������������������'������� ���������������������������'����������� �����������������

�3�0�4� �".- ),)��&2" !&%")�,��?)!.,)���,)� ".- ),)�'&2" !&%")�,�6?)!.,)�),#�!#$!)("#)&7%")�(& &�%%"+& �&�.&7,�%&)�,(" &.!,#")� 7�)!.&)� $"� %&� "'( ")&<� 5&� )"&� I-"� ")2L#� , !"#2&$&)� &� %&�( ,$-..!/#� $"� 7!"#")� ,� &� %&� ( ")2&.!/#� $"� )" +!.!,)J� ),#� %,)� '�)�+,%-'!#,),)�5�,.-(&#�%&�'&5, �(& 2"�$"%�")(&.!,�$!)(,#!7%"����������������������������

∗� ����������� ����'������#���

��������∗� ��������

���� ���"���#���

�� ������������>�� ������ ���������������(�� �(�����(����� ��>� C ����� -��������$�>� ������ �������������� ������� ����� ���� ��� -� �9�����>������� ��� ��� ����>�� ���

��9�������� -� 9���������������������#��;�������� ��� ����� ����� ��� ��� ��(�0�>�����'�����>� �������>����(���� -� �������>��9������ ��� �'�����>�!�@$��������,)�

".- ),)���&2" !&%")�

),#F�

��'��-�������� ���� ���������������������� �!���

��� ��(�-���������� ���� ������������������� �!��

'��������� ���� ���������������� ��-������������� ��$� �����

���� ���������������� ���-�� �� ������ �!�������(4������ ��� ������������

Page 93: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

�,)� ".- ),)� $"� � &#)6, '&.!/#F� ���� � ���"����� ��� ��� ����������� �� -� ����'������#����� � ���� ���������� � ���� ��� �������� ������ ���� ������ !����C ��>� ������9�������� ����� ������������ ���� �� �!������� �������� ���� �������� ������ �!�� ��� ����������>�������� �� ������������ ������������!�� �����,)� �".- ),)� $"� �2!%!:&.!/#F� �)2�#� ���'�������� ���� �9������� �� �������� 9����������9������������������������������ ����'�����������(�����������!���������3�0��� �".- ),)��".#,%/�!.,)�������������0�� ����� E������>���������>������������ ��>��E �����-���� �����9�������� ���"�����������������������������'���� ����� �!�����������������������������������#�����(�����������!���������

��(�������������������������(���"���#���������������$��>����� �����������������>� ��� ����������� ��� ���� �������������'���4 ����>� � ��� ����� ��� ��� (�����$�� F����� �� ��� ����������"�� ��� !���>� �������� ���� ���>� � �G>� �8���� ��� ������������� ����������� -� ��������(������� ����� �� ��� �� ���!����������������(���� �������������9���@�������������������C� ����� ������?����������������������� ��������!��� ����� ��� �������� ��������� -� �4�� ����� �� �� �$�(���� �����9��"�����������������?� ����������(���� �������-����-������ ��������#�� -� ����������>� ��0������� ���(���� ����� �!��

������������������ ���������������������� �!������������ ����� �����!�� �>� ����������������(��������(��� ��� �������$���������� ����9��������(���������������� ��>�-����������������'$������-� ����(��������� ������� ����� ���������� ��>� ��� ������ ���� �49�����>� �9�����>� @�������� ��>� � ��� � -������� �� ��� ����������� ��� � E������� ����� �� ��� ����'������#�� ��� ���� ������������(��������(�������������� ����� ��'�� ����������!������������������@����������������� ��9�������� ��� ��� ��������� �����#������ ���� ��@���� ��� �� ��� �� �!���������������������������������-�������������������� �!�������� �� ��������������������������������� ��������������9��������������� ��� ����������"��������(������'������-� ��� �������� @������ ������ ���� ����� �������� �� ��� ��������� @�������� ����������������������@������������������� ��������� �� ������ �������� �������$�� ��� ������ �� ��-��� ��������#�� �� �������� ������� �!�������9��� �����"�<� ����� ���-��� ���������� �������>� '�(������#����������� ��>��������#��-�!�� ����������� ��������!�����>������� ���#��-��!������#��������������>���������� ����� ���������-��������>�������� ����#������������>�� ����

Page 94: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

�����������(����>���(�� ����������� ��9�������!�"����@�-���������������������������������#�� ��� �������$��� ������� ���� �� ��� �'�� ��� ���� ���4�� 4����� ��� ���������"���#�>�9������ �������� ����(����� ��� �"������������������� �����������(� �����9����(� ��������>�����������'����������� ���������������������� �������$����'��-����������������� ���������� ��������#��-�� ���"���#������ ������������� ��� ��� ������"���#�>� ����������� �� ��� ��� �������� @�����>� �� ��� ����������"�������>���������#������ ��(�0���:���������9����������������'��-�<����� �&��".#,%,�?&�5�%,)��".- ),)�P-'&#,)F�������������������� ��!��� �����#�����9���� ���"�������������������� ��������������������������� ������ �!��>� �� �� ��� ���!��� �� ��� ��� �� ������� �� ��� ��� ��� ����� -��������� ��� ��������� @������� �� ��������� �� ���� �������� ������ ��� �������������� �!�� ��� ������� -� �� ��������� ���� � ��� ���� ��� ����� ��� �(��� �� ����!�>� ���'���"�� ��(����� ���������������������9����������@�(������������������-� '$����������� ������������ ����� ���� �� �!�������� � �� ��� ����� ��� ��������� ��9��6��� ������4� ����� ���������������������� ������ �����>������� �� �������������������-����� ���������������#������4��������0��-� ���� !��C������ ��� ��������#�� ���� �4�� �� ��>� ���� ��������� ���� �4��������"����� ������ �� ��� ���0�����#�� ��� �49������ -� �9������ ���� ����������8��� ���������'�������9�����(������������?������>��49�����-�@��(��� ��(�0���������0�� �?� � ���9��� ��� ��(�0�� ��� !���!�� ���� � �!�� -� ���# ���� ����� �����"��� �����(0� �!��� ��"������ � � �� ����>� ��� ������ �� ���� �0������ ��� ���� '4(����������(������������ ��#!��������&��(�E�>� �8�� ��� ��������� ������ ��� ������� 9��� ���� ��������� ���(����� ��� ���� ���"���#������49������-��9�������� ���� ����'�� �������-�������0��>��������������������"����� -� �� ��� �"����� ����� ���� ��������>� ��� 9��� ������!��� �� ������ � ���#������ ��(�0��'$�����-������ ����'������������� ��(�0����� �������@��(���������49����>����������$������ ���"���#������ � ��(�0��@��������������>� ����������������������� �(# ������������������������������ �!����������

��

Page 95: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

(�� �#6%-"#.!&� $"� %&� �".#,%,�?&� "#� %&� $"2" '!#&.!/#� $"%� 2&'&A,� 5� 2!(,� $"�")2 -.2- &�, �&#!:&2!+&�

���� �������$�� �������-���������������������� ��� �����������������9��6�>����9�����'��-��� ����� ���� �� ��� � ��� �� ��������#�� -� ������"���#�� ��� ���� �$����� �����������#�>������������'��0�� E������������������#���������>���������������� �!����������������������� ���"���#������49������ �-���������>���� ��������@������������9�������������'���"�������� �!������������� ��"���-�@�(������������9��������������� �� ��� ���� ������"�������� �E(��� -� ���� ����� ���������� ��� ����� ������ �� ����� �9��������������� ������������� ���� 9��� ���� ��������� ��� ��-��� ���6�>� ��� ����� ���"��� ���� ��������������������� E�������� �� �4�� ������0��� ����� ��������� �� ���������� (������ �����!�����>� � ���"��� ��9��������� �4�� ��'�� ������� -� ��� ����>� ������ ��-������������� ��� ��!����#�� ��� ���� ��� -� ����� ������������� ��� �� �� ���� �� ��� ����������"���������4���������-���!�����0��4�9������-��$���������� ��������4���������-������� ���� �� ����������������������������� ���������������� �������$���'�0�����'��8�(���� ������������ ��� ���� �(0� �!���� � �� �������$�� '�0�� ��� ��������� �����9������� ��������� 9��� ������������ ���� �� �!����� ������'���� ����� ��������� ����� ��������� (���� �� ���!����>� ����� ����� ���!�� �0�� 9��� ��� ������ ���(���� ��������� �� �� ���!����>� -�� 9��� ��� �������$�� -� �� ��� ���� ������"� �!�� @��� ������������������� �� �������� ����� ����� �� ��'����� ���� ��9�������� ��� �����$'����?�����4�����9�����������'�����#�������(����8��������������!����#�����������������������'����$��>������C������>������� ������������� �>�� ���������(��>�����9����������������9���� ���"��� �������$���*��8�(����������������������� �!���-��� ��� ����������"������������������������� ����������!������(����-�����������������������������9��������49�����>��� ������������>����������� ���-�� ���������������������� ��(���������������������� ������ �!�������-���������#�����(�����������!��������� �� ������������������� ����'����������∗� �&�2".#,%,�?&�)���%&#"&.!/#�$"%�� &7&8,�!#$!+!$-&%�5�� -(&%����� �����>� ��� ����� -� �������� ��� �������$�� ��������� ��� ��� ����������� ��� ������'���� ����� �!��������������������>����� '�� ������������ �!�� ����� ������������������������>� ��������� �� -� �8�����#�� ��� ���� �������� ����������� ���� �� ��� ��� ���>� ���6������ �!������ �;�� ���@����@�����!�� �>������-���������������������������� @�����>� ��� ���6�� -� ���� ��� �� ��� ���>� ����� ���� ��� �� ���� �'����� �����'�������� ��(��� �� &��(�0�� @�����>� ����� '���"�� 9��� ������"�� ��� �'����� ���� ������#���� ��� �������������������������(���������������������� ��������� �������$����'������4����-���4� ���������������� ������ ��(�0�� ��� ��9������� ����� �������� ���� ���� ������ �� �(�������>� ����

Page 96: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

���������� ��>� @�(��������� -� ��� ��"��� 9��� ��(�� ������� ���� �������� ������������6����� ����������� �!������>�����'��������������$'�����9����������4������������������ ���� �����?�����4����� ���� ����������� ��(������� ����!�������������������9��������(������ ��������� ���������������"���#��������������@��������������� ����!��������������� ��-�������0����� ���9����8���>���� ���������������������#� �������� ��(�0��9�������� �������-�������������� ���-���� ���������� ������������3�0�1� �".- ),)��$'!#!)2 &2!+,)������� �9������� ������� �� ��!E�� ��� ���� ������� ����� ���� �� �!������� ������������@�����������������#����������(0� �!������������������������������>�������"����>����������� � -� ��� �������?� ����������� ����4�>� ���� ��������� ����� ��� ���� �������������>�����0����������'������#��-�������� ������������������#������ ������#��� ���"������������������������� ������� ����#�� ��� ���� �������� ���� ����� (���� '������� ��� ��� �� ����� -���������#����� ���� '���������(4���������� ������� ������ F��������#�>�������"���#�>��������#��-���� ���G�-������� ��������������������������� ���#��(������9���� ��������� ��������� ��� ��� �������� ��� �� ������ -� ��� ��������� ��� ��� ��� �������������������9�������� ������������������������#��-���� ��(���#������������ ��� ����'�����������������������-����������������������(0� �!���������� ���������

� � � � ���V���������#���

�-#.!,#")�� � � ���������������S�������"���#����)!.&)�

V�������#���

��������V��� �������

••••� �� ���� F�������'����#��������� �� �!��9����� �������-�'�0���� ���������� �������(0� �!���9������ ����� �����"��� ��� �������� ��� ��� ��� �� -� ������ ���"�>� ���� �� �!������� 9��� �����(��� �����"��� -� ���� ���������9��� ��� !������ ���"��� ���������� ��� ���������#�� ������@����(0� �!�����

Page 97: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

�����������#�����!������������������� �����������������������@������������� �����������#�������������������#����������>������ �����������C���������� ���� �!���9������������������� �������� ��������(������������������ ���������������� ������������������ �� ������� ��<�B-L� @����>�./',�@������>�$,#$"� @������>�I-!L#� ��� !����@�����-�.,#�I-L����������������� ������������������������#���������@�������� ��!� ��>�9���������!����9��� ����������� ����������48���� ��!��� ��� �'��������� F��� �����>� (����� ������� ��� ��������� ���� ��� ������������>� ��������� �4�>� ���� ��� ������ ��� �� ����(��� �������� ����� ������ �(������G>� ������"����� �������� -� ����!��@����� ��� ��-��� �C����� �������� ��������>����������� ��'�����������@�����'��� ����������� ���������(����9������!����������������������������������������������������������������������� ����������� �����-��� ����� ���� ����������� ��� ����� ��������� ��������� �(���������������#�>����������#��������������������� ���������������� ��<���

������������������ ��������

��������P�� ��

��� �����������������������������������

����0�����#���������������� ��������@��������������(����������

��������� ���$ ����� -� �� �� ������ ���

����� ����� �� -� �������#�� �������������

�� ���������� ��� �������#�>������� ���#�>� �������#�>� �!������#������ ��������� �� -� ���!������ �������������

�� �(0� �!��� ��� ����������#�� -� �������� �!������� �������

����������� ������

��� �(0� �!��������!����#��-���� �(���������� ��������� ���� !�� �� ��� ������ ��� ��

���� ���#��������!��������� ���-����#�� ��� ��� ��� -�

�������(�������������������� � �����#�������� �����������������

Page 98: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

����������������� ���� �'����� ������������ ��� ��E�� �>�

���"���-� ����������� �"���#����

������������������

��� ��9������#�� ��� ��� ���������>�

��9�����$�>��9�����>�!�@$�����>�� ����� ���(��� ��� ���� ��������� �� ��������

�8�� �� �������� �����4�����������-��'����� ���

�� �������#�� -� ��� ������� �� ���4����� ���� �!��� -� ��9�������� -��9�������

�� ���!���#��-����!����#����������������������� ��� �� ��'�������������'�����������

�� ��!����������!�� ��������� :��C�������������������

������������ ���������

��� &���� ��� �������$�� -� ��!���

�����#����� �������� ����� ������������

�� ��!�� �����#�� ����� ��� ������#�� ��� E����������������

�� ������#����� E����������!������������������������������#���

�� ��������#�� -� ��4������ �����'������#�� E������ ����� �������!��@����� ���

�� ������� ��� ������ ���#�� ����� ��������� �������$���

�� &E������� ���������� ����� ��� ��� ����������������

���

••••� ����� ����� �������� ��������� ��������� ��� ����'������9���'����� ������� ������#��-�����������#����� ����� ���� ������������ ����������>������� ����� �����'����� ���������������������������������"��������(0� �!���������� �����

Page 99: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

����� ��������� ��� �� �� ������ �>� !������ ���� ���������� ��� � ���� �� �������W��� "� -� �M�������>� ������ �� ��� ������ �� �4�� ������ -� ������ �� ����� ���� ����� ����>������'�������������"���#�������L�����������������(�������� ��(�0�������������!�����>��������������� �����������������������0�����#�>���� ����������9���������(�����9�����$�����0��� ��>������������0����������������������������#���'����� �>���� ��4 ���>����� �!��-���������������������'���"����������(��M������ ����� �� �� ����� ������ ��9��� ����������� ���������������������� �� ������������C����� ��� ��������� 9��� ���� ��� ���� ��� �� ������>� @�(��������>� ��� ��"��>����������� ��>� �8����������>� � ��>� ���� ��� ����� ��� �������� ��(�� ����� ��������������������������������(��� ����������>�9�������'����� ������0�����#��-������"���#����� ���� ������ ��� ��� '����� ���!�� �>� ��� ��� ������� 9��� ����� ���� ���� ������ ������������#�� �� �� ������#�� ���� �������� @������ �� ��� ��� -� ���� ���4�� ����������������������>� �������� '������ �����������48��������!��@����� ��������������������������������������(0� �!���������� ��������� �������� ��� ������"���#�� ����� ����� ��� �� ��� ��'�������� ��� ��4������ ��� ���������� ���(4�����<���∗� ����������� ��(�0������ �!�����9���!������������������∗� �������������9�����������������"����� �� ��(�0����∗� -����������� ���'$���������� ��������9������������ ������������ ������ &7&8,>����9��� ����������� �!�������9�����������"��������������������� ������������� ����� ��� ����������>� ���� ��� ����� ��� ��(�� @����� ���� ������ ����!���#�� ���� ��(�0�>� ���������� ����� �9������� ������ ���������>� ��� (���� �� ����'���������(4��������� �����������>���������>��� �����������#�>�����������"���#��-�'���������#��������%�(" ),#&%<�������!���#������ ��(�0���8����������������"���#�����������������>������������������������������� �!������������������������4��0��� ���������������������������������� ��� -� @�(��������� ������'����� 9��� ��� ����� �� ����� ��� ��� ��� ����� -������������� ��(�0������%"'"#2,)� �?)!.,)� ,� �&2" !&%")<� � �������� ����� ���� ��9�����$�>� �9�����>��� �������>�@�������� ��>��9�����(��������(�������-���� ��(������������������ ����������������������������������

Page 100: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

••••� ���������� F�����������������������'��������9��������(0� �!�����������������!��������������"����������� ������0�����#������� �!�������������� ���������������9�������� �����������������������������9�����!���������������������� �!�����������(��<������������>����������>��� �!��>��0������ ������"���-����������� � 9������ ������(���� ���"������ ���������������� �����!��4���'��0������������������������(0� �!���������������������������#�� ��� (���� ��� ��� ��(�0�� ���0�� �� ��� ���� ��������� -� ��� ��� ��'�������� ���� ������� 9�����������0������ ����������� �������� � ��(��� ���� ��(����������������������>� ����� ��� � -� ���������� ��� ������� ����� ��(��� �����"��� ���� ������ -��� �!������� ���������>� ��� ��� ������� 9��� ������� ��� ����#�� ����� �������������� ��>� ����������� -� @�(��������� -� !���� ��� ��� ��(�0�� ����� �����"��� �����(0� �!�������������������� ����'������������8 ��������������������������������#���� ����� -� ����� ���� ��� ���� ����(���� ��� ��� ������"���#�>� ����� �� �!������ -����������������������������#����'����� ���� ���� ������������������������������������� �������������������������� ��� ���������>����������>������ ��>������>�������0���-��� �!����� ������(����������������������������'��������������������4���'����� ���������� ������������ ��������(�� ������������ ��9��������(0� �!�����������������������!�����������!�-��������� ��!$�>���������� ��$� ��������������������>�-������ � ���'��� ���������������� ������

••••� �� �����������������#������������������������0��� ������'����#�������� �����������8�� �������������������!���>����9��������� ����!���'����9��������� �!����������������������������������� �� E�� ��� �������� ���� ���� ������� ��"����>� 9��� ���� ����� ����� 9��� ���@�-��� �( ������ �� E�� ��� �������� ���� ���� ���-�� ����>� -� 9��>� ��� ����� ��������� ����� ���!��������>� ��� ������ ���� ��� ���� ������ �� ���� ��������������� �!���9����������� ���� ��������������������(0� �!��������� ��������� �� ����������>�'�����������!��������>�-��������������������#�>�������"���#�����������������#���������� �������� ��������������������4�������������������� �!������������?����������� ��'������!� ���9���������'� ������� ���� ��� �������� ����0�� ���� � �� ��� ���� ����� �"�� 9��� ���� ��'���� ����� �!�������������������������0��� ������������������������������

Page 101: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

������ ������ ��������������������������'���"�-��'����� �����6!.&.!&���������"��������(0� �!��>��� ������ ��� '����#��������� ������� ���� �'��������9�������������������>��� �!������� �� ������������ ��� ��(�-��� �� ��� ���������#�� ��� ���� �(0� �!������!����� ���� �(���������B��6!.!"#.!&�������� ���"���#����������������������������������(���>����� �� �������� ������ ���������� ���������������������������@��������� ���"����� ��� ��� ������� ��9�������� -� ����������� ����� � ��� ���������� �� ��� �����(0� �!�������������������� ��<��� ������� ������� ����� <������� ��� ���&����� ����������� ��� ���� �� �!����� ���� �� �� ��@���� �� �� ��� �� �����"�� @�����>����9��� ���������� ������(����������������� ��� � ���� ���������� ����������� ��� ����4���$������������ ���� ����������� ��������������������������(��� �������������>��������������� ����������4��������0��9����������������� �������4����������������������0������>�����������#����������� ���� �!�����������������#��9�����(����������������� �������������������� ������� ����������(0� �!���������������#�������(������������������������

����������������������"���#���������9�����!���������� � ���"���#�� ����������� -� �'����� �� ��� ����� ��������������������������>�������������������!����������� ���(������ �� ����� ����(���� 9��� ������� ����� ��������� ����� �� �'�� ��� ��� �������'����������� ��-������������� �B���������������� 9������ ������ ��� -� ����������� ��(�E�� ����� �� �$������������������ �����������(��������� ����$������9����8������������ �'�����#������

����� ������>� ����� ��� �������� �� ���� ������#�� ��� ������� �4����� -� ������ ����� ����������9�$����������@�(��������������������� ������������� ����������������(�0���� �����!������������� ����(���-�"�"�(��>����9����� �������������������������E8� ���� '���������� �������������� ����9��� ��� ��������������������������������������� ���� ��� ���� '��������� (4������ ��� ��� �������>� �� ���� ��� ��� ��������#�>�������"���#�>��������#��-���� �������������� �"��������������������(0� �!�������,'-#!.&.!/#�"��#6, '&.!/#F������� !�"� ���� �'������� ���� '��������>� ���!��������� �� ���(������ ��� ������� ��������(����������������������������� �!����������������� ��������� �'��������������������

Page 102: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

������� �����������>� ����� ��� �������� �� ���� �'����� ���� ����(���� �� ���� �!��� ���������#�� -� ������������ ��� �4�� ���������� �� �9�$>� ������ ��� !���� ��� �������������#������'������#������������������������ �!�������� ������������������������� �(�������� �������� ������������������#��4������-��'����� ��>��������� ������������� ������ �� ���� ������������������������4�����9����� ����������������>���������� ��� � ��� ��� ����� '��0�� ��� ��'������#�� 9��� ��� '����� �� ��� ����������� ��� ����'��������� (4������ F�������>� ������"��>� �������� -� ��� �����G�� � ������ �� �������������#�� ��� ������ 9��� ���� ��(�0������� -� ����� ���� ����(���� ��� ���������"���#�������������-���������� �����(0� �!����������������� ��'��0���������������0����������6�������� �������� ������ ��(�0���������� ��(���������������������4���� �!���������������������(0� �!�������� ����������#�� ������� �������� ��� �� �����(��� ��� ���������� ��>� �����>����������>� �� �������� ��'������#��9��� �������� �� ��� ����������� ����� ���0�� ������� ��� 9��� ������� ��� �����'������ �� ���������� � ��� ������� ������ �� ����� �� ���E8� �� ��� �9���� 9��� ����� ��� ���������� ��� ����������� � �� ��� ���4�� -� ��� '�������������� �8��������� ��� ������� ������ -� ������ �� ��� ��� '����� 9��� ���� �� ������� -���������������������0����������������������������#����� ���������������"���#��������������������������� ���-��8������������'���������� ����������� ���������'������#�������������� ��'������� �������������������� ����������������������9���E� �>����'����� ������������������9�����������������������-������ ����������'������#�>� -��9������(�� �� ����� ���� ���� ���������� ��� -� �8������������������������ 9��� ��� ��9������ ��� �������� � ���� '��� ��� ����� ���� ���4�� ����(���� ��� ���������"���#�>� �� ����� ��� �����>� ��'���� ��� (�(������'$��� -� ��� ��� ���� ��������������� �� ��� ��'������#�� ��� ��� �������� ����� ��� �������� �� �����"��� �����4���������'�����-� ����������������������(����� ��������������,, $!#&.!/#F� ������ �� ��� ������"��� ���� ��'���"��� ����!�������� ���� ��� '��� ���'����� ���������������#����������(0� �!����������������������������8�� �����'���� ���4����>����������>������ ���� ��>��'���������������� �������� ���� ��������� 9��� (������ �����"��� ��� �� ����� �(0� �!��� F���!����� �������� �>��� ������>��������>�� ��G>������������@����������'�������-����������������������� ������������ �������������(����� ������� ������������� �� ���� �����'���"�� -��� ������������������������������� �������������� ��(�������������������'��� �!����������������#��������@����(0� �!����� �����>����'����#������������������������ ��������� �����(��� ��� !���#�� ��� ��� ���� ���4����>� ��� ���������� -� �������� ����� ������'���"��� ����� 9��� ��� ��������� ��>� �� ������ -� ������������ ��� ��� '����� 9���

Page 103: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

�8�� �� ���� �����$�� � ��>� ��� ���� ��� ������� ��� ���������� �� ��� ���� �(0� �!��������������������������

������������ ����

������������������������������������������������������������������������������������������������������������--����������##����������������99�������������������� �������� ������������ ������ ������������������ 99������ �������� ���������� ���� ������������������������ ���������� �������� ���� ��!!�������������� --������������������������������������������ ����������((00�� ��!!������--����������##���� ���������� ��((���������������������������� ������������������>>���������� ���� ���� ������ ��������00������ ������������������ @@������������>>�� ''��������������������>>�� ''$$����������>>�� ����������##������������ --���������������� ���� ��!!����>>�� �������� �������������� ������ ���������� ���������������������� ���� --�� ������ �������������� ���� ����������>>�� ���������������������������� ((������������ ���� ������!!������������ --�� �������������� �������� ������������������������ 99������ ������ �������� ��''���������� ������ ���������� ��������>>������������ ���� ''����������������((�������������������������� ������������������ ��������������������������((�������������������������� ������������������������ ���������� 99������ �������� ������������������ ������ ����CC������ �������� �������� ���� ��!!�������������� ������������ ��!!������ --�� ��������������������������""������##���� ���������� �������������� �� �������������������� ������ ������ ���������������� --�� ''���� �������������� ������ �������������������������� ��������������������������������������������--��������������$$��������

����������������������������������33��

�&� �����������!��� ������������������ ���� �'�9��� ������'���� ��� ���������9����������0������������������������������� �!��������7� ���������������'�����#����������������������� �������������������������������.� �� ������� ��� ���������� ��� ����� ���� ��� ���� ��������� ����� ��� �������>�0�� �'����������������� ����$� ������ ���������������6����������9��6������������� �!��������������������

Page 104: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

������������������� �������� �������������������� ������������

������������ ������������##���������������������� ������������������ ��������������>>����������������������((��������������!!����������������������((00�� ����������!!������''���������� ������ ��������������""��00���� ���� ���� ������������""������##���� ������ �������� ����''�������� ������ ����44 ��������>>�� ������ ���������� ������������������ ������ ����''�������� ���������� ������ �������� �������������� ����>>�� ����((���� ������''��������""������ ������!!�������� ���� ������ �������� ��������<<����������� �!� .,#)!$" &',)� %&� "'( ")&� $")$"� "%� (-#2,� $"� +!)2&� ".,#/'!.,<�

(,$"',)�$"6!#! %&�.,',�-#&�-#!$&$�$"F��&�� ������'����������7�� ��!������#�������.�� ��������#����������(���$�� ���(������$ ������0�� �!�.,#)!$" &',)�%&��'( ")&�-#�)!)2"'&�),.!&%<�(,$"',)�$"6!#! %&�.,',F��&�� ��������#��������������9���(�����������0���(����� ����������������(����-�'�����������7�� ������ �!���������#�����������"�����������'��������$'�����.�� ���0�� �� ��� ������� @������� -� �� �������� 9��� ��� ����� ��� �( ����#�� ���(���'�������$�� &������������@������9���(�������� �(���������4�� �,$&� "'( ")&� $"7"� 2"#" � -#,)� ,78"2!+,)� 7�)!.,)� I-"� !#."#2!+&#� )-�

. "&.!/#<�.-&%")�),#F��&�� ������ �48���� (���'����>� �(0� �!�� ��� �����!�!������ -� ��� ������>� �(0� �!������������-��(0� �!������������7�� *�(������ -� ��� ��(���� �������$��� �� ���� ��� ��� ���!����� ��� '����#�� ��� ���������������������������������.�� ����� �������� �"���#������������������������(�����$�� ���� ��������� ���������������������� �&� "+,%-.!/#�&� ?.,%&<�%&� "+,%-.!/#�!#$-)2 !&%�5�%&� "+,%-.!/#��!"#2?6!.,9

2".#,%/�!.&�),#�!'(, 2&#2")�;".;,)�I-"�!#6%-5" ,#�"#F��&�� ������"���#�������������������������� �!���7�� !�����#��-��������������������������.�� ���� �(�������� ������(0� �!�����������������$�� ����������������� ��������

Page 105: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

1�� N�,)�( ,."),)�(& &�%&�. "&.!/#�$"�-#&�"'( ")&<� "I-!" "#�$"%�$")& ,%%,�$"�-#&�)" !"�$"�$"�6&)")<�!$"#2!6?I-"%&)O�

�&�� ��'�����#�� ��� �� ��>� �������� ��������� �>� �� �(������ ��!����� ��� �� ������>��� �(�������������#��-�!���#���7�� ���������#�� ���� ���-�� �>� ��'�����#�� ��� �(0� �!��>� �� ����������������(��������>���.�� ��������#�� ��� ��� ����A������>� ���������#�� ���� ���-�� �� �������>�������"���#��-����� ���������@���$�� ����������������� ���������3�� N�#� %&� 6&)"� �$"&9�'( ")&�$"%� ( ,."),�$"�. "&.!/#�$"�-#&�"'( ")&<� )"�

'&#"8&#�.!" 2,)�&)(".2,)<�.-&%�#,�., ")(,#$"�&�"%%,)O��&�� ��4����������� ���� �!������������#��7�� �� ����#�����(�����.�� &�������������#��'�������(�������A��������$�� ������"���#��-��0�����#������ �"� $"7"#� ")2&7%"." � ,78"2!+,)� (, � %,� '"#,)� "#� ,.;,� � "&)�

, �&#!:&.!,#&%")� T(,)!.!/#�"#�"%�'" .&$,<� !##,+&.!,#")<�( ,$-.2!+!$&$<� ".- ),)� 6?)!.,)� 5� 6!#&#.!" ,)<� "#2&7!%!$&$<� ")(,#)&7!%!$&$� �" "#.!&%<�&.2-&.!/#� 5� &.2!2-$")� $"%� 2 &7&8&$, <� ")(,#)&7!%!$&$� ),.!&%U� 6-"� -#&�&6! '&.!/#�;".;&�(, ��

�&�� �(��@��������S�7�� �� �������D���.�� ����(�� ���@��!��� ��$�� ����������������� ���������*�� �&)�"2&(&)�$"%�.!.%,�$"�+!$&�$"�-#&�"'( ")&�),#���&�� �������� �>���������� ��-��8�����#�>�������">����������#��-���9������#���7�� *�0���#������(0� �!��>��������� �>����������� ��.�� � �(�������� �� ��� ��� �� ��� ���� ������"�������>� ��������� �� -� �8�����#�>�������"�-����������#��$�� &����������� ������������ �,)� ".- ),)� ;-'&#,)<� '&2" !&%")<� 6!#&#.!" ,)<� &$'!#!)2 &2!+,)� 5�

2".#,%/�!.,)<�),#���&�� ;�������� ��� 9��� ��� ����� ��� �� ��� �������� �������>� ������"��>� �������� -���� ������������� �!��������7�� �������� ���"������������������������������������������� �!�������-������"��������(0� �!���������� ���

Page 106: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

.�� ��������9����-������������������#���������(������-����!��������������������������������$�� ����������������� �������������� �&�"'( ")&�(& &�.-'(%! �.,#�)-)�,78"2!+,)�5�( ,(/)!2,)� � "I-!" "#�$"%�

$")& ,%%,� $"� .!" 2&)� � "&)� 7�)!.&)<� %&)� .-&%")� )"� (-"$"#� !$"#2!6!.& � &�.,#2!#-&.!/#F��

�&�� ��������#�>�'���������>����������>��������7�� =����������� �������������.�� ���������(�����������!������$�� ������� �� �!�>����������>���������#��-�'���������������� �,$&� "'( ")&� ( ")"#2&� -#&� ")2 -.2- &� 5� -#&� , �&#!:&.!/#� (& 2!.-%& <�

&., $"� .,#� )-� &.2!+!$&$<� ")2 -.2- &� $"� ( ,(!"$&$<� .%&)!6!.&.!/#�!#2" #&.!,#&%� 5� 2&'&A,<� (, � %,� .-&%� )"%"..!,#"� I-"� � ")2 -.2- &�, �&#!:&.!,#&%�)"�&8-)2&�'�)�&�%&�("I-"A&�"'( ")&F�

�&�� ��������� ���7�� &���� ������.�� *���������$�� ���������� �����0�� �,)� ".- ),)�),#� %,)�'"$!,)�-2!%!:&$,)�(, � %&)�"'( ")&)�(& &�"8".-2& �

)-)�&.2!+!$&$")� 5�$"� ")2&�'&#" &�&%.&#:& � )-)�,78"2!+,)<�(, � 2&#2,� %,)� ".- ),)� 6!#&#.!" ,)� 8-"�&#� -#� (&("%� !'(, 2&#2"� "#� "%� $")& ,%%,�"'( ")& !&%<�(, I-"F�

�&�� �����������>� ������������ ���"��>�����6���-� ����'������-����'��������� �������������������7�� 1���� �"��� ���� ������� ����� ��� ���������#�� ��� ���� ���4�� ��������� ��� �����������-������'������������������������'���� ���'�������.�� ������������� ����������(��������� ���!�������(������������������(4�������������������>�-������������������(���������� ���������!������$�� ����������������� �����������4�� �&�(%&#"&.!/#� ")�-#&� 6-#.!/#� &$'!#!)2 &2!+&<� I-"� !'(%!.&� %&� 6!8&.!/#�$"�

,78"2!+,)<�(, �%,�.-&%� "I-!" "�$"�%&�$"6!#!.!/#�.%& &�$"�.!" 2,)�&)(".2,)<�&�.,#2!#-&.!/#�)"� "%&.!,#&#�&%�-#,)�$"�"%%,)�&�">."(.!/#�$"�-#,F�

�&�� I���@�����-������@�������7�� ����������!��@�����-���������!��@�����.�� �����0��� ���������-�� ��-��!������#�������������� �����$�� ����9�E����������������� ����

Page 107: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

���� �&� 6-#.!/#�&$'!#!)2 &2!+&�I-"�7-).&�+" !6!.& �I-"� %&)� &.2!+!$&$")�$"� %&�"'( ")&� )"� $")& ,%%"#� $"� &.-" $,� &� %,)� ,78"2!+,)� 5� ( ,(/)!2,)�2 &:&$,)<�")F�

&�� ��������#���7�� �������#��.�� ������"���#��$�� ��� ������1�� �&)� "'( ")&)� 2!"#"#� .,',�,78"2!+,� )-(%! � &� %&� .,'-#!$&$�$"� 7!"#")� ,�

)" +!.!,)�.,#�%&�'�>!'&�"6!.!"#.!&�(,)!7%"<�(, �"%%,�"%�"%"'"#2,�( !#.!(&%�$"�-#&�"'( ")&�")�F�

�&�� �������������7�� ������� ��.�� ����� �(�������$�� �����!��������3�� �&�.&(&.!$&$�I-"�2!"#"��-#&�"'( ")&�,�#"�,.!,�<�(& &�( ,$-.! �7!"#")�-�

,6 "." � )" +!.!,)� $- &#2"� -#� 2!"'(,� $"2" '!#&$,� 5� (& &� -#&� $"'&#$&�( "+!&'"#2"�")2&7%".!$&<�;&."� "6" "#.!&�&�F�

�&�� � ����������������7�� � ����� E������.�� ��������#���� �� E�����$�� &���6���������������������� �,)� ")2-$!,)� $"� '" .&$,� $"2" '!#&#� (& �'"2 ,)� $"� ( ,$-..!/#� $"�

7!"#")� ,� )" +!.!,)<� %,� .-&%� �"#" &� +"#2&8&)� &� %&)� , �&#!:&.!,#")<� &�.,#2!#-&.!/#�)"�( ")"#2&#�&%�-#&)�$"�"%%&)�&�">."(.!/#�$"�-#&F�

�&�� ���������������������'�����������7�� ���� �'���������� �������.�� �������������9��������������$�� ��(���9���������������*�� �%�. ".!'!"#2,�5�">(&#)!/#<�")�-#&�"2&(&�$"%�.!.%,�$"�+!$&�$"�%&�"'( ")&<�

I-"�#,�)"�.& &.2" !:&�(, F��&�� �������� ��������!����������!�� ����7�� ����� �(���"���-��� ������"����������������.�� ��!����'�����#����������� ���$�� �������� ������C����������������

Page 108: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

���� �&� , �&#!:&.!/#� ")� -#� ( ,."),� I-"� 7-).&� 6-#$&'"#2&%'"#2"� I-"� )"� "&%!."#�%&)�&.2!+!$&$")�#".")& !&)�(& &�%&�.,#)".-.!/#�$"�%,)�,78"2!+,)�$"�-#&�"'( ")&<�(, �%,�.-&%�$"7"�&#&%!:& )"�%,)�)!�-!"#2")�"%"'"#2,)F�

�&�� ����������@�����>������'���� ��� ���>�����'����"����7�� ��������$�>�����'����"��>������ ��� ����������"���������.�� ���������>��������������������� �� �!��>������������@������$�� ����������@�����>������'���� ��� ���>���� ��(�0����0��� �#�%&�"'( ")&�.-&#$,�)"�&$,(2&#�'"$!$&)�(& &�( ")"#2& � ")(-")2&)�&�

-#&�( ,7%"'�2!.&�)"�$"#,'!#&F��&�� ��������������� �� �!���7�� &������������������.�� ��������#���� �� E�����$�� ������#����������(������0��� �,)� ".- ),)� &$'!#!)2 &2!+,)<� ),#� &I-"%%,)� I-"� (" '!2"#� (%&#"& <�

, �&#!:& <�$! !�! �5�.,#2 ,%& �%&)�&.2!+!$&$")�$"�%&�"'( ")&<�(& &�.-'(%! �.,#�)-)�,78"2!+,)<�&�.,#2!#-&.!/#�!$"#2!6!I-"�I-"�"%"'"#2,�#,�(" 2"#"."�&�")2"� ".- ),F�

�&�� *�0���#������(0� �!������!�� ����7�� ���$ ��������������������������������.�� ���������������� ��������� ��$�� ��� �������������������� ��F� � ������ ��� ��� ��� ���� ������� ��� '������ ���� �!��� ��� ��� ,2X�'����� �������>� ��� ��� ���� ��$� ��� ���������(��� !��!��� �� �����"��� ���� ��� ������F:���'��������������� ������'���������������G��

��

������ �������������������� �������������;��:��&�>�����(�� ������������#�������������� ����#����������������#����� ��������1��SA;���������& ��� =��& �1�>� ������ �$���� � :���� �������>� ������� �� ����� � ��(��������(����>���������� �*����������$����� ����������� ���������� ��*E����=��� 4>��..,���

Page 109: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

�����>� 0����� ��������>� +���-� ��� �������� 9��� ��������>� ��� ������ �����>�=��� �>�����(��>�..5������=� >�1�� �!����>����"��+���������?�*�� �����9�����'��-�����������������#���� ��������#������������!�����������A���� ������������<����!������������>��..,���*� P� ��� ��>� +������ ����� ������ -� �������� ��� ������� ��������������������>�=��� 4>��22/���:������= 1;>�������1�� �#��-�1����������������������������������������88���������������>��225���:������= 1;>��������#���������-����������������������������>�=��� 4>���� ���������(�(���>��Y������#��A��...������ &T�P>���������������������������(���-�����������"�0��������������"���#���������������>��22/���� �&��; �>�+����������������1�� �#��� �� E�����������"����������������������>�������������#�>��22%��� ��T P� �� ����>� �������� � *������� ��� ��� ������� ����#��� ����������������� ��*�����=��� 4>������3������(�������:�& � ���P>� +��E�� *������� ��� ��� �����$�>� �E8���>� �� ��������1��SA;���>�../��:� �>� ������<�����!���#������������������������22������������ ���������� �������@ <QQSSS�����8��� ���!�����@ <QQSSS�'�������������������@ <QQSSS��������'���������@ <QQSSS��'�A�������������@ <QQSSS�-������������(��������@ <QQSSS��������������

Page 110: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

��

����������������((��

����

Page 111: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

���

�� ������������������ ������

������ ���� ��!!�������������� ���������������������������� ������ ������������������������ ������ ���� ������������ 99������ ������������ ������ �������� ������������ ������������������������>>���������� ���������������� ���������������� ������""������##���������� �������������������������������� ��((�������������������������������� �������� ������������������ 99������ ������ ������������ �������� ������ ������ ���� ��������>>�� ������ ������������ ''���������� ������ ���� ����������((������������������������������������((������ ��������������������������--���� �������������������� ������������������������������--�� ��������''������������������������������ ���� ������������������ ������������ ��!!������ --�� ������!!���� ������������ ������ ((������������ ���� ������!!����������>>�� ����99�������������� ���������� ������ ���������� ������������""�������������������� 99������ ���������� ������ �������������� ������ ���������� ���� ������ ������ ��������������>>�������������� ���� ���������� ����''��������##��������������������������������>>���������������������� �������� �������������������������������������������������������� ������������ �������� ������ ������������ ������ �������� ���� ��!!�������������� --�� �������������� ������ �������������������� ���� ������ �������� ��((00�� ��!!������������������������������������������������ ���������� ����������>>������ ������������������������ �� ����������������**����������ZZ������������������ ��������BB������������������&&������������&&�� ���������������� ������ �������������� ������������������$$ ��������<<�� ������������������BB�� ��������**���� ���������� �������� �� ��������>>�� ������ ���������� �������� ���� ���������������� ������ ������������ ����((������ ���� ������ ������ ������������������((���������������� �������� ���������� �������� ����������>>�� ������������>>�� ��������##��������>>�� ����������##��������>>�� ������$$ �������� --����������##���������� ������ ������������ 99������ �������� ���������� ������ 99������ ������������ 99������ !!������ �������� �������� ������������������������>>��������!!����������������--������������������������>>�������������������������������� �������� ���� ��������((����������������������''����������##������������������������������������ ������ ������������ ������ ������������ ���� ������ ����������������##���� ������ �������� ������������������ ���������������� �������������� ���� ������ ���� ��!!���������� ��������##��������>>�� ������66��>>�� �������� ������ �������������������� --�� ����������''����������##�������� ��������������������>>�������� �������������������� ����������������BB���������������� ���� ���������������������������������������������������������������������� ���������������������� ���������������������������� ����������������������99����66������--��������������������������������������������������������������������������������##����������--������������������������������������������������--��������������������$$������>>���������������� ������������ ����������������99����66���� --�� ���������������� �������������������� ����������((���������� ������ ���� ���������������� �������� ���������� ����$$�� ���������� --��������''�������� ���������� �� 99������ ������������ 99������ �������������� �������� ����99����66������ --�� ������������������ ������������������������ ������������������������������������ ������ �������� ������$$ ���������� ����((�������������� ���������� --�� ������ ��������00���� ������ �������� ������$$ ���������� ������������ ��������--����!!������������##��>>�� �� ������������������������������������������������ �������� ������������ ��!!�������������� ��--��������������������99������������������������������ ������������ ��������������������������������>>�������� ������������������CC�� ���������������� ������������������ ���������������������� �������������� ��������@@��������������������44��������������������������������������##����--����������--������������������BB����>>������������������������ ������������������ ���� ���������������� ������ ������������ 99������ 00���������� ������ ���� �������� ������ ���� ���� ������������ ������ ������ ������������$$��>>������������ ������������ 99������ �������� ������$$ ���������� --�� �������������������� ���������� ������������ ���������� ���� ���� �������� ������������������""����������������������������$$���������������������������������������������� ����������>>������������ ������������������������������������������������!!������!!��������������������������������00����������������������������''�������������� ���������������������������������������������������������� ��!!��������������--����������������������������������������������>>����������99������ ���� ���� �������� ''���� ���������� ��88 ������������ ���������� �������� ���� ������������ ����99�������������� ������ ������ ��������00���� ���������������������������� ������ ��������99��������((�������� �������� ����''�������� ������ ���� ��!!�������������� --�� ������������������ ������������ ��!!������ --�� ��������������������������""������##��??�� ��������44���� �������� ������$$ ���������� ������ ������((������""������##���� ������ ������ ������������$$���� ����������������

Page 112: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

�� �������� ������������������ ���������� ���� ������ ���������� ''���� �������������� ���� ���� ������ ����>>�� ���������� ������ ����99������������������������������������������������00���������������������� ��!!���������������������������������������������������������� ��������������>>�� ������ ������������ ��''������������ 99������ �������� ��88������ �� ��!!������ ������ �������� ����������������������������������((���������������������� ������CC�� ������������66������@@����������������������!!��>>������((��������������������������((��������--����00���� ������������ �������� ������$$ ���������������� ��������������������""������##���� ���� ��������������������>>�� ������ ������������ �������������� �� --�� ������ &&���� �������� ����������99������������ ������������������������������������������99������������������ ������������������������������������������--������������ �� �������������� ������������������������������������������������$$������>>������������������������������������������������������������������������������������������$$ ������������������������������������##����@@����������������((������������������������ ����������������������((���� ���� �������������� ��������((����>>���������������������������������������������������������������� ����������������������������������$$��>>��������CC������������������ ����������99���������� ������ ���� ������������������ �������� ������������������ --�� 99������ �������� ������������������������ ����((������ �� ���������������������� ���������� �������� ������������������ �� ��!!���������������������������������� ���������������� �������� ������ ���������� ������������ ������ ������ ����������''����������##���� ������ �������� ������������������ --�� ������ ���������������������� ������ ������������������������������������##��������>>����������������--������((������ ����������������������������������������DD����������������

••••••••�� 88������������������������������������������������������������ ��!!������������������������������������������������������������������������((������ ������

••••••••�� ������ �������� ������ ����''���������������������� �������� ''���� ������������88 ���������������� ���� ���������������������������������������������������� ������������ ��!!��������������������������������������������

��

••••••••�� ������������������ �������� ����!!������������ ���� ��!!�������������� ��������##������������ ������ �������� �������������� �������������� ������������������������������������������

��

••••••••�� ���������������� �� ������ ����������''����������##���� ������ �������� ������������������ ������CC���� ������ ���� ��!!���������� ��������##��������>>������ ������ ��������������������������������>>�� ������66����--������������''����������##�������� ������������������������

��

••••••••�� 88�������������� ������ ���������� ������������������ ����������BB������������������ ���� ����������������������������������������������##��������������������������$$������

��

••••••••�� ���������������� �� �������� ���������� ����$$�� ���������� --�� ������((������44 ���������� �������� ����99����66���� --�� ������������������������������������������������((������������

��

••••••••�� �������� ��''������������������������$$ ������������������������������##����--��������--������������������BB��������������������((����������

Page 113: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

������������������ ���� ������������������ ������ ������������

���������� �������������������������� �������������������� ����������������>>��������@@����������������������������99���������� ������ ����������������������������!!������##���� ������ �������� �������������������� ������ ������!!������>>�� ������������ ���� ���� ������ ����������''����������##���� ������ ��������������������������--�������� ���������� �������������������� ��������??���������� ���������������� ������������ ������������##�������������� ������44���������������� ����������������99���������������������� ����44���������� ��''���������������������������� ������99������������������!!����44������������������00���������������� ��������������""��00��>>�� ������ ���������� ���� ���� �� ���������� ������������������������ ���� ���� ������ ������ �������������������� �� ������������ �������������� ��������

����

������ HH����44���������������������������� ��������((����������������������((������ ��JJ��KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK��

�������� HH������CC���� ������ ������ ��������>>�� 99������ ''���� ���������� �������� ������������ ����((������ ���� ������������ ����--������

���������������������������������������� ��!!������������������������������������������JJ����KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK��

��%%���� HH��##������������������������������''���� ��������������������������������������������������������JJ��

KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK��

��//���� HH88������99������ ((����!!�������� ���� �� ������ ���������� ������������ ������ ������ ��������������$$���� ������ ������ ���������������������� ������

������������ ��!!����������������������������������������JJ��KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK��

��55���� HH�������������������� ���� ������ 99������ �������� ''���� ���������� ��������##����������>>�� ������$$ ���������� --�� ��������##����������>>��

���������������� ���������������������������� ��00������������EE88�� ��������������������������������JJ����KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK��

��77���� HH����''����������������������������>>��������!!������������--������������ ��������JJ��

KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK����

Page 114: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

))���� HH�� ��((����""������ ������ ����''���������������� ���� �������� ���������������� ��������������������������>>�� ����������������������>>������������ ��������������--��������������!!����������JJ��KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK��

��

,,���� HH�������� ��''��99������ ������ ������ ��������##�������� ��������������������������������������99������ ������������������������ ���� ��!!����������������������������������������>>������������������������>>��������!!�������������������������� ������������JJ��KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK��

��

..���� HHII��EE�� ������ �������� ����99����66���� ���������������� ���������� ���� ����>>�� ���� �������� ��''��99������ ���������������� ������ ������������������������JJ��KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK��

��

��22���� HHII��EE����������������������������������������������>>������ ��������������00������������JJ��KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK��

���������� HHII��EE����������������������������������������>>���������� ��''��99������������������������������������������##��JJ��

KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK��

���������� HH����''�������� ���������������� ��������!!������������ --�� �������� ����������������>>�� 99������ ���������� ������ �������������������� ���� ������

99������������������������ ������""��JJ��KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK��

��

��%%���� HH�������������������� ���� ������ 99������ �������� ��BB���� ���������� ���� ���� ���������� ������ ��������������������>>�� ��������������������������������������������00��������������������!!������������!!������������������������((��������##��JJ��KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK��

��

��//���� ����HHII��EE�� ���������� ������ �������������������� ���� ������ 99������ ������ ����((������ ����00���������� ������ ������ ����$$���� ������������������������������������������������ ������������##����������--��������������JJ��KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK��

Page 115: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

��

��55���� ��HH������99�������������������������� ������$$���� ���������������������������������������� �������������������������������������������������������������������� ��!!������������������������������������������JJ��KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK��

����77���� HHII��EE��������((������44 ������������������������ ���� ��!!�������������������������������� ��������������������������������������JJ��

KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK��

����))���� HH ������������������ ���������������� ������((������������ 99������ ������ �������������� ������������ ������ ������ �������� ����������������

������������44������������������������������JJ��KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK��

��

��,,���� HH ��������������������������������������''�������� ��������������((������������>>��99������������������������ ���������� ������������ ������������������������������""��������������������������((����������JJ��KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK����

��..���� HH������������������ ������������������������������������������99������������--����������������BB����>>��������������JJ��KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK��

����22���� HHII��EE��������������**��������������������������>>��--����������������������������������������##���� ����JJ��

KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK��

���

� ��F�'!�,�%".2, <�)-)� ")(-")2&)� "( ")"#2&#�"%��!#!.!,�$"�-#�( ,."),�

.,#)2 -.2!+,�5�&-2/#,',�$"�&( "#$!:&8"<�&$"%&#2"���

��

Page 116: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

���

� ��������� ��������$ ������� �������>���� �� ����������� �������������>�����!�����#�>��(0� �!���-�'����>������ ������������������>�������������!����-����@����� ����������������������������������������������?������������(����>������9��������������� ��������� ���9���@�������� ����� ������ �!���������������������-�9��� ���������������������������������� �8 ���� ��������������������������@���"�� ����������������>���������������� ��� �������>� ��� ������ ��� ���� ��(��� ���� ��!������ '�� ����� ��(��� ����� 9��� ����'�� ��>� ���� ��� ����� ��(�� �����"����� ������������ �� ��� �� ����� ��� ���� ��!������'�� ����� ����� ���������� ��� ������� �� ����� ����(��>� ����!��@����� ���@����������������������������������������(0� �!��>������!�!������-������������������ ����� ���>��� ������ �����(����� ��� ��4 ������� ����'�� ����������� �����9��������������������������>�-��9����� ����������������������(�����(�0�����4�� ������� ������">� ���9��� ����� ���������� ���#!��� ����� ��� �������� �� ��!����� �� -��!�����#�>� ������ �!���������������������-����������9��� ��� �������������� ���"������� ���� ���4������ ��(���� �� ��� ���� �� �� ��'�������� ��� ���� ��� !����(���� 9��� �����'�� ������C� ������'������>����� �� ���������������� ������� �������"�������������� �� �����(��� -� �� �������� ���#�� ���� ��� ������ ��(��� �>� ������ �� �� ������!��� �� ��� ���!������ '������� ��� ��� ����� ���� �������� 9��� ������ �� ������������F��������>�������>���9�����$��>��� ������������>������$�>���'������#�>�� ��G�-� ����'������������(�����������!������(��������������� ���#���������������>��������� �������������������������������� �!�������-���������������(0� �!���'�0���������������������>�����������'������9��������������-������������(��� ������� �������� ������� ������#�>������������� ������������ �'��������!������� ���������9������� ����� �� ������� ��� ����������� ����#����A������� -� ��� ���(��� 9��� ����� ���� �����0������� ��������!������!������� �����(����#�>������ ����������������� ���#����������� ���������(����9����������������������������(��� ��-��������0�����#����������� �!������>��������������������������$ �����-��� �� �������������'��������������������� ��>� ���!�������>� ����� �����>� ���������>� ��(�����>� � ��� (�������� ����48��������!��@����� ����� ���������������������������� �����9���(���'������ ����� �!��������������������

���������������������������������������������������������������������������� ������ ����

Page 117: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

���������������������

••••� ���� �'����� ���� '�� ����� ���� ������ ��(��� �� 9��� ��'��-��� ��� ���� � �� �!����������������������

••••� ��� ���������'���������������'�� ������8 ������-������ ������#������������������

••••� �������������� ���� '�� ����������$'�����9��� ����������������� ������� ����� ������ �!����������������������

��

���

�#2" #,)��

�>2" #,)��,��"#" &%")�

∗� � ,+""$, ")�∗� �,'("2!$, ")�∗� .,#)-'!$, ")�

∗� �,.!&%")�∗� �".#,%/�!.,)�∗� �.,#/'!.,)�∗� �,%?2!.,)� 5�

%"�&%")�∗� ���#�������

�&.2, ")�'7!"#2&%")�

�������������������������������������������� ������

Page 118: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

����� ���������� ����R��� ��������������������� ������ ��(��� �� �8 ����� @���� ��'�������� ��� ���0�� �� ��� !����(���� �� '�� ������8 ������9�����!���!��������������-��0��������'������������� ����(��� �����-�����������������������"����������������$��������#���� ���������������� ������ ��(��� �� 8 ����� ��� �8 ����� -� ������0�� ��(���� �� ���� ���� �� ������(���� 9��� ��'���� ����� ���� ��� ���� !����(���� �� '�� ����� 9��� ��� �� ������� � ���'�� ������4���������� � �!������<���������>�&�����#�����>����#�����>����$ �����-��������>����#��������

�!�- &� ,������&.2, ")�$"%��"$!,�'7!"#2"��>2" #,��

����

������

��������

�������

���� ���

������

����������

������

���������

�������

���������� ���

��

��������

������)������

Page 119: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

�)����� �,)��&.2, ")��,.!&%")������� �9������� '�� ����� 9��� �0������ ��� �4�� �� �� ������ ��� ��'�������� ��(��� ����������>����9����������� ��������(��� ��������9�����������������-��������9�����������!����������� �������������-��� C��������� ������ ������>� ��� ��� ��� ��� ������0����� �����-�� �9������� !������� 9��� ������@���� ����� �������������������� ��(���>� ����������>� ������0�>��� � ����>�� ��>����� ������� ��'���� ���� ������ ��� ���(���� �� ����'���������� 9��� ������ ��'������������� �!�� �� ���� �!���� �� ��� ������ ��� !���� ����9����� �������>� ���� ����� ��� ��� ���6�>� �� �!����>� � ���� � ��� ���(���� ��� !��� ��'��0����� ��� ���� �� �� ��������������������9�����(���������������� �������� ��� ������������������� ������ ��������'�� ���������������>�(����������������������� � �������� ������#���������� ����-������ ����� �� ����� ��� �������� �������� ���(���� ��� ��� ������ 9��� ��� '����� ��� ���� �'����>�������������-�����!��@������� ����������������������������������������(�������������>������� �������������#������������������������4��-���0�������������������� ��(�0�� 9��� ��������� ��� ��� ����� �� ��� ���� ��������� ���� �4�� �� -� �������������� ��������!������!������������(����#�>�����������������'�� ����6������(��������������(��� �>�@���������������0����������������������������� ������>�� ���9����������� �������������������������-��'���"�������!$������������� �������������������>����������������������'���"��-���(��� ����������� ���� �!��������������� ���-������������������ ��������������!�������9��������������'������������������������� ������������������ �������������� (������ �� ���!�����>� 9��� !��� ���������� �� �� ��'����� �� ���������������������� @������>� ������ ���� ��������� ����� ������������� '������� ����������� ���������� ���� ��� �� ���@�"��� ���@��� ������ ��� �'�� ����� ��� ��� �������� -������������� ��� ��� �������� ��� ��� ��������� � � �����>� ��� ���� �� �>� 9��� ������������� ��(��� ������ ��'���"��� -� ��������� ����� ������� ��� ����� �� ���� �!�� ������������� �����(������������ ��>������� �� ��� ����!���#��-����� �!��������9���������� @������ ��� ��-� !���(��� -� ���� ��� ��>� �� � ����� -� ���'�������� �� 4�� ������ ����� ���(��� ����� ������������� ��� '��#������ ��� �����4����� 9����� �������������!��������������������� ��������� �������� ������ ������� ������ ��� ����������� ���� ���������� ��'��-�� ���������(����� ����(��� ����� ���� ��� ���� �� ����� ��� ��� �� �������� ���� ��� ��(���>� @4(� ��� -�!���������������������!�������@��������� 4���������� ����������������!���������

Page 120: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

�� ������� 9��� ������ �� ��������� ������ � �� ������"���#�� ������>� 9��� �� ��� !�"���'��-��� � ��� ������ ��-����������������� ���� ����!������ ����������� ��� �����������!�"� �4�� � �����(���� -� �8���� ��� ���� ��� ���������� ���� ������� � � �@���� ����� ��'����#����� ���������������������������������@��������0�����������������������(0� �!��������!���>����������4������� ����������'����� ����-���0���������� �������!���������� �������9������#��������� �������� ������� �#�����>��� ��>��'����������������(��� ��������>� ��� ���� !���������� 9��� �� ��� !�"� ��� �-����� �� �� ��'����� � �������������������@���� �����������������-���������� ���������������������� '�� ����� ��������� �� 4�� �� �������� ���� �9������� !����(���� 9��� ��'��-����� ������� �� ��� ��� ������ ����� �� -� �� � ��� ��� ����� ���� ��� ���� ����(���� ����� ������������������������,)�6&.2, ")�),.!&%")�),#F���� &�������������� ������>���������������������������� ��!�������� �!��-�'������#�����'���������� ����� ������������'���������� �� � ���'��� ����� ��(�0����� 1������������� ���#����������������������@��������������� ������� ;������������ �� @� ������������ ��� ���� �� ��� ����� E �����>� ��������� -�

����R$� �����������$������� � &$!.!,#")��-%2- &%")<��"�!,#&%")��� &.!,#&%")������ ����������� ��� ������� �����-��� �� ������ ��� @�� #�����>� !������>� ���������>��������$��� -� ������� ��� ��� ��������>� 9��� ���������� �� @��� ����� ��9�������� -� ������ ����� �� ��!E�� ���� ������ ���� �� �������� ��� ��� '������>� ������� ��������>� ����� � �������������������-������ �!���������� ��� ����������� ��'��-��� ��(��� ���� ����������� ��� �� ������>� �� ������ ���������"��>� ����������� �� ������������>� � ��� ��� ��� ��� ��� ��������� � ��� ������ ��������� ��� ���������� ����� �������� ���� ������������� ��� ���� ���#�� -� '��8�(�������9��� �������� �� ����� �������������� �������(������������� �������������� ������������� ��'����#�������������������-�����(�������������� �������������������������� �������� ����������(��������(�� �� ������������9����8����������������������� ��9������#�� ��� �� � ����� 9��� ��� � �� E� ��� ��� ����>� ����� 9��� ���� ��� ��� ����������� �� ���� ��� ��(���� -� 9��� '���� �� ���� ��� ���� 9��� ������!�� ���� ��"���

Page 121: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

'���������>� ���@���� �����-� ���E ��������������������������������������#���C(�����-����!���������� ��������#�>� ��� ��� ���� ��� ��� �� 4 ���� ����� ���� ��� ��� ������ ��� ����� ����������� �� �!�����#�� ���� 4������ �� ���� ���!��� ������� ������� 9��� �������� ������������������������$��������#��������� !+"%��$-.&2!+,�5�$"��, '&.!/#�� ,6")!,#&%�������!����������'�(� �������������(����#����������$�>��������������#�>�������������������0�����-����������"���#��������� ��������� �!��-� �����������#������������������ ��� �� �� ��!��� ��� ���'������������ �� ���������"���#�>� '����� ��� �� ��'���� ��� ������������#�� ��� ���� ��������� @������� 9��� ��9������ ��� ��������� � ����4�>��� �������� @�� �� 9��� ��� �� ��� �������� ��(�� �������� ��� ��������������������������������� ���#����������������>��������(������� ������� �����������������������9��������� �����������'�������������� �!��������� �����$�>���'��0���������!�����(�0�������������#��9��� ��� �������� ��������� ��� ��(�������� ��� ��!��� ��� (4����� ��������>� ������������������ ��� ��� ���������� ������� �� ��� ��(��!�!��� -� �� ��'����� ������������(4������ @���� 9��� ���� ��6��� ������ ��������� ������� ��(��� ��(�0��� ���������(����� ���� ��� ��� �� �� '�������� ��� ����� !� ��� ����� ������ �� ��� �������#�� ���������� ����� ���� $������� ��� ����'�(� ����� 9��� �������� ����� ��� �(��� �������'������-�(��� ��� ����������������������(����������9�������� ���������������������������6�����(�����������������"����?��������������������������������� ������ ���������������#�������� ��������!���0��4�9�������������>����9���!���� ����� ���������'��������������������6�������� ���������� ��� ������ ���#�� -� ����������� ��� ��������� ��� ���� ������������������ ������(�0����!�������� �!�������� '���"�� ��(����>������9������������� ������������� ���������� ������� �� ��� ���� �������� ����� ����� �"��� ��� ��������� �� -��������������������!�������� �������������������������� �������������������������!������� ��� ���������� ���������"����� �� �� ������ ��� ������ ��� E������� ����� ��������� ���#��-����������������������������� �'(, 2&#.!&�$"�%&��&'!%!&����� '������� ��� ��� ������� ������� (4����� ��� ��� ��-��$�� ��� ���� ��$����� �������������>�-����������� �������(�������������8�����#�>����9���������� ���

Page 122: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

��������� ��� '������� ����� (����� ��-� ����������>� ��"��� ��� ���#�� '��� ��� 9������� �'�������������������������� ����� �������!���>���������� ���� �� �� ���������������@�0��>�@�������>���(�����>�������>�������������������$��������� �����"������� ��� ��"��� '���������� ���� ������ '��� ��>� -� ��� ������ �� ��� '������� ��� �������C������� �� �� ���� �������>� @�0��� -� @�������>� ��� ��'�������� ��� ��� �� ���������������������$���������9�����������#������� ������������� ���������'������������ '������� ����� (���� '������� ��� ��� ��� ��������� �0����� ����� ��'�������� ��(�����������������������(������������� ������ ����� ��������� ��������-�������������9���������!����9������������� ������������� �!��������������������������� ��(���������0������� �� ���� ��!��� ��� !���� ��� ���� '���������� ������ �� ��� �����������#�� ����������6�� ��� ������� ��� ��� ��� ��� �������� 9��� ������>� ����(������ �������� ������ ���#�� ���� ��>� ����(�����#�� -� �� ��� ������� ��� ���'��(������� ��� ����0�����#����� ������9�����9�����������4�����'���������������������������������������� ���� ��� ���� ��!����� 0��4�9������ ��� ��� �������� ������ ����� ���� (��������'������������������ ��(�0��9�������������������8��� � �!��� � ��-��������������������������'�� ������� ������#��-��������������������9�����������������(�0�������� �!�������(������������� ������������9������������ ���������'���� �������������� ��� ������ ����� ��� ��(�E�� ���� ���� ��� ����� �!��� ��� ��� ���� ���4������(�����������������>�-��9��������������9�������������������-�������������������������������� ��������������������#��-���������-�������0���������������������������� ������������������E�� �����'���� ����� ���� �����������?����� ��� ����� ������� �����'���������-������� ���������� ��������-����� ��������������������� .2!2-$�� "#2"�&%�� &7&8,������� � ������ ��� ������#����������#��9������� ����� ��������� '��� ���� ��� ��(�0�������������� ��� !������� ������� ��� �� ��� ���������� ��� 9��� !�!��� -� ��� ����������#��9���@�-�������(������

�� ��� ������� ��� 9��� ��� ��(�0�� �'��"��� ���� ��� ������������9������� �"����-������'�9��������������@�����>��� �������4� ���� ��� ����6�� -� ��������#�� ����� �������� ��� ��� ��0���������� ���� ��� ��(�0�?� ���� ���� 9��� ���� ��� ��� ������ �� ��������������������������� ����� �� -����@�������� ��(�0����� �� ��4� ��� ����� ���� '������ ����(���� ��� ������������������ �� ���� ���� �(����������>� ���� �������� ��������������>� ���� ��!����� (�0��� ��� �� ��� ���� -� �� ����� '�� �������� �������>�(�0�� ��������� �>����������������� �!�������

������ �!�>� ���� �� �� ����� ��(�0��4� ����� ��(��!�!��� ��� ������� ��� 9��� ���0�� ����

Page 123: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

���!���� ���� �!����� ��(�0����0����������������!����������������������� �����-�����"������� ��(�������������������'��� �!�������� ��������� �!�����������!���#�������������������(0� �!��������������������� �� � ��� ���� �!�� �� ���� �!�� ��� ���� ���������� '��� �� ��� ��(�0�� �� ����������������(����� �� ���� $������� ��� ������ �!����� -� ��� �(������� ��� ���� �������>����9��� ��� ��� �������� @������ ��� 9��� ������ ���� ������������ ����� � ���"����'����� ���� �� ����� �������4�� ����������������������������������� �������� ������ �����-������������ ����(�����������!����������� ����� �������� � �!����������!$��������������������������@���"�� ��������������������� ��� ����������� ��� ���� ��'���� ��� �� �!������� �������������� ��� ������ �(���!���9�������-�����!�������� �!����� �������������>���-��������������8��������>�������� �� �� ���� ����>� ����������#�>� ������#�� -� � ���� 9��� ��� �-����� �� ��� ��������!���� ��� �� ��� ����� ��� ����� ��� ���� �� �� ��� �8��������� ������������� �!���#�>� (�0�� ��������� �>� ���� �!����� �� ������ �!�� ���������� � � ��� ����'�� �����9������ ��(�-�������0���������� � ���'��� ����� ��(�0�>����������� ������������ �<� � #� ����� ������������ ��� ��(�0�>� ��!��� ��� ����������#�� ������� ���� ��� ��(�0��9����������6�>������ �!���������� ������-��������(�����������������#��-������������ 9��� ��� ����� ��� �� ��� �������� �!��"��� �� � ��� �� ����� ��� ��� ��������������������-���(��������� � &$,�$"�� !"#2&.!/#� &.!,#&%�,��"�!,#&%�P&.!&�%&�� !.-%2- &����� ������ ��� 9��� �� ������ ���� ������������ ���$������ ��� ���� ����#�� �� ��$������������ �����<��∗� �&2!6-#$!)2&)<� ���� ����������� ��� �������� �8 ��������� � ��� �����>� 9��� ����

�8��� ��� �������������� �� �!������� ���$������ -� ���������>� ������ ������� ��0���������>� �� 9��� ���������� ���� ������� �� ��� �� ��� ������ �� ������������������$�����

�∗� �!#!6-#$!)2&)<� ����������� ��� ��9��6��� �8 ��������� �� ��� �� ���������

���������� �� ������� ����� ����������� ��� 9��� ����!��� ��� ��� �� �� ��� ����8��� ���#�� ��� ���� ������� -Q�� �����4������ ����� 0���������� ��� ���� '������ ��@����������!��������

�∗� �"$!&#,)� � ,(!"2& !,)F� 8��� ��� ��� ������� �� ����� ���� ������� ����������

������������� ����������� �����-�0������������∗� �",#")�5��, #&%" ,)F��������������������������(����������'������-��� �'�������

�����(������������������������������������!�!�����

Page 124: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

��� �� �'����� ��� � -� ��������� ������ ������ �������� !����� ��� ���� � �-��� ���������"����������������������9���� ���"��� E������� -� �������$������������������( ����� ��0����� ��������� ��>� ���� �� �� ����� ��� �������� ���#�� ����4�� ��� �������������9��������������������4�����������"��������� ����������������'���� ���������� ������������ ��� ��� ����#�� -� ���� �� �� ��(�� �� ��'����� ���� ����������������� ��������� ������� ����������� ������������������������(����������������� �>�������9��6��������� ���������$������� ���"��� E�������������� ������-� ������������>��������������������(����������'����������� �� �������������#�������� �� ��������� 9��� ��� ����� �� ��� ��������#�� ��� �8����� �� ����� ����� �!��� ������������ ��������(�0�����!���������� �!����������0����������-�������������(��������������� ����������'������� �!��������������������� ����'������#��9��������������������#�>����'�� �������������������#�������� ������9��6���������� ��������������������-����� ������ ��� ��(������� ����>� ��� ��'����� �� �� ���9�� � �!�� ��� ��(���#�� ��� ��� ������ 9�����0������� ��� ������������� ��������������>� 9������ �����-��$�� ��� ���� !����������(� ���"����-������������ �!��@������� ��� �����������-��$����������(����#��9������ �������$��>� ������� ��� ������"����� �� ��!���� ����� ����� ����� ���� ��� �������'��� ������������������������������?�@�����!�������������!��������"����� ��������������@����� ������� ������(���������� ��(�0������������������������������� ��0����� ��!����� ��� !���� ���� ������ ��'���"��� � �� ����� �� ��� !�">� �'�� �� ������������� ���$������ ���9��� @���� �C�� �4�� ��'$���� ��� ���������#�� ��� �������������'������ -� ��� ����'������ ����� ��� ����������� ��� ���� �� �!������>� ���� ���� 9���'�!���������������������(���������������� �������������(��������������������(����������'������-�(��� ������������� ��������� 9��� �� �� '�� ��� �'�� �� �� ��'��-�� ��� '����� �����'��� �!�� ����������(������� ��� ����� ��� �(��� ����'������ -� ��� ����'������ ��� ���� �������� ����� ��������� ����#�>� ����������� ��� ������� '����������� �>� ��� ������ $�������(�0��� ��� ��� �(������� -� ������ �!����� 9��� '������ ��� ����������� -� ��������� �������������� -� ���� ����� ��� ����������� ���������#����� ��� ��� ����#�� -� ��� ��$�� ���������������� �)2 -.2- &)��2#!.&)�5��&.!&%")�$"%��&?)���� ��� ����� ��� �'�� ��� ��� �������� ����������� �� ��� ��� 9��� ��� ��'����� �� ������ ��(���#���-�����0���������������9���������������� �����$������������������������ ��� ����>� ��"��� -� ������ ���9����8�������� ������������������-��� ��'���"������!����#������������������������������� ��������������#�������������������������

Page 125: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

���� ��'���� ��� ��������� ���� ��$�>� ���9��� ��(�������� ���!��� ������ ��>� ����9���>� ��(�������>��������#�>� ��� ��(���#�>� � ��� 9��� ��� !�-�� ������ ��!$�� ��� ���� ��� ��(���>� ��� ��� -����'����������������������������>�-��9�������������������������9�����������@�"��������������������������������� � �!����������� ����������0�������������>��� �������'���� ������ ����������!����������������� ���9����� ��'��������� ��� ����������#�� -� ����������#�� �� ��� ������������ �8�� �� �� ��� ��� ��� ��� �������?� �����(��� ������ ��'���"��� ����� ������� ��� �����$���� ��� ������'���� ����������-� ���� ����!��������� ����������9���@�-����� �� ��0�� ��-��9�� � �!�������������(�����������'���������������������� �������������� ��������)����� �&.2, ")��".#,%/�!.,)������ ����� ��� �����#������ ����� '�� ����� ��(��� ����� �� ������ �� �8 �����������������-�������� ����(��������� �!���������������������-�������� �� �!����������������������� �������$�� ��� ��� ���0�� �� ��� ���� ���������� ��� ����������� ���� ������ �� ���#���@����������������� ��������������������������"��� �����(0� �!��?�����������������-��� ���� ��!�� ��>� E������>� �E ����� -� ��������� ��� ��(�0�>� � ��� � �������� ������ ������� ��� 9��� ���!��� ������� 9��� ��� ��(�-��� �� 9��� ���� ������ ������������6����>��������������-���� ��(�������'����� ���� ������� ���������� ���������� ��� ���� ���>� ����� � �!����� -� ������ �!����� �(������ ������ ����������������� ����!������ ��'���� ��� ���������� �� ���������#��-������������������!��� �������$��9�����0����������E �����-��������������� �!�>���� ������������������"���#��-�������� ����#���������>��������������������������(��!�!������-���������� �� -� ����������� ��� ��� ��� ������ 9��� ��� ����� ���"�� ���� ���� ��� ���������(���� �����#������� � ���� �������� ��� ����� � �!�� ��� ��� �������� ��� ��(�������� ����������������������9�����������"���������������������������4������� ������ ���!��� �!������ �����#������ ��� ��� ������� 9��� ����� ���� ��� �'������� -��'����������������������

Page 126: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

������� ��9����0�����������'���� ������(���� �����#�����>��������������������������������� ����� ����$��>��� �(������������W��� "�-��M��������%������ ��-������������������������������� ������-� ������� ������������� ������� �����

������ -� ��� ����0����<� ����� ����>� �� ��#!����>� ��������>� �!������ -� ��!���������������

��� ��-��������������������������-���� ��(���������$�<����� �������>�'���"���������>�

��-����4�������� ��-��������������������������� ���!����� �������� -� ���(���� ����������������

���� ���<��������������������>�'�(������� E ����>���4� ���>����!���������>�� �����

��������������������

���� ������"���#������ ��� �"���#��������������'$�����<� ���������������9�����$��

-��9������-����������4���������� ��4 ��������� ��-�����������������������(��������<������>����������������� �#��������� ��-��� ���������#�� ��� ��� �� �����"�� @������ -� ��� ������ ����� �� ��� ���

�������<�(�����������#�������������� �!���#�>��� ��������������� ����� �������������������������������������������������������%�W��� "�-��M�������������������������� ����#����������������>������S�;���>��.,���

� �

��

Page 127: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

������>� E������� ��� ������� ����#�� ��� ��������� �!��"����>� �����������������"���������

��� ��-��� ���������� �� ��� ���� ��'���������� -� ��� ��� �� ����� �<� !������>�

������� ��>��� �(�# ����>�� ������ �������� ��� ������ ���� �0���� �� ���� ��� ������ ���(���� �����#������ 9��� ����������� ��� ��� �� ����>� -�� 9��� ��(�� �� ��� ��� ��� ���������� ��� �� �� ��������!�������� E������>� ������������ � �� ����������� ���!��� �������$��� 9��� �������� ��� ���������������#��!�� �0�������������� ��� -� ����� ��'����������(��� �������������-����4�����������������������(��� ��������!�- &� ,���������������&.2, ")��".#,%/�!.,)���������������������������������

�������

�����P���

=������ �� ���!�����������������

��9��������-��9������ ���"�����

:��������-������ �������� �!�������

������������9��� �����

���������� ����� ����

��������(��� ��������'����

Page 128: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

��� ��'�������� ��� ��� �������$�� -� ���� ��� ������ ���(���� ��� ����� ���� ��� ��������� �����������������������������#�>������������-��8�����#��������������������(�� �� �� '��� ���-��������� � �!�>����9����� �������������!������E8� ��9��������������"��� ��� �������� ������ �� ��� ����!���#�>� ��� ������ ��� �� ��� �� 4������� ��������� �!����� -� ����� � �!����� ���� ���� �������� �8����� �� ��� ���� ������ ��� �����!�����>� ��������� ��� �'������� -� �'��������� ��� ��� '����������� �� ��� ���� ��� �����(0� �!���������� ��������� ���(���� �����#������ ��� ��� ��� ��� �������� ��� ��'��-��� ��� ���� ������� �������� ��� �� '�� ����<� ���� �� �� �!����� ����� ����>� =������ �� ���!������ ����������>���9�������� -� �9����� � ���"����>� ��!����'�����#�� ��� ������ ��� �� ���!�����>� >���������� ���9��� ����>� ���� ������� �� ��� !�"� ��(�E�� ������� ��'����� ��(��� �������(����9��������'�� �����������������'��������-����� �������������-�������������������������'���� ������������������� �����������������������������9������������������������ �����∗� �&'&�,�.2!+!$&$��#$-)2 !&%F������� ���� ��� �� �!����� 9��� ����������� -� ��� ����� ���� �� 9��� ��� ������ ��� �������>��� ���������� E������-� �������$��9��������(������ ��>��� ��'��-��������'��������������9��������(����'�� ��������(����������!������������������������������ �!���-������� �������� ������� ������������������(���-� ����'������#��@������-�������������@����������� ��� ����� ��� ����� ��� ����#�����>� ���$ ����� -� ������� �� �!�>� ����� 9��� �����(������ ����4��� ����#������������� ������ $'���A �����#����������@�������� �������������������� ���������������������(��������������������-���0������� ��������� ��'���� ��� �� �!������� 9��� �0��� �� ��� ���� @������ ��� ���� ��� ��� (����� ��� -������������ � �� ��������#�� ��� �� �� �������� �� @���� 9��� �������� ����� �������������� �4�� �� ��� ��!����� ��� ����������� 9��� � ����� � ���� �0�����>� ��� ����� �������� �#����>� �� ��9�$�����>� ��������������>� ����� ���� -� ������� �� �E���>� � ��� ����� �������� ���������8����9����������������� �0������������������������!�� ���������!�� �����#�>� �������#�� -� ����������� ��� E������� -� ����������� ��� ����!�������9��� ��� ��(�-��� �� ��� ��������#�� ��� ������ ��� ���� �� ��� ��!����� ��� �������>���������� ������!�����-��������#�������� �������� ����������� ��� ���� ����#�� ��� �� ��������� ���� ��� ���������� ��� ���� ��������������� ������� -���� ������� �����!�������������� �!����>������� �� �����������#����� �������$��������� ��-����������� �������!�������9����������� ����������� � �!���

Page 129: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

-� ���� �� �� �������� ����������� -� ��������� �� ����#����� -� ������� ��� ��� ����#�� ����$������� ���������#�� ���� ��� ����������� ���� $'���� -� �����#����� 9��� �������� ������������� ����� ��� ��$���� �� ���� �� �������������>� ��� �(���!�� 9��� ��� ��� ����� ���� ������� �����$�������(����� �������������������������� �����#��������� ��� ���-���� �� �� �������>� ����� ��� ��� ����� ���� �8 ��>� ���'����#�� ��� ���"���>� ������ ��������� ������ -� �� ����$��� ���� ������� ���� ��(����� ���� ������������� ��� ������������ �� ��������� ���������$����������(���� �����#�����������'��0����������6��-������� ���#��������������� ���������������������������������#�����∗� �,)��!"#")�,��" +!.!,)�� ,$-.!$,)�������'�������������� �������$����(�������(�����������!��������������������������������������������0����������������������� �!�������������������(��������� ��(���������!������ ������� ���� �������� ���� ������0��� �� �� 4�� ���� ����� �� �4������ -���� ���������(�������@������������������ ���"���#����� �������$����!��"�����-����� �� �� ��� �������� ��(�� ���������� ���� ��'���"��� � @����� ��� ��!�� �����#�� ������!���#�����������������'����������������������-������� ������������ ���������� �����������������-���� ��������������� ��$� ������������������ ��!E�� ���� �����>� ��� ���� ��� ��� �������$�� �!��"���� ��� ������� -� ���� ����� �����!�� �����#�� �� ����!���#�� ���� ����� ����� �� ��� ����� ��� �������>� -�� 9��� E� ��������� ��-����� ��'���"��� -� ��������� ����� �������� ��� ���� !��C������ �����������#��-���� �������������"���#��������������� ������������� ���������������-������������ �����������9������� ��� �������� ��� �� ������ ���������� ��� '4��������������������∗� �&I-!#& !&�5��I-!(,��2!%!:&$,)������ ���� ��� ��9�������� -� �9����� �!��"���� �� ��� �� �� �������$�� �������� ��� ���������0����� ���� �������� ������ �!�� �� �������� -� ��� ��� ��������#�� 9��� @���� �����9�������� -� �9������ ��������� ���� ���4�� ��������� ���������� �� �� �!����������������>����9��� �������������(���� ����� ����8��� � �!�����������!���-����(���������9������-��E ���������� �����4���!��"�����-������� �!���9����������-�������������� ��� ������� ��� ��� ��� ��������#�� �� ��� ���� �(������������ -� ��� �(�������������9����������4������� ���������������(�0����������������������� ���-����������� �������

Page 130: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

�� �������� ����� ���� �'����� ���� ������������ ��� ���(��� �� ����!���#�� ��� �����9�������� -� �9����� �8�� �� �>� ��(�� �����"��� -� ��������� ���� !�� �0��� -����!�� �0��� 9��� �'����� ��� ������ ���#�� ��� ���!��� �������$�� �� ��� �������������� �!�� ��� ���� �� �� ��� ���!��������>� ��� ��� ��� ��9������#�>� ��� �����#�� -���� ������� �>�������������������������������������(���>�� ������∗� & !"$&$�5�'(%!2-$�$"�.2!+!$&$")������������������������'���� ��� ��������������������� ����������0�����-� �������$����������� ��� ��(�� ����� ������ �� ���� ��9�������� ��� -� ������������� � ���9����������� ��� ��� ���� ��� �9������ �� ���� �� ����'������� -� ������0��� �������� ���������� ���������� ��� ��������#�>� �� ��� ��� ��� ��� ��9������#�>� ��� �����#�� -���� ������� �� 9��� ��9������� ��� ��-��� ��!����#�?� 9��� ����� ��� 0�� �'���(��� ��� �������������9������������� ���"������������������� ������������ � ������������� ����������"���#�����!�������� �!�����������������!����'�����#����������� ����������������@����������(� ���"���#����� ������������� ��� ��������� ������������� ������ �����������������������>�������������������������������������������(�������������������������������� �!��������������������������������!����'����������������#�������@�����������0���-����������� ���"���#��������������������� ������-����������(�0���������� ��������������#�������������-������ ��������� �(����������∗� �#6%-"#.!&�$"%��" .&$,����� ���6����������������'��-������� ���� �������������������� ��������9������-���� �������$������������������������������(������ ��������>������������ �������������� �������� ���������>� ���9��� ��� �������� ��� ���� �� �� ���� �� ������ ���������������>� �������� ��� �����������!��� �����#����� ��������������� �����9������-�������������������������#�?������0�����>�����������������������������������#�������� ���������� ��#!��������9��������������#��-���!��� �����#������������������������������C��������!�@$�������8�� �� ��>���������>�������>���������������������������#�>������� �0���������������(��� �������������� �����>�� ����)���%� �&.2, ")��.,#/'!.,)����� ��'�������� ���� ������ ����#����� ��(��� ��� �������� ��� �����'��� �!��� � ����� ������� ���� ��� !������� ��� �����������>� ��!��� ��� �������>� ��������� ���

Page 131: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

���������>�'�����������������( ������ ������������>��������������������������>�� �����������(����>� �������������������'�������(����� ������������������������'�� �>����'�0��� �� ���(���� ���� �������� -� ������������ ��� ����� -� ��� ����'����� ���� ������ ��� �����!������ � -� ��� !������������������ �� �� ��'�������� ����0����������-��������� ������������� �������� ���9��� �( ������ ���� ��(������ (���'������ ������������>���� �����#�� ��� ����� �������� ����� ������ ��� 9��� �������� ��� ����� �����>�'����������� ����� ����� ��� �� ������ ������� �� � ���� ������ ���� � ����� ��� ��(��������(����� ����������9��������������'����������� �>����9����� ���������� �� �������������� ������������ �� ���� ������������� �� ��������� ��� ���� �� ��� ��"�������'����������������������-������������������������

�!�- &� ,�����������������&.2, ")��.,#/'!.,)�

����������������������������

��������

�" '&#"#2")��� ��!�����������������

�� �!��������#�������� 1��������

����� �����"���#����� ��� ��(���#��������

��9��"��

�"'(, &%")��� '�7 ������

�� �������(������������!������

�� ���$ ����'����������� �!��&��������� ��E��

*�� ������� ��������������� �� �!���������#�����

���������� &���'�����������������

� ������$������� ����� ���������

����������8 ���0������

Page 132: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

���� ��������� �������� ��� ��(�-��� ��� ������� �� �!�� -� '�!���(��� ��� ���������������#����� ���� ��$�>� ���������� '��� ��� ��� ������� -� ��� ��9��"�� ��������?� -� ���� ���������������������8��� ��� ���������� ��������������� ���������������!����>�����������������'�� ������ �!����(������(����"������������������ '�� ����� ���� ������ ����#����� 9��� ��'��-��� ��� ���� �� �!������� ����������������������������>�������������������� ����� �������������� �������������/>����������(���!��������������� ��'����������������������� ���'�� ���������������������"�����������������>�������� �����������'���������������������'��������9����0��������(�������������������� �!��-�� ������ �!���������������������������(����'����������� ������������������*�� ��������#�������������� ������� '�� ����� 9��� ��'��-��� ��� ������� �������� �� ��(��� ���� �� �!������� ��� ��������������<���!���1��������������� �!��������#����>�1������������� �����"���#�>���� ��(���#����������9��"�>������� ��>��������(�������������� ������� !+"%� �"#" &%� $"� %&� .2!+!$&$� �.,#/'!.&�� ���� ��$���� �� ��������� ������

�8�� �����(�0����!���������������������#�����9����������� ���"������������!�����������������9����8�� ���������� �������������� ���F������>����$ ���>�����#����G>������������� ��� ��(��"�� �8 ����� ���� ��������� ���� �4�� �� ��-� (�0��>�����'����� ���������#�>�� ������������������� ������!������������������#���������(�����������!�����>� ��-�����������������������������'����� ���'�� �������������9��������� ��(�-������������������������ ��-����������������#����������� ����#��� ������� ��� ��� �����>� ����9���������$����9��� ������ ����� �� ��!��� �������������� ����#����>� ���9��� ���� ��������� ���� ������������ ��� ��9��"�� ��� ����� ������������ '�!���(���� ����� ������� ��� ������������ ��������� 9�������� �"��������������� ��-��8�����#��

����� �� &$,�$"��#$-)2 !&%!:&.!/#�5��!)(,#!7!%!$&$�$"��".- ),)���� ���� ��$���� ����� �����"����� ���� ��������� ������ ���� ���� ����������������������� ����� ��� ����������� ��� ���� �� �!������>� -�� 9��� ���� ���!��� ��� �������'4����-��4�����������������������������!� ������������� ���#��-������������'���"����(����� ������ �����!���������� �!�������� �� ��'����� ���� ��9�������� ���������������(�������'��������

��������������������������������������������������/�����&������������-�����'�� �����9�����'��-���������'����������� ���

Page 133: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

����� �����!������������� �����"���#����������$��������#������'��� ����������������(����� ����������-�����#��������������������@�(� �� ������������������������������-�����������������-���������� �>����9�������������� �"��� � ����������(������������ ����� �����>� ����� ��� �(��� ���������"���� -� ��� �������� ��� ����� ���� ����������������������������'����������� �>��������#�������� ��>���9������#������� ������������� ��� -� �9�����>� ���� ��� �������$��� ��� ��� �>� ����� �!�� -� ��� ���� �����������#����������>��� ������������������������ ������������ ���������(����9����������������������$�����(�����=�0�� �� ��� �����������>� ���� �������� ��� �� ���� �� ������ �!�� -� ����� � �!�>� -��9�������������(���������� �������������������������� ���������� �����-����������������� �� �!������� �� ������������ ��� ���� ��� ������� ���� �(0� �!��� ������� ��>� ���������� ��������9������#��-� ����'������#����������������-��'������(�����������!�������������������4��(�0������� �!)2 !7-.!/#�$"�%&��!I-":&����� $������������� ��(���#����� ��� ��9��"���� ������������@������(��������@��������� C� ����� �E������ ��� ��E����� � ���� -� ���� ���������� �� ��� �����(��>� ���9��������� ������� ���9�� � �!�� ��� �(���!���� ���� �� �� ������ ����#�� ��� ������ ��� ���������$����� �����(����#�>� ���!�"���(������ ��� ����'����� �� '������#��-������� ���#������ �������� @������ ������"� ��� �������� ���� '���"�� ��(����� ����� � �!�� 9��������������������������#�����������������������4�� �>������ ������9���������C�������9������ ��(�-����������������� ����������(��"�����������������-��9�� � �!����� ��(���#����� ��� ��9��"�� ��� ��� �����-������ ����� �����(����#�� ������� ����������� ����#����� -� ������� ��� �������� ��� ��� ���������� ���������� ����� ��9������ (������ �� ���!������ 9��� �� ��'����� ��� ����� ����� ����������������(4�����>������9��� ��(�E���-���������������� �������� ���������#�����������������>�� ������������>���0����������!������!������� �'(-")2,)����&)� (,%?2!.&)� 6!).&%")� !'(" &#2")� "#� -#� (&?)� !#6%-5"#� $"� '&#" &�.,#)!$" &7%"� "#� %&)� $".!)!,#")� $"� %&� "'( ")&� ")(".2,� &� #-"+&)�!#+" )!,#")� $"� .&(!2&%<� "'-#" &.!/#� &� %,)� 2 &7&8&$, ")<� ( ")2&.!,#")<�)-7)!$!,)�&�%&�.,'-#!$&$<�"2.���

��&������������ ����������� ���� ���������� �!���������#�������(���� ������� ���'������"���#�� ��(� ����>� ��� ������ '��������� ��� �������� �� ��� ����� �!����� '������ -� ��(� ����� !���� �������� ��$�� �� ����#������������������� ������ �!������>� ���9��� �����������������������'���� ��������� �������

Page 134: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

��������� ������ ���9��� ��������� ��� ��� ���� �����$�>� ���<� � ������ �� ��� ��� �� -���������� �����>� ������ �� �� ���� !�� ��>� � ����#�� ��� ��� *��� �>� ������ �� �������� ���� -� ��������>� ������ �� ��������� ����� ��� �!����� -� �(�����>� ������ ���������>������� ����� ��(��>������� ����� ������������ �������� ����� ���������� ���� �'�� ��� ��� ���@��� ���$ ����� '�������>� @���� ��-�����!����#�� ������� �������������� �� �!������� ��� ������>� ����� �!��� -� ������ �!��>���� �����4�� ��(��������������� ���#�������������>���(��������-�� ������ �!�������������!�����9�������4��(����������C��(���'������������������������� �!)(,#!7!%!$&$�$"��&(!2&%�,�$"��!#" ,������������(������������������������� ����(���������������� �������������� ��!E������� ������� '���������� ��� �������� ��� ��E� ���?� ����� �"��� ��� ���� �� ��� ����@�� -������������ ��� ��� �������� ��� ����� ����� ��� ��9������#�� ��� ���� ���4�� ���������F�� �������>� @������>� �����#�����>� � �G�� � �� �������� � ���"�� ���� ������� ����������������� ���� �� �!������� ��� ������������ ��������>� ����� �������� ������� �������������������������� �������!��C�����������������#�?���� �������� ������������ ����� �� �� ��� ����� ��!��������� ����� �� ������ ��� ���� ���!�������>����������>�� �����������9������C� �������� �������������'�!�������������������#��������!����������>���0��������������-������-������������������#������������� ����������������������(�������9������� �������$��������#��������������������!�������� ������'���� ������������������ �!�>������� �� ������'���� ����� �������'����������� ��'��-�� ����� ���� �� ��� ���� �� �!������� ��� ��� ��������� � ��� �����!������� ��� ������� �������(��� @���� 9��� ���� ��� ��� '����������� ��� ����"���� -� ���'����� ������������������������������� ����������9�������������� ���������������&&..22,, ""))����..,,##//''!!..,,))����""''((,, &&%%""))�������� �9������� 9��� ������ ���� ��'�������� ��� ��� ��� �� ���"�� �� ��� ����������� ������������(��������� �!���������������������������4���������� � �!������<���'����#�>��������(������������!����>����$ ����'����������� �!�>�-�&��������� ��E������ �#$!.")�$"��#6%&.!,#& !,)F����

Page 135: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

��� !#6%&.!/#� ��� ��� '��#����� ����#����� 9��� ��� ����� ���"�� ���� ��� ��� ����� -������� �� ������� ����������"������������������?��������������� �����$������������� �� ��� ��!������ (������ -� ���!������� � ��� ����� ��� ��� ������� ��� ���� �����������������������������9���� �!�������������-���� �������4���� �!��� '�����������9��� ������!�������'�0��>�����������$����������� �������������#������������� ����(��������� ��� ��� ������������� �� ��'����#�� ��� ��� '��#����� 9��� ��� �������� ������� �������������� ����#������ �� ������ -� ��� �� �������#�� ��� ���� ���� ������� ��� '� �����@�����9�����������������(������-����!�������������������������'�� ���������(���������@���(������-����!���������������������� �����>��������������'�� ���������(����� 4����� ������������������������� �!�������������� ���������������������������� �!)(,#!7!%!$&$�$"��!+!)&)�$"%��&?)����!+!)&)>� ��������� ���� ������ �� ������� �8 ���0���� 9��� ������ ���� (������ ��� �����$������� �� ������8�����#�����(������������������ �����������-� �������������@����������� ��������� �����(��������!������(��������������(������������-�����8�� ��������� ��������� �(��� ���� ������� ��� ������ �� ��� ������"� ��� ��!����� ��� ��� ��$�>� �����(������ ���� �� �������� ��4� ����� ����� �!� ��� ��� '���� ��� ��!����� @����� ����8 ���0���>� ������ �� ��� ��� �����#�� ��� ���� ����� �������� ��-����� ������������������� ��� ��(��� �9������� ��������� 9��� � ���"��� �� ������ ������>� ��9�����$�� -��9����>� ������ ��>� � ��� ���!����� ��� ���� �8 ���0���>� -�� 9��� � ��� ��'���� �� �������� ���#�� ������� ������ ��� ���� ��!����� ��� ��������#�� @�� �� ��� ��� �� ������������������������� � ����� ������������ ��� ����� ���>� ��� �������� ��(�� ���� ��� �������� 9��� ��9������� ��������� �����������'���"���-��4���������������������"������� ���� ���������( ��������������� ��� ����� ���#�� -� ��!������ � � ���� ��������� �� ��� ���� �� �(���������!����������� �����(������������ ���9��������� ���������������!'(, 2&.!,#")�F�� ����� �����>� ��9�������� -� � ���� �������� ����������� ����� ��� ��������#�G��8��� ����������� ����������������������$����9����������!���������@���������������������� �"�������������������������� �!����������

�� ���$ �����*������������� �!�������� ���$ ����� ���� ��(�����>� 9��� (������ ���������� �� ����� �!��� ��� ��������#�� ����� ��������� (���� �� ���!����� ����� �� ���� �� �������� ��� ������� � ��� ��� �(0� �!�� ���'�����������������#��������������������� ��������� ���9������!��������������#��������@���(�����>� ���������'�� ������� ���� �� ��������������9��� ������������������ (������ �� ���!������ ��� �������-�� �� ������� �� ����� ������������� ����

Page 136: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

�������� �������������������������������-����� �� ��������� ���� �����������������������#�������C����������������������� ���������������-��-���'$������ ��(�0���� ���������� �����������������!�������������������� ����������(0� �!����� ����� �!��� �����������#�>������(������������� ���������� �������������� ������� �!���������#������� ��������>��� '������9���@�-����-�����!����#��������� �������������������!������������������ �����������(������ ��������������� �&)&�$"��#2" L)����#2" L)<������'��������������� ��������������������� ���'����������9�������( �����������(�������������������#�� ���(��������>�������C�����-�� �����������������������������9�������� ��E����������������������� ���F������������ E�������'����������G����� ��������� ��E��9��������������������� �������������� ����������$�>���������� ������� �� ����� 9��� @�-�� �� ��� ������� ��� ���� ��������� �� ��E�� ��� ����� ���'����������� �����8�����#������� �!������>�-������� �� ��E��9��� ����4�9����������������������������������� ����������9������ �������� ��� ���� �� �������9�����(�������� ��� �������>� �� �� ����� ��� ����� ���� ���� ��������� �� ���� ��� ��� ��� ���������� ��>��������������'��0������������� ����������������������������������������� ��&&..22,, ""))����..,,##//''!!..,,))����##22"" ##&&..!!,,##&&%%""))����� !+"%��"#" &%�$"�%&�.2!+!$&$��.,#/'!.&��-#$!&%�������4������-����� �� ������(���������������������� ������'�� �������������������� ������������� @��� ���!������ 9��� ��� ������$�� ���� ������ ������������>� @�-�������"������!������8 ������������������������� �>���������� ������!������ '�� ��������!��������� ����������9�������'���"�������#��������������������8 ���������������� ��� ���� '��� ����� ����������� ������������ �4�� ��(�� ��>� ���� ��������>����������-�������������4�������������������������$��������������������������� ����9��������E������ ����-�������$���������������(��������������@������������ �������� ��� ������� ������� � ����������� ���� ���@��� ���(���>� � ��� ��� �� ���������������� ����� �'��� ��� ���� ��'���� ��� �������������� 9��� ���� �������� ������(���"���#�� ��� ���� ������$��>� ����� ��4� ������ �� ��� @��� ���!�� ���� ���

Page 137: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

����� �������������� ����8 ���0���������� ����� ����������������#����������>����� �� �� ���@��� ��� ���� ��������� ����������� ������� �� ������������ �� �� ���������(��������������� ������ ��������������������������������������������������� �������������-����������8��� ����������������� ���������������� �������!�"��4��9����������� ���� ����� ����������� ��������#�����������������������0������� �������(����-� ����'�����������9����� ����'��>����9����'�� ����������������� ���� ������� ����������������-���������� ��������� �������������������������������������'�� ���#��9���@�-����'����������$�����9������������ ����������� �& !6&)�$-&#" &)��� &#."%")>� ��� ������ 4�������� ������ ��������������������������������� ���������1�(��������(������������ ��������->���!����>���(��������8��� ������������ ��(������ ��� ��� �� ��������� ��$�� ����� ��� ����� ��� ����� ���� ��������� ��� �������� �������8 ���0���>����������������9������ ������������@$(��� ��� ����� ���#����� ������ ��� ���(������� ��� � ���� ��$����� � ����� ������� �� �� �� �>� ���� ��$�����'�� ����� �������� ������ ��� ���!����� -� ���������� ������ �� ���� ������ ����8 ���0����>� ��� ����� ������!�� ��� ����� ���� ��� ���� �������� @���E������� ����������� � �!��������� �������� �� ����� ��� ������ ��� ��� �'�� �� ���� �!�� ��� �� ��� �������� -� ������������������ ��� ��� ���(���"���#�� ��� ��� ������$�>� ���� ��(������� ��� ���� �� �4����$������ �(������ ��� ������#�������������>� ���!�����>� �� ����>� ����<������ ��������>�&�� ��������(������������>���������>�������#��������>�� �������������'������ �� �������� ���� ��� '��� ��� �������� �� ��������� (�������� ������������� 9���������!����� � �� �����(�������� ���������������� ���� ��������������������� �>����(���'�������� �������������9������������� ������������� �����(�0��������� �������!�������� �� ���������� �,'("2"#.!&�$"��'( ")&)��>2 &#8" &)���������������$�������(����������>���������������������8��� �� ��������� �������� ��������#�>� ���� ������ ��� ��(��� ����� ��� ���� ������ ��� ��� ������������!����� ������� ������$������� �����������9������������� ������������� � �!���

Page 138: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

��9������� ��� �� 4������� �� ��� ��� �������� �� 9��� ���� ��� ������ ������� �� ���� ��� �������� ����������������(��������'�� �������������� �������8 ���0�������@����������4���� �����>����9������� ���������� ������9�������������������� ��������-��������������������� ���� �8 ���0����>� ��(��� @����� ��-��� ��'���"�� �� ��!����#�� ����� ��'��������� ������'�������� ��� ��� ��-��$�� ��� ��� ��(����#�� �����(����� ���� ���� ������ ����8 ���0������ �=�0���� ��������������� ����������������(��������������4� ��(��� �������������������9��������"����� $�����������-�(�������������������������'��������-����������(���������(������������ � ��� ��������'������9���!������� ����� �������������������#���������������$���� �(������)���/� �&.2, ")��,%?2!.,)�5��"�&%")����� ������ ���$ ���� 3� ������ � �� �� �� ������� ���� ��� ��� ���� ��� ��(������ -� ����������������������������������!���� ��������� !����(���� ���$ ����� �����-��� ��� ������ ���$ ���� �� �����#����� �������� 9��� �����������������(�����>�-��������������� �(���������������� �(����������$ ��������� � ��������������$������� ��'���� ��� ���������� �����#������ ���� ��(������ ��� ��(�-��� �� ��'����� �������(�������������$ ���������#�����>�'��������-� ��(� �����>�����������$ ��������������������������� ���� ��� ������ �C(����>� ���!�����>� �������#�>� !�!�����>� ������>� � ��>��� ������� ��'����� �������'���� ��������� �!�������������������������������� �������������������� �������������������$ ����>�����#������-����������9������������ �����������$������������� ������������� �� �!����� ��� ��� �������� ��(�� �������������� ��� ���'�������� ���� ���������#���!���� ��������� ���� ��� � ��� ��(����>� ���������>� ��(� ����>� ��!��� ��������� �� �!��9�������������$�������'�� ��������$ �����-������������������������'��������������@�-����(������������(��������������>������ ���� ��������������������������#���0�������������������������� �����������#������-��������������� ������������ '�� ����� 9��� �'�� ��� ��� ����������� ��� ���� �� �!������� ��� ���������������<��••••���� ���������������#���������������(�������

Page 139: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

••••�� �(����������$ ����������$��••••����$ ������(�����������(��������� ��'������������� ��� '�� ���������������� ��� ���!������������������ ��(������ -������������ ������������������� ���� ���������������� �������9�������'�� ������� ����������� ���� ������������������������'�����������(����� ���'�� �����@��������������������#�������������������������••••��&)��"#$"#.!&)��$",%/�!.&)�$"�%,)��,7!" #,)����������������������������'�����#�������(�����������������0������������#������ ���>� �� �����>� 1�(������ ��� ���� ������"���#�� ���$ ���� 9��� �����(�� �� ��������!������-���������� � ���������� ���"����������'��������������$ �����C(�����-����������������� �������� ����������(��������� 4���� ���"��������� �(������-��������������� �������������������������������� ��������� ���� ����>�������������������E� ���������������������������� ���>�-������������������������������������� ������ ����������$ ������������ ����������'���� ���������1�(��������������������������� ��������������#�>��� ���� �����������������������(���������� ��������-�����0����������� ���������(�������� ������"�������� ���!����>� �������� ��� ���� �� ��� ���!��������� �� ��� ����� ���������$�� ���� ��$�� ������� ���-��� ��� ���������� �C(����� �� ��������� ��� �����������!�������������� �����$�� ���������� �!������������� �!��� ���� �����!������8�����!���� �������� ���� �8��� ����� ���� ��������� �� � ����� ����� ���� ���!������ �C(������ ��������$�� ��E� ����>� ������� �>� ����� ��������>� ��E'���>� ������� �� '����!������>��8 �����#�� ��� �������� ���������>� ��������� @���4�������� � ���� ��(����>� �8�� �� ��� ��������� @����� ��� ���!� �"���#�� ������ ��� � ���� !����� ��� ������ �0�� ��� �������������������������� �!��������������������� ��!�����������!������������ '��������������� ��� ���6�� ���� ��� ��� �C(����� �� ����� '���� ��� ���� ��-��� �'�������������#��������������� ��������������������� ���������� 1�(������ ������ ��������� ��� �������� ���!���>� � ���4������ '����������� ����������������������� �!�������-� ������ ���������� �� ������������#�� � ���� ������ ��>������������� ���� ����� ����������������� ��� ���������>� '4���� ��������� ��E�� ������� ����� (�0��� ��� �� ��E�>� �$����� ��� ��E�� �� ����������>� ��� �������� � ���� ����� �!���9��� �� ���� ���!����� ���� � ����� ��� ����� ��� �����>� ��� ������ ������� @����� �4��E�'����� ��� ��� �������� �C(����� ���� '����������� �� ����� �!��� ��� ���4� �� �� ��� -� ��������4�(��������-��(� 4����������������������!�����

Page 140: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

••••� �&��)2&7!%!$&$��,%?2!.&�$"%��&?)������ ��$�� ������ �8�� �� ���� �� �(������� ���$ ���>� ����#����� -� ������� ��� 1�(������������ ����� �"��� �� ���� ��������� ���� ������������ ����������� ����� ��� ��(������������ �� -� ����������>� ���� �� �� ��� �8�� ������ ��� � ��� ������ ���$ ���� �� �(��� ���'����� �� �� ���� ��������� �������� �� ������ ���"�� -� �������� ���� ���� �� �!������������������>����9����������4��'4�������� ����� ������������ �"���������������������� �!��� �� ���� �!��� 9��� �������4�� ��� ��� '� ���>� ����� ��� �������� �� ����� ���������#���4�����!����� �������������'���������������� ����(������&���� ��� ��� ������ �������4� ��� ��� ��$�� 9��� ��� ����� ������ ���� ���� �� ��� �����������������(������������(������-��������$ ���������#������-���������>����9������ ����4� ����� �"��� ���� ������������ �$������ ����� ��� ����������� �'����� �� ��� ���������������(��������� ����!����������� ����(��������� ����������(��� �����••••� �&��,%?2!.&��&7, &%�$"%��,7!" #,���� ���������#�� ��(����� !���� �� -� ���� ���$ ����� ��(������� ����� ������ ���������������� �� ��(��� ��� ��������� � � ��� ���$ ����� �������� ���� ����������� ��(���������'��������������� ���0�� �������������>� �������������-����4���� �!�������9����'�� �������� ��� ���>����� E�������-���������������������������(����?���������>����'�0��� ������� �������� 9��� �������<� ���� ��� �� ��� ��� ��(�0�>� ���� ����������������$�����>� ���� @�������� ��� ��(�0�>� ���� �������� ��������>� @������� -� ��������������� ����>�������"���#������������ ��>��������������������>�� ��������� ��������� ��(��� ��������� �� ���@��� �������������� �������� ����� �!� ������ �� ������� -� ���������� 9��� ���0���9���� ��� ������� '����������� �� ��� ���������� 9��� ������ �������� ���� ��� ��������(������� ������� ��� ��������#�� ������������������-���� ��(����������������������#�����-��������������$�������������� �>����1�(��������(��������������������(������������� ������������#��-�������#��������!�����������>��� ����� �!����������������� ����� � �����8�� �� ����� ��!E�� ��� ��� ��(�0�� ��� ������ ��>� (��������� '����������� ��� ��E�� �>� ������� �����9�������� -� �9�����>� ���� �����#�� ��� ��� ���������>� '���� ����� �����8��� �������>���� ������������������ �������>�� ��>���������(0� �!���������� �!������������#�� ��� �������� -� ��� ������� �� � ���� ������� ��� ��������� ��� ���� ���������F��"�>� ��8�>� ����� �� ���������� ���������G� ������� ���� $������� ���� (�0��� ����� ��������� ��$�� �� ����#��� � �� ��������#�� ��� 1�(�����>� ��(�� ��������� ���������������� �$������ ��� ��������� ��� !���� ����� ����� ���� ����������� �� �� ����������������������9����(������� �����9��"��-����� ����������������4���������������������(���@���� ���������-���(�����

Page 141: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

��)���5� �&.2, ")�$"%��"$!,��.,%/�!.,���;�������'�����������������'$�����-��� �����9����������8 ������� ��������������>��������-�� ���� ������������ '$������ -� �����4'����� F������������ ����4 ����>� ���!��� ���#�>����'����>���� ������� �������>�� ��G�-����'��������9�������� ���"������������@��(��������.,%,�?&� ��� ��� �������� 9��� �� ����� ���� ����������� �� ��� ���� ������ !�!��� -� �����(��� �� �� ������ � &����� ���� ����������� !�!��� '������ ��� �� ��� ��� ��� ��������#������������� ����-�������������E�������!�!�����

�*���������������������#������������������������� ������������� ������ �������(��4����������������������������� ���#�� �� ���� '�� ����� ���� ������ ����#����� ����� ��� ����� �0����� ��� ��������������'���������-� ����'�������������������������������(0� �!��>�����@�������-�����

��������

�������

�����������

*�������

+%���+ ����

����&����,���

�����-����

������

�.%�

Page 142: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

�������� ��� ��� ���� �'�� ��� �� ��������������� � ;�� �� @���� ���� �!���� �� �������6��>� ��� @�� ����"���� �� ������ ����������� ��(��� ��� �� ������� 9��� @�� ��'����� ����������� ��������������� �������#�����������-��������>����������#����������@��>�������������� #8�����-��#�����>�������9�������� �������'���� ������������������'�����-����'����?���������������!���������� $'�����-���� �������$����� ��(�-�����������������'������������ ��������� �����#�����&����� �� �� �������������� ���� �!��� 9��� @�� ��$��� ��� �� �� ������ ��� ����������������"���� ���� ��� @��������>� ��� !�"� ��� ��(��� �� ��� L����������M� ���� @��(��� ������������������� �����"��������������������'��� �����������-��8��� ���#���8�����!�?���������>��������������������>�����>���������>�!��� ����>����������>� ���������������������� ���>� �������$�>� ��� '����� ����������(��� ������ ���� ������� �!�� ������� ������ ��������(������������8 �����(���������������!�������-���� ���������� ��� �� �������� @��� � �������� �������� �� ������� ��� -� ��������������� �� �� ���������� �� �������#�� ��� ���� ��������� �� ������� �������(���?� ���� ��� ����� ��� @�������� ����������$�� �������� ����#��-�������!���#��������������(��� �>�(���������������� '������������ ������ ��� �����'�� ������� �!��������� ����� ������'���� ��� ����'������#��9���������� �������� ���� ����(�������9����(��������#������� ���������!������ '���������!�������� ����� ��� ��� ���� ��������� �!�>� ���@�����������(������������9���������������������#����������� �����#�>����9����������� ������-�������������9����(�������(��� ������������!������������������������������������������������������!�!��������������������������������������(����!���������8�� �� ������������� ������� �������� ����� ������"���#�� ������� 9��� ������� ��� ����C����� ��� �� �!�������@������>���(��@���������� �������(������ ����� ������#�����9�������������������������������������������� �!������?�����9���������� �(��������������� �������� ����!�������� �������-��������(�����9������������ �������������� ����?����9��� ������������������'4��������� ������������������� �0��-�����������@�������� ����������������� ������-�!� ���������� �������������������������������������'��������>���!������� 9��� ��� �� E� ��� ���!������ ���!������ ��� ���� ��������� ��9�������� ��� ������'���� ��� � ����� ������ �!���� � � ������ ��� �������� ��(�� �������� ��������������������� �� ������������ �� �������� ��� ���!��� -� ��!������� '������ ������( ����� -� ����'������ ���� ��������� -� @����� ��� �� ����� �� ��������� ��� ���������@�������� �� �������� '����#�� �������� ��� ��� �������� ������ �� ��� ���!���� �� ��� ���������� ���� ���������� ��������!�������������'�������� ��'����������������?����������������������������������� ����'������#�>� �������$���� ���"�������������������������!���� ���������!���� ��������������'�� ��<���� �������#����������>���������>������@���-�� ����9��� ��� ��� (���'������ ����� 9��� ��� ��(�-��� �� ��������� ���� ��������� ��� � �� �������

Page 143: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

��������"���� ���� ������ 9��� @�(� ��� � �� �� �� �� �� ����#�� ��� �������� ����� ���������� �� ���������� ��� ���!��� ��� ��� ��� �� -� ������ ���"�� ���� �'�� ��� �������� �������� ������ �����������9����������� �����(�����������6�������������������(������0�� �������������������(��(�����������������-������������$ �����9������ ��(�-��� ��� ��0������� �� -� ��� ����#�� ���� ��� ���� ����#����� ������ �� ���������#�� ��� ��(��� ��� ���������� ����� ������� ��� ����������� ��� ���(��>� ��� ������������ ��� ������ ����� �"��� ��� ���������#�� -� �(�� ������� �� ��� ���� ������������������������������ ���������������������������8�� ���������������(������������������� '� �����������������>���� ����������9��������� ��(�E����������� ��'����������������� ������������ -� ���'�� ��� ��� ��� (����!�������� ��� ��������� ��� ��� ��(��� ���4�������������������)��� ���������� ����������������� �� ������ ��� ��'���� �� ����� ����� �������� -� �� 4� ���� � ����� ���� '�� ����� -������� ����4�������� ��>� ����������� ����������� ����� ��������� ���������������� ����'������#��-���� ������������������������������������� ������ �������� ��� ������ ����� ����� ���� ��������� -� ���������� ��� ���� �� ���� ������#�>����� �� �������� ��'������������������������ ����������������$'�����������9����� ��������� � �� ������ ��� ������ ������'���� ��� ��� 9��� ����(�� ��� ��-�����������#������������������'������#�����������������������>�-������������������������ ��(�-����������� �������������� �!������������������� ��������'�� ������� ����� ���������������(��� ������$'���������������������<������ ������������������ ������!�������>��� �������� ����������������������$'�������������������� ���� C������� �� ���� ����� ����$�-������������(��� ���������>��������������������� �� ��������������������������'�� �����9������ �� ������������� �������� ��� ��'�������>� ����������>��� $����� -� ������� ����� �������� ����������� ����#������� ��� ������#�� ��� @��4� ���� ���������#�� ��(��� ����� ���� ��� ���� '�� ����� 9����� ������ ��� ������ ������'���� ����� �� �������� ���� ����� ��$� ����� -� ��� ������ �����'��������9����0���������

Page 144: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

)����� �,#)-'!$, ")�,��)-& !,)������ ���� ����� ��� ��� ��� �������>� ��� ������ 9������� '������� �� ��9������� ���������� ��� -� �� ��'����� ���� ������������� � 1��������� �� ��� ��� ��� ��� ���(��� ������������������� ���������������������������������������������'���������������0�� �����L������������������������������� ��'����>��������9������ ���-����!���� ��������� ���������$>�����������������������������������9����������� �������!���������>�@�-� ����'�� �������������������<����� ��������� ���� �����������>� ��� ������ ��� ������� -� ��� ������ ����� �� ���������M�5���� �������� ��'���� ���� ������>� ���������� -� �� �!������� @����� ��� �������������$'������ �� �� ���� ������������� ��� ���� (������ �� ��������� ��� ���� ���!��������������������� ��'����#������������������������������������9���0�� �'����-��� �!����� �8�� ������ ����#����� -� ������� ��� ��� ��������� � � �����>� ��� �������� ������������� �� �� �(0� �!�� ���� �'���� ���� ������������ �� ������� ��� ���� ����� ��� �������� �������� ���������������(�����������!������9����� ��'��������@����������������������� ���� �'����� ���� ������������ �� ������� ��� ���� ������������� �� ��������� ����������>� ��(�� �������� -� ����������� ������� ���� ���� ������� �� ��"����� 9����� �!��� �� ���� ��������� ����� �������� �� ��� ��� (���� �� ���!����� �� ���������� ��������#�� ��� �������� ������ ���� ������ ��� �������� �� ��� '����#�� 9��� ������� ���(���������!����>������������������9���� �!���������(��>� ��(�E�����������'��������� ��������� ������ ��� ������ ��@������9���(������9��� ���������� ��������!���������������� ��'�������������������4� �������(4�����������������������������#���������������������(�� ������������ ��9������ �������������� ������������������9��������'��������� ��� ���� �� �� � ���� ����� ��$� ����� ����������>� ������ ����� �� ����������-��� ��� ����������#����?����������������������������������������'�������������������������� ���� ��������������� �������������>�9��������� �������!������������������� ������� @����E����� ����������� �� ���� �����������>� ���'��������� �������� ����� ��>����������� ����������������'�����������������������9���9�����>��� ��'�������������� ������������������-���(���������8��� � �!��>����� �����������������4����-�����!�� ���9���������� ������� �����������������������������&)")�(& &�;&." �-#&�., ".2&�)"�'"#2&.!/#�$"%�'" .&$,�$"��,#)-'!$, ")�,��)-& !,)�����������������������������������������������������5��&��&��>�O�������+��*������� ���������D� ������E8���>���1��S�3;���>��.,���

Page 145: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

����� ������ ��� ����������� ��� ������� �������� ��� ��������'���� ��� ��������������� ���� �(0� �!��� ��� ��� �������>� ��� ���� ��� ������ �>� ��� �� �� ����� ���������� ��� ���"��>�� �����W� @���>� ������ �� �������� '������ ��� ������ ��� ��� �������>� �� ��� ���� ������� ������<���� �"�'"#2&.!/#��",� �6!.&<����!���#��@��@������"�������������������� �"',� �6!.&<� � ��� ��� ������� !����(���� ����<� � ����>� ��8�>� ���6�� ��� ���

'������>� ��������>� �������#�>� �������#�>� � ������ ��� !���� '�������>� ������#�>����������������������������>�� ���

��� �!.,� �6!.&F� � ����4�� ��� ���� ����� ��� ������4'����� ��� �����"�� ��� �� ���� ���

!���� �� ������������>� ����� ���� @�((���>� ����� ��>� �� �� ��>� ����������������'���������>���������>���� ������>�����������>�� ���

��� �, �+,%-'"#F���������'�������������� �������������>��������������9��6������� �, � 6&.2, ")� $"� '" .&$,2".#!&F� � ��� ��!���� ��� �������� ��� ������� 9���

���������� �� '�� ����� ����� �������>� �������� ���� ������ �>� ��(�������>� �� ���� ���>�

������ ���� ��� �� ����>� ��� ������ ���#�� ���� �������� ��� @��4� ������� �������'�������� ���� �������� ��� (4�����<� ��� ��������� ���� ������������ �� ������>�������������������� ���-�������������������� ����>��������������!�������������������������� ���!� ���������������4�������� ������<���

� !2" !,)�$"�)"�'"#2&.!/#� )(".2,)��

�� �" ),#&)�.,#�#".")!$&$")�,�$")",)�

��� �� ��� ��(���#�� ��� ��� ��(����#�� ����

"������������������ ��(����#����(���>���(��(����-��������� ������ ��8���� ������#����� ���'���#���� �����#���� ��������������

Page 146: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

�� �" ),#&)�.,#�$!#" ,�(& &��&)2& ����

�� ��� �� ������ ���� ��!����� ��� ������������ ��� ��(����#�� �� ����� �� ������������ � ��� ��� ��� �������� -� ������� ����

�� �" ),#&)�.,#�"%�$")",�5�+,%-#2&$�$"��&)2& %,�

�� 1������ ������#�����<� � ��� ������� -����������

�� *�� �����������#�����<�������������>��� � ����>�=���'������9�������������������� ���

��)����� � ,+""$, ")�$"��".- ),)������ ���� ����������� ��� ������� ���� ���� ������������������������ ��� �0�����#����������� �!�������-��������������������������?������ �� �>� ��������������(����� ����������!������������<��

∗� ������ ���-��������∗� �� ��������∗� ��� ����������������� ��∗� *���"����(�����∗� ��9��������-��9���������� ����������∗� ���!������

������ ��������� -� ������ �� �������#�� ��� ���� ���!�������� ������ ������"��� ������� �"��� ��� ��� �� ��������� ����� �� ��� ����������� ��� ���� ��������� ��� ����'������#�� ��� �������� ��� ������ ��� ���������>� ���9��� ���� ������ ���� 9����(�� ����� ��� �������� ��� ����� ���� ��������� �� �������� ����������� ����� �����������#��� �� �����������(���������������9����9�������� ���� ����� ����������������� ����������(��>�(�0��������0���������������������������>���� ����>����!����>��������� -� ��� �������� �� ���� ���4�� ��9�������� ��� -� �8��������� @��@��� ���� ���������������������������������� �!����������'�������������������-��������(0� �!����� �(���������������4������-��������#������������!�����������@��������(������������� �������<�

Page 147: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

�∗� �,#6!&7!%!$&$F� �����"����� ��� ���������� ����� ������� ���� ���� �������� 9���

��9������ �������������� ������ �����-�����������'����� ��>� '������������������-����'��������������"����� �(���������

�∗� �" +!.!,)F� ;���� ��'�������� �� ��� ���� ������ ��� ��� ����0�� ��� �� �������>�

��� ���������� -� ��� ������� �� ��� �9�����>� -� �� ��� ������ ���#�� ��� ���������������������������������

�∗� �7!.&.!/#F�=4������� �������(��(������9����������!���������� E���(�������

������ ��� ��� �������� ����� �������� ��� ��� ��� '�� ��� -� ������� �� -� ��������� ����������#�������������� ��������

��∗� �,#$!.!,#")�$"��,'( &F������0�����-�!�� �0�����������������9����������

�'������ ���� ���!�������>� ���� ����������(���� ��� ��� ������ ��� ���� �� ����������� �������(�������������������� �������������������� ��������"�����������������������������9��6���-�������������'������� ����������"���-���E�� �������������������������������-�� �����(������������

��∗� @'" ,� $"� � ,+""$, ")F� �� ����������(��� ����� ��� �������� ������������

!������ ���!�������>� ����� ��� ��(���� �� ��� ������ ���� �������� -� ��������� �������!���������� ����

�)���%� �,'("2!$, ")������ ������ ����������� ����� ������ ����� ��� �8�� ������ ��� ���� �� �4�� �����������!����� �� �� ������ ��� 9��� �'������ ������ ��� ���������� �� �������� ��� ��� �������������>� ��� ������ ��� ����������� ��� 9����� ������ ������� ��� �������� �� ������!���������-�������������

������� �����"��������������������������������� ��� ��(��� �� ��� ����� ������ ����� ���������� ��� ��� ��������� -� ��� � ��������� � ���������� ���� �����������(��� ����� ��� ������( ����� ����� �������������������������������� '����������� �>� �48���� ��� ����������(������������ ���������� ����-�������?������������������� ���������������� ��>�-��9��� ��(��� ����6��� �� ������ ��� �� �� ������9��� ��� ����� ��� � ����� �� ��'��������� �� ��������(���� ����� ��� ����� 9��� ���'������ -��

Page 148: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

��9����������������� ��������������������� �������������8�� ����������������� ���������������� ���������� �!�����������������������������������>� ���9��� �������� ��� ��-��$�� ��� ���� !����� ��� ����"� ��� ������ !�� �0�������� � �!������������(����������� ������������������������ ���� �����!��������� ������ ��� ������ ����������������� ������?����� ��� �������� ���������� �!������������������� ���8�� �������� ���� ����������'�� ����������!����� ���9��� ������������ ���������������� ��������������������� ����������� ����! ".2&������������������������ ������� �������������9���'�(���������������������� �����#$! ".2&������������'�� C������������ �����'���� �������� �� ��� ���9�$!�����8�� ��������� �������� ������-�����'�� ���������������>� ��������������(���� ������������������������������� ����������� ������>������� ����� ��4������ ��� ���� ��'���� ��� '�� ����� 9��� �� ��!������ ����� ��� �������� �� ����������(���������0������� �� ������9�����(��4����������������� ������ ���-���������������'�� �����������������&�� �� �� ��!��� ��������� �� �� ����������� �8�� ��� �������������� �������� -� 0��$�����>���� ������� �� �������� ��� -� ��� ����� ��� ��(��� ����� �����>� ���� ���� �� �� ����@�������� ��'������� ���������� ��������#������� �������

����

������������ ������

������ �� ���� ��!!�������������� ������ �������� ���������������� ������ ������������������������ ������ �������������� ������ �������������� ������ ���������������� ��88 ���� ������������ ������ ��((��99������>>�� �������� ���� ���� �������� ''���� ���������� ��88 ������������ FF���������� ������ ������$$ ��������>>������������������>>�� ����((������ ��������>>�� ��������##������������ --�� ����������##����������GG�� --�� ����������$$''���������� FF������������������������>>��������!!���������������� --�� ����������������������GG�� ���������������� ������ �������������� ������ �������������� ������ �������� ���� ��!!�������������� �������������� ����������������??�� �������� ������ ���������� ������ ����((���� ���� �������� �������� ������44�������������� ���� �������� ������ ����������������((������ ���� ���������� �������������������� �������� ����''�������� ������ ���������������� ���������� �������� ��������''���������������� --�� ���������������������������������� ������ ������ ���� ����''��������##���� �� ������ �������� ������������������������ �������� ������������ ������ ������ 99������ ����������������!!������!!����������������������""������##����������

Page 149: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

���������������� ������99������ ������������������������������((������((�������������������������������������� ���������������������� ��!!������������>>���������� 99������ ������ ���� ����!!EE���� ������ �������� ������������������������ ����99���������������� �������� ������!!��������������>>������������ ��������������--����������������������������99������!!���������������������� ������������������������������������������������������������������������((00�� ��!!������--������������������������������99������������������������

����

�������������������������������������

&�� ���� �'�9������������������ ��� ����#�>��� ��!�� �����9��� �������(���������!���������������7�� �� �������������� '�� ������8 ������ �������4�� ������������������������������������� �!�����������������������.�� ���� ��� ��� 9��� '����� ���� ������������>� ���!�������� -� ������������� ��������� ���'��� �����������(����9������������ ������������������������������$�� ���������� ���� �� �!������� �������������� �� �������� �� ���� ��� ������ ��������6�����-�������������������� ������������������ ����"�� ������ ������ ��������������6������������������� �!�����������������������

Page 150: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

��

�� ������������������ ���������� ������ ���� ���������� ������ �������� ��''���������� �������� ����!!���������������� ������ ������������""���������������� ���������������������������� 99���������������������������������� ��!!�������������������� ����������������>>��������������������������������������������������������99������������������������ ����������������������������??���������� ������ ����""##��������������99������������������������ ��((���������������� ������������������������������""������##������������������������ ��!!����������������������������������������>>������������ ������������������������������������ �������� ��''������������������������ ����������������������''�������� ���������� ������������������������������������������##��������>>�� �������������� --������((������ ������������ �������� ������������������--��������������$$������>>���������� ���� �������������� ������������ �������������������������� ���� ����������������''����������##���������� �������������������������� ���������������� ������ �������� ���� �������� ����!!������������������������""��������������>>�� ����������44�������������� ������CC���� ������ ���� ��!!������������������##��������>>�� ������66��>>������ ������ ����������������������������������--������������''����������##�������������� ���������� ���� ����������������������������''���������������������� ������ ���� ����������>>�� ������ ���������� ���� ���� 99������ �������� ''�� ���������� ������ ���������� ������ ������������������ ��������""�������� --��������''���������������� ������ ���������� �������� ������ �������� ���� ��!!�������������� 99������ ������������������������ �������� ����������������>>���������� ��''�������������� ���������� ������ ������ ������������ --�� ����99���������������� ������ ������ �������� ������������>>�� ���������������� ��������������''�������� �������������� ��!!������������������##����������--�������������������� ����$$�� ��������������������������������������������>>����������##������������������$$��>>�� �������� 99������ ������ ���� ������ ������ ������ ���� ������ ���������� ������ 99������ ������ �������������� ���������������� ��������������������!!������������������������������!!���� �������������������������� ������������������������������������������99������������������������������ ������������99���������������� ���������������������� ������������������������������88�� ������������������������������������

••••••••�� ������������������ �������� ����!!������������ ���� ��!!�������������� ��������##������������ ������ �������� �������������� ������ ��������������������������������������������������

��

••••••••�� 88�������������� ������ ���������� ������������ ������ �������� ����!!������������ ���������� ������ ���������������� ������ ������ ''���� ������������������ ������������������������������������������������������������������--������������$$������

��

••••••••�� �������� ��''���������� �������� ������������������ 99������ ������ ������������ �������� ������ ������ ������������ --�� ����������''���������������� ���������������������������� ������������������ ��!!����������99��������������������������������

��

••••••••�� ������������������������������������ ����$$�� ������������������������������������������������CC���������� ������66��������

����������������**���������������������� ������������������������������

Page 151: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

••••••••�� �������� ��''������������������������������������������CC�������������� ������ ��������������������������������������

••••••••�� ����''����������������������������������������������������!!��������������������������������������������������������

••••••••�� ���������������� �������� !!���� ��00������ --�� ������!!���� ��00������ ������ �������� ������������������ ��������!!���������������� --�� ��������������������������������

��

••••••••�� �������� ��''���������� ������ ����!!���������������� ������ ���� ��!!�������������� ���������������������������� ������CC���� ������ ����������''����������##�������������� �������������� ����������������������������''������������

����

�����

��� ����

���C������� �!�����

���#�����

���������������

����� ��������

�������������

���!�������

����C�����&���6��

���������������

��9��6�����������

�����������������

1������������

���C������ ��� �������

����������

���������

����!�������

�������������

����������������������

Page 152: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

�*�0� ���������� � ��� ��� �������� ���Q � �� �������

��� ��������� �������� �� ��� �� �!����� ����#����� �� 9��� ��� ������� ��� �������>� ��� �����������'�������<��

∗� ��������������

∗� ����� �������

∗� ������������

∗� ���!��������

,����� �'( ")&�� ,(".-& !&)�������9����������������9������������������������������ �!��������������������������� ��(��� ���$����� -� ��������>� ����� ����<� �� ����(��� -� �����@�� ��� ������ ����� �������-������$�>���!�� ��-���������������������&��(�E�>���������-������������������������������!���� ���>��������� ���>��!���� ���>������� ���>�������� ���>�� ������ �������� ������������� ��� ������ ��� ��� ��� ��������� ��� ��� ������$��� ������������� '����#�� ��� ���!���� ��� �� ������ ������� ���$������ �� ���������� �� ������������� ����� ������>� -� ��� ������ �� �� ��� ��(����#�� �������� ��� ��� ��$��� � �����0�����>���������������������������� �!���������">����!�������� �������������������������-�� �������������9�����������������������������-� ����'������#��-���������� �������� ��'���������������������� ��������������(����#��������-����������������������#�������������������������������������� �������������#�� ��<���� ������� ��'����������������'�������� �����9������������� ������!������������������������� �!������������� �!������

� ������ �����,����� �'( ")&)��#$-)2 !&%")��� �� ���� ��� �������� ��� ������ ����������� �8 ��� �!�� -� ����'�� ������� � �����9������� ��������� 9��� ����'������ -Q�� �8 ����� �� ������ ������� ����� �����������#�� ��� (������ ���(������ � � � ��� ��������� ��� ������� ��� ��� ��������������������������$�������� �������� ��� ">2 &.2!+&� ������� ��� ������� �� ��� �8��� ���#�� ��� ��� ���������� �����(������������!�(������������!�(����������0�������������������������������

Page 153: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

��� �8��� ���#�� ��� ���������<� ���(#�>� @�����>� ���>� � ���(#�>� ��� ���>� � ��?� ��������������������8 �����#������� �#����-������� ����>�����������-������������ ����������� �������� ����� ����>� ��� ������������ ����'�� ������ ���9��� ����'������� ���������������������� ��� ���������������(������������������#���������� ����������� ������<���� �!"#")� $"� .,#)-',� 6!#&%F� �� ��'����� ����� ���� �� ���� ������������ ��� ����

����� �����������������>�������������������������'����#��-������� ������� �!"#")� !#2" '"$!,)F� ���� (������ 9��� ���!��� ����� �������� ��� ���������

������ ����� ��� (������ ��� �������� '����>� ����� ���� ������ ��� 9�$�����>��� ��C������>��� ��������������� �����#�>�������>�� ���

��,���%� �'( ")&)��,'" .!&%")���� �� �����������������������������������������(�������������� ����������'������!�������������� ��(���������������'�������������� ��$� �����'$�����?���������������������� ��� �� ����� �( ����� ���� � �������� � ��� ������� �����'����� ��� ���� ������<���-���� ��>�������� ���-����������� ��������� ��������� ������������ ��� ������� ��� ��� ��� ��������� ��� ��� ������$��� � ���'����#�� ��� ���!��� ��� �� ������������ �� ��� ��� �������� ������ ���� -� �����������������'����������!�- &� ,������-#.!/#�$"�%&)��'( ")&)��,'" .!&%")���

���

������ ����

����������-���� ���

������������������ ��

�����������*�����

��������������� ���

Page 154: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

�∗� �'( ")&)��&5, !)2&)F���� �� ������ ��� ��������� ��� �������� �� ��� ������� ��� (������ ����������� ������������� �������������� �� ����� ������>� ����� ��� �������� �� !��������� ����� ��(�������������������� ��>������ ����-���!��������� � ������������ ��� ��������� ��� ����� ���"��� ���� ��������� ��� ���������� ����� ��������������������� ����������(�����>�9����������� ���������������������(�������-����!������ ���� ����� ��� ��� ��� ����� �� ������ � ��� ��������� ��-���� ��� ������� ������������������-���� ������������"��������!�- &� ,������������%&)!6!.&.!/#��'( ")&)��&5, !)2&)��

∗� �'( ")&��!#, !)2&)�,��"2&%%!)2&)F�������������� ����9����������������9�����������(���������������������� ���� ���� ���� ������ ����� �� ��-���� ��>� � ����� !��������� ��� �������� ��� ���� ��'���� ������������-��� ��'��������������������������������� ������������������������� ��������� ������������(4�������������������������� ��(���#����� (������ ��� � ����������� '������ � 8�� ��� ��!������ ������� -� ���6��>� ����� ���� ����������(���������������������������������������

�'( ")&)������������

1���������,�

�)(".!&%!:&$&)��

�'������ !�������� ��� (������ -����!������ F��E�� ��>���� ������� �>� ���� ������ E�����>� ������������ �>� � ����0�������������@�����$����

��'�����������$������ ������������(�����>������0���������������������

Page 155: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

∗� �'( ")&)��,'!)!,#!)2&)F������� �9������� ��������� 9��� ��� �������� �� ��� !�� �� ��� (������ ����(����� �������������#��� � �� ������ ���� ������ ����>� ���� �� �� �� �!����� ���� ������ ��������� �0�� �� ��������� ��(��� ��� ������� ��� !�� �>� 9��� �������� �� ��� ��������� ��������#����������������(��������������!�������'$��������������-��$������������������� ���������� ��� ��� ������ ������#�� '$����� ��(��� ��� (���>� ����� 9��� ��� ���� ��� �� ����� ��� ������� ��� ���� ������������ -� @����� � ��� ������� �� �� ��� ��� ������ ��� -������������� � ���� �������� ��� ��� ������� -� !�� �� ��� '����� ��$">� �� ��� ����>��������$��-������� ������$�����������,���/� �'( ")&)�$"��" +!.!,)������� �9������� ��������� 9��� ������ ����� '����#�� ���� ��� )" +!.!,)� �� ������������>���� ����������������� ��� � ���������C(�����������!������ �� �� ������������������� ������������� ��� ���������������������$������� ���!������ ��� ����� ���"��� ���� ���� ��� (���� ��� �� �����"�� ��� ����#���� ���� ����(��>� ��� ������ � ��� ������� ���� ������>� �������>� � ��� � ��� ��������� ������!������@��� ���������������>�������� ��������������������������������� ��������������� ���������9�����������������'���� ����� �!����������� ��� ������ �!��������4����������9����������������������������� ���!��������������������� ���<�����

A� ��� ������� ��-���������#������� ��� ����>����� �����E� ����>�� ���A� �������#�>���!����#��-������������ ���A� ;� ����$��-� ��������A� ����>���!��������������>�(����"���A� ������#���A� �������A� ����(�������A� ������$����A� �������#��-���(��������A� ���!������'����������A� ���!�������C(�����<������$����E� ����>������-����������������A� &������� ���

��

Page 156: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

*�0� ���������� �����������������Q ������C�������������������C����� ���6����������'�������<����

∗� ��������������

∗� ��9��6�����������

∗� �����������������

∗� 1������������������� ������ �� ��� ��9��6�� -� �������� �������� ����� ����� �������� ��'���� ��� �������� ��$�� �� ����#�� ������������ ���� �� �� �� (�0�� ������ ��� ����������� 9��� @�-�������"���?������ ��������������������#�����>������������ ����������(��� �����������'���� ��>����������������-������������������� �������������� �������������� �������(� 4�����9������������������>��������-��8���������������0�����>�!�������������������'���������������-���9��6�������������=��-�������#���������������C�� ��� =����� ������� ��� ��!��������� F=�G>� ��� ����������� ��9��6��� -���������� ��������� �9������� ���� ������ ��� 522� ��(�0������� -� ���� ������� �������#�� �48���� ��� ��� ������ ���� ���� ��� ��� ������ ��� ���� �������� ��������������������������������#���������F�G>�������������9��6�����������9������9��� ��������������������� �� F52G����������>������ �!���� �������������>��������������������-�����!�� ��� ��� �����"��� ���� 5� ���������� ��� ��������� ��������� ���� �9������� 9��� ������ �� ��� ������� �� F52G� -� ������� ��� ������� �� F�52G� ���������>� ������ ����� �!���� �� �������������� ����>�� -� ���� �>)� ��������� ��������� -� ��� !������� ���!�� ��� 9��� ������� �� ��� ���� 5� -� ���� �2>)� ���������� ��� �������� ��������>� �����9������� 9��� ������ ���� ���� ����� ��� ��������>� �$����� ��� ������� ��� ������� ��F�52G� ��(�0������>� ��� �� �!�� �� �� ��������� �� ���� �>)� ��������� ��� ������ -� ���!����������!�� ���9���������������2>)���������������� � !2" !,)��& &��"2" '!#& ��%��&'&A,��"��&��'( ")&�������'����� ����������������������������� ���6�� ������������� �����-���4������ ������!������ ��� ������ -� ���4�� ���>� ��(��� ���� ������� ���� ��� �8�� �� ����������� ������� �����������'���� ����� ����>���(���������������� ���<��

Page 157: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

A� ��� �(0� �!��� 9��� (����� �� ��� �������� ��� �� ����� ���������� ��� �����"��� ��������'�����#��F��������� �������������� �����(���������������������� ���������-����$ �������� � ���������G��

�A� �� ��� ���� ��� ��'������#�� �������(��� -� ���� ��� ��� �� ����#������ 9��� ���

���� ����������������'�����#���������������������!��������������� ������������� ����������� �������������������C����� ���6�>� � ��� ������ ��� ���� �� ��� ������ � ��<� ������ ���� � � �!�� -� ��� ����������� � �!���

�������9������ ��� �� ��� ��� ������ � ���"����� ��� '����� ����!������ �� ���(������� ����!4������ ��� ����� �� ��� �����'����� ��� �������� ���C�� ��� ���6�>� ���� ���� �� � ����8�� ����� ��������� ������ ������������� �������� ��(����>� ���� ��� ������ '�)� -2!%!:&$,)� ����� �� �������� ��� ���6�� ��� ��������������<��

∗� ������������������

∗� ���� ������ ��������

∗� :������������������#���

∗� :����������:�� ����

� !2" !,)�$"�� $"#��-&#2!2&2!+,��

∗� ������������������ �� �!����

∗� �����������&�����#������

∗� ��������������������#���

� !2" !,)�$"�� $"#��-&%!2&2!+,)�

Page 158: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

∗� �" ),#&%��.-(&$,����� '�� ��� @������ �������� �� ��� ��� ����� � ���"���� ���� ��-��� '���������� ������� �(������ ��� ��������� ��� ��������� ���C�� ��� ���6�?� ��� ��� ��� �� �� '�� ��� ��������"���!����(������������������-���������#��(�� ������� �������������4��'4��������'������#���� ��$� �����'�����������-������'��(����������������� �����$�� ����C������C������������������������>� �������������������'������<��

��������'�� ��������E�� ������'���� ��-����������������� ����������'�� ����������>����1�(������������������9��6��-�������������� �������9����������������9��� ����������������52� ��(�0����������∗� �%��&(!2&%��#+" 2!$,���=�0���� ����� �������������"������� ���������(���������� ���������� ���9��� ����������������� � �������� �� �� ��� ����>� ��� ���!�� �0���� ���9��� ���� !������� ���(�������� �� ���� �>� ��� �������� �� ���� !����������� 9��� ��� ������ ��� ��� ��� �� ����#������#�����������$������∗� �&��&�#!2-$�$"�)-)��(" &.!,#")��� �� ��� ����� ����� ��� ���� �� ��� !������� ��� ���� !�� ��� ����� ��� �������� 9��� ����������� ��(���� � � �(������ ���� �8�� � ��� ��� ��� �� ��� ���� !�� ��� �����"����� ���

∗� �!. ,"'( ")&)<� � � � ����������2� ��(�0�������� �

∗� �"I-"A&)��'( ")&)<�� � � ���-��52� ��(�0��������

∗� �"$!&#&)��'( ")&)<�� � � 5��-��22� ��(�0���������

∗� � &#��'( ")&<�� � � � �4������22� ��(�0�������

Page 159: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

��'$��������������� ���������(����9������������ ��������������������������!������'�� �������(��� ����>�����#������-��������������������#������ ���6�� ��� ��(�E�� �� �� ������������ ���� ��� �������� 9��� ��(��>� ���9������������� �����������������9��6�����(�� ������������������>����� ����9���������������������� � ��(��� ��������� ����������� -� ����������>� ��� �������� ��������(�� ���� ��������� ����������� �� �� �������������� � �� ����� ��� ��� ���������������>� �� 4������ ���� �� ������������ ������� !������� -� ������ ����'���� ��������������������������'������#�����∗� �%��")& ,%%,�$'!#!)2 &2!+,���;������'��������������� ��� ����������"���������������� �������������������������������0��-�������� ����#�>������ ����������'���� ������!����� 0��4�9�����>������������ ������>���� ����������������>���� ���������'�������-������� ��������� ������0����� ��� ��� �� ��� ���� ������"�������� � ��� ����� ���� �� ������������� �������� �� ���� ���6�� ��� ��� �������?� ��� ������ �� ��-��� ���6�� ��-��������� ����"���#��������� �� �!��������������������9��6������������ ����#���������������������� ����"�������������������������'���������������� �����3������ �>�9�������� ��� 9��� ���� ���� ����������� ��'���� ��� �� ���� '��������� (4������ -� ������ ������������������� ���������� ��� �������� ��9��6�� ��� �8�� ��� ����� ���� ��>� ��!����� -� '��������� (������'���������������������'���� �������������� ��-�������������������� ������ ���6����� ����������� ��9������9����������� ��� ������!����� 0��4�9�����>� ������ �!�������������"� �!��� ��� ��� �������� �� E�� ��0��� �� ��� ������� -� �8�� �� ��'���������#�>����������"���#��-���������#�����'������������*�0��� �!. ,"'( ")&)�������� �'�� ��� �������>� ��� ��-� 5.2� ��� �222� ��'���� '!. ,"'( ")&<� ����� �9��������������9�����C�������������� �����9���� ��<����� I��� ������������� ��������������������������������"�F�2G� ��(�0����������� ������ �!��� � ����>��8����������!�!�������������!�������'��������9������ ���F522G�

����������$������������������������!���� ����

Page 160: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

���� �� �!����� ���#����� �� �� (������ ��� ��� ��������#�� -� ��� ��(���#�� ��� �����!�������� ��� ������ ��� ����������� �� (������ ��� �������� '����� ���� ���� ��������� ��'���� ������������ �����$'����� ��� ��9��6��� ��� ����� ��� ��� ��(����#��� � �������������������������� �& &.2" ?)2!.&)�$"�%&��!. ,"'( ")&������� ������������ ����� ��$� ����� ��� ���� �� ��� ���� -� � ��� ����� ��������� ��� ������'���� ���������������9����������>����<��

�������������� ������

�����������

�������P�� ��

�A� ������@�� ���2������������A� ����-������ �����!�����������'��������A� ����������������(������������ 4���������� �������'��������A� =�0����!�������� �!�>����������(����������'�������A� =�0�� ��!��� ��� ����������#�>� ��� ���������� ��� ���

��������� ����� ���� �� ��� ��� ��(�0����� ��� ������ ����C�����'���������

A� ��� ����#������������(�0��������8�� ���A� ����� ��� �(��� �� ����!�>� ���� ��� (�0�� ��!��� ���

������"���#����

����������� �������

A� ��!����#��������� �������$������U��>>>>>�A� �����E�� ����( ���������������������������������� ��

��������� ������ ��(�0���A� ��� � ��������� ���������� ���� ���������� �� �� ��'�����

���������������������(��� ������������������� �����>���������(��������������!����#�>��8�����#���

Page 161: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

������������������������������

A� �� ��9�������� � ���"���� ��� � �$����� -� ���������� ���(���� ���

A� ��� ��� ���������� '$������ ���� ���������>� ���������� ����� ��������#�� ��� @���� ��� ��� !�!������ ��� � ���������� �������

A� ����-��$��������������� �������(�����������������'������

A� ����8�� �������$������'��������������� ���-���� ��(�0����(������������

������������ ��������

��� �� �������$�������������������� ������� ���������� �� �������� ��� ��������#�� ������������� ��� (4����� ��

������ ������ ������������������$�����(�0����

��� ������� ������ ����� �

��� ����� ��� ����������"�������������'���������� ������� ����#�������������������� �����9������ ���������

'���������(4��������� ���� ���"���$��������������$������ ��� ��� �����"��� ����� ���� ��� �� ��$� ����>� ��������

�����"�������� ������� �(����������������

��*�0�0� �"I-"A&)��'( ")&)������C�� ��� ��-� .25� ��� �22/>� ��� ��9��6�� �������� ��� �9������ 9��� ������� ���� ����������� ������4�� ��������� I�������������� ������������� ���������������� ��������F��G�-�������� ��F52G�

��(�0����������� ���� �� �!��� � ����� ������ ��� !����� �� ��� 9������ ��� ���� F52�G� -� ������ ���

����������F5222G�����������$������������������������!���� �������������������� �!��������#������� ��(��������� �����������#��-���� ��(���#����������� ���-����!������ ������������>���������������-������ ����������������#���� ���������� �������(�����������������'���������

Page 162: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

���� �5'")� ���� � �-��� ��� �� ����� �� �� ���� �0���� ������� ��� ��� ��$�� �� ����#�>����9��� ������ �� ���� ��'���� ��� �� �!������� 9��� �����"�� ������� ���������������#����� -� ������� �� ����������� ���������� �� ���� ��'���� ��� ��� ����� ��� ���������$�� ��(���� �� ��� ����� ���������� ����� ���� ����� ���� ������"� �� �������������������(��� ���������������-��� ���������������>��������9���@�������������� ����� ������ -� ��� ��� ����� ��� ��� 4�(� �� ��������� �� �� ���������������� � �-E�������������� �� ������!���������������������!��>���������9���(�������� ������ ��� ���� �� ��� $������� ��� ���������� �8�� �� ��� ��� ��� ��-��$�� ��� ������$����� ��������������-�����������-������������0�������������������!�������������(����#������������������ �& &.2" ?)2!.&)�$"�%&��"I-"A&��'( ")&������� ������������ ����� ��$� ����� �� 4�� ����������� ��� ��� ��� ���� ������� ��������� �����

�������������� ������

�����������

��������P�� ��

�A� �������� ��������F��G���������� ��F52G������������A� ���������(������������'���������� ����!���A� ��������� �'�������� ���� (�0��� ��� ���������#�� ���� ���

��������-���������������A� ���������� ��(�0��������������@���������'������� ���

�������������������������#���A� ����(��� ������������������A� �

����������� �������

A� ����!����#��������� ������(�0���A� ������������������������#��������� ���������� �����A� �����E�� ����( ������������ ���"�������������� ��� ���

��(�0����

������������������������������

��� ��9�����$������� ����'��������� ��� �������������������'����� ������ ������ ��� ���� (������ ��� �������� '����� ���

����'�� ���� �������������

Page 163: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

������������ ��������

��� ����!��� �����#�����������������-�������� �������� ������������������$������������ ����!����� ��� @�-� ��!����'�����#�� �����#����� ��� ���� ���������

������ �!���-�������� �� �!������ ����!�� �����#��-������0������� ��������'$��������

��� ������� ������ ����� �

��� ��� �� ��� ���� ������"�������� ��� ������ ��>� ��� @����

�4��E�'�����������4���������������#����� ;�-���� ����"���#��������� �� �!����� ���� ���"������������������������� � ������ � ����������������������!�������>� '����������

�� ��9��6��� ����������� ��� @��@�� -� ��������������� ������

���*�0�4� �"$!&#&��'( ")&����� ���� �� �� ���� ����'���������� @��@��� �� ��� ��-� 5.2� ��� �222>� ��� ��� 9��� @������'�������� ��� ����� �� ���� ������ ��� �����'�����#�� ��� ���� ��������� ��������>� ������(����4���������� � �!�����@����������� ���������� ������ � ������������ �!��>��(���!��������������� ��������<����

�"$!&#&��'( ")&��

� �"5�1���$"�0���� �"5���1�$"�0����

�" ),#&%��.-(&$,� 5��A��22� 5��3��22�

.2!+,)��,2&%")��T)''%+U�

522��A��5222� 522��3�%2222�

��� �� ���� ��� � ��������� �������� �� ��� ��X� ���� � ��� ��� ��������� ������ �!����8�� �� �����������$�?���������������8�������� ������.X����� � ����������������

Page 164: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

��������-������������#���������� ������5X���������������#������� ����>����(���������$����F�.,�G����� �& &.2" ?)2!.&)�$"�%&��"$!&#&��'( ")&F������������ ��$� ������� 4���� ����������(4������� �������������������#���� ���������9��6��-�������������>�������� ����������'���� ������������9���� ���"�>���$<���

�������������� ������

�����������

��������P�� ��

�A� ���������������������������� ���������� ��-�����F5�G�

-�������� ���F�22G� ��(�0��������A� ����� 4������ �����������������(����������'������-�

�� ���� ������'�������A� ��!�������������������������������9��6���������������

��'�������������������������A� ��� ���� �������� ��������� �������� ��� ��� /�X� ����

!��������������������-������������

����������� �������

A� �� ��!����#�� ��� ���� ��� ��������� ���� �������� ���U�%�/7)�22��

A� ��� ������ �!����� ��� ��������� �� ��� ��� ��� ��9��6�� -���������������

A� �������!����#��������!�� �������$���A� �����E�� ����( ������������ ���"�������������� ������

��(�0���A� ;�-� ��-��� ���������� ��� �@����� �� ���������#�� ���

���� �����

������������������������������

��� ��9�����$������ �!���� ������������� ��� ����������������������-�������������� ������ �������(�����������������'����>��� ���������

-�������� ������

Page 165: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

������������ ��������

��� ���(���� �������$�������� ���������'�� ���������� �� �������� ��� �����$�� ��� ���� �!���� �� (�0�� ����

������������������� ��� ���������� ����� �� �� ��� ��0������� �� ��� ����

���������-� E���������

��� ������� ������ ����� �

��� �����!�����0��4�9�����������4���������-���'���������� 8�� �� ���������"���#�� -� ��������#�� ������ ���

'������������ �� ������ ��� ��� ����"���#�� ��� ������� ;�-� �4��

��������#�����'������������ ��� �������� �� � ����������� �� ��������� ������� �����

�������������� �!�������(4��������� ��������� ������� � �������������������������� ����>�

����� �!��>� ��� ������� �� ������>� ���� ��������� -� ����������� �!����

��� ������� ������ ����� �

�� ��0����9��"���#��-������ ���� ���"���#�������������-�(������'��������

�� 8�� �� ��� �� �� ������ ��� ������ ����"���#�� �������������"���#������ ��(�0��-����������� ����������#�����'����������

�� � ���"�� �E ����� � -� E������� ��������� ����� �������>�������"��>���������-���� �������

�� ���������������� �!��������������"������� � �� ���� � ����� ��� ����������� ��#�����>� ���������

������ ����-������������8 �����

��*�0��� �&�� &#��'( ")&����� �9������ �������>� 9��� ���C�� ��� ��-� .25� ��� �22/� ������� ���� ���� ������� ������4�� ���<���� I�������������� ������������� ��������������9����8���������������� ���F�22G�

��(�0����������� ������ �!��� � ����� ���������!���������������� ���� ���� ������ F%2222G����������

�$������������������������!���� ����

Page 166: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

��� �����(��� ���� �������� ��������� �������� ��� ��� ��� ��� ��-� ��������� F/X� 3�7XG>��������������/2�X���� ����������������!������������-����� ������ �)2�X�������=>� �������������'����9�����������$�� ���!$����8�� �������� �������� ����#������������������������������$����� �����(����#�>������������9��� �����B���@���!��������������������������������������� �������#�����-������� �!��������$�����1��������� ������(�������4������� ������ ����������������������������>����������������'��� ������!������������� ����������������������� ����� 4���������� ��������(�������� ���������-�������� �������������� ��$� ������4������!�� ���������1��������������<��

�������������� ������

�����������

��������P�� ��

�A� �� ��������� �������� ��� ��-��� ��� ������� ��� F�22G�

��(�0��������A� ���������(�������� ���� ������'�������A� ��� � ���"�� ����� ����� ��� �(��� ��� ������#�� ���� ���

���� �����!�� �����A� �� ����������#�� 9��� �'����� �� ���� ���������� ���

����������������9��6��-������������������A� ��� ���� �������� ��������� �������� ��� ��� 5.X� ����

!��������������������-������������

����������� �������

A� ����!����#��������� ���������!������A� ��������� �!������������������������������9��6�������

��'�������������������������A� � 4�� ��� ���������� ��� �����"��� ���� ������

��!����������A� ;�-���-�������������������� �!��������� �����

������������������������������

�� ��� ��� ���������� '$�����>� ��� ��9�������� -� �9�������������������-��������������������

�� ������ ����� ��� ����� ��� �� �!��� ����!���"����� 9��� ��(�0���������(�0�������� �0���������������������������������������

����-��$��������������� �������(������ �� ���������-�������� �����

Page 167: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

������������ ��������

��� ��� �������$������� ���� ����'�� ���������� ���� ��� �� �� ��!��� ���� ��'�� �����#�>� ���� ���!���

��!��������� ��9������� ��� ���� ������ ���� ������ �����#�>� �� ���4������ ��� ������ ��� ��� ��������������#����

�� ������������������$������� ���

��� ������� ������ ����� �

�� ��0����9��"���#��-������ ���� ���"���#�������������-�(������'��������

�� 8�� �� ��� �� �� ������ ��� ������ ����"���#�� �������������"���#�� ���� ��(�0�� -� ���� ������ ����������#�����'����������

�� � ���"�� �E ����� � -� E������� ��������� ����� �������>�������"��>���������-���� �������

�� ���������������� �!��������������"������� � �� ���� � ����� ��� ����������� ��#�����>� ���������

������ ����-������������8 �����

��*�4� ���Q ����������������������������� �� ������$���� ���� �����������������C�����������6����������� ������9��������������������>����� �����"#����������'�������$<��∗� �����������!������∗� �������������,�%��� �'( ")&��#$!+!$-&%����#!(" ),#&%���� �� ���� ��� ��������7� ��� ���'����� ���� ��� ���������� ��� ���� ����� ���������� ����� �� 0��$����>� 9��� ��� ���� ��� �� ��� ���� �� �!��� �� ��� �����"���#�� ��� ���� ��!�������� �!�������������4� ��������������������������������������>������������������(���������4�����������������'�����������������0��$������

�����������������������4���� �������� �>���'��������9��� ��� �������� �� ����� -��������� 0��$������ ����� �� �>��" ),#&� &2- &%<� ����9���� ����!�����9����� ��������� ��� ������� ���(��� ��� ������ ��� ������� �� �������� �� �!������� 9��� ��� ��-�

�����������������������������������������������������4��������������������=��� 4>�1�$����������� � ����-�'������"�����������������

Page 168: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

���������������� ����>����'��������'������������ � ��������������� �������>������-����� ��������� -� ��� '�������>� ���!�� ����� ������� ��� ����� $�� ���� ��� � � ������� ��� �����(�����������9�����9���������������������������� �!����������������������" ),#&��- ?$!.&F��������� ��'�� ����>���'���� ������������������9���������� � �-��>�����"���� �0������ �����@��� -� ��� ����� �(����������� -� ��� ���� �������� ���� 0�������� -��8 ��0������������� ������� ����#�� ��� ���� �������� ����!������ ��� �0�����4� ����� ���� �� ��������� ����>�9�����������(���'������������� ����� ����������� �!�������9����������>�-����� �� �>� ��(�E�����4����C�������������(������ ����������(�������������� ��$������� ��� ����������� ��� ���� �� �!������?� ��� ��������(������� ��� ��� ���4� ��� ����� ����(�(�� ����������@�� �� ����������������������������������������$� ��������������������������������� �� ������������������ ����4�� '4���� -� ������������ ���� � ���� -��9��� ��9�������������� ������� -� ���� ��� ��������� � �������� ���� ��� �� ������� ����� �� �� ����������"��� ��� '����������� �>� ���������� �� ��� ��9��6�� -� �������6�� ����9������� �!�����9���!����������� ��������������9����>�������#�����(����"�>����� ����� �>� ������ ��� ���4����>� ������ ����� �E����>� '����� ���$����� �� ��������>� � ��?� ���� �����"#���������4�����C��-�����(�����������9�����������(����������(������������������� ��"#�� ������� ��� ��� �������� ������������ ��(�� �� ��� ���'������� ���� �������������#�������������������������������8�����#��L�������������������M���������������L���M������� ���� � ���#�� ��� ���� �������� ������������ ��� �������>� ����� ��(�� �'�� ���������� ����� �>� -�� ���� ���� ������� �� ���!���� �� ����� ���� �C(����� -� ���� �� ��� ����0���#����������9���� ������ ����������������� $�����)����������-���������..5�������������������������>����������� �������'��������������������#��������� ���������������� ��� ��������#�>� �������� �������� �� ��� �������(������� ��� ������� ��� ��������� ����>� ��E� ���� ��� ������� -� '���������?� ��� �������� �� �� ���� �� �������'���������>� ��� � ����������� '���� �>�� �?������������ ���C� ����� ���� ��������� ����� ���� ��E�� ��� ������������ ���� �� ���� '���������� -� ��� ���� ���-��������� '� �����9��� �������������������8�� �� ��� ����C����� ��� !�� �0��� 9��� ����� �!��� ��� ������#�>� ��$� ����� ���� ��������!����� ���9������ ���� ��?������9������� ���(�����@�����9����������'��������

Page 169: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

�������� �4�� ��������� -� ������� �� 9��� �8�� �� ��� ����9����� �����>� ��� ���� ����� ��'������������������������� �������� ���������������������

"#2&8&)�� �")+"#2&8&)��

��� ��� ������ ���� � ���� -� �����!���

'4������ ����� ���� �����0�������������� ������(���

��������� �� ������ ����� ����� �� ����$��

������� �� �!�>� �0��������� ����������� ���� ��(��� ���� �� �!������>� ��� �����������'���������������

�� ����!����#������$��������������������������(0� �!���9����������������

�� ��� ��� ������ ��� ��� ��� ��(�-���� ����������

�� �� ������ ����� ������ ��������� �� ����� �0��������������( �������

��� ����������(����������������� ��������

����� ������� ������ ����������(���������� ������� �� ��� �������� ��� ��� '����������� ��

��������������� ��������������� �������� 1��������� ���������9��6��>���������

��'���� �� ��� ��� �� ���#�� ��� ��������������� ���� ����� ������������ ���� ����� �!������>� 9��� ��� ���6�� ��� ������@���������'�� ����� �����>����������������������� ����

��,�%��� �,.!"$&$")�������C������#�����������������)>��������������������������� ���L�������� 0��$�����9��� ��� ���� � �-�� ���� ��� ��� �� �� ��� ��������>� ��� !�� ��� ���� ����� ���� �� � �4����������� ��� �(������ �� @����� ��� ���� �� ��� ������>� ��� ��(�0�� �� ��� � ���� (�������������(�������������>��������'����������� ������� ����$������ ����������( ������������������������� �!�����������M�������������������������������������'��������9������@������������� ��>������������������������������������������<������ �,.!,� �&(!2&%!)2&<� �� �9������ �������� 9��� ���� �� ��������� '����������� ��

�� �������������������������� �,.!,� �#$-)2 !&%<� � � �� �9������ �������� 9��� ���� �� ��� ��(�0�>� ��� ������ ����

���������� ��>���!��������>�@�(��������>���'���"�>�� ���������� � ���#���������������������� 4��������� ������������#��������������������

���������������������������������������������������

��#����������������>��� $�����.,��

Page 170: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

�&������������������������� �����!�� �� 0��$�����-�������������� ���'����������������� � �-�����������<���� �,.!"$&$� $"� �" ".;,F� � �� ���� ��� ��������� �� �� ���� � ����� ������ ��

����� �����C(����� -� ����0�� ���� ����� ���� ��9�������� ������ ��-� ���'������� �������� �!�����!���� ���

��� �,.!"$&$� P".;,F� � �� ���� ��� ��������� ��� ����� ���"�� ���9��� ��� ���

���� � ����������� ������� �����C(��������� �,.!"$&$�� "�-%& F�������������� � ���������� ������� �����C(����>������������

�0�� �����������������������@����L&�����������������!�"����� � ������������� �>�'�����������������0��$�������� �� ��������������������!�������� ��������������M�F�� $�����.,������#����������������G������ �"�&.-" $,�.,#�%&�6, '&�$"�&),.!& )"<�%&)��,.!"$&$")�)"�.%&)!6!.&#�"#F���� �������'�����#������������ ����������� �������������>������������� ������� ���������� ��'������������������������������

�����������

��� �������

∗� �,.!"$&$��,%".2!+&��∗� ������������������ ���������∗� ���������������� �!��

����������

∗� �����������#�����∗� ������������������� ������

���������

��R�����

∗� ������������ ����

Page 171: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

�&�� �,.!"$&$�$"��" ),#&)��������9������������������9�������������� ��������� � ��������� ����������� ������������������������ ��-����'���"������!������9�������������� �������� ����$>���������� ���(���� ��(��� ���� ��!�������� �C(������� �>� ���� ����� �� ������� � ��������� ����#�� ����0������ ����������������������������������'���� �������������������������������������������������������������������������'�������<�

∗� ���������������� �!���

∗� ������������������ ���������

∗� ���������������� �!���

∗� �,.!"$&$� �,%".2!+&F� �� ���� ��������#�� !���� ����� ��� ���� �� �4�� ��������>�9������� ������� ���� �������� ����� �������� ����>� ���� ��� '��� ��� �( ������ ������������

������ ������������ ����� ��$� ����� ��� �������� ��� ��� ������� �� ������>� ��� ������ ���������(��4��������'���� �������� ���9��������������>���$<���

�,.!"$&$��,%".2!+&�

�&:/#��,.!&%�

��(�� �� ��� ������� �� ���� ���� ���(���� ������ ��� ����������������������������������� ����������?������������ ����8�����#�� L-� �����6$�M>� L@�������M>� L�� @�0��M>� �� � ������4�����>� ������� ��� �����-��� ���� ���(���� ������ ��� ������������ ��� ����� ���� �������� � ���� �0�����<� ��4��">�1� �E���"��-������6$���������������� ���������� ������������ ���� ������� -� ��� ��� ��������� ��� ����� ���� 9����� ������������� �� ���� ���� @��������>� ��� ��(�� �������� �� �����"#����������������(���L�������M��

Page 172: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

@'" ,�$"��,.!,)�

����� ���'������ �� �� ���� ��� ��������� ��� ��9������ ������$����� ���� F�G� ������� -� ��� ����� �$�� �� �48����� � ����������� ��� ����� -� ���� ���������� ��� �������� ��� ����������������������� �� �����������������

�,#)2!2-.!/#�5��!"'(,�$"��- &.!/#��

������ ������� �����C(����������������#�������� ������'�0��������������� ����������� � ���#���

�&(!2&%�� ������� �������� �������� ���9��������������������������@���>�(��������������������������������

$'!#!)2 &.!/#�������������� �� ����� -� ����� ���� ��� ���� ������>� 9���������������0������������� ���� ������������������������������������� �����������

�")(,#)&7!%!$&$��

&����� ���� ������� ��(��4�� ���������� ���������� ������� ������ ����������������9���������������������(����������������?� �� ����� ������ �� ���9��� ���� �������������������8������������������ ����� �����������������9���������������������

"#2&�,��")!/#�$"��%&)�(& 2")�

����� !������ �� ������ � ��� �� ���������� �� ���� ��� ��� 9������������� ������������������ ��������������������9���������� !� �� ��4����� ��� ���� ���������>� ����� ��� @�� ������� ��� ����������������� � � �����

�"(& 2!.!/#�$"��2!%!$&$")�

���@��4������������#���� ������ ������������ ������� �������� ������� ��E������������������>����������@�����!�� ��� �������� ��'���� �� ��� ���� �� � � ���� � ��� ��� ����4�� ��� ��(����� ���������@�� ��9�����������(���������E��������� ���������

�&-)&%")�$"��!),%-.!/#�

�����4����� ���� ��� ������������� �� $�������,������#�������� ��������>� ��� ��������� ����� �!�� ��� �����!��4� ���� ����������<�

A� ���� �� ��� ������� ��� ���� ������>� ��� ��� ��� �� ������ ������ ������#�� ���� ���� @��������� �� ���� ���� ����������E�� � ���

A� ������������ ��(��!�!��� �� �� ������� ��� ���� ������>� ��������9���������� ��9������������@���������0������������ ��� �������� �� �� �� 9��� ��� ��������� ��� ���E� �����������4����������

A� ������������#��������� ���� ��������9������#���(���� ����>������������������������>�����������4�������9����������

Page 173: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

�� ��E������������������ ����������#���� ���������A� ���� ���0�����#�� '��"���� ���� �� ��E�� ��� ������� ��� ����

������>���������9����������4������������� ��>�������� ���� ���$���������� ��>���� ���������������9������ ���

A� ���� ��������� �� �� ���� 0�� �'������ ��� ������� ��� ����������>�����������4�������9������������ ��E�������� ����������#������� �������

��∗� �,.!"$&$�"#��,'&#$!2&��!'(%"F������L�� ��������� ��� ������� �� ��� '�����4� �������� �� ��� ���� �� �4�� ������� 9����������� ��� ���������� �� ����� ������ �� ��� ��������(������� ���� ���� ��������������������� -� � ��� �� !������ ������� 9��� ���� ��� ��� ��������(������� �� ���� ������ �!������� ���������������������������������������� ������������ �!���-�������������>��������������� �����M�,������������������������� �����������<����� ������������������ ����������� ������������������� ������������������")2, ")� ,� �,%".2!+,)F� ���� ���� ������� ����������� ��� ��� ������� ����#�� ��� �����������>� ��� �������� ��� -� ������ ��������(������� ���������� �� ����� ���� ���� �������������������������� �����������������9�����������C�� ����������� �>� ����� ������(���������������@������������0�������������� ����$��-���������(������������,.!,)��,'&#$!2& !,)F������������������������@������������� ��>������ ��!��������� ��� ������� ����#�� ��� ��� ��������� �� ��� ���� 9��� @�-��� ����� ���������� ���� ��������� ����� �!��-� �������������� �����(��������������������@�� ������������ ��������������� �!������� �������������� �������������������������������� ������������������������������ ��$� ������������������������������ ������������<�����

��������������������������������������������������,��#�������������������� ������%�%��

Page 174: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

�,.!"$&$��#�.,'&#$!2&��!'(%"�

�&:/#��,.!&%�

��� '����� ���� ��� ���(��� ������ �� �� �#��� ��� ��������� ����������4�������������� �!��>������������ ����8�����#�� L-������6$�M�������(��!�� ����L[��$�M�������6�������������������(��!�� �����-�L�������M��

@'" ,�$"��,.!,)���(��@�(���������$����������������� ���������� �!��-���������� ������� ������ � ��� �������� ��� ����� -� ������������ ����������������������������� ������

�,#)2!2-.!/#�5��- &.!/#��

���� ����� ���� �C(������ � ��� ������#�� ��(�� ���� '�0���� ��� �������� ����������� � ���#���

�&(!2&%�������� ��� ������� ��� '�����4����� �������� ������ ������������������ �����>� ���0�� ���� �� ���� ���� ��� ���� ������������ �!����������@��������� ���������� ����

$'!#!)2 &.!/#��

�������������������������������� �!�������� ����>�9��������������� �0�������� ����� ���� �� �� ���� ������ ��� ��������������� � ��� ������� ������� ������ ����� ����4���������� ��� ��� ��������� ������� ����� ���������� ��� ���������������� �!���-�������� ����������������������

�")(,#)&7!%!$&$��

������� ����� �!��� �� 1�� ����� ���������� ���������� ������� ������ ����������������������������������������������� ����������������@�� ���������!������������������ �!������� ����

Page 175: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

"#2&�,�.")!/#�$"�(& 2")��

�� ����#�� ��� ���� ��� ��� ��� �� ��E�� ��� ��� ������ ��� �����9������ �������(���#����4�������� ������������ �������#����� ������� ���������������� ����>����!� ����4�������� �������4��������� �������

�"(& 2!.!/#�$"��2!%!$&$")�

�� ��� ��(���#�� ��� � ��������� �� ��� ������� ��� ����� -�������� ������ ��� ��(�� �� �(������ ���!����� �� ��� ������ �� �>� ����� ��� �� �(������ ���� � ��������� ��� ����� ��4���� �������������� �������������������������� ��>������������!����� �����(���'���������������������� ������

�&-)&%")�$"��!),%-.!/#�

�����4����� ���� ��� ������������� �� $�������,������#�������� ��������>� ��� ��������� ��� ������� �� ������� ��������!��4���������������� ���������<�

A� ����������������������� �!����������������������� ������������������ ������

A� ������������#���������� ����$�������������� ������������������������ ������

A� ������� ���� ��������� ����"���� ��� �� �������� �� �� �������������52X��������� ��������� ���

��∗� �,.!"$&$��,,(" &2!+&���L�� ������� �!�� ��� �������� ������ �!�� ���� 4����� ��� �����>� ��� ��� ����� ���� ��(�0���������������������>����C���������>���������� 4������ ���������� �� ���-�������� ������������������>����������������(0� ������������������� ��(�������0�� ��-��'����� ���� �� (������ �� ���!������ ����� �� ��'����� ���� ������������ ��� ��������������-���������������������������M�.������� ������ ����� �48���� ���������� ��� �� ������#�� ��� ���� ������� �!��� �� ��!����������������9���L������� �!�����������������#���� #�����������������9������@��� ������ ��� '����� !���� ����� ����� �� ��'����� ���� ������������ � -� �������������

����������������������������������������������������� ������/���-�).�����.,,��

Page 176: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

����#�����>����������-���� �������������C�������� ������������������������������0�� ��-������� �#��������4 ���M%2�������������� �!���������������-� �������������� ��� ��-�).�����.,,�-� ��� ��-�/5/�����..,>� ��� ��� ����� ��� �� �����#� ��� ������ ������ 9��� ������� ��� ������$�� ���������>� ����'�������� ��� ����� ���� �� ������� �� �!�� ��������� ��� ������� �!��� A�������� ��� ��� ����� ���� �� ������� �� �!�� ��������� ��� ��� �����$�� ���������A��&#),.!&%�-�������#����������� ��������������������$����������������������� �!������C�� ��� ��-�).�����.,,>���� ������ $������7�����,)>� ���������'������$<������,,(" &2!+&)� �)(".!&%!:&$&)F� ���� ���� 9��� ��� ������"��� ����� � ������ �������������� �����$'���>� ������������� �� �� ���� ����� ����� �� �!����� ����#����>������������� ��������,,(" &2!+&)� �-%2!&.2!+&)F� ���� ���� 9��� ��� ������"��� ����� � ������ � !�����������������>������� ���������������������!�������������������� �����0��$��������,,(" &2!+&)� �#2"� &%")F� ���� �9������� 9��� �����"��� ���� �� �4�� �� �!�����������8��� -� ��������� ������ �� ��� �$>� ��� ��������#�>� ��� ��(���#�>� �������� -����� ���#��������!������������ ������� �!��� ���C�� ��� �� �!����� ����#����� ������� ���<� ��� ��������#�>� ����������>� �������#�>� ������� �>� !�!�����>� �������������>� ��� �@����� -� ��E�� �>�������� �!������ ��� �!��>� '����������>�����������>��������������#�>�������!�������C(�����>���������>���� ������������������������������������� �!����������������������������� ��������������� ���������>� ���� ��������� 0��$������ ��� �����@�� �C(����>� ���� ��������� 0��$������ ������� ��� ������� �!�� -� ���� ���4�� ��� �����@�� ���!���� ���� 4����� ��� �����>� ������������� �� ��������� ����#������ ������� ���� ������ ������ ��(�0��� ��� ������ -����!���"������ ��(�0��'��������������������������� ���'����"��� �� �� ������"��� ��(��� ���� ������� �!��>� ��� ��� ������� �� ������� ������ ���4���������������������������������<��

��������������������������������������������������������P������ �&�:����& �������>����������#��������� ������������ �!�>�����@�� ��>��..5��

Page 177: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

�'( ")&��,,(" &2!+&�

�&:/#��,.!&%�����"#������������'���������������(���������������#�>�������6���� ��� ���� ����(���� L������� �!�M� ��L������� �!�M�������(��!�� ����L�����M�

@'" ,�$"�),.!&$,)�

���C������$������������������'�������������4����!��� ��F�2G>�����8�����#���������������� �!������ ��(�0�����������-� �����������������>�9����������9�������������"�F�2G�-� �������������� �!���9�����9����������������F5G������������

�,#)2!2-.!/#�5��".,#,.!'!"#2,��

��� ���� � �-�� �� ��!E�� ��� ��� ������� �� ���!���� �������� �����C(������ �������������$�� 0��$����� ��������������������������

�&2 !',#!,��

� ��4����� � ��������� �������� ������������ ����!�������� � -����� ���� �"����>� ���� '������ -� �����!��� ��� ���4� ����������� ��-��������������������8������9����������(���������� ���� ��� �������� �� �� ���������� � ��� ���� ��� �����������������������������>�������������� ��(�0�����

$'!#!)2 &.!/#��

� ��4�����������<�A� �� ����(���� 1������� ����� #������ �48���� ���

������� ����#���A� �� �����0�� ��� ������� ����#�� ����� #������

�������� �� ��� ��� ������� ����#�� ��(��������� �� �������(�������������

A� ��1���� �>����4������������ �� ��������-���������������0��� ��� ���� ����������� ��� ��� ����(���� �������� -� ��������0������������ ����#���

Page 178: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

�")(,#)&7!%!$&$��

���4�� ��� ��������(������� ���� ����� �� ��������(������� ������� ���������� ��� ���� �� ��� !����� ��� ���� ���� ���� ��� ���������� �!�� ����� ���� �������� ��� ��� �� ���� �� �����������������

$I-!)!.!/#�,�(,)")!/#�$"�&(, 2")��

�������� �������� �� ����� ����4� ����� �4�� ���� ���"� F�2XG������������ ������������-�����������������0��$������4������������ ��-����!��F/.XG����������������

(%!.&.!/#�$"�%,)�">."$"#2")�

����������0������������� ���8����� �>�����������4����$<�A� �2X�������$����������������-���� ��������������!��

������ ����#������������ �������������A� �2X�������$����������'���������������#���A� �2X���������'���������������������A� �� ������� �� ����������4�������������� ��� �� �(�������

��������� � � ������������(������������������'�����9�������� ������������ ������5/���������-�).�����.,,��

�&-)&%")�$"��!),%-.!/#�

��� ������� �!��� ��� �����!��4�� ���� ���� ������������ ��������������� $������2)���������-�).�����.,,��A� ���� ������#�� ��� ���� ���������� �0�� ���� �� ���� �������

����������-��������� � � �������A� �����������#���������������������������������9�������

����� ��� ���� � ���#�>� �������� 9��� �� �� �� ����#�� �����������������������������

A� ���� � ������������ �� ������(������� ��� ������������ ����(0� ��������>��������������'�����������

A� ����'���������������������������� ���������� �!���A� ����@�(����������������� ������������� �!��������������

������������A� ���9��� �����������9������������������� ���������� ��

��� ���� '����������9��� ������ �!�������9��� �������������������� ��������������->�������(��������� ��(������������$�� ������������ �!������

�����

Page 179: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

7�� �,.!"$&$")�$"��&(!2&%�������� �� ��������������������������������������������������� �����"������������>���� ���������� ��� ����'��� �� ��� ���������� � ��� ���6��� ��� ���� ��������� ��������� �������#�� � -� !� �� ��� ��� ������� ����#�� ��� ��� �������>� ����� ����� �� ��!E�� ���������-������������#������� ������������ ���������$������E� ��������������������������� ��>�����������<��A� �����������#������A� ������������������� �����������������

∗� �,.!"$&$�#/#!'&���L���9���������9������ '���������������������� ����������������� ���9����#���������������(�����������!��������������������>�-��������������������������������#���������!�������������������������(0� ����9���������������������� ���M�%�������� �����������#�������������������� 0��$��������� ����� ������ ����������� �>� ������� �� �� ����9����� �������� �� ����!������� � ��� �����@��� -� ���� �(����������� ������ ��������������������(������������������-�������������(����������������������������� ����������� ����������!���������������� �� �� ������ ������ ��9�����>� ������� �� ����'����� �����������?� ����(������� �� ��>� ��������� ��� ������� -� ��������� ���� ��� �������?� ���� ��� �� ����������������� ���� �� ��� ���� �������� ���� � ������� �>� ��� ��� ��������� -� ��� ������������ ������ �������������>� ���9�����9��������� �������>��49������-��9�����?�!��������������� ��?�����(����E� �����-��������������������������������� ��������������������#����������������!�������� ����������<����-2, !:&$,<���������� $��'�0��9����� ���������� �����48����������� ���"���#���������������������'�0������(����� ������������������ ������������������������������������������������������%���#�������!��������(����>��� $������2,)��

Page 180: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

��-). !2,<������'�����#���������� ����� ���"����9��������������� �������������� ���������������������"����� �������������������� ��������� � ��������(����������������������������� ���������� ���������� ����� ���"��������&�&$,F� ��� ��� ��� �� ���� ���� ��� ������ �� 9��� �'�� �!���� �� -�� @��� ������� ������������ ���� �� ����� ��� ��(�� ���� ��'������ �� ��� ������� ��� �� ���� ���� ��� ������ �� �������� ��������� � ����������������������������� ��$� ����������������������#����������������������������� ��������<���

�,.!"$&$�#/#!'&�

�&:/#��,.!&%���� ���� �'����� ���� ��� ����������#�� 9��� �� �������� ����������>� ������6���� ��� ��� �8�����#�� L�����������#����M>����������(��!�� ���������

@'" ,�$"��,.!,)� �����(�����'�������$����������������������� ����

�,#)2!2-.!/#�5��- &.!/#��

���� ����� ���� �C(������ � �� �������� ��� ������#�� ��(�� ������ ������������������� ����������� � ���#���

�&(!2&%��� 4���!���������������������������!������-���������!���(���>��������� �������� $ �����!������������������������4����������������������!�����������

$'!#!)2 &.!/#��

�� ���������������������� �� �� ������ ��4������������� ��������� �>�9�����������(������������0�� ������� �!����

Page 181: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

�")(,#)&7!%!$&$���� ���� ���� @�� �� ���� ��� ��� �� ��� ���� ���� ��� ��� ������������� ����

"�,.!&.!/#�$"�%&)�&..!,#")�

����� ��������� ���� ��(����� �� �������(���� ���� �8�����#����<�

A� ������!�����������A� ��� ��������� �������>� ��(��� ���� ������� ��� @�-��

��� ������������@��������'����������

A� ��������� ����� ������� ��� ��(������� ��9��������� ���"���#��������0�� ������� �!�����������������������

�A� ��������� ���!���� ���� ������>� ���� ������� ��9�������

�� ���"���#�����������������

�"(& 2!.!/#�$"��2!%!$&$")�

�� �� ��0� �� �� ���� ������� ���������� ��(��� ��� ��(���#�� ���� ��������� ����������� ��� ��� �#����� ��� ��������>� �������� ��4�� �� ��� ���� �������� ��� ���� � ��������� ����(��������� ��� ����(���>� 0�� �'������� ���� (�������� '���������� -������E�����@��@��� ���� �����!���-� ���������������������������������������� ����

�&-)&%")�$"��!),%-.!/#�

�����4��������������������� ��������������� $�������,������#����������������>���������������#�������������!��4���������������� ���������<��

A� ������� �������� ��������� 9��� ����"���� ��� �� ���������� ��������������52X��������� ��������� ���

�A� ������� ��� .5X� �� �4�� ��� ���� ��������� ������ ���

��� ���"���������������������� ���

�����

Page 182: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

∗� �,.!"$&$�"#��,'&#$!2&�(, �..!,#")����������� ���9�������� ���"����� �� ��������������������������������� ��<���

�,.!"$&$��#�.,'&#$!2&�(, �..!,#")�

�&:/#��,.!&%���� ���(��� �� ����������#�� ��� ��� �������� ��� ��� ���������������(����L������������������� ��������������M>�������(��!�� ����L������M��

@'" ,�$"��,.!,)���� ���'����� ���� ���� �� �4�� ������� ��� ����� -� ������$������������������� �����

�,#)2!2-.!/#�5��- &.!/#��

���� ����� ���� �C(������ � ��� ������#�� ��(�� ���� '�0���� ��� �������� ����������� � ���#���

�&(!2&%��

� �� �������� ���� ��� ��������� ��� ������ !����� -� ���� ������ ��� ��� @�-��� ����� ����������� ��� ��� � ������� ���4�������� �!����������� ���������� ���������������������� �����������4���� ���������� �����������

$'!#!)2 &.!/#��������������������������������� �!�������� �������

�")(,#)&7!%!$&$��

����� ���� ������������ �!����� 1�� ����� ��� ��������(��������������� ���������� ������� ������� ������ ���� ��������(������� ���� ����@�� �������� ���������������� �!������� ����

Page 183: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

"#2&�,�.")!/#�$"�(& 2")��

��� ������� ��� ����>� ����� ������ � ��� �� ���������� �� ���������@������ ��� ��������>� � ��(�� ����� �� ���"���#�� ��� ���������������B������������������� ����������������������������#������

�"(& 2!.!/#�$"��2!%!$&$")�

��������� �0��������� �������#������ ����������� ������������� �����-�������� �����������(���� �(���������!����� ����� ��� ��� �� �>� ����� ��� �� �(������ ���� � ��������� �������� ��4�� �� ��� ���� ������� ������ ��� �������� �� ������� ��>� �������� ���!����� �� ��� (���'����� ��� ���� ���������� ������

�&-)&%")�$"��!),%-.!/#�

���������������������� �����������������������!��4������������ ��������������� $�������,������#������������������� ������� ���� �E������� ����"���� ��� �� �������� �� �� �������������52X��������� ��������� ����

��7�� �,.!"$&$��!>2&���∗� �,.!"$&$�$"��")(,#)&7!%!$&$��!'!2&$&��&���������� ��$� ��������������� ������������������������-��� ���������������������� �����

�,.!"$&$�$"��")(,#)&7!%!$&$��!'!2&$&�

�&:/#��,.!&%����������������#������������������������������������(���L��� ���M>�������(��!�� ����L ��M��

@'" ,�$"��,.!,)� �$���������F�G��48�����5����������

Page 184: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

�,#)2!2-.!/#�5��- &.!/#��

���� ����� ���� �C(������ � ������#�� ��(�� ���� '�0���� ��� �������� ����������� � ���#���

�&(!2&%��

� �� �� ������� ���� ��� ���� �� ��� ����� ���� �������� � � 4���!������������ �������� ������������!������������� �������������4� ������� � ����� �� ��� � ����� �� ��� ���� � ������ �����������>� ��$� ����� ��� �������"��� ����9����� ����� �� �����������

$'!#!)2 &.!/#��

�� �������� ���#�� -� ������� ����#�� ��� ���� ������������������ ������������� �� ����� -� ����� ������� ���� ����������� 0�� �� ��� ������� ����4� ���������� ��� ��(�"�� ��� �������� �>� �� �(��������� ��� ������� ������ -� �������� ����� ��(���������

�")(,#)&7!%!$&$��

���� ������� ���������4�� ��� ������� ���� ���� @�� �� ������ ������������� ��>������������������ �������� ��������������� ��� ���� ������� ���� ��-��� ��������(������>����� �������� ����������� �� ����� $��� �������� �����>��8�������������� �����"�>����� $�>�������#��-�������������

"#2&�,�.")!/#�$"�(& 2")��

������ ������ �������� ���� ������ ��� ��� ����� ���� �C(����>� ���9��� �������� ���� ��'����� �� � � ������ � � �� ����#�� ������@����������'���� ���� ����� ����������>����������8 ��6��?�������� ��� �� '�!��� ��� ��� �8 ��6�� ��� ��(�� ��� ��� ������ ���"���#����������-��$�����!�� �����

�"(& 2!.!/#�$"��2!%!$&$")�

��� � ��������� ���� ����� ����� ��� ��������#�� ��� ��� �� ����������� �������� ��������� �������#��9����������

Page 185: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

�&-)&%")�$"��!),%-.!/#�

�����4�� ��� � ���� ��������� ���������� ��� ��������#�>� �����������������������(����������� ������������!��4�����������"���������������<������E�������9�������"����������� ������ ������ ���� � ������� �� ���� ���� �� F52XG�� B� ������� ����C���������������������-������!��� ��������F�5G���

���*��� ���������� �� ��������� ��� ��� ��� ����������Q ����

������������ ��������*�������"#" &%!$&$")���� �����'�����#�� ����� ����� �� ����������� ���'����>� ���C�� ���� �� �!�����������#������ ��������>� ������� ���� ��������� ���C�� ��� �� �!����� ����#����� 9��������������>�@�����������������E�'��������������������(����������������������!���������� ���������� ,78"2!+,� ��� ��� �������<� ��� �� �(������ ���� �� ��� ���� 9��� ����� �� ����������� ������������� �� ���� �� ��$� ����� ����������� ����� ��� ��(���� ���� �� �������#�����>����C�������� ����$������������ �!�������9��������� �������� ��$� �����-�'����������� ��������������*����0��������F��!)2&�$"�� &#$")��!+!)!,#")�5�� -(&.!,#")���� &#��!+!)!/#����������� ���>���"�>����!���� ����-����������� � !.-%2- &�5��&:&��

��������#������������������!���������$��������"������������-������� �� ������� ���(����#���������������

�� �!%+!.-%2- &�5�">2 &..!/#�$"�'&$" &��

���!���� ����8 �����#�������������

Page 186: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

�� �").&������ &#��!+!)!/#�0���8��� ���#�����������-���� �������� 8��� ���#�����������������(#���� ��������#������� �#����������-������� ������� 8 �����#����������������� 4�������� 8 �����#������ ����������������� &#��!+!)!/#�4�������� ���������'�� ���������� � ,$-.2,)�&%!'"#2!.!,)<�7"7!$&)�5�2&7&.,��

*�(������#����������� ��������� ����������� �������(�(���������� �������� �(�������

�� �">2!%")<�( "#$&)�$"�+")2! �"�!#$-)2 !&�$"%�.-" ,��

*�(������#����� �8 �����*�(������#����������������!�� ��>��8��� �����"��������� ���� ���� �����>� ������ ��� ��� ������ -� �����4����� ��� ������ -� ������>��8��� ��������"���>�-�� ���������������!�� ���*�(������#��������"���>��8��� ������������@��!������"��������������>�-���������4� �������

�� �#$-)2 !&�$"�%&�'&$" &�5�( ,$-.2,)�$"�(&("%J�!'( "#2&)�5�"$!2, !&%")��

*�(������#�����������-������� ������������������ ��>���� ��������������� ���������������������

�� �&7 !.&.!/#� $"� )-)2&#.!&)� I-?'!.&)� 5� ( ,$-.2,)� I-?'!.,)� M� $" !+&$,)�$"%�("2 /%",�5�$"%�.& 7/#<�&)?�.,',�( ,$-.2,)�$"�.&-.;,�5�$"�(%�)2!.,���*�(������#�������� �������9�$����������� �������*�(������#������ ���������� ���9�$������ �'����$������� �#����*�(������#����������� �����!�����>�����!����������� �#����-��������(#��*�(������#����������� ����������@��*�(������#����������� �����4� ������

Page 187: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

��

�� �&7 !.&.!/#� $"� ( ,$-.2,)� '!#" &%")� #,� '"2�%!.,)<� ">."(2-&#$,� %,)�$" !+&$,)�$"%�("2 /%",�5�$"%�.& 7/#�

�*�(������#������(0� ������(����>���"��-�����������*�(������#�����!������-������� ������!������*�(������#������ ���������� ������������������ 4�������

�� �#$-)2 !&)�'"2�%!.&)�7�)!.&)��

����� �����(4���������@������-������������ �����(4����������� ��������'���������

�� �&7 !.&.!/#�$"�( ,$-.2,)�'"2�%!.,)<�'&I-!#& ?&�5�"I-!(,�*�(������#����������� ����� 4�����>���9�����$��-��9��������� �����#�������9�����$�>��8��� �����������E� ��������� �����#�������9�����$�>������ ��>������������-�������� ������E� ���������� �����#������� ����������� ������� ��*�(������#������9���������'����������-����� $'����>� ��� ����� �������������-������� ���>�-��������� ���'� ���4'���������� ����� ������#� ������

�� �2 &)�!#$-)2 !&)�'&#-6&.2- " &)��� &#��!+!)!/#�������� �������>�����-��������� ��� �������>�����-�!������� �(����@���4�������-�������� ������������� &#��!+!)!/#�1������� �����#����� ���� �����#����� &#��!+!)!/#�3���������������������-���-�������������>�-���� ����� ���-�@� �������� ������������������-����� ������������������������ �� ����� ���-�@� �����

�� ����� ��>� ��'E�� -� � ���� �� �(�������� ��� 9��� �8������� �������� -�(�(������;� ����>����������@�E������>��������� ���-�� ������������������0����� ����

� &#��!+!)!/#�����&������� �>������������� ��-������������������� � &#)(, 2"�5�&%'&."#&'!"#2,�

Page 188: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

� ������� ���"���#����� ������������������� ����$�������� ���������������#������!����� ���������������������������9����������������� �!���������������������������� ����$��>� '����� ����� ���� ����� �������� ��� ��� �������#�� �� ��!��� �������� ��� ������!������ �� �!������� �������������>� ����� ������ �����"��� �� ������ 9��� ����� ������� �'����� ��� 9��� ��� ��� ��� ������ ��� ��-����� ���� ��������� ����� ����� �(�������� �������������������� �!�����

�������������� ��

������ ���� ���� �������� �������� ������ �������������� 99������ �������� ������������������ ������ ����������''���������� ������CC���� ������ ���� ��!!������������������##���������� ����<<������������������ ��������������������������>>�� ���������� ������������>>�� ������������������������ --�� ������ ������!!����������>>�������������������������������������������������������� ��!!��������������������$$������������--��������������������>>����������44���������� �������������������������� ������ ������������������ ������ ������ ������������$$��>>�� �������� ���������� �������������� ����������""������ ��������''������������##���� ������88 ����������##�������������� ������������������������������������������������������((������������99���������� ����''���������������������������������������������� ���� ���������� --�� �������� �������� ������ ������ ��������������������>>�� �������� ������������������ ������������������������ �������� ��99��������������99������ ������ ���������������� ���� ������ ���������������� --�� !!���� ���� ������ ������������ ������ ���������� ���� ������������������������ ������ ����������''�������� ������ --�� �������� ���������������� ������ ������ ������ ���������������� ���� ����������������>>�� �������� ������������������ ������������!!������������ ������������������������ ���� ��!!�������������� ������ ������!!���������� ���� ������ �������������������� --�� ������ ������������ 99������ ������������������������������������������������������ ������ ������������������������&&����((��EE���� ������ ������������ ������ �� �������� ����������''�������������������� ������ �������� ����������������>>�� ������CC���� ������ ������66��FF����99����66����������������������>>��������������������������������������--��������������������������GG>>���������������������������������� ���� ������ �������� ������ �������������������� FF������������������ ��������!!���������������� --�� ��������������������GG�� --�� �������� CC�� �������� ����������������''����������##���� ���������� ���������� ���� ���������������������� ������''���������� 99������ ���������� ���� ������ ������������������##�������� �������������������������������� ����$$�� ������������������������������>>������ ��������������''����������##��������������!!��������������<<������� ������� ���>���"�>����!���� ����-������������� 8��� ���#�����������-���� ���������� ����� ���������'�� ������������ ��� ������������-����������� ������������������-���-�������������>���� ����� ���-�@� ���������� &������� �>������������� ��-���������������������� � �(�������� ��� '����������>� �������>� (������ �����(���� -� ���!������ �� ����

��������������� ���!���������������>����������-����������������� �� �!������������� ����������������$ ������ ���������

����

��������������������������������**����

&�� ������������ �������� ��� ����#������� ������������ ���� �'�9������������9������������������'��������C������� �!���������#����>�����4������������(������ ������������� �������!�����9������������������ �����

Page 189: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

7�� ����(����������$ ����� �����������'$9���������C����� ���6����.�� ������� ��� �����'�����#�� ��� ���� ��������� ���C�� ��� �� ��� ���� ��� ���������>�������'��������������� ����9������������ ���������$�� ��!�� ����� ��� ���������� �������������������������� �!������� �� ������������� -�������������� �!���������"�� ���������� ���� �� �!������� �������������� �� �������� �� ���� ��� ������ ��������6�����-�������������������� ������������������ ����6�� ������ ������ ��������������6������������������� �!��������������������

Page 190: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

��

�� ������������������ ������

����������99����66������ --�������������������������������������������� �������������� ������ ��88 ���������������������� ���� ���� ����������������������@@���������������������� ���������������������������������������� ������--��������������((������99������@@������������!!������������������������$$������������''���� �������������� �������� ���� ��!!�������������� ��������##������������ --�� ����������������>>�� �������� ���� ���� ���� ������ ������������""����������������@@������ �������� ���������������� ������������������ ����������''������ ��!!������ ������ �������� ������$$ ���������� ����((�������������� ��������>>�� �������������� �������� ��!!�������� ���� EE������������������������00��������������������!!������������!!������������������������((��������##������������������$$>>������������������������������##�������������������������� ��������������������������������������$$����������������������������������������������������������������������55%%XX��--�������� ���������� ������������������������������))55XX>>������������������((����������������������������77%%XX����������������������>>������������������ ������������..77XX����������������������������������--���������� ��������������55��XX��������������==>>�������������������������� �������� ��BB������ ������ @@������ �������� ������!!���� ������������ �� ������ ������ ������ ������ ������������������������ ������44���������� --���������������������������������������������� �������������������������� ��!!��������������������������������

••••••••�� ������ �������� ������ ���������� ������������������ ������������99����66������--�������������������������������������������� ��������������������������������''���� ������������������ ����������������������������$$������������������������������������--��������������$$������

����

••••••••�� ���������������� ������ ����--���� ���������� ������ �������� ��BB������ ������ ����������((������ --�� ������ ���������������������� ������ ����������00�������������� ��������������������������������������!!������������������������((��������##������

����

••••••••�� �������� ��''������������������!!��������((��������99���������������������������������������� ��!!������������������������������99����66����--������������������������������������

����

••••••••�� ����������������������������''��������������������������������BB������������������������ ��88 ������������##����������--����������������������������

����������������������������������������������������������������������������������������������

Page 191: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

����� �� ����������� ��������������������������

�� � 1�(������ ��������>� ��� �� ��� ���� �� ��� �22/>� �8����� ��� ��-� .25� ��� �22/>������� �����������������'������� ��-�5.2�����222���(����������#��-����������������������-���>���-�����(����4���������� � �!�����@������������'���� ���������� ����������������������'����������������������������������'��������������������C�������������������������������$�������� ��� �� �����>� ����������� ��� �������� �� ����� ������ ��� �����5'")� ��� ��� ��������������� ��� ��� ��$�� ����� ��� ���� ��>� �(����� �� �� ����� ���� ������ ��� ��������� ���������� �8 �����������������-�5.2�����222�����-��-�����>������������'���������>� ��9��6�� -� �������� �������� ���� ������� ��� �8��� ���#�� ����#����������"���� ���� �������� �� ����� �� 0��$����>� ��� �� �!������� �������������>��������������>� ����� ������>� ������������ �� ��� ���!�����>� �������� �� ��(����� 9������������������� ������4�� ������ �(�����������������-����

���C���� ������������� ��������(��������������>��������-������������ ���./X�����������������������$��-������������%%X������������������� �������#�������������������� ����� ��������� �� 72X� -� ��� ��� !����� ��������� ��� ��� ����� ���� �� /,X�� �� �����������>� �������� ��� .5X� ���� ������� -� )/X� ��� ��� ��������#��� �� �����������#����� ��� ���� C� ����� �6��� @�� �'�� ���>� ��� ������� �� �(��>� �� �����������������>� ���� ������� @��� ��'����� ����� ��� ��� ������� ����������� ��� 52A����(������������8�������������������$ ����������������>��������������8��������������$�� ��� ����� ���� ������� -� �� ��� ��� � �������� ��� ���� ��� ���� ��� �����������'����� ��������( ����� '����������������E�� ������ '�� �����(������������������� ������ ���'������������

������ �� �� �����(��>� ��� ��� ��$�� 9��� ��� ����� ���"�� ���9��� ��� �� ��� ���������������� �� �� ���'������� (4������� �� ���� �����>� ��9��6��� -� �����������������?� ���� ������� �������� ����8�������� �� ��� ��V� ��� ���� �������������'�� ������>� ��� ������� ���� ��� 4�V� ���� � ��� ��� ��� ��������#�>� �������� ������������ ��� �4V� ���� ������� ����� ����>� �����"��� ��� ����� �4�� ���� �2X� ��� �����8��� ����������� �������������-���������������������1�V���� ������������������ �����������1�(������@����� ���������������� ��E��������-������������#�������� ������������� ���#�� ��� ���$ ����� -� �� �� ������ 9��� '�!������� ��� ����������� ���������������'��� �����������������������-��� ������������������������$��������$�������

Page 192: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

.����� � "+"� ")"A&�P!)2/ !.&�$"�%&)��5'"�"#��,%,'7!&����� ��9��6�� -� �������� �������� ��� �����(��>� �� �� ��� �.%2�� �����E�� ��� ���������#������#������������>�E� ��(������������-�� ��������������������������������� ���� ����� ����� 9��� ��� '�������� �� ��� ��� ��� ����� �������#�>� ��� ����� ������� ����4����� ��������� �� ����� �(�� ����� ��� �������� ���������� � �� ����� ���� �����#������� �������� �����������#�����(������������������� �� ���������������������������� �������� ������� �� ������� ��� ��� ������"���#�� ��� ���� ��9��6��� -� ������������������������������ ���� �>��� ����4������������������7���6��>��������������������6��������E�����'�����������4����������������������� ��$������./���������� �.)2� @�� �� �� ��� ����� ��>� ���� ��9��6��� -� ��������� ��������� @���!������ 0������� ��� ������ ��-� ����� �� �� ��� ��� ���� ��� �8 �� ��� ��� ������$�������(����>� ������(����� ������������ ��(���#���� �����������#�����������>��� �����������#�� ����'�� ������ -� � �� ��� �������� ��� (������ -� ���!�����>� � ��$� ����� ��(�E�������0������� �������������������!��������������������������0� �&("%�$"�%&)��5'")�"#�"%�$")& ,%%,��������'���� �����9������@�������������������(�0����������� ����� ���������$��@������������������������� ����-���������(��������� ������>����������� ��E���������������>� ��9��6��� -� ��������� ��������� F���-��G� ���� ��� ����� �� ������� ����������������� ��� ������>� ����� ����� ��� �!������ ��� ��� �� ����� ������ -� ���'��8�(���������������!�� ���������������� �� ����������� ������ ��(�0��������������������>����������������������(��>������$�� �!��9�������������!������(����"����8 ������������ �� ������#�� -� ����� ��� ��� ������� �4�� ���'����� F�...G� ��� ����� ��� �����>� ����������(����9�����������@������������$����������>���9��6���-�������������������9������'�����������-��$��������(���������������������(����<�������������������.�X� ��� ���� ��������� ����'�� ������>� ��� ������� ���� ��� %2X� ���� � ��� ��� �����������#�>������������������4������/%X����������������� ����>������"������������4�������2X���������8��� ����������� �������������-���������������������52X����������������>������������������ ��%����������� ����������������������#�����F;�-������ ����������������>������ ����-�&������G�-���������������>������� ��������� ����� �� ������� ��� ��������� �� ��� ��������� ��� ��� �������#�� ��� ��� ��=� � ���� ����C����� ��� �� �(�������� ��>� ���� ��� 9��� ��� ��� ��(���#�� ������� ��� ���������(��>�

����������������������������������������������������������7�&�������$%�%�0�����7&�������+���$%� ����.>%0�2���$%� ����2%�0�!��������.&%� ��&%� �$�$�$%� ���-(��,� ��.�����@+%��$% ��0�����0+� �%�0%�$��%�0%����2%�0�!�$�&%��$% �,���0B�$%�'�2%�0�!�����%��

Page 193: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

����4�����9�����������-�� ������ �����������������C���������������������������������!�����������-�����@$�������������������-������������������������'��� ������ ��(�0�����

������-������������ ���.7X���� �������������������$��-�7%X���� �����(����#����������������� �������#�������� ������� ����� ����� �����������72X�-������� !����������������� ��� ����� ������/,X���������������>� �������� ���.5X������������-�)/X���� �����������#����������������#�������� ����C� ������6���@���'�� ���>������������� �(��>��������������������>������������@�����'����� ����������� ���������������������52X��������������������(��������� ����-�������� 4������������������(�0�����!�������������� �!����>��8��������>������!�">����������"���� �����#�����-��������������� ���'$�����-�@���������������������������������������������>��������� �����������>� ������ ��� ��������� �� ��� ���� ��������� -� �� ���� ��� ��������������� �����>� ���� � �-��� ���� ������������ (�������� ����� ��� �����������#�� -���������� ���

�����C���� �����������"����������� ���������������>���9��6���-������������������������(������ @�� �������� ������������� �>� ��� ������ 9��� ��� �������� ��� ��E������ ���>��������������� '����������� ��� ����������������� ���'���������>����������������� ��� ���� ������������ ������� ��� ��� @�(��� �����"���� ��� ��0������� �� ��� ��������� �!����>� ����� � �!����>� ����!���#�� -� ����������� �����#����� -� ��� @�(�����'�� ������������������������������ �#����������� ������� �������!����������������������������������� ������������� ��� ���� ��� �� ������ -� ��� ��� �������� �� ��� '��������>� �� �����6��� 9��� ��� ���� �!������>� ��� ��(�����>� ��� ��������� -� ��� ��� ��� ���!���>���� ��������� ����� '���������>� �@������������������ �� ������������-��-��������#����� ���� ���!������ @����� ��� ��� ��� ��� ���� �����>� ��9��6��� -� ��������� ���������F���-��G>� ��� ������ ���� �� 9��� ��� ��� �� �� ��� ��� ������������ ������ ��� ������ ����� ��� ��!� �� ����� �����"��� ��� ���������� ��������� �� ��� ���� ��� ������$�� -����9��� �������� ��� @�($��� ������������ ����� �� ��>� @�-� @��� �������� �� ���������������(������� ���-�� ����������������� ������0������������������� ������� ������������� �!���#��������� ���������$�>��C������ ���������'����������������� ���'�� �������� �#��������"�������>�'���������>�����������-�������� �� �!�������0��� �#6%-"#.!&�$"�%&)��5'")�"#�%&)�+& !&7%")�".,#/'!.&)�5�),.!&%")�M��

������������ �����(���������������� �����!���1�����������-�������!�<�+�'����������� ���� ����� ��!�� ���������� ���� ���������� ������������ -����������

Page 194: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

������������� ���!�������� ������� ��(�����>� ������ �� �� ��� ����� ������ ��� ����B��� ��� ���� ��������� ��� ����������� ����#����� ����'�� �(�� 9��� L��(�� �������������� ��9���������� F\��������(��������������� ������������G������ �������225����(���4�������� �����������$��������(����-������� ���������������B��>� 9��� ��(��� ��'��� ��� ���� �� �� ������ �� ������������� ��� �����������������F,22���������������������G�-� �������!���-��C� ����������� �������-����� ����>� ���� �������������� ���B��� ��(��� ����������� ����� @������������ � �!���'��� ��������������� �����������$������

��

••••� �������������� �����������"���#����������B��>������� �<���

A� ����� �!���'���������A� ���-�� ����� ��� �������#�� �� ����������� ��� �!�� ��� �������#������ -�

�����������>�A� ������(������!�������� ��������������A� ���-���������9������#����� �������$���

••••� *���������#�����

A� ���$ ����� ��(������� ����� ����� ����� @����� ��� �� �� ��������� ����� �����B������������� ���'����������������� �������� �������E�� ������������������������������*�����������������1���� $����

A� � �(�������� ��������'������#���������������'����������� �����������B�������0��������*����B���

A� 1�� �#�� ����� '�� ������� ���� '������ ��� ��'����������� �>� ���� ���$ ����������������-�(C�9������������������� ������������

�A� ���$ ������������� �!���'������������������ �!���-�'�� ������������B���

�A� �

••••� �&(&.!2&.!/#���

A� ��������������� ����������� �����������������'������#��(4����� ����4 ��������������"����������� �!���������������

�A� ������������������� ���#������#�����-�����9��(���>���� �� �����������"���#��

��� ���B��>� �����-����� ��� �������� ���#�� ��� ���� ������� �� ���������������� �������� ����� '������ ��������� �#�����>� ����� � �!��� -� ���� ���-����#���� ������������

Page 195: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

••••� �)!)2"#.!&�2L.#!.&���

A� ����� �!��� �� ��!E�� ��� ���!���������>� ��1]�>� � ��>� ��'���� ��� ���������� -����-�� �����'���������������*����B��-�� �N�� &��

�A� *������ ������ �� ���������� ��� ������ ���#�� �� ��� ����� ��� ���������

�8��� ������>���'������������������8��� �������������

�������������� ��

����

�������� ������������ ������������������������������������������������������������ ��������������������99����66����BB������������������������������>>�������� ������������ ������ ���������� ������������ ������ �������� �������������� ������ ������ ���������������������� --�� ������������������ ���� ������ ������������ ��!!����������������������##������������ --�� �������������������������� ����$$��>>�� ������ ������������ ��������������''���� ##��99������ �� ����������BB����@@������ ������������99��������''������ ����������''�������� ��������������������������������������������((��������������99������ ����$$����>>������������99���������������� ������������ ��������EE���������������� ������������!!���� ����@@������!!�������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������((������������>>������ ����!!���� ����99���������� ���� ��������������������������""�������������������������� ��!!���������� ����((��00������������������ ��!!��>>�� �������������������������� ��������00���������� ������������((������ ������������������������--�������������� ����������������������������������((���������� ��������������������������������������--��������������$$������������������ ������ ���� ������������ ������ ������������ ��''������������ 99������ ���� ������ ������������""���������������� ���� ��((������������ ����������((00�� ��!!������ --�� ��������##���� ������ ((�������������� ������ ������ ''���� ������������������ ���� �������� ���������������� @@����������>>������������������##����������������������>>�������� ����((������##����������������������������������>>������������������������##��>>������������������������������ ��>>��������������������������@@��������������������00�������������� ��������������������������������������!!������������������������((��������##������

����

��������������������������������������

&&���� �������� ��''��99������ ���������������� ����99����66������ --�� ������������������ ������������������ ������ ������ �������������������� --�� ��������������������������������66����@@���� ##������������������������������������������77���� ����!!���� ��������������������@@��������������������������--���������� ������������((�������������� ����������������--������������ �������� ������������������ ������������������""����������������--��������������������@@��������������������������������������������������������������((��������������

Page 196: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

��..���� ����((���������������������������� ����������������99������������������ ��������������@@���������������������������� ���������� ����������BB����������������������������������������������##����������--����������������������������$$��������$$���� ��CC���������� �������� ������ ������������ ������ ��4488�������� ������ ������ ������������������ --�� ���������������������� --�� ��00���� ������ ����������((������������������������������������""���� ������������ ���� �������� ���������� �������� ����������66���������� ������ ������������ --�� ������ �� ������ ������ ���� ��!!�������������������������������������������

Page 197: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

��

�� ������������������ ������

���� ����99����66���� --�� ���������������� ���������������������� ������ ����������((������ ������ @@���� ���������� ������""�������� �������� �������������������������������������������������������� ����������������!!������##������������������������ �������������������������� ������������������99������!!��!!������ ������ �������� ������������������������ --�� ����������������>>�� ������ ���������� �������� ���� ��!!���� ���� �������� ������ ���������� ������ ���������������������������������������������������� �� ������ ���������� ����--����$$���� ������ �������� ������������ ������ ��88�������������������� ������ @@���� ���������� ������ ����00����>>�� ����((�������� ������CC�� ������������ ''���� ���������� 99������ ������ �������� ���������� ���� ��������������������������??�� ��������44���� ������ ���������� ��������((������ 99������!!��!!������ ''������ ���� ���� �������� ������$$ ���������� ������ ������((������""������##���� --�� �������� ���� ���������� ������ ����((������ ������������������ ����������������������>>�� �������� 99������ ������ ������((��((������ 99������ ���������������� ������ !!�������� ((������''���������������� --�� ������ ���������������������� ��00����������������������������������������������������������>>���������� ''���� ����������������������������99������ ������������������ �������������������� ���������� �� ��!!������ ''������ ���� ���� �� �������� ������������������������ �������� ������������ ������ ����>>�� �������� ���������� ������ ���� ������������ �������������� ���� �������������� ��������������������99����66����--��������������������������������������������������((��������>>�������������������������������������������������� ������""������##��>>����������������������������((����������44������������������((����������������������������99����66����--������������������ ���������������� ������ ������ ����$$��>>�� ����������""���������� ������ ����44������������ ������ �������� ���� ��!!���������������������������� ���� ��!!����>>�� ''��������������������>>�� ������ ����������������>>�� ����������������##��>>�� ������������������ ����������##����������>>��������������""��������������������--������((������������������������������������������������������������������������������������������ ��������������>>����������������������''������������99����������������������������������������''�������� ���������� 99������ ��''������ ���� ������ ����99����66���� --�� ���������������� ���������������������� ������ ����������((����>>�� ���������������������������������������� ������99������!!��������������99����������������������--������ ������������������������ ���������������������������������������������������� ���� ��!!�������������� ��������##������������ --�� ����������������>>�� --���� 99������ ���������������� ������ ������ ..77�� XX�� ������ ����������������������������������������������������������������������

••••••••�� ���������������������������������� ����$$�� ����������������������99����66����--��������������������������������������������

••••••••�� ������������������ ������ ���������� ������������ ������ �������� ����99����66������ --�� ������������������ ������������������������ ������ ��������������������������������������������������������������������$$������

��

••••••••�� �������� ��''������������������������((����������������������������99����66����--����������������������������������

�����������������B��C�������� ������������������� ��

Page 198: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

������ ������D������������B��C�������� �����������������9��� ���� ��� ��������� �� ���>� ��� ������ ��� ��� ����� ���!���������� ���� �������C����������� ������������-���� ���������(����������������� �� �������������9��� ��� �(������ �� ������������ -� �������� �� �� ������ ��� ���� ���#�� �� ���@���������� ������>�����������������������������!��������� ��!$����������� �������������� ������������ -� ���� �� �� ��� �� ����� �� ��� ��� �������� �����(����?� ������(����>� �� ������ ���� ������ ��� ����� ����(��>� ������� �� ������� ��� ������������ ��������!���������������������� ���������������������������� ��(�0��-��������$�� ��������������������!������������ ������ ������"����(������-�@���������� ��������� 9��� ���� ����� �� � ��� ���� �� � ��� '����� ������ ���� ������� �� -���(����������� 9��� ��� ������� ��� �����������#�� ��� ���� ������$�� �� �(��� -� (������ ��� �����>����9�����������-��$������������������@������������-������$�����!��'��� ��� ���� ��� ����� �� ����� ���-�� ���� ��(������ ��� ����� ����� ��� ������#�� ��� ������������>������ ��(�E������������������������������-���������� ����� ����������9������������ ��(����������������������#�����-��������������$���������� �����>��������� ��������� �!�� ���(�������� ������H9�E���� ���9��� ������� ������� �!�� �� ��� ����������� ��� ����� ��� ������#�� ��� ������ �������>� ��� �������������������� �� �������� ���� '�!���(���� -� ��� ������ ��� ����� ����(�������� �J?��� �� �� �� �� ������� �� �� ������� !�� �� ��� @�-� ���� ������� �� �� ��'�� ����>� ����������������� ���������� ��$� ����������"����������������9�������� ����!�����(������� ���9��� ��� ��� ��������� -�� 9��� ��� (�� �� ���� ��� ���������� ����������� ������!�����>��������� ��E������#��������9����8�� ���� ������� ������9����������!����������������� �� �>����@�������������������������������'���9������������� �'����������������������������9��6��-�������������������>������������ ��'��0���� ��!E���������������� �������� ��$� ����<���

••••� �#$"("#$"#.!&�"�!#$!+!$-&%!)',����� ��9��6�� -� �������� ����������� ��� ��� �'4�� ��� ������� ���!��� ���� ��!����� ����������������� ��� ����� ����� �� ��� ���� ���������� �8������� ���!��� �� ���� �!��� -�������������������!�� ����������������9��� ��!��������������C�������������� ����8 ������ ����� ��������>� ��������� ���������"���>� � ��>� ���9��� ��� ���� �� � �������������� �������"��������� ����$��������� �� �!�����9������ ����������������������� �#��� ���� ���� ��� ������ ����������� ��� ������ ��� �������� ��� �� ������������� ���� �� ��� 9��� ����� E8� �� �� � ��?� � ��� ����� � !�� ��� ��� ��!$�� � ��� ������4����� ��������������� ����9������������� ������(���������������������� �!��������������������$�����?� ���� �� �� ��������9��� ��� ����(�����#���8 ����� -� ���������$��

Page 199: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

���� ��@���� ��� ��� �������� ������� �� �!�� ��� ���� ��� ��������� ���� ����!������������������ ��� ���� (�0��� ��!����� ��� �� ���$ ���� 9��� �� ��� ��� ��� �(� �����"��� ����������������������� �!������������������������

•� �"#2!$,��'( ")& !&%������ ��� ��9��6�� -� �������� ����������� ����� 9��� ������ ��� ��� ���� ���������������� ��9������'���� �������������������-����������� �����'����� ������������������������������-� �����������������4������������ ��������"���������������!����(����9����� ��!�������������@�������������� ���� � ������������������������#�������������"�����9���������� ���� ���������������������������������� ���������$�����8����������������� �� ������� �� �� �� ����9����� �!�� �������� ������� �8�����!���� �� ���� ������ ������������������� �� ����� ��$� ���� ��� ����� �������� ��� ��� ������������� -� �� � ��� ���� ������������������������������������� �����������4�� ������������9������'����� ��������(����������������������������#�������@�������� ��(4�������������������������� �!�����������!����������������������������>���� ���'�����9����������������48�������!��@�������� ������� ������#�������������������������������������(��������������"��������(0� �!��� ��� ��� ��� ��� ��� �8 �� �4�� ������4 ���� ��� ��� 9��� ��������� �������� �������>� '��������� -� ������������ �� �� ���� ��'���� ��� �� ��������� 9��� ������������������������������������������������� �!�����������

•� �,#)!$" &.!,#")��" ),#&%")�5��&'!%!& ")��1��������� ����������������������������������� ��>�9������������������������ ������������������������� ��� E�������������������������������� �!��9�����9�������������������������!�������(������� �!����>���0����������������������� ��������������� ��� ��� ���� ��'���� ��� ��(����� ��(��� E������� ������� �� �!��>� '����������>� �����������>� � ��>� ����������(���� ����� �����"��� ���� �'����� �� -� �'���"� ��� �#��������������������������� ���������������������������������#������������'��������������(��� ���������� ��9������������������(���� ���"�����8�� ������������������� ����������� �����-����� ����9����������� �������������������� ����������� ���������� �� ���#�������������� ����'�����>� ���!�������� ���������"����>� ��������#�� ��� '��������� �4��������'����� -� �� �(�������� �� ��� ��!����� 0��4�9������ ���� �� ������� -���������(�����������'������?�������(� 4��������������9���������� ��������������� ��-� ����������>� ���� ��� ���� �� �� ��������� �� ������������ ��� ��� ��� �� ���"��� � ���

Page 200: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ���

��������������������������� ���"������� ������������������������������ ���������� �������'�������>��������������������� ��E���������������� ���������������������

•� �)(? !2-��'( "#$"$, ����� ���$�� �� ������������ �����(�� ���� ����� !�������� ��� ��������� ����� ��������������� ��������� ����������������������������!�����������$��������������������� ��-����� !�� �0��>� ���������� ��� ���� ��� ����������� (�0�� ������� ������� �������� ����(��>� �� �� ������ ��� E8� �>� ���������� ����� ����� �������� -� �!�� ������>� ��(�0�� ��� �9����>� �� �� ������ ��� �� ������>� �� ����'���"�� -� ��������#�� ��� �����������#�� ��� ����� ���� ��� ���� �� �!������?� ���� E� ��� ����� ��$� ����>� ��� 9���������� �� ��� ���'����� ��� ����������� ���� '���� ����� ����� ������� ��� ������������ -������������ ��� ���� ��������>� �������� -� ������� ���� ������ �� � -� ��� ���-�� ��� ����� �����-���4���������'��������������'���� ���!����(����9����� ��!������-���������0�������� ���� ��� �� ����#��� ����� ��� ������ ���� E8� �� ��� ��� �� �!����� ������������ �������������������(�����#������� ��-�� ��������� ��$� ����������(���������������0���� ����#������#�����9������!�!����������(������������ �������� ������#�� ��� ��9��6��� ��������� ���� ����(��������� ������� ��� ��������� �� -������������ 9��� ��� ��9������� �������� ��������� ��� ���� ��>� ����� 9��� ��� ����������-�������������������������>�����!�������-��������������>��������� �� �����!4���������������"��������������������������#�����������$��� ����������(��9�������������(�����������>��� ���������������������������<�L���9�E� ���M�-�L+�(��������8 ��M�9�������������� ��������������"��'��������9��6���-��E(������������������������� -� ����0�� ��� ���� ��� ����� -� ������������ ��������� �!�� �� -� @�-� �����������������������������������������

•� " )&2!%!$&$�������9��6��-����������������������(������!���4 ��>��������������"�������� �����'4�����-��4������� ����������'���� ���'�������������(�����9�������8��������������������� ��� �� �!����>� ����� ���� ������� �� ���� ���� -� ��������� ��� ����C����� ������(������ ��� ��������>� '����"��� -� ����0�� ��� ��������>� � ��� 9��� ��� ������ �������������������������� �������������� ����#��9������������������ ������ ���������������������9��������������������� �����9������#������������������@�(���������-���� ��"��� 9��� ��� ����� ��� �0��� ��� ��� ��� ��0��� ������� ����(��� ���� �C� ������'��������� ��� ���� ���� ��������� �� ��� ��� �������>� ��� ��� ��� ��� ���� �$����� ���������$�� -� ���� ������ �������(��� 9��� ��� ��(�-��� �� �� ��'����� ���� �C� ������������������-���������(����������

Page 201: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

����������� �����>� ����������������������������� ���"�������������������������������������"���� -� ��'����� �� ����� �������6��� '��������� ������� �� �!��� -� ����������#��9��� �������� �"����� ��������������������� '����������� ����� '����� ��� �����������#��-����������������������������������

•� -2,.,#6!&#:&����� ������� ���� �������� ������ -� ������������ ���� ��� ������ ��� �"�� ��� ����9��!������>�������@������������������ �������"������������ ��������������>������� ��������#�� �� ��� 9��� @��� �������� �������� ������������ ��� E8� �� ���9��� ������������� @��� ����� �8� ����� ��(���� �� ��������#�� ������ �� ��� ���� �����������>�@�(��������>���� ��"���-����������� ������������'���� ���4�����'����������������� ������ ��� �� ��� �� ������ ��� ��� ��� ������ ������� 9��� �� ��� ��"����� �������'����� ���� ��!4�����������������������E8� ��������������������������>����9��������'�����������'�� �������������>�����#�����>����$ �����-���(��� �������������'�� ������ ������� ��'���� �� �� ����� �� �� ������������ -� ���� �� �� ���� ����������� ������'���� ����� �������������� ���������9�����������!�������������������������� ���������������� ���� ����� -� �� ������ 9��� ��� ����� ��� ���������� �� ���� ��'���� ����8��������� �� ���� 9��� ��� ��'��� ��� � �� �8����� ��� ���'���"�� ��� ��'��� �!�� ������0�������� ����� ��� (���� '����������� �� ��� ��� �������>� ��-����� ������������������ �!��� ��� ��� ������ ���"�� -�� 9��� ���� '���������� ��� ���� ��� ��� ������ ��� ����� ���'��������� ��0����� ��� ����� ��� ����� �� �� ��� ��(���#�� -� ����(�����#�� 9���������� (������� ���� ��������� �� ��� � �������� ���������"����� ��� ���� ��'���� ���������������������(������

••••� �" )!)2"#.!&�5��" )"+" &#.!&����L�%� I-"� (" )"+" &� &%.&#:&M� ����� ��� ������� �������>� ����� ���� �9��!���������>�'������-����(������������!��� �������� ���������� �!���������!������������������������'����� ��'��8�#��-���4����������������9��6��-�������������������>�����������(��4� ���������� 9��� @����� �������� ��� ��� ���� ��(��� '4���� ��� �4����� ���9�����9����������� ����������������� ������������������ �������������� ����>��������-� ��������� ���� ����� ����������������� ��������� ����������� ��(��4�������� ������ � ��� ����'��������� ����� !��!��� �� �� �� ����� ����������� ���� ��'���"��� ����� ������������9����������� ��������"��������(0� �!������ ����������� �����(����� �� �� �� ���� ��� ���� ����� ���������� ������������>����� �!�� -� ���$�� �� ������ �� �� 9��� ��� @�� ���!���� �� ���� ��� �� ��� �� �!�� ��� ���

Page 202: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ���

����������� ����� ����� ���� ��$�� ��� ������� ��� ������#�� -� ����������� ��� �� ����������������� �������� ��� ��� ��(���� ��� ��0������� �� ����#����� -� ������� ��� �����(����#�������(���������2����� ������������ ����������(��>������$�������������!�������������9��"����� ������>���� ������>�� ���I���������(��������@�����������������(��� �� ������������ �����������-���'���� ������� ������-��8 ������9���������� �������������� ����������������� ��������� ������������������ ������#�����-������������������"�������������������� ���(���-������ � �!�?����������������� ������� ���!����� ��������@��(��������(������8������������$�� �������������>���������������� �>���������������!������-��� �����������������������������#�� ���� ��$�� -� ��� ��������� ���� ��� �� ������� @������ -� ��(����� 9�������� ���� ��� ������#����� ����������������������� ������ �!��� -� ���4������� � ����������(���������� ������@�>������ ��4������@�� ����������������������'�� ������ ��(�0��-���'���"����������������9��� ��>�����������-�������������9�������!�� �������������������������������-�9���@�-����!���������0�������� '� �����������������9���������� ��!�������������������� �����P!)2, !&�$"�%&�.,'(&A?&�&%'&."#")�WR���������./.�����������^N�&������� �(��� �������� ������������$�� ������ ������ ��� /��� ��������������-������������ ������9��������������������9������ �������'���$���� �"��>��������-���(�0��>�(�0����� ����<�_��������(���>������!������(����-�������(���_����-����� ��'�������������������� ����������@�� ���������������������������E���������72��������"������ �������������������� ������1��-�9�������������$����� �.)2� ����!#� ���� ��� '���� �� 9��� ����� ��� E����� ���� ��!�����������>� �������"���(�� ���� ����� -� ���'��������� ���� ���� !���������� -� ���� ������ ��� �������������������$>�(�0�������������������������(�0��������#�������!�������E�������������������(���-������"#������������� ��������������>����������� ���������� ������� ���������������������(���������.)/�-��!����������.,������.,.>�^N�&���������#���������������!�����������������(�������'���������������������������$���^N�&�� ������ ,2� �(��#� ���� ���� ��� ��� ��� ������� ��� =��� 4� ���� �8����� �������� �������������../>� ��������6$�� �����#������������������� ������������$�>�-����������#������� �� ����������������� �� -� �����������#���������'��� ��� ���� �� ������ ��� �� ��� �� ����� ������ �� ����������>� �(������� ���!��� ���������� ��� ����������������=��� 4>������-�������$�>��������(���������-��� ��'�� ���������'�(���������...���������"#��8� ������ ��������=��������:����������=��� 4������'�� ���C(���������� �����(���F���G��� �������������N�&�������-������������� ���

Page 203: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ���

��� �������� ����� 9��� ������������� �� ������ ���� �� �� �������#�>� ����������N�&����������!#������� �������#����������$��������@��������������57>.X>���!���������� ����� ��#���� ��� ���� ��� ��������������� �6�� ����...>�����������N�&������(�#� ����52��6������@�� ����>� -���� 0����� ����� ���������6�>���� ������ '����E�����������9����#�����5X����������������>����������������'����������(���������������������� ������������-�������� �(����������� �� �������"����� �� E����������&��-)!/#��R���9��� ����

��

��@�� �����������1�����������������������������(�����������F������������G� ��� ����� �� �� �.��>� �6�� ��� 9��� ��� ��6��� ���� ������� B����� �(��#� ��� �������������=�����9�����>����� ������������4����������9���!���$�� ��(�E���4�������-�� ����������������� '�����������!������=�����9����������� �� ������ ����������#�B>� ������� ���� �������������������(���� ���� �������� ��-����������� �����4���8 ����>� �(��#� ���������� ��� ���� ��������� ��� ��E����>� ��� �����>� =��� 4>�=�����������-�������$������������������B����� '������#��������6������.%7>�-���� �./�>� �� ��$"� ��� ���� ����(���� 8 ������������ ��� �������� ��>� ��� ��#� ���������#�� ��� ���� ��� ��� �������� ��� ���!��� ������� ����� ����� ���� ����� ��� ���� ��������������.//������������������� ������#���������$����6����4�� ����>�����.5.>������������-� ���>�����������������������#�����-����(������ ��"#�����������1���� ������� ��� ���������� �����(������ ����>� ��������� �� ��� ��� ����� �����>� ������"�� ���� �������� �������� �� ��� ���� ����#�� ��� ��� ����������������>� �(������� ���!��� ��� ��� ��� !�� �>� ����!����� ��� � ����#�� ��� ����� �� -���9���������-������������!����������������������������-����������������� ������ ������(��� ��� �...� ��� ��� ������� �� ���� �� ������#�� ��������!�� �� ��� ���������6$���N�&��-��������>������� ��������������������������������4������������ �� �!��� -� ��� �� ������#�� ���$� ���� ��� ��(��� �����6$���� �� ��� ����(�������������� ��� �������� ��� ��� ���"�� ��� �22�� ���� �������� ��� ��� �������������� ��� �� ��� +�� �� ����� �!�� �� ������ ��� ����(������� ��� '�������� ���� �����6$���N�&��-������������$��������������"���������������� '���#�������(�����#�������� N�&�� ���$�� ��� ��������� �(���(�� ��� ��� ����(����� 8 ������������� ����������� ��� ��� ��(��� �����6$��>� ��������� ��� ���� �� %�� ��� �22�>� ���� �������(���#�������������������'���#�����(������������������� �!�����������������-���� �� ��� ��!���(��� ���� ������ �6�>� ��� ������� ��������� ��� :������� ��� �����(���� ���#������� ����������#�>��������(���#����9������������������ ������'���#�������������� �����C(������C�����52�������.������!���(�������22���������� ��$���.������$���������������$�>� ������ ����� ����4����������������������(���4����>�����,������!���(��� ��� �22�>� ��� '���������� ���� �����6$��� 1 ��� ������ �������������=������������������������-�����������^N�&������������!�E����������������>�����������(���(�����������������������

Page 204: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ���

���0� ����������������B��C������� ���������������������9��������-���� ������'�� ���"������������4�����4������-�'��8�(����9������ ����� �������>� ��� ���� �������� �� ���� ��'���� ��� ������������ !����(���� ������ ����� ������ -� ���(��� ��� ������ ���� �� ���� �� �����'��� ���� ��� ����C����� ����� ��������A���(������9�������'�� �������� ����������� ���� ��-��������������-���������� � ��� ���(������ �4�� �������� ��� ��� ��9��6�� -� �������� �������� ������������������������ ���4�������'���� ��>�����(��<��A� ������� �� �!��<����A� *�����������A� ���������A� ��������#��A� &�����#������A� ������"���������������9��� ��������������(������9����'�� �� �����-�������(�� �� ����������� ��-��8 ����>�������������������(��4�������������������������'$��������������������-������ ������ ��� ��� ��������� ��� ���� �� ������������� �� ���� �����>� ����E�����>����'���������>� E������� -� @������� ����� ���� �'����� ���� ��������� ��� ������#�� -� �������������������� �����9����������� ���������������@����� ��������A���(���������2����� � ,7%"'&)�$'!#!)2 &2!+,)F������� �� ����������(�����>����������������������� ������(�0����!�������E�������������� ��� �� ����� �>� ���9��� ��� ���� ��'����� ��� ���� ���������� ��� �� @�(�����������9�������������� ������8����������-�� ����'���������$����������������"�������� �������������� ����#���'����� ��������� ����������� ��� ���� ��9��6��� -� ��������� ��������� ����� ���� ���������� ��� E������� ��� ��� �� �!����� �� ��� ����� ��� ������� ��� �������>� ��� ������ ��(�� �������������� ��� (���� �� ���!����� �����$'���?� ����� �(������� ��� ����������� -�������6����� ������ ������ �!����������������4������� �� �����(���������'�� ��������������� ���������� �� �!���9�����������-��$����������������#���������9�������������� �� ��� !��������#�� �� ��� �������#�� '�����>� ��� ��� ������� 9��� �� �� ���������!��������@�������� �������������������'�������� E������-����'���������� ����� ����������9����������(������������������������(���-����4���������������������� �����-�����������������'���������������������������

Page 205: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ���

���� ��� ���� ������������ � ������� ���� ���� ������� ���� �-���� ��(��� �(�������� ����������� -� ������ ���� �� �!������>� ���� ���� ���(������ ��� ���4� ��� ������� �� �!�����9���������� ������������ ������ ������ ������������������������������ �� ������������'���� ���'���������������������������� �� �!��9������������<������������#�>�������"���#�>� �0�����#�>� �������#�� -� ��� ���� ��� ����� ���� ��� ���� �� �!������������������������������� �"�����������������-�����������������������������9��6���-������������������������������������������(��� ���������� ����(���-�"�"�(���9��������������� �����!������� ������� �������!���#��'� ���� ��������0�0� � ,7%"'&)��!#&#.!" ,)���������������������������'�� �����9����(� �����"��������������� ��-��������������������-���� �����(������ �� �� �� ��������� ���� ��� '�� �� ��� ���$ ����� -� �(0� �!��� �������������������0����� ���� ��������� '����������� �-���� �������4������������������(������� � ��� �������>� ������� ��� ��'$���� ������� �� ��� ��������� '����������� �� 9����� ��'������������������ ���� �����������������4���������� ��������������� ������ ��(�0���� ���� ���?�-��9������������ ����'�����������8�� ���(����������(����������8�� ������������������������-���������������� ��������� ��� �!���-�������"���������� ��� ����� �� ������ ��� ���� ��� � �������� '���������>� ���9��� ���� �$����� ��� ��E�� ������������ ����������6�����-�����������@��������������������������&��(�E����(������������9��������� ����'������������� ������������ ��������E�� ������������������������ ���-������������������������� ���������9����������� ����������!���� �����'�� ��������������������������?�-��9��������-������������ ���"�������� ������� ��� ��������������������E(�����-���'����� �����4� �����������������9����������� �"��� ��� ���������� �� ��� ���� ��������(���������� � �� �����(��� -� ��E������� ���� ��� ��� ������� ��������� �� ��� ������ �� ��� ���� ��� ��� ������� ��� 9��� ���������-�����'���� ��������'���������������������!$������������������&��(�E������� ��������� ��������� ��� ����������� �� ��� � �������� ���������� �� ������������ ���-�� �������!������� -� 9��� �� ��� !�"� ��� (������� ��� ���� ������ E������ ���������� ����� ����������������������� �!�������������������������� ����8�� ��������� �������(������'���������������������� ������� �������-���>� ��� �!���� �>� ����� ��� ������ ��������� ��� ���� ��� ��$�>� ��� ��� ���� ������ �������������������������������������� �������������6�����!�����������52X�-�����)5X����������������6�������������� ���������(������'�������������������(���������� ��������������9��6���-�������������������������������������������������� �������� ��<��

Page 206: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ���

�� ��������������E�� ��������������"����� 8���������������� $���������>��������������'$������ ���������������������� ������������� ��������� �����������������������������'������������� ������ ����#��������������'���������������������� ��������� �����"�����������$����� �� ��� ���������� ��E���� �������������������� ������������ ���(������������� ��(������ ��'���� ���� ��'���"��� @����� ��� ��0������� �� ��� ���� ����������������� ������������� ����������������(�����9������������'���� ����� �������'�������������� ��� �� ���� ������� ���� ��'������ ��� �8�� �� �� ��� ���� '��� ��� �� �����>� � ����� ������������� 9��� �'������ ���� ���� ����� -� ������ �� ���� ����� ��� �(� 4������ -��8���������������� ���� ������������������������ $�>����"��>� ���� ��>���������#�>������������� �����������>� � ��>� 9��� @����� 9��� ��� ����������� ���� �'�9��� '��� ����8 ��A(���������9����������� ���"������������������>�������������"������ ���-� ���������� ��E���4���� ����������0�4� � ,7%"'&)�$"��" .&$",��1��������� �� ���� ��9��6��� -� ��������� ��������� �����(������ ������������ ������ �!������� ���� ������ �� ��������� (������ �� ���!������ ���������� �� �� ��'����������������� ��� ���� ��������� �������� -� ����������� ��� ������ ��9������� �����'������#�� L���������M� ����� ������ ��� ����@�� ��� ��������� � �����������������'���� ����������"���#��������)2-$!,�$"��" .&$,)����'�����9���������� ������������������������������������������ ����-��� �������-���� �������������������>����� ���������������� �����>������ ���#��������������$����� ���� ������������������9�������� ����� @����� ���-��������� ��� ��� �� ��������� �������� ��� ������� �������� ��$� ������������6��-������� ���#������������ �������!������������������ ���-������ � ��� �!��� -� ���� �!��>� ������� �� �� �� ��� '�� �� ��� ��(�������� 9��� ��� ����� ������������� ��� ������ �� ������E������ ���� ����� � �!�� �� �� ��� ��������� �� ������!������������������ ���������������(������� ������������������� � � ��������������������� �����-��4�������� ����������������������� ��9��6�� -� �������� ����������� ��'����� ���� ��� ���������� -� ��'���"�� �� ���'����#��������� �� �!�������������#�>���������������-��$���������!������� �(������� ����� 4�����������������?��������������������(����� ���������� �(�������� ��������������� ��� ����� ��� ����������"���#�� 9��� ��� �������� �������� ��� ������ �� �����������'�� �!��@�������������������'����>����������������������� �'������������� �������9��E�����������-���4� ��������������� ���� �� � �� ���� ���(������ ��� ��������� ��� ��� ��9��6�� -� �������� �������������������������9����� ��������������� �������(����<���

Page 207: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ���

�� ���������� ������ ��(�0����� ���(����������(�� ������� ������� ���������������� ��!�� �������������� ������(�����������'����� ������ ��'���� ��������!����������E�� ����� �������������� ��(���#��������'�� �!������ ����� ���#���������������#�������������������� ����������"���#�������4�����-���������������� ����� ����(������������������������������������� ���������������������������#����� ����� �������� ����!������� ��������������������C� ���>�������!����� �� ��'���������� �����'���� ������ �����-������������-�� ������� ������ ��� @����� ��� �8 ������ ��� ������ �� �� �����������"������ � ���� ��(����>� �����������������'���� ������(������-���'���� �������� ����$������9���@��� ������9�����'��� ��������-���������(�����>����@�������������� �!��������������������������� ��� �� ��� !���������� ���� ��� �������� ��� ���(���"���#�� ��� ��� ������$�� -� ���� ����������#��������������8��� ��������������� ��������(�����>����@����!�� ������������ (C�9����� ��� ��������� �� ������������� ����� ���� ������ ��� �� ���!�����>������� �������������#������� ��������������@�������������"����� �� E����������������� ������� ���� ��� �������#�� �����'��� �!�� ��� ���� �8��� �������� ���� ��� ���������������������� �� �!�>� '�� ��������������� ����� ������������� �� ������������>������� ��� 9��� ��� �������� ���� ��9�������� ��� ���� �������� �8 ����>� ���� ����������� �� �������$�� ���������>� �������� ��� ��� ��(���#�� �����������>� � ��� ����������� ��� ��� ����� ��� ����!��@��� ���� !�������� ���� ��������� 9��� �'����� ��������������������������0��� � ,7%"'&)�"#�%&�� ,$-..!/#����������-��������������������������#���������� ���"�������������������� � �����������������#�� -� ��������#�� ���� ������������� �� ���� �������>� ���� ��� '�� �� �������!���������� �� ��� �� ����� ������ ����� ��� ��������#�>� ��'����� �� � ���"���#�� �����������������������(����9���������!����9���������� ��������������#��������� ��>����������"������������ ��'�����-�����������-�������������������������� ���������������������� �!�������-���������������������������#�����(�����������!�����>�������'����� ����(����������������� ���'�� ����<���� �� �������$��� ���"������������������-��(���� ����� ����� ���������������#��9��������������4�����C���� ��������������������� &E��������������������#��-���������#������'����� ������ ��������������� �����������(� ���"�����

Page 208: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ���

�� ����0������������������!�� ��������� ��� ����������� ���������������#��-�����������'����� ������ *�� �������������������� �������� ����������#�������������������'����� ����� *�� ��������������(�������'��������� �*�� �������������#��-�����������#����������������#����� =�0�������������������� �������� �����-��8 �����������0�1� � ,7%"'&)��".#,%/�!.,)����� �������$�����(���������������������-������� ������������ � �!��9����������� ������ ����� �� ���� ������������ ���� �� ����>� ��� 9��� �������� 9��� ���� ������������������� �� ��� ��� ���6�� �� �� �!����� ��9������ ��� ��� � ���"���#�� ��� ���� �������$�� ��������� -� ��������� �� ���� �����������>� ���� ���� ������������ �� �������$����!��"������������� ������� '�� ��� �����#����������� �� �����������#������ $'������������������ ������ � �-����������� ������������(���������������� ������������ �!�����-�����'��������>�@�������������'����� ����� ���� �����������������������(�����������!�����?������� �� ��"#�������-�������@�-���� 4���(���������������������9�����'�������� �������$����������-���������� ���������������������9�������� ���-��������(���������������������������-�������� ����������������� ���������� �������������������� ���� ���"���#������9������ -� ��������� �(���� ��� -� ������� �����>� 9��� ��� ���� '�� �� ���� �� ����� ����!�� �����#��������� �������� ����!���������������������� �����#�����>������9������������� �������������� ��������������������������!���������������������������������� ����� ����� ����� ��!������ ����� �������� ��� ���� �� �� ��� ��'���� ��� ������������� ���� ���� �� 4������� ��� ��������#�>� �������� -� ��� �(������� ����������(��������� ��(��!�!��� ��� ��� ������ ��� ��� ����� ���� �8��������� ��� ����!���#�� -���0������� �������������������!����������@������������������!�"��4���!���� ���������0�3� � ,7%"'&)�� �&#!:&.!,#&%")����� �� ��� ���� ������"�������� ��� ���� �-���� ��� ��� ��� �8�����#�� ��� ��� ��� �����'���������-���(��������>�-��9����������� ���"������ ����������� ��� ��������������8�� �������8����!�������� ����#�����'���������-��� ������������(�"���������� ��A����������>� ��� ����� ������� ��-��� ��� �� ��� ���� ���������� ��>� @�(��������� -���'���"��� ��� ��� ����������� ��� �� �!������� ��� �� ���� 9��� ��� �������� ���������� ��������"���#�����'���������!� ������������������!�!������-�������������������������>�

Page 209: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

��� ��� �������� ��������(��������� -� '��������� ��� ���� ��(�� ������ ��� ��������� ��������$����8 ������9�������-������������-�������������������(0� �!�������� ����������� ��� ��� �������� -� ��9��6�� �������>� ��� ������� �� �� ��� ��������#�� ���-��(0� �!��>�-���9������@�������-������������������������"��������� ���(������ ������"���������� @����� ��'�������� ����������� �� �� ��� '�� �� �����������#�>��� ��������#����������� ��� ����(4���������������� �������������������������������>� �������� ����!���#������ ��(�0�>� ��!����� 0��4�9������-� ���������������� ������������'������� �������� �>� � ����������#�� �� �� ������#������ ��(�0�� ������� ����������>� � ��� � ��� ������� �'�� ������ ������� ����� �� ��� ����������� ��� ������'���� ����� �!������������"������������������������4����������������������������0��� � ,7%"'&)��&7, &%")�$"�%&)��5'")�����(�� ��������� 9��� ��� ������ �� @������ ��� ��� '�� ��� �4�� ����� �� �� ��� ��� ������������������ �����������>����9�������������������������� ���"��>� ����'������-����'����������������4������������������(����������������!�"��� �>�������� � �-���������� ������� ��������������������� ������ ���6���������� ����������� ��(������� ��� ��� ��9��6�� -� �������� �������� ����� ��� ������ ������� �� �� ��� ��(�� ������ -� ����� �!��?� ����� ���� ��(����� ��� ������ ��� ���� �������!�������� ��� ���(������ �������� ���� ��� ������ �� �����"�� ��� ���� ������������� �������������9��������������� �������������������>�-��9������������ �����'���#������ ��"����� ��� ���� ��>� '������������ -� � ���� !$������� 9��� ��� ��� ����� ��� ���������������8���������������� ��������������� �����������(�����-��(����������>���� �0������ ��� �� ������� ��9������� ����� 9��� ��� �0��� �� �� ��(������� ���� '����������������������� �>���'��-�����������������(�����������#�����-����������������� ������������������������!���� �������� ���� ��������� �!�>�-�������������������������(�����������������������#�������������������>����(�0����!������'������#������E�����-����������������� ������������������������!���� ���������� ����������������������� ����������0��������������@�����?�@�����9������������������������ ����������@�������� ������������������������"��� ��� ��������� �������� ��� ����� ����� �>� �������#�>� ��� �� ���#�>������� ���#�>� �� �(�������� �� ��� ��� ����� ��� ����������#�� -� ���� �����������������9����� ������������������������ �(���������(������������������������������ �����������������9�$!������������������ ������ �������#������-����������������������>����� ����������� ������ ���#����������������� ������'���� ����� �!����������������������

Page 210: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

����� ��� ���(����� ��� ���� � �-�� ��� ��������� ��� ���� ��� ����������>� @�(��������� -������ ��$� ��������������������9������ ���� �'�9�������������$�����������������������'������-��9����(��������'����� ����������� ������ ��������'�� ������� �!�������������� ����������� ��(�������������������9����� ����������(�����9��������������������������������������������-������������������������������

�������������� ��

����

���������� ��!!��������������99������������������������������ ������������99����66������--������������������������������������������>>�� ����99�������������������� ������������������������ ''������ ������ 99������ �������� ���������� ���� �������������� ����������������((������������������ --�� �������������������������������� �������� �������� ��88������������������ ������ �������������������������� ������((��������>>�� �������� ���� ���� �������� ������((������44 ����������99������������������������ ������������������������������������ ������������������""��������������>>�� ��������������$$������������������ ���� ����>>������������99������ ���������������������� �� ��������44���������������� ���������������������� FF������������ ���� ��!!����>>������������������������>>�� ''������������������>>������������������##��>>�� ��������������$$���� --�� ����((������������GG>>�� ������ ������ ������ ������ 99������ ������ ����--����$$���� ������ ���� ����������''�������� ���������� ������ ������������ ������ �������� �������������������������� ���� ������ �������� ����������������>>�� �������� ''���� ���� ������������������������##���� --�� �������������������� ������ ������ �������� ��$$����������>>�� ���� ���������� ������ �������� ������ ������������ ���������� ������������!!�������������� ����--�� ������������������''������""��>>�� �������������������������������� ����99������������������������������������������ ������44�������� ��������>>�� �������� ����((���������� @@�������� ���������������� ��66������ ������ ����������((������ ������ ��������((##�� ������ ���������� ��!!����������99������ ((���������� ''���� �������������� ���� ���� ������ ������ ������������������������ --�� ����$$�� ����''������ ������ ������ ������((���������� �������������������� ���� ����������>>�� ������ ����--��55..22����������222222��������--��������--������>>�� ���������������� ''��������������''�������������������� ��������--�� ..2255�� ������ ��2222//�� ������������ ���� ������ ���������� ������ ���� ��((������������������ ���������������������� ���������� ������--������ ������������ ��##�������������� ���������� ��������������������������������������������CC�� ������>>����������������������''������������99������������EE88�� ������������������������������""������������������������������������������������������99������ ������ ������������ ���� ������ ����((��00���� �������������� ��!!��>>�� ������ ������������ ���������� ��������((������ ������ ������������������""������##���� ���� ������������99������ �������� ������������������ ��������!!���������������� ������ ���������� ���������������������� ������������ --���������������� ��������������������--�������������������������������� �������� ������������''�������� ����������99�������������������������������������� ����>>���������� ������ ���������� ������ ����((��00���� ���������� ��!!���� ������ �������� �������������������� ���������� �������������� �������� ((���������� ������ ��##���� ���������� ��������������������������������������""����������������������

����

����������������������������������������

&&���� ::������ ���� �������� ����99����66������ ������������������������ --�� ������ ���������������������� ������ ����--������ ������--��������##��>>��������((���������������������������� ���������������������������������� �������������������� ������""������##��������������������������������--���������������������������������� ���������������������������� ����������������

Page 211: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

77���� �������� ��''��99������ �� ���������������� ������((������������ �������������� ���� ��!!����>>�� ''��������������������>>�� ������ ����������������>>������������������##��>>�� ����������##����������>>��������������""��������������������--�� ����((���������������������������� �������� ���� ����''������������##���������������������� ����""��99������''���������� ��������������44����������������������������''������������##������..���� ����((������������������������������ ��������������00�������������� ��������$$���� ��CC���������� �������� ������ ������������ ������ ��4488�������� ������ ������ ������������������ --�� ���������������������� --�� ��00���� ������ ����������((������������������������������������""���� ������������ ���� �������� ���������� �������� ����������66���������� ������ ������������ --�� ������ �� ������ ������ ���� ��!!�������������������������������������������

Page 212: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

����

��� ������������������ ��

��

��

������ ��BB������ �������� ������������""���������������� ���������������������������� 99������ @@������ !!������������ ���������������������������������������� ���� ������ �������� ������������������ ������ ��������������������##���� ������ ������ ������������$$���� �������� ����$$��>>�� �� ������������((������������������������ ��������������������''�������� ������������������������(( ��������##�������������������������������������� ������������ ������ ������ �������� ������ ������((���������� ��44���� �������������� 99������ ��''������ ����>>�� ������ ������ ������ ��44��������������������""������>>�� ���� ���� ���� ��������##���� ������ ������ ������ ���������� ������ ����������((����>>�� ���������� 99������ ������ ������ ������##�������������������� --�� �������� ���� ���������� �������������� ����((��EE���� ������ ������ ���� ���� ���� ��������##��??�� ��������44���� ���� ������ ��44��������99����66���� �������� ������ ���������������� ����--���������� �������� �������� ����''�������� ���������� ���������� ������ �������������� ���� ������������EE���� ����>>�� �������� 99������ ���������� �������� ������ �� ���������������� �������� ������ ������ ''�������������������� ������ ������ ���� ���� ������������������������������ �������� ���������������� ������ ���� ������ ����������������>>�� �������� ���� ���� ������ ���� ���� �������� �������� ������ ���� �������������������� ������ �������������������������� �������� �� �������� ������$$ ���������� --�� �������������������� ���������� ������������ --�� ������ ������ ��##���� ���������� ���������������� ���� ���������� �������� ������ ''���� ������������������ ���� �������� ��������������66���� ������ ������ ����99����66���� --����������������������������������������������������������������������������������������������������������$$���������������� �� ����((���������� ������ ������ ����$$���� ������ ����������""���� ���� ���� ������������ ������ ���������� ������������ ������ ������������ ������!!������������������������ ������ ''���������������������� ���� ���� �������� ������������������ �������� ������ ��������##���� ���� ������ ���������������� ������������ ������������>>�� ���� ���� ����((������ @@���� ���������� ������ ����((��00���� ������00���� ���� ���� ������ ������ ������ ������ ''�������������������� --�� ����������((������������ ((���������������� ���������������� ���������� ''���������� ������ ������ �������������� ���� �������� ����EE���� ������ �������� ������ ���� ������ ������������99����66������--��������������������������������������������������

��������������������

••••••••�� ����������������������������������������������������������������##����--��������--������������������--����������������������������������

••••••••�� �������� ��''���������� �������� ������ ���������� ������ ����EE���� ���� 99������ ��''������������ �������� ���� �������������� ''�������������������������������� ����������@@���������������������� ������������������������99����66������--����������������������������������������

��

••••••••�� �������� ��''���������� �������� �������������������� ������ ������������ ������##���� 99������ ������������!!������ ������ ������������##���� ����������99����66������--����������������������������������������

��

••••••••�� ������������������������������$$ ������������������������ ��!!������������������((������������������������ ����������@@�������������� ���������� ������������������������������$$������

�������������������� ������������������� ���������

Page 213: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

����� ���D�����������������������������&��������������� ��������'���� ������(������'�����������9��� �����9������ ����������� ���-���>� ������ ��� ������ ������"�� @�� �� ������� ���� �����������#�� �4�� �������� �� �(��>� ��� @���� ����� �� 9��� ���� ���$ ����� ���� 1�(������ ��������� @��������������E�'������������������#���������(�����������������������������'���������������� �� ��� ������#�� ��� ����� �!��>� ����������� -� ����������� ��� ���-�� -����'������#����� '������������� ������������>�� ��� ��� '�����9��������� '����� ��� ������������#�� ��� ���� ��������� '����������� ����������� ����� � ������������ ������ �!�������������� ���$ ���� ����� ����� -� ���������� ���� � ���� @�� ���-�� ���� �����"��� ���� ����9��!���� ��� �� U��5�222�222�222� F��U� �22�222�222G� ����� �� ��� ���������������������� �������6���22������2�2���������-�� '���������������� ����E�� ���� �������� �� ���� ���-����� � � �� ���-�� '���������� �� ���� ���-���� ���� ��� �� ����� ���>� ����'����������� ���� �������9�������0��� �$������������������� ��E�� ������� ����'�� �>�����@����� ����������%%<���∗� �,#$,� �,%,'7!&#,� $"� �,$" #!:&.!/#� 5� �")& ,%%,� �".#,%/�!.,� $"� %&)�

'!. ,<�("I-"A&)�5�'"$!&#&)�"'( ")&)�M��,'!(5'"������������ ��� ��-�5.2���� �222� F����'������ ���� ��� ��-� .25� ��� �22/G>� �� �� ������ �� ��� ����� ����� �������������� ���#������ � &����� ���� �(0� �>� ��� '���������#�� ��� ���-�� ��>����������� -� �� �!������� ����� ��� ����������� �����#����� ��� ���� ���-���� -� �����������#����� ��� ����� ������ '��������������������������'���� ��-��������#�������(���'�������������� ��'��������<��������-����9������������������������������4�� ���� �� �(�������� ��� ��� �� $����� �� ��� ��� ��-� 5.2� ��� �222� F��-� .25� ����22/G>� � ������"�������� -� �� ������� ��� ���-�� �� ���� ���-���� ����� ����������"�������� ��� ��(������� ����>� '����������>� �������������>� �������� -�������������� ��� ��9��6��� -� ��������� �����������?� ��� ���� ��� ����������� �����#����� �������������� �� ������ �!��>� ���!���������>� ������"�������� ���������$�� ���������>� �����0��� ����������� ��� �����>� ��9��6�� -� ���������������>� ���� E�� ������������ ����� ��� '���� �� ��� �������������>� ������ ��>�� ���

��∗� �,#$,� &.!,#&%�$"�� ,$-.2!+!$&$�5��,'("2!2!+!$&$�M�� �����������������

��� ����� �� '���������� ���� � ���� �����(����� ����� ���������� ��� ������� �� E������8��� �����-�������$ ������������������ �!�����-��������� � �!����������(0� �!������*���>����������� ����'���������#��������������������'�������������

�������������������������������������������������%%��B��>�1�������1�� �#���/ �������#���225��

Page 214: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

����� �!������-�� ���9��� ����������� �� ����� �������0����� ��������� �!�����-������ � �!������������������� ��������� ���8��� ������>������ ������������ �����

���

������������������� ��������� ��� '���������#������'���������#����� �������$���(������� ���������� �� ���������<� ��� ��� �#�� -� �������"���#�� � �����������>��� ���"���#�� -� ���� ��� '�� ����� ��� ��������#�� ������ �� ��� ����������� � ��� E������� �����$'�������� ������� ����#�>� ��������$�� -� ��� �#�� ���������>� � -� �� ������� ���#�>�����!���#��-������������ �����#������������ ����������� ��� '���������#�� ��� � ���"�� ���<� ���� �$����� ��� ��E�� �� ������������ �� ���� ����� �!��� �� ��� ����!���#�� �����#����� -� �� ��� ����� �!����>� -��$����������'���������#���

��∗� �&#.,�$"��,'" .!,��>2" !, �M�� �����R��������� �����!���������(�����

�� ������*�����������������1���� $��>� ���� '������ �����������-�=�������8� �������-���� �8��� ������� ����4�� �������� �� ����� $��� ��� �� 4����� �������� ��4 ����� 9��� ����� �� ��(���� ��� ������ �0�� ���� ��E�� �� ������ ���� ����������������=�������8����

��

��� (���'������ 9��� � ����� �� 4�� ������������ @����� ��� ��0������� �� ��� �������'�����#�������������� $�������������-�����8��� ������������ ������������ ��>����'�����9���'����� �����������������E�� �>�� ���

��∗� �,#$,�(& &�"%��!#&#.!&'!"#2,�$"%��".2, �� ,(".-& !,�M��� ������&�����

����� ����#�� ��� '����������� �� ��� � �� �!������� �������������� ������ �� ���������"���#�� -� ������� ����#�� ��� ��������� ��'����� ��� -� ���� ����� ���������������������������$ �����������(������������������'������$����������E�� ������� ���� ��� ��� ��(�0�� ����� '��������� @�� �� ��� �22X� ���� ��� ��� ����� ��� �������� ��� �(��>� ���� ������ E�����>� ��9������#�� ��� �������>� ����>� �����$�� -���� �� ���#�� ��� ���!������ ���������"������ � ��� (���'��������� ���� ����� ��������������� ���������0��$���������������������� ��� ���� �������>������������ �!��>����������������������� ����>� '������������������>� ����� ������������������-�����������"��������������������� �!�������������� �����������������

��∗� �-#$&.!/#� (& &� "%� �")& ,%%,� �,)2"#!7%"� $"� �,%,'7!&� M� �� ���������

&����� ����� �(0� �!�� ��� ����� �� ��� ��� ������ �!����>� ��� ����� � �!����� -� ����� �(������� ��� ��� �������� ��� ���� ��9��6��� -� ��������� ��������� ���� ���'�����'$�� ���� ����������� ��� ���(���� � 4����� ��� ���-�� ����� ��0����� ��� ��� �#��

Page 215: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

�����������<� ������ ���#�� -� '������#�� �����������>� ������ ��$�� �� ������ -����!������ '����������� ���!������ ��� �� ����������� �� ��� ��� ����� �� -� ��� �� �����'���������� ����� �( ����� ������������ �4�� '�!���(���� ��� ���� �(�����������'����������>����� �������>����!��������-��8 ��(���������-������"������������������ ����� -� ��� ����������� �� ��� ��� �������� ����� ��� � ���� ������� ��� ��� �����"�� ���� ������� ��� �������� �� ������ ���"�� ���� ��0����� �� ���� �!��� ���'���������#���

��∗� �#)2!2-2,�$"��,'"#2,��#$-)2 !&%�M��������� ��!E�����������������#��*����������

��� ����������� ����>� ��� ���� �������� �� ��� ��� �� ���� ���� �� F)XG� ��� ������������� ��� ��E�� �� ����� '��������� ��� ������������>� ��� ��9��6�� -� ������������� ���>�������� '�����������!��� ��� '������#��������!�����������>�����(�������� ��� ����������� ��� ���� ��� ������ �!�� ��� ������>� -� ��� ��(���� ��� ����������� -���������"���#�� ��� ���� -�� �8�� �� ���� � �� 1�(������ �� ��!E�� ���� �*�� -�=�����N� � @�� �� �(������� �$����� ��� '����������� �� ����� 9��� ��� ��������'���������� �'��"��� ��������� ����� ���-��� �� ��� �� �!����� ������ �!�� ���� ��$������������� �� ��� ����� ������ ���������������� �$����������E�� ��9����'��������<����� �$�������� �����#�� �>� �$������������ ���"���#������������������ ���>� �$������*����������� ������ ��(�0�>���$������������� ���"���#�������������>�� ���

�∗� �,#$,� "'( "#$" F� �� ���� ���� �� ����������� �� -� ��������>� ������ �� -�

������� ���������������!������������������������"�0�����>�9�����������������������@�� ���!����� �������� ��������� ����#������ ��� �������� ��� ����&��������������� �!�����������������9������!������-�9�������������������������������������������������������9���@�������� ����-��� �������������������>����� ���� ��������'�������������!���� ����������E�������������

��������� (,5,�$"�"#2!$&$")� 6!#&#.!" &)�"� !#2" '"$!& !&)�$"�. L$!2,�(& &� %&)�

'!(5'")�������� ���'�������������@��������0���������������������������������>���9��6��-����������������>������@����� ��������������� ���� ��E��������'���������#������� �� ����������������� ��� ����C� ������6��>�����!���� ��9���������C���������� ������� '����������� ������ �� �$����� ��� ��E�� �� ����������� �������� �����������#�� ��� ���� �-���� ���� �� ��� ����� ��� ��������� '����������� ���� '4����������(��������

������� ������� '��������������-����� �������-���������� �� ������� ���#������� ��������������!���������<��

Page 216: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

�)2&7%".!'!"#2,)��!#&#.!" ,)�

�-#$&.!,#")�,�),.!&.!,#")��!#&#.!" &)�

�,,(" &2!+&)��&8&)�$"�

�,'("#)&.!/#��&'!%!& ��

����(����>�=�������(����=��������=��� 4��=�������0����������=�����1���������=�������������=����'E���!�!�����>� ����!�>� �� ���� ������

A*������#����������� ���������A���������#������#�������� ��9����A���������#������������������0���A*������#��O�O�=������(����A���������#��������� ���������>�� ���

������('�������������'�������'�����������'������>�� ����

���& &�&.."$" �&�-#�. L$!2,�(& &�%&�("I-"A&�"'( ")&<�"%�!#2" ")&$,�$"7"F����� ��� �������� �� ����� ��(��4� ������������ ��� '���� �� 9��� ��� ������� ����� ���� ����� ����� �� ����������� ��� ������ ��(�� �������� �� ��� ���� �!��� �� ��� ��'������#���������>� ��� �����>� ���(��>� ���������>� �� ���� ��!��>� ��������� �� �����>� ���� ���!�!�����>� �������#�� ��� ��� ����������>� �������#�� ���������>� �� ��� ���� �#�-���?��� �!����� ����#����� ���� ������ �� �>� ���������� ��� ��� ��������� �� ����������� �>�������#��������������-��������?���'������#����(�������� ����'���������>�������#�����(������ ��$���>� !�@$������ -� ���� C� ���� ���� ��'��������� �����������>� '���������>������������-��� ���"���#��������������� ��-������� ������� ������ ���������������-������E�� ������������������������0��$����>���(��4�������� ��������������� ����� ��<�����(������������������������ �� �>�!����������� ���>���&>������ ����������� � ���#�>����(����������������>� ��'������#�� ��� ��� �������>� ��'��������� (��������� �� �����������>���'������#�� ��(��� (������ ��$���� -� !�@$������ ��� ��� ���������� ��(��4� ��0�� ��� ����� ���� ��� ����� ����>� (������� �������� -� ���� �� ���"���#�� ����� ��� ����� �� -������� ������� ������ ���������������-������E�� ��������C����'������#�����������������������*�����������������1���� $��>�������� ���� ��� ������� ������ ���� ��� ���� ��� 9��� ��� ��E�� �� ��!���"���� ����� ��� ��������������������� ��� �������� �� ��� /��%5� (���'��������� ��� ��� �6�� �22�� �� )�%,.� ��� ���

Page 217: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

������� ����� ��� ��� �22/� ����� �!�������� ���� ���������� 9��� @�� ������ �����!���"���#�������E�� �������������������9��6���������0� � �������� ������������������������������� ����

� ��� ��� ���������������������� �����4�����������-��� ������������� �����(��>����������������� �������4��������0��>�����C����������������������������� �>���(������ ���������������4������ ������'���� ������(���� �����#�����>�����#������-���������������� �������� �����>�E��'�������������'��� ���������'�#����������-����� ����� ��������������� ����#���'����� ���9��� ��� ����� ����������� ��� ��� ��������-�������������������� ������� �� �� �� ��� ���!��� �8��������� -� �����������>� ������� ��'���� ������ � ���������C(�����������!�����9��� ������������(0� �������������#��������$ �������������������������� �#������� �������� ���������������������-�5.2�����222���� ���������������#��-�'���� �������� � ��������-���������������� �!��� ����� ���� ���-���>� ���� ��� ����>� ��� ���'�������� ���� ��� ��-� �������!������������ ��� � � ��� E������� -� �����#������ ����4���� �(������ ����������>���������������������#�����'�����>���������������8 ����#��-��4 ���������������������� �������-����-�����������!��� ��� ������ �!��������������� ���1�(�����>����������� ������ �� ������������ ��&N>���� ����4����������-�����������9���'����� ��� ���'������#��-�������������������� ���@������!������������������-���?������ ����'�� ����� ��(������ �8����� ��� �������� ���#�� ���������� ����� (������� ��-��� �'�� �� �����������>����!���������>����������*����-��>���������������������>���������������-������������&N�������� �����������!�������������� � ��������9���������!���-�'����� ������������������������� ���@��������������� ���������!������������������������"�0��3����>������������������4���������� � �!�������!������������-����������������>��� �������� ���������� ����������� ����#���������-����'����#����������� ��������� ��(�0����������������� ��� ��� ������ �!����� � ��������� -� �����!��� ��� �8�����#�� -� ���������������#�����-��������������$����������%� � �������� ��� ��� ����� � � ��� ����� ��� �������� �� ���

��������������������� �� ���� �� ������� �� ���������� ���� ��� ���� ��������� ��(��� ��� 3� ����>� ���1�(������������!����������������������-�� ���-���������������� �������'����� ������������� ��� ��� �����>� ��9��6�� -� �������� �������� �� ��� ��������#�� �4�� ������>�

Page 218: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

�������$�����(��� ����������>�-���� ���������� �� -� ���������� ����� �������������� ��������#�� -� ������!���#�� ���� ������ ��(��� ��� � ��� ��� ���� ��� ����������������� �!���-���� ��!�� �����#����� ���!�������� �������-���>����4�� ������������������� ���� ��������� ��� �������� -� �������$�� -� �� ��� ���� ��� ��� ���� ��� ����������� �����#����������� ���������������#����������������������� ��� ��� ���� �� ������� ���� � ������ ���� ��� ��-� ����� ���-��� ��� ����������� �����#����� ��� ���� ���-���>� ��� ������ ���<� �� *����� �����(����� ����������"���#�� -� ����������� &�����#����� ��� ���� �����>� ��9��6��� -� ������������������ F*����-��G<� *����� ��������� ��� ������ �!����� -� ����� � �!�����F*���G>��� ���������/� �������� ��� ����� � �� �R������� � �� ���������

�R����������� �� ��� �8�� ������ ��� '��#������ ��� ������0��� ����� ��� ���(���"���#�� ��� ���������$�>�9����'�� �������!������'������ �����-������������������� �!�������9�������������������������@������?�������������!���� ��������@����-��!�������E������������������ ��������������#�����(��������������������-������������� �����(��9��������#������9��� !��� ����� ����� ����� ����������$������������� ���� ��� ���� �������������������#������ ������������������C����$������0�������� ����������-������������������������ ����������������� 4���(������������ �������������������� �!�>� ����� �� ��� ���� ����� ��� ��� ���6�� �� �� �!����� ��(��� (������ ��������������� 9��� ���� ����� �� ������� ��� !#2" #&.!,#&%!:&.!/#�� � �� �����>� �� ����(�������� ������>�������9����������������������������������� ���-����!����������������� ���� ��� �������� �� ��������� ���@�� ��� �������� �������>� ���� !�������������� ��� ���������� �� ���������"���>� !������� �� ������������� '������� ����������������������'��4���������� �������

��1�(������-���������������������(�� ����������� ��9����8�� �����������(������'���� ����� ����������� �� ������������� ���� ��� (�0�� ���������� ������� �� �!������� !���������� ��� ��������� �8 �����>� (�0�� ���������� ����#����� -� ���� ���������������� �������������������� ������������>���������������������"���������������� �� �����>� � ������������� �� ��� ������� 9��� ��������"��� ��� �������� -�������'����������������������� ��������!�����>����� ����������������� �������$�>��������� ��� ��� ��(���#�� �����������>� '�� �� ��� ������ ���#�� ��� ��� ���� ������D� ������ ����������>��� ���� ���?�������������� ��"���������������������� ��-������� ���"�� ��� ������� ��� �������� ��� �� �����������"���#�� ��� ��� ������$�� ���������������#� �������������� �!�����-������ � �!���������

Page 219: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� �

�� �� �� �� ������� �!�>� ��� 1�(������ ��(��4� ����6��� �� �������� ��� ����������9��� ��� ������������� ���� @�������� ��� � ����������� �� ���� �-���>� ����� 9�������������!���� ����������� �� ��� �'�� ����� ���� '���������9��������� ���� ������������ �������� ����(��������� ��� E8� �� ��� �������� ��� �� �����������"���#�� ��� ���������� ��� �� ���!������ ��� ��� ������� 9��� ������ ����!��@��� ���� ��������!�� �0��� 9��� �'����� ��� ��������� �� ����������?� � �4�� ���>� ������� �����(������ ����������������������� ������#�>� �� �����-���� �����������'��������������������>����>��&����B��1��>����>�&�>�� ���� >�� ����

�����(��>� ���� ������ �� @����� '��� �� �� ���� ����'$��� � ��� ��� ���(���"���#�� ���� �����������"���#�>� ��� ���-�� ��� ��� ����� � �� E����� 8��� ����� ���� ��� '��� ����������� ��� -� ��!����'����� ��� �8��� ���#�� ��� ������ ��� ��� ������������>� ��� ����������-�� ��� ��������� �>(,(5'"� 9��� ������ ����� ����� ���� ���� �������� �� ������ � �������� ����������� ����<� � �� ����� ����� ��� ��������� 8 �����>� � ����8��� ������(��>������>�=�������8>���'���� ����������>����!����������-����'��4������������(0� �!������������������R������<�����������9����������������������������������� 8��� ����� ������� �� ���� �����������>� ��� ����� ��� ���� � �-�� ��� ����@�������� �����������������������������������������8��� ��������$���������������(�����#�����������8��� ��������� ����� ����� �����(4�����<������4�������������������>� �� �� �� ��!��� �� ����� ����� �8 ����� ����� �������� ���� '�� ���"��>���(��������>� ���� ��������� -� �����"��� � ����� �� �������� ���� !�� �0�������� � �!���� � �� ���������� ��� ��������� ��� ������ ��� �( ����� ��'������#�� �����#��>� �#���>� ��4���>� ��4� �� -� �� 9��E�� !�������� ���� ������ ��� ��� ��� ���������8 ���������C� ����� ��������������������(�����#�����������8��� ����������>���������� ������������� �������������������� �������� ����������� �����8��������� -���9���� ����������� � �!�����9�����������������������������������-� �������������������'��� ��4������!�"� �������������������������������@����������������$���������8��� ������� ��� ����� ��� ��� ���-�� 9��� �'����� 8���-��� ����� �������� ���� ������������(���������-��(0� �!������<�������$���'�����������-�����������#�>� '������-���������� �����������>� ���-�� �� ��� ����������"���#�>� ��� �'�����#�� ��� �������>����������� !�� ���� ��� ��������>� ���!������ ���$� ����� ��� ��������� �� ����������� -�������$���������9���-���(���0�>��� ���� �������

Page 220: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ���

������������>(,(5'"������������������ �!����������0�� ���� ��������'���� ������!���������� ����������� ���� ������6����� �� ��� ����� ��� ��� ����6�� ���� �����8��� ������ � �� ������ �� ��� ������ ���� !���������� ��� ������� �� �!�� ��� ������������ ���� ������� ��<� �������� ��� � ������ ����������� ��� ������� ����#�� 3���������� � � ����������������� ���������#�������������3�����������!��������������� ��(�����>� ���!�������� �*�&>� ���!�������� ����>� ��� �'����� ���!��������+�!���������������-����!��������������� �����

����������������� ���������������� �� �������

������������������ �����������"���#��������������$�>������(�� ������������ ��9������������������ 4����'�������@����� ����������"���#��-�9�������� ��� '��� ��� ��������-��� 9��� �������� ��� ��������#�� -� ����������"���#�� ��� (������ �� ���!������� � ������������ �� ����������� ��� ����� �"���#�� ��� ��� �� ����������� ������"� ���� '���� �������"� ����3����>������������./)����������(����������������������������������"����� ���� �!��������������� � � �������(���������������&E�������3����� �����

��� ������� ���� ���� ���� ������ ��� ������� ���(������� ���� ��� ������"���#���� ����������� ��� �������"���#�� ����� ���� ��� �� ���� ��'���� ��� ������"�������� ��� ����������� ���#�� ��� ��� ����� ��� 1�� �#�� ��� �������� �'�������� � �� ������#�� ����� ��� � ������>� ��� ���� �� � ��� '����� ����� ��� 9��� ���� � ��'���� ��� ������ ��� �����!������ ������� ���� ����������"����� �8� ������ �� ��� ���� ��������� �� ������ -��8 �������������������4�������������<��

A� �����������.222�

A� �����������.22��

A� �����������.22/�

A� ������������/222�

�@����9���-����������������������������������9�����������"��������������#��-������������� ��� ���� �� �� ��� ��� �#�� ��� �������>� ���� �'�9������ ������� ���� ����(���'������9����'������������-������ ������<�

A� �� ��'����#������� �"������������� ���

Page 221: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

A� �����-���� ������� �������������������������� ��������!������

A� ��0���������������6�>�����������#��-������� �!������

A� ��-��� ����� ���#�� @����� �(0� �!��� �������������� -� @����� ���� �8��� � �!��� ��������� ���

A� ���'���"��������� ���������������#����������������������������-���� ������� �������������������������

A� ���� ���� ��� ���!��� ���� ��������� ��� �������� �� ��� ������� �� ��� ������ �������#���

A� ���� ��������������� �������������������������������

A� �( ����#����������� �'�����#�����1�� �#��������������

����5� ���D���������� �� ���������������� ���������������&���!�">�������"���������������������-�����#�������������������������������-���������� ���������-������������9������� ���� �������� ����-���� ����#��-����-�������� �� ��� '�0���#�� ��� �� $������ �� ����� �!�� � ����� ��� ������#�� -� ����������� �����������>������������� ������������������6������!������������� ��� �'�� �>� ��� 1�(������ ��(��4� '�������� ���$ ����� ��� ������� �"���#�� �����E�� ��-�'����������� ������������ �(�������� ��������!������������-������!������ ����� ������ �� ��� ���� �� ������������ '����������>� ������ �� ��� �'�������� �� �������� �!��� -� �� $������ ��� ��� ���� '���������� � ����� 9��� ��� ��(�-��� �� ��������#�� ���� � �� �����>� ����� 9��� ����9��� ��������� ����� �� ��� ��� ��E�� �� ��������-�� �� ���� ���-���� ��� ������������ '����������� ������(���� 9��� ����� �!�� �� ����'� ���������������������-�����������@��������������������-���� �������� $��������������������������-������������#�������������>����������� ��� ��� �������#�� ��� ��� ��� ��� ���� � ���#�>� �� $������ ����'�������>� ��(� �����>� �������#�� ��� �8��� ���#�>� ������ ���#�>� ����� �!��� ����������>��������#����� ���� ����$�>��� ���������0�����<���

••••� ������#����� �������� �������'�������� F���>� ��=*>���0����������������#��'�������G����������!����-�����

�A� )5X�����������������6������������������

Page 222: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ���

A� 52X������������������6���A� �5X��������� �������6���

�A� �� *����� ��������� ��� 1���� $��� F*�1G� � �����4� ������������ ����������� ���

����� $�� �� �������������������� �� ������������ ��� ������� ���� ��� ,2X� ����!�����������E�� �� ��9������������ �������������� �!�������������'������������ ����������� ���#��!���� ����

������-� ��(�E���� �(�����9��������� ��� ���� �������>���������������������>���� �� ���-� ����� ���� ��� ������� �� �(������ ���$������ ����������� ��(��� ���� ������ ��>� �����-���� ��(��������������� ������� ���������#��-���(��� ��������� �������-���������@��� ���$������ ���������� �������� ��� �8�����#�>� ��������� ��� �8�������#�� -� ���'�����'�����������������������������1�(�����>� ���������(������#�������������������������������������>����$ �����-���������������#������������������� ������-����������1�(��������(��4����� �����-������-����������'������#��-������������#����������'������������� ������������>�-��9����� ������@������ � ����������������������������'��������������-���������� �!��������������������������������� ��������!���>��� ����� ������ �� ��'���� ��� ���� ��� ���� '���������� ����� ������� ��� ��� �� ���� ���� ��� ����������� � ��� '������ ��� ���� ��� ��� ������>� ���� ��� ��� 52X� ���� �� �������� -������������ ����� ������� ���� ��� ������ �48���� ��� �2� �6��>� ���-����� ��������������������������#����� �������$��>����-����������0�������������'����� �>�� ��� ���� ��(������� ���������>� ��� �������9��� �������������@��� ������������� ����!��������������� ��-���!����'�����#���������1�(���������� ������ ��������@�����������������������������>����-����������������� +#!����� �������������� ���� ����� ����� ��� ��������>� ����� ���� -� &���������&��(�E���8�� �������������9�������� �!������������#������������������:�� �������������!�� �����������8�� ������@���4�������������-�������������������� �!�������������#��������������9����������9��������������������>���9��"4��������� �����>����9�������������������9��� ��-����4��������4������(�����������-����'����"����������������������#�� ����������(��������������>���������������������� �!���� ���� ������ � -� ������� 9��� ���� ��� ���� ���@��� ������ ��� ���� ������� ��� ������������!�� �������������������

Page 223: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ���

���

������������ ����

��������������$$ ������������������������������##����--��������--�������� ����������BB����>>��������@@����!!����������������00�������������������������������� ���������� ���� 99������ ������ ����((������������ ���� ���� �������������� 99������ ���� ������ ���� ������ �������� ���� ���������� ����������������������������>>�� ������ ���������� ������ ������������ !!������''���������� �������� �������� ���� ����$$�� ���������� ������ ����������������������������������((������������ ������ ������������ ������ ..77�� XX�� �������� ����99����66������ --�� ������������������ ����������������������>>�� ������ ����$$������������ ������ ����((������������ ���� ����������""�������� @@���� !!������������ ����((��00���������� ������00���� �������� ���� �������� ������ ������ ������''������������������������ ������ �� ����������������99������������--���������� ����������������������>>���������������������������� ����99���������������������� ���� ������ ������ ������������������������ 99������ ������ ������������ ����������""������ ������ ��44���������� ������������������ ���� ������ ������������������$$��??�� �������� ������ ���������� ������ ������ ������ �������� ������������������ --�� ���� ���� ������������ ������ ���������������������� 99������ ������!!������������ ��������������������>>�� �������� ����99����66������ --�� ������������������ ������������������ 00������������ ������ ������������''�������������� ������ ������ ������--���� ���������� ���������� ���� ��� ���� ��0����� ��������� ����� ������� ������� �!���#�� ��� ��� ������$�>� �C�� ���� ����� ���� '��������� ����� ��� ��� '�� �� ������ �#��������"�������>�'���������>�����������-�������� �� �!������

����

����������������������������������������

••••••••�� ::������ ���� ������������ ������ ''���������������������������������� ������������������������ ����!!���� ��������������((������ �������������� ��������������������EE���� ����99��������''��������������������������BB������

��

••••••••�� ����((�������� �������� ''����@@���� EE������������ �������� ������ ����''������������##���� �������������� �������� ������ ���������� ���� ��������>>�� --�������������������������������������� ��!!�������� ��������������������

��

••••••••�� ����!!���� ���������� �������������� �������� �������� ����99���������������� ������ --�� �������� ''�������� ������ 99������ ������ ����((��������������������������������������������������������������**������������������������������

��

••••••••�� �������������� ������ ������������������������ ���� ������ �������� ���� �������������� 99������ ������--������ �������� ����99����66������ --��������������������������������������������������������������������--��99������ ������������������������������������''��������������

��

••••••••�� �������� ��''��99������������������99����66������--������������������������������������>>��������������������������((������������������--������99������@@������ ��������((�������� �������� ������ ���� �������� ����((����������>>�� �������������������� ���� �������� 99������ ���� EE���� !!�������������������� >>�������� ���������� ������ ����EE���� ���� ��������((���������� --�� �� �������� �� ���������� ������ 99������ ���� ������ ���� �������� ������!!���������� ����������������������

��

••••••••�� ������������ ������������������������������66����������--�������� �� ���������������� ��!!���������������������������������������

Page 224: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ���

������������������ �������� ������������ ������ ���������������������� ������������##���������������������� ������������������ ��������������>>����������������������((��������������!!����������������������((00�� ����������!!������''���������� ������ ��������������""��00���� ���� ���� ������������""������##���� ������ �������� ����''�������� ������ ����44 ��������>>�� ������ ���������� ������������������ ������ ����''�������� ���������� ������ �������� �������������� ����>>�� ����((���� ������''��������""������ ������!!�������� ���� ������ �������� ��������<<�������� �,)� 6&.2, ")� ">2" #,)� "8" ."#� !#6%-"#.!&� ),7 "� %&)� &.2!+!$&$")� I-"�

$")& ,%%&#�%&)�"'( ")&)<�(, �2&#2,�)"�(-"$"#�.%&)!6!.& �"#F��&�� ��������>�������� �� �!��>�����#�����>���(��� ����>����������7�� ������� �� �!��>�&�����#�����>�����#�����>���(��� ����>����D� �����.�� ��������>�&�����#�����>�����#�����>���(��� ����>����$ ����>����������$�� ��������>�������� �� �!��>�����#�����>����$ ����>�'����������>�����#��������0�� �,)� 6&.2, ")� ".,#/'!.,)<� I-"� )"� "#.-"#2 &#� &� #!+"%� #&.!,#&%� 5� I-"�

(-"$"#� &6".2& � ,� !#.!$! � "#� %&)� &.2!+!$&$")� "'( ")& !&%")<� ),#� &�">."(.!/#�$"�-#,F�

&�� 1������������� �����"���#���7�� ������ ���.�� ��'����#��$�� ����� �������������������8 ���0������4�� �,)� ( ,+""$, ")� ),#� %,)� "#.& �&$,)� $"� )-'!#!)2 & � %,)� !#)-',)�

#".")& !,)� (& &� "8".-2& � %&)� &.2!+!$&$")� "#� %&)� "'( ")&)<� (& &� %&�$"2" '!#&.!/#� 5� &#�%!)!)� $"� ")2,)� #,� $"7"',)� 2"#" � "#� .-"#2&� "%�)!�-!"#2"�&)(".2,F�

&�� ���'��(�������7�� ���$ �����������(���.�� ���!������$�� �������������������������� �&)�.&'7!,)�I-"�)"� "&%!."#�&�-#�( ,$-.2,�,�)" +!.!,<�.,#� ")(".2,�&%�

+,%-'"#� $"� ( ,$-..!/#<� "%� ( ".!,<� .,#$!.!,#")� $"� (&�,<� �"#" &� "#� %&�"'( ")&�-#&�'&5, �!#6%-"#.!&�$"F�

�&�� *�� ���������#������7�� *�� ����� �����#������.�� *�� ���������#������$�� *�� ���������������

Page 225: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ���

1�� �&)�"'( ")&)�.,'" .!&%")�),#�&I-"%%&)�I-"�)"�$"$!.&#�&� %&�.,'( &�5�+"#2&�$"�( ,$-.2,)�2" '!#&$,)<�&�.,#2!#-&.!/#�)"�( ")"#2&�-#&�)" !"�$"�&.2!+!$&$")�"#�$,#$"�-#&�#,�")�-#&�&.2!+!$&$�.,'" .!&%F�

�&�� ������!�� ����������� ����������7�� ��� ��(������������(����.�� �������#������� ������ ���$�� �����E����������������$�������3�� �&�'"$!&#&�"'( ")&�$")& ,%%&�&.2!+!$&$")�$"�( ,$-..!/#�$"�7!"#")�$"�

.,#)-',� 6!#&%� ,� 7!"#")� $"� .&(!2&%<� 2&'7!L#� )"� .& &.2" !:&#� (, � I-"�"'(%"&#�-#�#@'" ,�$"�(" ),#&)�I-"�)"�"#.-"#2 &�$"#2 ,�$"%�)!�-!"#2"�(& �'"2 ,F�

�&�� 52�3��..������������7�� �2�3�52�����������.�� 52�3��22�����������$�� �2�3��2��������������� �&� ),.!"$&$� &.2-&%� )"� .& &.2" !:&<� (, � %&� ">!)2"#.!&� $"� -#&� � &#�

+& !"$&$�$"�, �&#!:&.!,#")�"'( ")& !&%")�%&)�.-&%")�)"�@#�)-�&.2!+!$&$�".,#/'!.&�)"�.%&)!6!.&#�"#F�

�&�� ��������������>���9��6��>����������-�������������������7�� �������������>������ ������>�������������-�������!�������.�� 8 ��� �!��>�����'�� ������>���-���� ���-�������� ���$�� &����������� ���������*�� �&)�"'( ")&)�!#$-)2 !&%")<�&�I-"�)".2, �$"�%&�".,#,'?&�(" 2"#"."#���&�� ��� ��������������7�� ��� ������������.�� ��� ��� ���������$�� ����������������� ������������ �%� (" ),#&%� ,.-(&$,<� "%� .&(!2&%� !#+" 2!$,<� %&� '&�#!2-$� $"� )-)�

,(" &.!,#")<� "%� $")& ,%%,� &$'!#!)2 &2!+,� ),#� . !2" !,)� I-"� )"� -2!%!:&#�(& &�.%&)!6!.& �%&�"'( ")&�)"�@#F�

�&�� �� �!���������#�����7�� � ��� ������������������.�� &���6��$�� �������'�����#������� ������� ��������������'���������� �%�'"$!,�I-"�2!"#"�'&5, �� &$,�$"�!#6%-"#.!&�),7 "�%&�"'( ")&<�")��

Page 226: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ���

�&�� ������������#�����7�� ���������������.�� �����������$ ����-�������$�� �������� �����#���������� �&� "'( ")&<� ")2&� "#� (" '&#"#2"� !#2" &..!/#� .,#� "%� '"$!,� "#� "%� .-&%�

$")& ,%%&� )-)� &.2!+!$&$")�� �-�%")� ),#� %,)� 6&.2, ")� I-"� !#2"� &#� "%�'"$!,�")(".?6!.,�$"�%&�"'( ")&��

&�� ���#�����>���������>�����#�����7�� ������������>����!�������>�������������.�� ���$ �����-��������>�����#�����>����������$�� &����������� ���������0�� �&)� )!�-!"#2")� ),#� +"#2&8&)� &%� .,#)2!2-! � -#&� "'( ")&� !#$!+!$-&%<�

!$"#2!6!I-"�.-&%�#,�(" 2"#"."�&�")2"�� -(,��&�� ������������� � ����-������!���'4������ ��7�� ���� �����0�������������� ������(����� ��������������������.�� �������� ������������ ����������������(����� ���$�� ����������(����������������� ������������� ������4�� �-&#$,�-#&�),.!"$&$�.-'(%"�.,#�2,$,)� %,)� "I-!)!2,)�">!�!$,)�(, � %&�

%"5<�)"�.,#)!$" &���&�� ����������������@��@���7�� �����������������������.�� ���������������������@��$�� ����������������� ��������������� �&� .%&)!6!.&.!/#� I-"� 2!(!6!.&� &� %&)� "'( ")&)� 2"#!"#$,� "#� .-"#2&� %&�

&.2!+!$&$�".,#/'!.&��)"�@#�%&�.%&)"�$"�7!"#")�,�)" +!.!,)�( ")2&$,)�")F��&�� �����'�����#���� ���������� ��������'�����7�� �����'�����#���� ���������������� ��������'�����.�� �����'�����#������� ������� ��������������'�����$�� �����'�����#������� ������� ���������������������1�� �#� �,%,'7!&� ;&."� &%�-#,)� &A,)� )"� &( ,7/� -#&� #, '&2!+!$&$� (& &�

&(,5& �$"�6, '&�!#2"� &%�&�%&)������<�'"$!&#2"�%&�)!�-!"#2"�%"5F���&�� �-�/5/�����..,�7�� �-�%2�����..%�.�� �-�5.2�����222�$�� �-��22�����..%���3�� �%� ("I-"A,� 5� '"$!&#,� "'( ")& !,� )"� .& &.2" !:&� (, � %,)� )!�-!"#2")�

&)(".2,)�<�!$"#2!6!I-"�"%�I-"�#,�(" 2"#"."�&�")2"�� -(,F��

Page 227: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ���

&�� ��� ����������������7�� ������'���"��.�� ���������� �����������������$�� ��$�� ������������������� �&)�( ,7%"'�2!.&)�I-"�&6 ,#2&#�%&)�(5'")�)"�( ")"#2&#�"#�%&�)!�-!"#2")�

� "&)�&�">."(.!/#�$"�-#&F��&�� &��(�0������9�����7�� \���������� �!��.�� ���������$�� *���������������� �� �!�����*�� �&)�("I-"A&)�5�'"$!&#&)�"'( ")&)�!#.!$"#�"#�"%�$")& ,%%,�".,#/'!.,�

5� ),.!&%� $"%� (&?)<� !#6%-"#.!&#$,� 5� '"8, &#$,� %&)� )!�-!"#2")� +& !&7%")<�!$"#2!6!I-"�.-&%�#,�)"�&8-)2&�&�")2&�&6! '&.!/#F<�

�&�� ��������������������7�� *�� ��������� ��'����������.�� ��������@�������$�� ��� ��(���#����������������������� �%� �,7!" #,� .,#� "%� ,78"2,� $"� 6, 2&%"." � "� !'(-%)& � %&� . "&.!/#� $"�

"'( ")&)� "#� "%� (&?)<� . ",� "%� �,#$,� �'( "#$" � I-"� .,#)!)2"� "#� � -#&�.-"#2&�!#$"("#$!"#2"�5�")(".!&%<�&$). !2&�5�&$'!#!)2 &$&�(, F�

&�� � ���'������������7�� ����8��� �.�� ����� ���������������������� ����B�&�������$�� �������

��F� � ������ ��� ��� ��� ���� ������� ��� '������ ���� �!��� ��� ��� ,2X�'����� �������>� ��� ��� ���� ��$� ��� ���������(��� !��!��� �� �����"��� ���� ��� ������F:���'��������������� ������'���������������G��

Page 228: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ���

�������������������� ����� ������ �����������������0�

���������� ��

� �������

��������� ��� ����0�

� ������ ��������� � ������ ��������� �� �� �� � �� �� �� 0� � � 0� �� �

� 4� �� � 4� �� �� �� �� � �� �� �

� 1� �� � 1� �� �� 3� �� � 3� �� �

� �� �� � 3� � �� *� � � �� �� �

� �� �� � *� �� �� ��� �� � �� �� �� ��� �� � ��� � �� �0� �� � ��� �� �

� �4� �� � �0� �� �� ��� �� � �4� �� �� �1� �� � ��� �� �� �3� �� � �1� �� �

� ��� � � �3� �� �� �*� �� � ��� � �� ��� �� � �*� �� �� 0�� �� � ��� �� �

� 0�� �� � �� �� �

Page 229: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

���������

�������� ��� ����F� � �������� ��� �������"���#�� ��� ��� ������$�� ��� �����$�>� �� �����������"4�����>������ ���������-����'������������ �����������#���������(������ -� ���!������ ����� �'�� ���� ���� ��������� ������ �!��� -� ��� �8��� ���#�� �������� ��� �>� ����4�� ��� !��!����� ����� � �!��� ��� ��������� �� ������������>�@������������������������$���

�����F� ����� ����� ��� ����� ���� !������>� (������ -� ���������� ���"����� ����� ������� � ���#��-����� ���������@����������������������������

�����������F���������� ������9��� ������������� �������!�����������9�������������@�� ��9����������=4������� �������� ������� ����������� ���� ����������������<����������#�>������������� �>�/��������">�-�/����������� ����

�������� ������������������ �����F����!������������������������������!���������������������������������������8 ���0�������(��������� ���'������������

����� ��� ����� �F� � � ���� ��� ��������#�� 9��� ��� ��������� ��� ����������"���#�� �������(������������������������ �������(��� ����� ��(�0�����9����0�����������(������

�����������F������� ���� ��������������������� ���>��������������� ���������$������9������� ����������(����������������������(������-����!������������������������� ��� ���� '�������� �� ����!������� ���� (���� ��� �� �� �� �� ��� ����'����� �������������-�@������������� ��(�0���

�������� ������������F������� ����������� �����!�� ������������������� �������������� �������������� ������������'�����

������� ��� ����F� � ��� ������� ����� ��� ������ ��� ��� 9��� ��� �� ��� ��������#�������������$���� ����#����'������� ��� ��� ����������������������0�� ��������(�������������������9����'�� �������!����(���������������#��-����������

�������� F��;�(�����������������-����������"��������� �������������������>���'��-��-��� �!�������������������-�����(���������������6$����������������#����� ���������� �!��������0������� ���������������

��� ��D� ��� ������F� � ���(��� 9��� ������(�� ��� ��� ���� ����#��������� ���� �>� ��(�E���������������������(������������

��� ��D���������F���9��������������������� ����������� ����������������������-�� ������� ��������������#�>��������-����������� ����� �����-������!�"����������������������

Page 230: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ���

������F� � �� ��� ���������� ��� ���� ��� ��� ��� �������#�� ��� ���� �(0� �!��� -� ������(������4������������������������������� ���������������"���#���

������ ��F��������������������@�����������(����� ��"�������������0��������������(�����������$����������������������������

��������F��������������-��������������������������������"����(0� �!��������������"����

W���F� � �� ��� ���0�� �� ��� ���������������� F9��� ��� ��� ��� ���� !������� -�����������G� 9��� @����� 9��� ��� �������� ��� ������ -� �!��C�� ������ ����� ��� -������������ �������������� ������������� �����

���������� F� � �������� 9��� ������� ��� ��������#�� -� �'�� �� ��� (������ -����!����������!����������������� �������������������������$ ����-�����#�������-��!���#�����@���������������A����(�� ���49����A�������������������

� ��������� ��� ������F� � �� ��� ���������� ��� ��� ��4������ ���� ������'���������� -� ����#����>� ��� ��� 9��� ��� (����� ��������� ��>� ��!��������� -�������������������� ���� �����>��������!���������������#���

� ���� F�����(����9�������'�� C�����������(0� �������0�������������� ������������ ��� �� ������!������������������������ �������������������������� ���������(������-����!���������������"����������'��������0��������� E������������ �!���-������� �!��>� ��� ��� '����� 9��� ��� �( ����� ���� ������� F�� ��-��G� ��� ����� �����������#��������-������������ ���"����������������������

� �������� ����������F����4������������'���������������� ��$� ��������������������� ������'� �������������������������#����������������������������������� ������������ ��� ��������� ��� ���� ������"���#�>� ���� ��� ��� �� �!������ ������'���� ��� ��� �������� �� ���� �� ��� -� �� ��� ��'������#�� 9��� @�(�4� ��� �( ������������� �������!�� �����#���

����� ��� ����F� � ����#�� 9��� ������!�� ��� ����!���#�� ��� ���� ��������� -� ������� �!����� ��� ���� ��������� ������ �� ��� ��(��� �8�����#�� ��� ������ ������� ��� ������������� ��(�0��-����4������������� ����������9�������������� ������������� �����������0�����#�������(�����(4�����>���������(0� �������0����������8�� �� ���-�'�0������!����(0� �!��?��������!����������(�����������#��-����!���#��������������"���#���

�����������F�

����� F� � �"#�� ��� ���� -� ��(�0��� ��� ��� �������� (������ ��� ���� ����#�� ��� ��"��������������� ���� ��������>�������>����� �'������-������"�(���� ��� �!�����_9������������_��

���������F��������#����������9��"����������$�������� ��������!����������� ���������� ��������������������� ���� �����������������!����-���������9���� �!���

Page 231: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ��

��� ����F� �1�4'���� 9��� ������(�� ��� �� ��� ���� ����� �� 4� ���'������� ���������"���#�>� ���� ������ ������� ���� ������� ��� ��(�0�� F��(��������#�>�����S����� ������4�G>�������!��������������������-����������#���� ����� � ���������� �������4������������ ���� ����@$������� ����

��� ����� F���������#���������������������������������0�� ���������������'����#������� ����������'������

�� ���� �������F� �������� ������ ������ ���������������������������'��0���� ��������� �� ���� ��� '������������� ��� ��� �����>� ����������� ������ ������ �� ������ -� 4� ����� �� �����������>� @�� �� ��� ���'��� ��� �������� -� ��� �����������������'������������4���������������6$����'� ��������C���8��� ��>���������������'$�������������������������

�� ���� � �����W���F� � ��� �!�� ����� ���� �� ��� ����� ��� ��������� -����4���� ��� �������� ��(�0�������'������>���� ����������������� ������������� ����� ����� ���� �$������ -� ����� �!��� ��� ��� �����6$�� �8������� ���� ���!��� �(0� �!��� ���������� -� ��� '����� ����� ��� ��������4� ����� ��� ���������#�� ��� ���� ������� �� E����������������������� ������������'�����

���X���� ��� ������F� � &����� ���� �(0� �� �������� �� ����� ����(��������������� �������� ���������>� ���� '����� 9��� ��� �������#�� �������� ��� ����� ���� �� �������������

�����������F����!�������'���������-��'�������9������(������������� ���� ���'����������� ����������0�������������������#�����������������

������F� ��� ��� ���0�� �� ��� �(0� �!��>� ���$ ����>� ����������� ��� 9��� ��(������������ -� ��� ��������� 9��� ��(��� ���������� � ����� ���!��� �� ��(�� ��� ������ �������#���� ����������

���������F� � ���� �9������� ������ ��� 9��� ������ ��� �������<� ���� �������������������������������������� ��������� ����������������>�'$�����>��� �������>�������� ��>������������>�� ����������F� � ���0�� �� ��� ������ ��� �� ����������� ��� 9��� �� ���� C��� -� 9���'��������� ����������"���>���-������� ���������-���9����������� ����9�������$����( ��������������������������� ������������������������ ���� ��������DF� � ���������� �� �������� �!�� ������������ ���� �������������� ��� ������������#��� � ������ ��� ��-��� 9��� ���!��� ����� ����������� �� ��������� ������ ���'��#�������

� ������������F������� ��$� �����(4���������������������������������9��� ��� � ������ ��� ����#�� ��� ����� ����� ��� '��� �� �� ��� ����� ������ ����� �� ��������� ���

Page 232: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ���

���� F�� �"#�����������������������"���#�� ��(�0���������������!�� ������������ ������������(�0����������������� ��������9���������4����������������������������������� �(0� �!��>� �� ��� -� ��������� �� ��� �>� �������� -� ������ ���"��� ��� �!�� ���_9�������9��������F��������������G����_��

��

��� ���������� ��������;��:��&�>�����(�� ������������#�������������� ����#����������������#����� ��������1��SA;���������& ��� =��& �1�>� ������ �$���� � :���� �������>� ������� �� ����� � ��(��������(����>���������� �*����������$����� ����������� ���������� ��*E����=��� 4>��..,��������>� 0����� ��������>� +���-� ��� �������� 9��� ��������>� ��� ������ �����>�=��� �>�����(��>�..5������=� >�1�� �!����>����"��+���������?�*�� �����9�����'��-�����������������#���� ��������#������������!�����������A���� ������������<����!������������>��..,���*� P� ��� ��>� +������ ����� ������ -� �������� ��� ������� ��������������������>�=��� 4>��22/���:������= 1;>�������1�� �#��-�1����������������������������������������88���������������>��225���:������= 1;>��������#���������-����������������������������>�=��� 4>���� ���������(�(���>��Y������#��A��...������ &T�P>���������������������������(���-�����������"�0��������������"���#���������������>��22/���� �&��; �>�+����������������1�� �#��� �� E�����������"����������������������>�������������#�>��22%�����=�1����>��������������� �� �!�>�������� ��T P� �� ����>� �������� � *������� ��� ��� ������� ����#��� ����������������� ��*�����=��� 4>������3������(����� :��&�>�1�$�������������� �#���B��������>/Y�����#�>��225���

Page 233: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

���������������� ���

� ���

:��&�>�1�$������������������9��6���������>�����#�>��22������:�& � ���P>� +��E�� *������� ��� ��� �����$�>� �E8���>� �� ��������1��SA;���>�../��:� �>� ������<�����!���#������������������������22������������ ���������� ��������@ <QQSSS�����8��� ���!�����@ <QQSSS�'�������������������@ <QQSSS��������'���������@ <QQSSS��'�A�������������@ <QQSSS�-������������(��������@ <QQSSS�����������������

Page 234: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONOMICAS Y DE NEGOCIOS

GUÍA DIDÁCTICA PARA EL CURSO

INDUCCION A LA EMPRESA

DIRECTOR DE CURSO RUBIEL GUEVARA GARZON

ACACIAS– COLOMBIA

2005

Page 235: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

2 de 56

COMITÉ DIRECTIVO

JAIME ALBERTO LEAL AFANADOR Rector GLORIA C. HERRERA SANCHEZ Vicerrector Académico ROBERTO SALAZAR RAMOS Vicerrector de Medios y Mediaciones pedagógicas MARIBEL CÓRDOBA GUERRERO Secretaria General LEONARDO URREGO Director de Planeación EDGAR GUILLERMO RODRÍGUEZ D. Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios

GUIA CURSO ACADÉMICO

INDUCCIÓN A LA EMPRESA

La edición de esta guía estuvo a cargo de la Escuela de Ciencias

Administrat ivas, Contables, Económicas y de Negocios de la Universidad

Nacional Abierta y a Distancia - UNAD.

Derechos reservados:

©2005, Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Centro Nacional de Medios para el Aprendizaje, Bogotá D.C.

Tel (57)1-344-3700

ISBN

Page 236: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

3 de 56

CONTENIDO

Pag.

FICHA TÉCNICA

PROTOCOLO ACADÉMICO

1. INTRODUCCIÓN

2. JUSTIFICACIÓN 7

3. INTENCIONALIDADES FORMATIVAS 8

3.1 PROPÓSITOS 8

3.2 OBJETIVOS 8

3.3 COMPETENCIAS 8

3.4 METAS 9

4. UNIDADES DIDÁCTICAS 10

4.1 MAPA CONCEPTUAL 15

5. CONTEXTO TEÓRICO 16

6. METODOLOGÍA GENERAL 18

7. SISTEMA DE EVALUACIÓN 20

8. GLOSARIO DE TÉRMINOS 21

9. FUENTES DOCUMENTALES 25

10. GUÍA DE ACTIVIDADES 26

10.1 MATRIZ GUÍA DE ACTIVIDADES 27

Page 237: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

4 de 56

LISTADO DE ANEXOS ANEXO 1. INSTRUCCIONES PARA ELABORAR EL IPLER 38 ANEXO 2. INSTRUCCIONES PARA AUTOEVALUAR EL IPLER 39 ANEXO 3. INSTRUCCIONES PARA LA ELABORACIÓN DEL PORTAFOLIO 40 ANEXO 4. INSTRUCCIONES PARA ELABORAR FICHA DE CONTROL DE LECTURA 41 ANEXO 5. INSTRUCCIONES PARA ELABORAR UN MAPA CONCEPTUAL 42 ANEXO 6. MODELO AUTO EVALUACIÓN MAPA CONCEPTUAL 43 ANEXO 7. FORMATO PARA CARACTERIZACIÓN E IDENTIFICACIÓN

DE EMPRESAS DEL ENTORNO 44

ANEXO 8. INSTRUCCIONES PARA ELABORACIÓN Y SEGUIMIENTO

DE PORTAFOLIO 45 ANEXO 9. MODELO DE ROLES DE GRUPO COLABORATIVO 46 ANEXO 9.1 FORMATO PARA ELABORAR INFORME MODERADOR 47 ANEXO 9.2 FORMATO PARA LA PRESENTACIÓN DEL INFORME DEL OBSERVADOR 48 ANEXO 9.3 FORMATO PARA LA PRESENTACIÓN DEL INFORME DEL RELATOR 49 ANEXO 10. FORMATO MODELO PARA IDENTIFICAR EMPRESAS DEL ENTORNO 50

Page 238: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

5 de 56

FICHA TÉCNICA

Nombre del Curso: Inducción a la Empresa.

Palabras claves:

Empresa, conocimiento empresarial, recursos de la empresa, actividad económica, desarrollo económico, organización, desarrollo empresarial, inversión, política de empresa, empresario, tipología de empresa, Pymes.

Institución: Universidad Nacional Abierta y a Distancia Ciudad: Acacias - Meta Autor del protocolo: Rubiel Guevara Garzón Año: 2005 Unidad académica: Facultad de Ciencias Administrativas Campo de formación: Disciplinar Créditos académicos: 2 créditos. Tipo de curso: Teórico Destinatarios: Estudiantes de diversos programas de la UNAD

Competencias generales de aprendizaje:

El estudiante identifica claramente los aspectos relacionados con el contexto empresarial, factores y recursos que inciden en el funcionamiento de la empresa mediante el estudio del entorno que lo rodea El estudiante conoce e identifica en el entorno las empresas según la actividad económica, tamaño y estructura de propiedad. El estudiante reconoce la importancia de las empresas en el desarrollo económico y social del país, mediante el estudio y análisis del entorno. El estudiante valora la importancia del medio ambiente y desarrolla campañas por el respeto y conservación de éste en la región.

Metodología de oferta:

A distancia

Formato de circulación

Módulos impresos en papel, CD y página web.

Page 239: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

6 de 56

PROTOCOLO ACADÉMICO

Page 240: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

7 de 56

INTRODUCCIÓN

El curso de Inducción a la empresa hace parte de la formación disciplinar en el área administrativa, por lo cual esta diseñado en dos créditos académicos para que el estudiante lo tome como un curso electivo y profundice sobre el entorno empresarial. Se pretende que los estudiantes conozcan e identifiquen los procesos normativos que rigen las empresas en el país, como parte fundamental de la formación de un administrador; de ahí la importancia que el estudiante como futuro profesional conozca, comprenda y maneje adecuadamente los conceptos y actividades propias de toda unidad productiva y organizada. Desde este panorama el curso se organizó en dos unidades temáticas, la primera se orienta al desarrollo de temas relacionados con la empresa y el entorno; la segunda unidad hará referencia a la clasificación de las empresas según: la actividad económica, tamaño, estructura de propiedad y la clasificación internacional uniforme; culminando con un análisis de las PYMES en el contexto nacional. Es de entender que las unidades productivas en cualquier contexto local, regional o internacional son las que generan desarrollo económico y social, por lo cual los referentes teóricos que enmarcan las temáticas de este curso, el concepto de empresa y su evolución requieren de bastante estudio porque es a partir de estos conceptos que el estudiante podrá realizar procesos que le permitan orientar y gestar unidades productivas acordes con los requerimientos legales que rigen este tipo de organizaciones y más aún cuando hablamos de internacionalización y globalización. Por lo anterior, los procesos evaluativos están orientados hacia la valoración de conceptos y la aplicación de los mismos en el entorno en que se desenvuelve el estudiante, buscando con ello incentivar y mejorar el desarrollo empresarial; por tal razón el curso pretende que las actividades y relaciones que se presenten entre los estudiantes y el docente permitan conocer las diferentes unidades productivas existentes en el entorno, para realizar procesos de valoración de las mismas tomando como punto de referencia los conceptos desarrollados en el curso, y a partir de estas actividades lograr mejorar y complementar los conocimientos en este campo de formación.

Page 241: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

8 de 56

Los recursos tecnológicos permitirán un acercamiento permanente entre los actores del proceso, facilitando las asesorías y la interacción en las diferentes actividades individuales, de pequeño grupo y de curso; para lo cual los actores deberán ser consientes de la importancia del manejo adecuado de la tecnología. Para terminar, es necesario que los actores del proceso sincronicen las actividades a desarrollar en el curso, teniendo en cuenta que el conocimiento del entorno empresarial, social y económico es parte fundamental en la formación de tecnologos y profesionales en administración, por ello la invitación es a que juntos construyamos el país que nos merecemos.

2. JUSTIFICACIÓN Dentro del contexto de formación en el campo administrativo el curso de inducción a la empresa requiere gran importancia debido a que la empresa como unidad productiva es la razón de ser y del que hacer cotidiano en la profesión de un administrador, por ello las temáticas que se desarrollan en este curso están orientadas al desarrollo de habilidades y competencias para conocer e identificar el entorno empresarial colombiano junto con la normatividad que rige a los diferentes entes empresariales. En este sentido el estudiante y el docente deben interiorizar el significado de los fundamentos y propósitos de la empresa, al igual que las interrelaciones que se presenten con el medio ambiente, con lo cual los actores de este proceso desarrollarán competencias que le permitirán al futuro tecnólogo o profesional construir conocimientos mediante un aprendizaje significativo, logrando reconocer los diferentes recursos y procesos que se deben tener en cuenta en el manejo y dirección de toda empresa, identificando aquellos aspectos que influyen positiva o negativamente en el ciclo de vida de las mismas. Por lo anterior, en los aspectos metodológicos y evaluativos se enmarcan en el contexto del modulo académico y pedagógico de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia, en donde se valoran aspectos relacionados con el trabajo individual, en pequeño y en gran grupo, aplicando actividades de reconocimiento, profundización y trasferencia las cuales mediante un sistema de evaluación permitirán la

Page 242: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

9 de 56

comprobación y verificación de los procesos de aprendizaje del estudiante enmarcado en una estructura cognitiva y metacognitiva de los procesos mentales, psicomotores, socio afectivos y comunicativos. Este curso es importante en la formación profesional o tecnológica en el área administrativa en la medida que el estudiante comprenda e interiorice los conceptos y términos empresariales como elementos esenciales del desarrollo económico y social del país.

3. INTENCIONALIDADES FORMATIVAS

3.1 PROPÓSITOS ♦ Desarrollar habilidades y competencias en el estudiante para que

identifique aspectos relacionados con el contexto empresarial, al igual que los factores y recursos que inciden en el funcionamiento de la empresa.

♦ Fomentar en el estudiante conocimientos sobre la tipologia de las

empresas, para que sean gestores del fortalecimiento empresarial en la región.

♦ Capacitar al estudiante para que comprenda la importancia del papel

de las empresas en el desarrollo económico del país. ♦ Fomentar en el estudiante el respeto por el medio ambiente como

aspecto fundamental del contexto empresarial 3.2 OBJETIVOS • Que el estudiante identifique los aspectos relacionados con el

contexto empresarial, factores y recursos que inciden en el funcionamiento de la empresa mediante el estudio del entorno que lo rodea.

• Que el estudiante conozca la clasificación de las empresas de acuerdo

con la actividad económica, tamaño y estructura de propiedad. • Que el estudiante reconozca la importancia de las empresas en el

desarrollo económico y social del país, mediante el estudio y análisis

Page 243: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

10 de 56

del entorno. • Que el estudiante valore la importancia del medio ambiente y

desarrolle campañas por el respeto y la conservación de éste en la región.

3.3 COMPETENCIAS • El estudiante identifica claramente los aspectos relacionados con el

contexto empresarial, factores y recursos que inciden en el funcionamiento de la empresa mediante el estudio del entorno que lo rodea

• El estudiante conoce e identifica en el entorno las empresas según la actividad económica, tamaño y estructura de propiedad.

• El estudiante reconoce la importancia de las empresas en el

desarrollo económico y social del país, mediante el estudio y análisis del entorno.

• El estudiante valora la importancia del medio ambiente y desarrolla

campañas por el respeto y la conservación de éste en la región. 3.4 METAS • El estudiante presentará y sustentará un informe de los aspectos

relacionados con el contexto empresarial, factores y recursos que inciden en el funcionamiento de la empresa.

• El estudiante presentará un trabajo escrito aplicado en su entorno en

donde clasificará las empresas por actividad, tamaño y estructura de propiedad.

• El estudiante reconocerá la importancia de las empresas en el

desarrollo económico y social del país, mediante la presentación de un escrito en el cual se evidenciará el aprendizaje adquirido.

♦ El estudiante manifestará hábitos de respeto y conservación del

medio ambiente, mediante la realización de charlas en su comunidad.

Page 244: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

11 de 56

4. UNIDADES DIDÁCTICAS

El contenido del curso se presenta en la siguiente matriz:

Tabla 1: Unidades Didácticas

Unidades Capítulos Temas Secciones

Diferentes concepciones sobre empresa

◊ La función económica de la empresa

◊ Aspectos jurídicos de la empresa

◊ La empresa y su aporte social

◊ Otros conceptos acerca de la empresa

1. La empresa

El empresario

◊ Características del empresario

◊ Función social del empresario

Origen de la empresa

◊ Condiciones para el origen de la empresa

1. LA EMPRESA Y SU ENTORNO

2. Origen y evolución de la empresa

Evolución de la empresa

◊ La empresa durante la civilización agrícola

◊ La Revolución industrial

◊ La empresa tecnológica

Page 245: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

12 de 56

3. Objetivos empresariales

Clasificación de los objetivos de la empresa

◊ Objetivos de servicios

◊ Objetivos económicos

◊ Objetivos sociales

◊ Objetivos de desarrollo

◊ Objetivos de beneficio máximo

◊ Objetivos de supervivencia

◊ Objetivo imagen ◊ Objetivo de poder

◊ Índices financieros como objetivos

◊ Objetivos sociales

◊ Otros objetivos empresariales

4. Fases del Proceso Organizativo de la Empresa

Idea-empresa y situaciones problema

◊ Causas generadoras de la idea - empresa

◊ Análisis de las alternativas de solución

◊ Decisión final sobre la idea empresa

Page 246: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

13 de 56

Preparación del proyecto empresa

◊ Planeación ◊ Estudio de mercado

◊ Tamaño de la empresa

◊ Localización de la empresa

◊ Financiación y presupuesto

◊ Control y evaluación

Organización y puesta en marcha

Ciclo de vida

◊ Nacimiento de la empresa

◊ Crecimiento y expansión

◊ Madurez ◊ Declinación ◊ Liquidación – Fusión

Funciones básicas de la empresa

◊ Producción ◊ Mercadeo ◊ Finanzas

Crecimiento de la empresa

◊ Vertical ◊ Horizontal

5. Ciclo de vida, funciones básicas y estructura

Estructura y organización de la empresa

◊ Organización funcional

◊ Organización por productos

◊ Organización territorial

◊ Organización por clientes

Page 247: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

14 de 56

Conceptos y generalidades

◊ Importancia de los recursos empresariales

6. Los Recursos de la Empresa

Clasificación de los recursos de la empresa

◊ Humanos ◊ Financieros ◊ Materiales o Físicos

◊ Tecnológicos administrativos

Factores externos

◊ Sociales ◊ Tecnológicos ◊ Económicos ◊ Políticos y legales

◊ Medio ecológico

7. La empresa y los factores ambientales

Factores internos o específico

◊ Consumidores o usuarios

◊ Proveedores de recursos

◊ Competidores 8.

Clasificación de las

empresas

Según la actividad económica

◊ Agropecuarias ◊ Industriales ◊ Comerciales ◊ Servicios

Según el Tamaño

◊ Pequeñas empresas

◊ Medianas empresas

◊ Gran empresa ◊

2. CLASIFICACIÓN DE

LAS EMPRESAS

Según su estructura de propiedad

◊ Empresa Individual

◊ Sociedades

Page 248: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

15 de 56

Clasificación industrial internacional uniforme según las actividades económicas

◊ Generalidades ◊ C.I.I.U: Lista de grandes divisiones

Conceptos y generalidades sobre las Pymes

◊ Breve reseña histórica de las Pymes en Colombia

9. Las PYME

como estrategia de desarrollo Papel de las

Pymes en el desarrollo

◊ Influencia de las Pymes en las variables económicas y sociales

Características del pequeño y mediano empresario

◊ Casos colombianos

10. El pequeño y mediano empresario colombiano

Problemas de la pequeña y mediana empresa

◊ Administrativos ◊ Financieros ◊ Mercadeo ◊ Producción ◊ Tecnológicos ◊ Organizacionales ◊ Laborales

11 Promoción y apoyo a las

Políticas y programas crediticios

Page 249: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

16 de 56

Pymes

Gestión de entrenamiento

◊ Servicio Nacional de Aprendizaje

◊ Instituciones en el campo tecnológico

◊ Universidades ◊ Instituciones gremiales

Page 250: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

17 de 56

4. 1 MAPA CONCEPTUAL El siguiente diagrama presenta las categorías y jerarquías del conocimiento que se logra durante el estudio del curso.

Para orientar

Utilizando recursos

Del

Estableciendo

Fomentando el

Según

Inducción a la

Empresa

Conocimiento empresarial

Empresas

Estructura de propiedad

Tamaño Actividad Económica

Desarrollo Económico y Social

Orientado hacia el

Financieros Físicos Tecnológicos Administrativos

C.I.I.U

Humanos

Tipologías

País

Page 251: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

18 de 56

5 CONTEXTO TEÓRICO

Los procesos de inducción empresarial son considerados como un área de formación en el campo administrativo orientado hacia el conocimiento, la comprensión y el manejo de los entes organizacionales sin importar la actividad que desarrollen, por lo cual el análisis de los hechos y situaciones que se presentan en el entorno de las organizaciones requiere de un conocimiento profundo sobre los fenómenos que puedan presentarse, para de esta forma brindar una orientación clara y efectiva respecto de la situación que se presente,;más aun cuando la empresa como unidad productiva desempeña una labor importante dentro de la economía, porque es a partir de los procesos y actividades empresariales mediante el uso de los recursos humanos, financieros , tecnológicos, materiales y administrativos que se pueden generar cadenas de productividad y de desarrollo. En consecuencia las relaciones que se establecen en el curso respecto del conocimiento administrativo, está orientado a que el estudiante comprenda que la empresa como unidad productiva desde el punto de vista económico, jurídico o social requiere que todos sus elementos estén integrados coordinadamente para cumplir con los compromisos sociales para lo cual fueron establecidas. También debe entenderse que la empresa no sólo es una unidad conformada de capital y de personas sino que juega un papel importante el entorno en el que tiene que desenvolverse y es ahí en donde realmente adquiere importancia, por ello el concepto de empresa ha venido evolucionando hasta llegar a comprender se que las empresas, “ son unidades económicas, autónomas y organizadas para cambiar un conjunto de factores de producción con vista a la producción de bienes o prestación de servicios para el mercado, como lo manifiesta Carlos Ramírez”1 . La problemática teórica a la que responde este curso, es la necesidad de formar tecnólogos y profesionales en administración que comprendan cuál es el rol de una empresa en el desarrollo y crecimiento de las comunidades que conforman las diferentes regiones del país , y que se debe repensar el objetivo de un ente empresarial, porque en algunas situaciones pareciera que tanto las personas como las políticas 1 Ramírez Cardona, Carlos: Fundamentos de Administración. 2ª Edición, ECOE EDICIONES. Pág.9.

Page 252: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

19 de 56

institucionales estuvieran orientadas hacia caminos diferentes, por el desconocimiento mismo de la caracterización de las actividades y compromisos organizacionales. Otro aspecto al que responde este curso es el hecho de que se comprenda que las empresas de éxito no surgen sin una planificación previa, por ello se debe romper con el esquema de formar empresas sin antes identificar los principales hechos que las pueden generar y afectar positiva o negativamente y reconocer la complejidad de las mismas en la interrelación con el medio ambiente, tomando como referente los recursos disponibles en el entorno. Por lo anterior, el curso está diseñado para facilitar a los estudiantes la adquisición de habilidades y competencias para conocer e interiorizar los conceptos y generalidades sobre la empresa al igual que identificar los compromisos económicos, sociales y jurídicos para la conformación y manejo de las mismas. Para ello se manejarán técnicas y herramientas que le permitan reconocer los diferentes tipos de empresa según su actividad económica, tamaño, estructura de propiedad y su clasificación industrial internacional uniforme para medir el impacto de las mismas en las actividades de desarrollo regional, nacional o internacional, porque los procesos de globalización e internacionalización requieren de un conocimiento amplio y estructurado respecto del compromiso social y económico de todo ente empresarial, como elemento esencial de las políticas de desarrollo de un país. La inducción a la empresa como área de formación académica y administrativa, ha sido tema de estudio de muchos personajes inquietos por mostrar la importancia de las empresas en el desarrollo de los países y de los entornos regionales, por estas razones son múltiples los estudios y normas que se han construido respecto a esta temática; los documentos de mayor impacto en la inducción a la empresa son los marcos legales en donde el código del comercio, el código sustantivo de trabajo y el de legislación tributaria tienen bastante ingerencia, porque en ellos se establecen las directrices para la creación y manejo de las diferentes tipologías de empresas al igual que las políticas tributarias y otros que en esta época de globalización y de internacionalización se hacen más notorias. En el campo administrativo encontramos grandes aportes teóricos enmarcados en la administración de las organizaciones: teorías del desarrollo organizacional, teorías orientadas al manejo del recurso humano y otras. Todas las teorías administrativas han realizado su aporte en los diferentes campos del contexto empresarial buscando mayor efectividad en la orientación de los entes organizacionales.

Page 253: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

20 de 56

Las perspectivas de formación con este curso están orientadas a que los estudiantes se apropien de los conceptos sobre inducción a la empresa y los apliquen en el contexto en que viven y logren mejorar las condiciones y calidad de vida de todos los que hacen parte de ese entorno. De igual forma el estudiante como actor principal de este proceso de formación, logrará desarrollar competencias para interactuar con la comunidad académica (estudiantes, tutores y consejeros) capacidades para comunicarse de manera oral y escrita, ampliar el conocimiento del entorno que lo rodea, habilidades para trabajar cooperativamente y desarrollar acciones que le permitan orientar sus conocimientos hacia el desarrollo empresarial y por ende colaborar en el desarrollo económico y social del país.

6. METODOLOGÍA

El proceso metodológico que se aplicará en el aprendizaje para estructurar los dispositivos pedagógicos y didácticos en el curso académico está enmarcado dentro del contexto de educación a distancia, tomando como referente las diferentes etapas de construcción de conocimiento, como se establece a continuación. •••• Actividades previas o de reconocimiento (3 semanas), en donde el

estudiante recibirá orientaciones básicas sobre estrategias de aprendizaje, productos a elaborar y competencias que deberá desarrollar con compromiso serio y responsable para realizar el trabajo individual, en pequeño grupo y grupo de curso (3 semanas).

•••• La segunda etapa del proceso de aprendizaje está orientada hacia la

profundización, en donde el estudiante a través del desarrollo de actividades previamente elaboradas, interiorizan conceptos, modelos y teorías contempladas en los propósitos, objetivos, competencias y metas de aprendizaje establecidos para el curso académico. Se tendrá en cuenta el tiempo asignado para el desarrollo de cada actividad al igual que la tecnología y el momento en que se llevará a cabo (10 semanas).

•••• En la tercera etapa del proceso, se pretende que el estudiante realice

transferencias, mediante actividades orientadas a la consolidación de

Page 254: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

21 de 56

las competencias adquiridas. Estos resultados permitirán a través de la retroalimentación del tutor y sus compañeros, determinar si se cumplió o no con las metas y propósitos del curso académico (5 semanas).

•••• La evaluación como etapa de cierre en cada momento de

aprendizaje, identificará las falencias y fortalezas que el estudiante pudo haber presentado durante el desarrollo del proceso de aprendizaje.

Además, el aprendizaje de los estudiantes estará enmarcado en los elementos del trabajo académico establecido en el modelo de educación a distancia y el sistema de créditos académicos, fundamentado en los siguientes aspectos: El estudio independiente: está orientado a que el estudiante trabaje individualmente y realice procesos de autoevaluación con respecto a las actividades desarrolladas acordes con el plan de estudio y las orientaciones establecidas en la guía de actividades para la presentación de los diferentes productos (informes, lecturas, ensayos, mapas conceptuales, estudio de casos, proyectos y otros), para ser socializados en el pequeño grupo colaborativo de aprendizaje, con el fin verificar y evaluar nuevamente el trabajo personal y desarrollar nuevos productos. convirtiéndose este proceso en una fuente de construcción necesaria e importante en el aprendizaje del estudiante. Es de anotar que no puede haber trabajo en pequeño grupo sino ha existido previamente trabajo individual. Trabajo de curso o de gran grupo: en donde se socializará y se retroalimentará el trabajo realizado de manera independiente, al igual que las diferentes experiencias vividas en el aprendizaje de cada estudiante para posteriormente ser evaluado mediante una coevaluación realizada por los miembros del gran grupo. Finalmente, el tutor aplicará una evaluación (heteroevaluación), para verificar los niveles de aprendizaje de cada estudiante. En las diferentes etapas del aprendizaje, se estableció una guía que permitirá a los estudiantes y el tutor identificar las actividades a desarrollar y los productos a realizar, el limite de tiempo para entregar y socializar los productos, al igual que las instrucciones específicas para cada uno. También se establecerán los formatos necesarios para llevar a cabo los procesos de valoración de productos y evaluación a aplicar,

Page 255: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

22 de 56

acordes con los propósitos, objetivos, competencias y metas establecidas en el protocolo académico.

7. SISTEMAS DE EVALUACIÓN

El proceso de evaluación es el que permite identificar las competencias desarrolladas por el estudiante en cada etapa del aprendizaje (reconocimiento, profundización y transferencias) valorando el trabajo desarrollado independientemente y en grupo; por lo cual se establece los siguientes parámetros: • Autoevaluación: tiene por objeto la reflexión y revisión

autocrítica por parte del estudiante, valorando objetivos y constructivamente sus propios esfuerzos como resultado de las metas establecidas.

• Coevaluación: es un proceso colaborativo para poner en común y

evidenciar el aprendizaje, es decir se establece un sistema de par académico entre compañeros de curso para evaluar los productos de cada participante o entre pequeños grupos colaboradores.

• Heteroevaluación: es la valoración que hace el tutor al

estudiante para verificar la adquisición de competencias y logros exigidos por la sociedad del conocimiento. Esta valoración se puede realizar en cualquier etapa del proceso de aprendizaje bien sea como resultado del estudio independiente, pequeños grupos colaboradores o en grupos de curso.

Es de anotar que estos procesos de valoración tendrán una cuantificación porcentual dependiendo de la etapa de aprendizaje: reconocimiento 10%, profundización 20%, transferencia 30%, para un total del 60%; el otro 40% se obtendrá de la prueba nacional.

Page 256: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

23 de 56

8. GLOSARIO APERTURA ECONÓMICA: proceso de modernización de la economía de un país, internacionalizándola, con el fin de lograr mayor eficiencia en la producción de sus bienes y servicios para efectuar sus procesos productivos y de exportación a menor costo, además de volverse competitivos en mercados internacionales, haciendo crecer su economía.

CAPITAL: sumatoria de todos los valores, bienes y recursos utilizados para la constitución y puesta en marcha de una empresa o negocio.

CICLO DE VIDA: lapso de tiempo que toma un producto o servicio desde que es creado hasta que decae. Básicamente se distinguen las siguientes etapas en su orden: 1. Creación, 2. Crecimiento, 4. Madurez, y 4. Decaimiento.

CLIMA DE NEGOCIOS O CLIMA ECONÓMICO: nivel de riesgo asociado a las inversiones en los mercados nacionales o extranjeros sobre productos financieros.

CLIMA ORGANIZACIONAL: estado de percepción que el personal de una organización tiene sobre su empresa con respecto al ambiente de trabajo en que ejerce sus labores.

COSTO DE VIDA: directamente relacionado con el IPC, es como se le llama al índice que muestra los cambios en los precios de bienes y servicios de consumo regular de las familias e individuos. Con base en este dato se modifican los salarios y honorarios de trabajo.

CRECIMIENTO DE MERCADO: aumento de la cuota de ventas en un mercado determinado durante un lapso de tiempo específico.

CRISIS ECONÓMICA: se conoce como un lapso en el que la estructura económica de un país o región sufre ciertos trastornos gracias a un conjunto de problemas relacionados que afectan las variables de producción y consumo.

DIRECCIÓN: habilidad gerencial y de liderazgo mediante la cual se dirige, influye y motiva a los seguidores y miembros de la compañía a la consecución de tareas relativas al mejoramiento empresarial.

ECONOMÍA DE MERCADO: nombre que describe al sistema económico capitalista, también conocido como de libre empresa.

Page 257: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

24 de 56

ECONOMÍAS DE ESCALA: aquellas donde el aumento en la cantidad producida disminuye los costos de producción, bajando el costo unitario y a su vez el precio del mismo.

EFICACIA: es la capacidad de acertar en la selección de los objetivos y las labores más adecuadas de acuerdo con las metas de la organización.

EFICIENCIA: es la capacidad de hacer las labores trazadas de la mejor manera posible con un mínimo de recursos empleados.

ESTRATEGIA: plan amplio y general desarrollado para alcanzar objetivos a largo plazo.

ÉTICA: es un conjunto de consideraciones (que parten de los valores y principios) que hacen que la persona contemple y evalúe comportamientos y procedimientos como correctos o incorrectos.

GLOBALIZACIÓN: proceso que amplía la producción y oferta de bienes y servicios a nivel mundial. Se entiende como un proceso político y económico cuya visión es hacer del mundo - globo terráqueo - un solo mercado.

INDICADORES ECONÓMICOS: datos empleados en el análisis del clima financiero y económico, en el que se basan presupuestos, inversiones y predicciones. De este entonces, se deriva la especulación.

INNOVACIÓN: cambios que se efectúan con el objeto de mejorar los resultados e impactos tanto a nivel de la empresa como ante el consumidor o demandante de sus bienes y servicios. Se realizan con el fin de mejorar las técnicas operativas y productivas, de tal forma que se obtenga las mismas (o mayor) cantidad de producción con mayor calidad utilizando menos recursos.

Page 258: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

25 de 56

INVESTIGACIÓN DE MERCADO: análisis específico de las características de un mercado actual o futuro para el campo de acción de una empresa. De acuerdo con las necesidades particulares de una organización, los puntos a evaluar son diferentes de según a los datos y la información que habrá de obtenerse mediante la investigación.

LLUVIA DE IDEAS: acción que promueve la innovación en los procesos y la creatividad de las personas mediante la libre expresión de ideas acerca de los modos de trabajo y demás procedimientos en los que se incurre tradicionalmente para la ejecución de labores básicas, con el objeto de mejorar las existentes y fijar nuevos objetivos; inclusive para cambiar la misión y la visión de la organización.

MICROEMPRESA: empresa cuyo nivel de activos es inferior a quinientos uno (501) salarios mínimos mensuales legales vigentes (SMMLV) y con planta de personal no superior a diez (10) trabajadores.

MISIÓN: razón de ser y trabajar de la empresa basada en los propósitos trazados a un momento determinado, medida, cuantificada y alcanzable. Relativo al "quiénes somos".

NIVEL DE VIDA: medición de la riqueza de un país mediante los niveles de renta per capita. Se relaciona directamente con calidad de vida y poder adquisitivo.

ORGANIGRAMA: gráfico que describe la estructura como está conformada la organización, ilustrando acerca del modelo de trabajo (subordinación, empowerment o demás), los niveles de dependencia y la relación interinstitucional entre las áreas o departamentos ahí descritos.

ORGANIZACIÓN: asociación de personas regulada por un conjunto de normas en función de determinados fines.

Page 259: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

26 de 56

PLAN DE NEGOCIOS: documento maestro de la empresa en el cual se refleja detalladamente toda la funcionalidad de la misma, demarcando desde las estrategias y tácticas a desarrollar, hasta el perfil de empresa y el desarrollo específico de cada área de la compañía a futuro. Según expertos, es la radiografía general de la empresa.

PLANEACION ESTRATÉGICA: relativo directamente al plan de negocios y demás estructuras de trabajo planificadas, es todo un proceso detallado mediante el cual los líderes y directivos de la compañía expresan los nuevos objetivos a cumplir y la forma como se procederá para la consecución de los mismos a término de un periodo de tiempo específico.

POLÌTICA DE EMPRESA: tiene por objeto indicar a cada colaborador las orientaciones generales, los fines que la dirección general pretende dar a la empresa.

PRODUCTIVIDAD: nivel de eficiencia y eficacia que combinadas correctamente ofrecen resultados de mejoras en la producción de la empresa.

PROGRAMA: es un conjunto de objetivos, políticas y procedimientos que deben seguirse y de recursos que deben ampliarse para llevar a cabo un curso de acción determinado.

RECURSOS: son aquellos elementos que posee la empresa: los recursos necesarios para el cumplimiento de las tareas pueden ser físicos, materiales, de capital, de personal, etc. SISTEMA: conjunto de elementos interdependientes que interactúan y que forman un todo organizado, cuyo resultado es mayor que el resultado que podrían obtener cada uno de los elementos si operan independientemente.

Page 260: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

27 de 56

TEORÍA: conocimiento especulativo considerado con independencia de toda aplicación. Serie de leyes que sirven para relacionar determinado orden de fenómenos.

VENTAJA COMPETITIVA: características básicas o agregadas de una empresa que le otorgan distinción en tales aspectos frente a su competencia directa e indirecta.

VISIÓN: razón por la cual la organización trabaja en pro de convertirse en cuanto se aspira bajo el mismo concepto. Es lo que llegará a ser la empresa por medio de sus objetivos, metas y misiones a corto, mediano y largo plazo. Relativo al "quiénes queremos (o llegaremos a) ser".

9. FUENTES DE INFORMACIÓN

Chiavenato, Idalberto. Iniciación a la Administración de la Producción. Editorial McGraw-Hill. Contreras Buitrago, Marco Elias. Vaca Perilla, Manuel Arturo. Sabogal Sabogal, Narciso. Fenomenología de la Empresa. UNAD. Santa Fé de Bogotá, 1998. Florez Andrade, Julio. Cómo Crear y Dirigir su Propia Empresa. Ecoediciones, Bogotá, 2004. Gardner, Howard. Estructuras de la mente. Fondo de Cultura Económica, 1998. Londoño Valenzuela, Antonio José. Padilla Luis Alberto. Iniciativa Empresarial (Compilación de Lecturas), UNAD. Santa Fe de Bogotá D.C. 1998. Martínez, Mario E. Ideas para el Cambio y el Aprendizaje en la Organización. Ecoe Ediciones, 2004. Prada Ph.D., Raymond. Creatividad e Innovación Empresarial. Ediciones TecnoPress, 2003.

Page 261: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

28 de 56

Prieto Herrera, Jorge Eliecer. La Gestión Estratégica organizacional. Ecoe Edicinoes, Primera Edición, 2003. Ramírez Cardona, Carlos. Fundamentos de Administración. Ecoediciones. Santa Fe de Bogotá, D.C. – Colombia. Suárez Ramírez, Luis Fernando. Desarrollo del Espíritu Emprendedor. UNAD, 2002. Universidad Estatal y a Distancia, Unisur. Cómo Crear su Empresa. Ediciones Lerner Ltda. Bogotá, 1988.

Page 262: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

29 de 56

10. LA GUÍA DE ACTIVIDADES La guía de actividades es el camino que debe recorrer el estudiante y el tutor para fortalecer el proceso de aprendizaje, por lo cual se constituye en el cronograma de actividades de las situaciones académicas a desarrollar en el curso. Con la guía también se pretende que el estudiante desarrolle competencias cognitivas, valorativas, contextuales y comunicativas mediante operaciones básicas, complejas y transversales en cada uno de los momentos de aprendizaje: en la etapa de reconocimiento el estudiante realiza una activación cognitiva basado en los conocimiento previos que posee cada persona como resultado de su experiencia en las diferentes temáticas a trabajar; en un segundo momento denominado profundización el estudiante realizara un proceso de meta cognición que le permitirá repensar en su propio pensamiento, para lo cual se debe establecer con anticipación y de manera planificada las estrategias que se iran a emplear como didáctica para conducir al estudiante al perfeccionamiento en el conocimiento; en un tercer momento se busca que el estudiante logre la transferencia de los logros obtenidos, acorde con los propósitos, objetivos, competencias y metas, establecidos en las intencionalidades formativas. Lo anterior es posible lograrlo en la medida que el estudiante comprenda que las actividades individuales requieren de un compromiso bastante representativo en el proceso de construcción (54%) del tiempo, un 12% de trabajo colaborativo en pequeño grupo para un total del 66% de trabajo independiente; el trabajo de acompañamiento individual y de pequeño grupo colaborativo es del 23 % y tan solo un 11% en grupo de curso. Como se evidencia en este análisis el 66% del trabajo es independiente y el 34% es mediado por el tutor. De otra parte, cabe destacar que la relación del número de créditos académicos por curso se asigna por unidad académica acorde con la organización del programa y el campo de formación en el que se inscribe, por ello el acompañamiento tutorial es el resultado de un proceso previamente establecido en donde las actividades a desarrollar también se han planificado teniendo en cuenta el momento de aprendizaje, la forma, el tiempo y el lugar en que se tiene que desarrollar y construir el conocimiento. Para terminar, es necesario tener en cuenta que la construcción de conocimientos es un proceso de cambio permanente para lograr aprendizajes significativos, por tal razón el modelo de educación a

Page 263: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

30 de 56

distancia está orientado hacia la contribución de procesos efectivos para que se presente una explosión de conocimientos, logrando con ello que las personas no dependan exclusivamente de las orientaciones del tutor sino que tiendan a ser mucho más autónomas y constructivas. A continuación se presenta la guía de actividades del curso:

Page 264: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

31 de 56

11. MATRIZ GUÍA DE ACTIVIDADES

FASES DE

APRENDIZAJ

E

UNIDADES

DIDÁCTICAS

SITUACIONE

S DE

SALIDA

SITUACIONE

S DE

ENTRADA

CARÁCTER

DE LA

ACTIVIDAD

PRODUCTOS

SISTEMA

INTERACTIVI

DADES

SISTEMA DE

EVALUACIÓN

SEGUIMIENT

O

Situación 1. Actividad de inducción y reconocimiento del curso y socialización de la guía de actividades.

RECONOCIMIENTO

UNIDAD 1

LA EMPRESA Y SU ENTORNO

El estudiante identifica claramente los aspectos relacionados con el contexto empresarial, factores y recursos que inciden en el funcionamiento de la empresa mediante el estudio del entorno que lo rodea

Situación 2. Actividad de inducción sobre la primera unidad al grupo de curso.

Grupo de curso

2 horas Respuesta a

inquietudes y reconocimiento del grupo de curso.

Grupo de curso.

Verificación de comprensión del sistema

de inducción.

Page 265: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

32 de 56

Situación 3. Estudio independiente sobre contenidos de la unidad.

Individual.

4 horas

Elaborar el instrumento de lectura autorregulada. IPLER.2 In

dividual.

Autoevaluciòn 3.

Inicio del

portafolio

4.

Situación 4. Actividad de inducción y reconocimiento de las temáticas de la unidad

En Grupo de

curso

2 horas. Socialización(pre

sencial, Internet, audioconferencia). G

rupo de

curso.

Heteroevaluaci

ón.

Monitoreo del

portafolio.

. UNIDAD 2

CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS

El estudiante conoce e identifica en el entorno las empresas según la actividad económica, tamaño y estructura de propiedad

Situación 5. Estudio independiente sobre los contenidos de la unidad.

Individual

4 horas

Elaborar registro de lectura de la unida5. Hacer Mapa conceptual.6 In

dividual.

Autoevaluación

7.

Ficha

seguimiento.

2 Ver anexo, Instrucciones elaboración IPLER. 3 Ver anexo. Modelo autoevaluación IPLER. 4 Ver anexo. Instrucciones elaboración portafolio. 5 Ver anexo. Instrucciones elaboración registro de lectura. 6 Ver anexo. Modelo construcción mapa conceptual.

Page 266: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

33 de 56

Situación 6. Estudio independiente sobre contenidos de la unidad. . In

dividual

14 horas.

Elaborar dos registros de lectura (tres primeros capítulos y otro del cuarto al séptimo capítulo del modulo fenomenología de la empresa). Seleccionar TRES empresas de la región y clasificarlas según su estructura organizacional, diligenciando el cuadro anexo8,.

Individual.

Autoevaluación9

Portafolio.

PROFUNDIZACIÓN

UNIDAD 1

LA EMPRESA

Y SU ENTORNO

El estudiante reconoce la importancia de las empresas en el desarrollo económico y social del país, mediante el estudio y análisis del entorno.

Situación 7. Acompañamiento y seguimiento tutorial: individual y/o grupal. In

dividual y/o

Grupo

colaborativo

6 horas

Asesoría y resolución de inquietudes. (presencial, telefónica, Internet, audioconferencia).

Individual.

Grupo

colaborativo.

Ficha de

seguimiento.

7 Ver anexo. Modelo autoevaluación mapa conceptual. 8 Ver anexo: Cuadro para diligenciar. 9 Ver Anexo. Instrucciones para autoevaluación y seguimiento portafolio.

Page 267: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

34 de 56

Situación 8. Estudio en grupo colaborativo

Grupo colaborativo.

2 horas.

Socialización de productos individuales, (presencial, telefónica, Internet, audio conferencia). .

Grupo colaborativo.

Coevaluación.

Entrega inform

es de

roles.10

Portafolio de grupo

colaborativo.

UNIDAD 2

CLASIFICACIÓN DE LAS

EMPRESAS

Situación 9. Estudio individual.

Individual

14 horas.

Elaborar un escrito en donde describa la importancia de las PYMES en Colombia. Seleccionar empresas de la región y clasificarlas según la actividad, tamaño y estructura de propiedad. 11

Individual.

Autoevaluación

Portafolio.

10 Ver anexo. Modelo de roles de grupo colaborativo.

11 Ver anexo. Formato modelo para identificar. empresas del entorno.

Page 268: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

35 de 56

Situación 10. Acompañamiento y seguimiento tutorial: individual y/o grupal. In

dividual y/o

Grupo

colaborativo.

6 horas

Asesoría y resolución de inquietudes. (Presencial, telefónica, Internet, audio conferencia).

Individual.

Grupo

colaborativo

Ficha de

seguimiento.

Situación 11. Estudio en grupo colaborativo.

Grupo colaborativo.

2 Horas.

Socialización de productos individuales y establecimiento de un documento consolidado en donde se describa los aspectos más relevantes del desempeño de las PYMES en el país.

Grupo colaborativo

Coevaluación

Inform

e por roles, portafolio

grupal.

Page 269: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

36 de 56

Situación 12. Estudio individual.

Individual.

8 Horas.

Con base en la realidad de su comunidad y el

entorno, elaborar un proyecto de empresa,

estableciendo su estructura

organizacional, los recursos y el impacto en el

medio.

Individual.

Autoevaluación del trabajo elaborado teniendo en cuenta los aspectos trabajados en la unidad y las dificultades que se le presentaron.

Inform

e - Portafolio.

Situación 13. Acompañamiento y seguimiento tutorial: individual y/o grupal In

dividual y/o

grupo

colaborativo.

4 horas.

Asesoría y resolución de inquietudes. (presencial, telefónica, Internet, audio conferencia).

Individual y

Grupos

colaborativos.

Ficha de

seguimiento.

TRANSFERENCIA

UNIDAD 1

LA EMPRESA Y SU ENTORNO

El estudiante presentará y sustentará un informe de los

aspectos relacionados

con el contexto

empresarial, factores y

recursos que inciden en el funcionamien

to de la empresa.

Situación 14. Estudio en grupo colaborativo. G

rupo

colaborativo

4 horas.

Sustentación de productos individuales y selección de un plan de empresa.

Grupo

colaborativo.

Coevaluación.

Inform

e.

Portafolio

grupal.

Page 270: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

37 de 56

Situación 15. Estudio en grupo de curso.

Grupo de curso

.3 Horas.

Socialización de productos de grupos colaborativos (presencial, telefónica, Internet, audioconferencia)

Grupo de curso

Coevaluación y

heteroevaluación.

Monitoreo y ficha de

segumiento.

Situación 16. Estudio individual

Individual.

8 Horas.

Elaboración de un cuadro en donde presente los tipos de empresa y la importancia del estudio de mercado, administrativo, financiero y la evaluación de proyectos.

Individual

8 Horas.

autoevaluación

Portafolio

TRANSFERENCIA

UNIDAD 2.

CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS

El estudiante presentará un trabajo escrito aplicado en su entorno en donde clasificará las empresas por actividad, tamaño y estructura de propiedad Situación 17.

Acompañamiento y seguimiento tutorial: individual y/o grupal In

dividual y/o

grupo

colaborativo.

4 horas.

Asesoría y resolución de inquietudes. (presencial, telefónica, Internet, audioconferencia)

Individual y

Grupo

colaborativo.

Ficha de

seguimiento.

Page 271: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

38 de 56

Situación. 18 Estudio en grupo colaborativo.

Grupo colaborativo

4 horas.

Socialización de los productos individuales y elaboración de un documento en donde presenten la importancia de la planeación y las alianzas estratégicas en la supervivencia y expansión empresarial.

Individual y

grupo colaborativo.

Coevaluación.

Inform

e de roles

Portafolio grupal.

Situación 19. Estudio en grupo de curso.

Grupo de curso

.3 Horas.

Socialización de productos de grupos colaborativo. (presencial, telefónica, Internet, audioconferencia)

Grupo de curso.

Coevaluación y

Heteroevaluación.

Monitoreo

portafolio.

Page 272: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

39 de 56

Situación 20. Evaluación Nacional.

Grupo de curso

2 horas.

Entrega de portafolios. y Aplicación de evaluación final

Grupo de curso

Heteroevaluación

. Consolidación de

todo el proceso

del sem

estre..

TOTAL HORAS 96

HORAS

Page 273: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

40 de 56

Anexo 1

INSTRUCCIONES PARA ELABORAR EL IPLER

Este es un proceso para leer, ampliamente conocido en el país, que se ejecuta como se explícita a continuación: 1. Iniciar y examinar previamente la lectura

Inicialmente trate de descubrir el tema del escrito, buscando responder a la pregunta: ¿ De que trata la lectura?. El objeto es formarse una idea del tema global de la lectura y, hasta donde sea posible, reconstruir la estructura del texto.

2. preguntar y predecir

Aquí empieza la lectura propiamente dicha, después de elegir la sección que va a leer, convierta en pregunta las inquietudes que se presentan, una forma de hacerlo es convertir en pregunta los subtítulos que va a leer. Después escriba cuanto se le ocurra sobre esta parte de la lectura.

3. Leer con Propósito

Lea para responder esas preguntas y lograr el propósito de la lectura. La lectura comprensiva es una actividad que requiere de la fijación de propósitos antes de comenzar la actividad.

4. Ejercitar y expresar lo leído

Después de leer, responda con sus propias palabras las preguntas que se formuló anteriormente.

5. Recuperar lo aprendido

Presentar un resumen respecto de lo leído, explicando con sus propias palabras los puntos subrayados en el texto.

Page 274: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

41 de 56

Anexo 2

INSTRUCCIONES PARA AUTOEVALUAR EL IPLER

PARÁMETROS FACTORES A EVALUAR

1 2 3 4 5

¿Al realizar la inspección logro identificar sobre que trataba la temática?

¿Los interrogantes y respuestas dadas a los mismos, antes de realizar la lectura eran acordes con la temática?.

¿Al realizar la lectura de la temática encontró conceptos nuevos?

¿Al responder los interrogantes, después de haber leído, se le presentaron dificultades?

¿Usted considera que sí cumplió con los objetivos que había establecido inicialmente?

SUBTOTALES

TOTAL

CALIFICACIÓN: ______________ JUSTIFICACIÓN DE LA CALIFICACIÓN:_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Page 275: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

42 de 56

ANEXO 3

INSTRUCCIONES PARA ELABORACIÓN DEL PORTAFOLIO

El portafolio es una técnica que le permite a los estudiantes recopilar los productos realizados en cada etapa del proceso de aprendizaje, para ir evaluando el proceso de construcción de conocimientos; por lo cual se debe tener en cuenta la definición de los propósitos del mismo, la selección de los materiales de acuerdo con los propósitos, la reflexión sobre los resultados y la proyección de metas futuras de aprendizaje. Por lo anterior se debe tener en cuenta las siguientes consideraciones para su elaboración y organización: � Instrucciones de las actividades establecidas en el transcurso del

semestre

� Compilar los materiales elaborados individualmente.

� Compilar los materiales elaborados en pequeño grupo colaborativo.

� Productos de resultado de los informes de roles ( moderador,

observador y relator).

� Material recopilado como producto de la investigación.

� Productos de retroalimentación.

� .productos elaborados en el grupo de curso.

� Otros que el estudiante y el tutor estimen a bien incluir en el

portafolio.

La importancia de un portafolio radica en la reflexión permanente que

realiza el estudiante respecto de su proceso de aprendizaje, porque no

basta con recopilar materiales si no se hace reflexión pues se convertiría

en un archivo y no en un portafolio.

Por lo anterior, no olvide que un portafolio bien organizado es el

reflejo de un futuro administrador exitoso.

Page 276: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

43 de 56

ANEXO 4

INSTRUCCIONES PARA LA ELABORACIÓN DE LA FICHA DE CONTROL DE LECTURA

La ficha de control de lectura es una herramienta importante en el proceso de educación a distancia, porque permite generar hábitos regulados de lectura; por lo cual se debe tener en cuenta los siguientes aspectos para su elaboración: El estudiante debe revisar las lecturas de las diferentes temáticas. Enunciar y resumir los cuatro temas que a su parecer considera son importantes para su aprendizaje; el resumen no debe sobrepasar seis líneas por cada tema.

Con los temas seleccionados identificar a qué problemática daría respuesta.

Realizar una interpretación personal de los temas seleccionados: Para lo anterior se recomienda manejar el siguiente formato:

FICHA DE CONTROL DE LECTURA

Curso académico:____________________ Unidad Didáctica_________________ Capítulo__________________________Tema____________________________ Bibliografía_________________________________________________________ Resumen:_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Aplicación del tema seleccionado en el entorno__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Page 277: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

44 de 56

Interpretación personal de los temas: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Page 278: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

45 de 56

ANEXO 5

INSTRUCCIONES PARA LA ELABORACIÓN DE UN MAPA CONCEPTUAL

Los mapas conceptuales son representaciones de conceptos que se jerarquizan y categorizar para crear proposiciones, las cuales se forman mediante la unión de dos conceptos a través de términos que sirven de conectores para formar unidades semánticas.

En el gráfico anterior se puede visualizar que los conceptos que se encuentran de color azul son jerarquías, los de color fucsia son categorías y los de color rojo las palabras enlace, organizados de tal forma que al unirlos establecen oraciones con sentido o proposiciones; para el ejemplo tenemos : Proposición 1: mapa conceptual es la representación gráfica de conceptos en forma jerarquizada y mediante palabras enlace construye proposiciones. Proposicion 2: mapa conceptual es la representación gráfica de conceptos en forma categorizada y mediante palabras enlace construye proposiciones

En forma

Construye

Y mediante

de

Es la

Mapa conceptual

Representación gráfica

Conceptos

Jerarquizada Categorizada

Palabras enlace

Proposiciones

EJEMPLO:

Page 279: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

46 de 56

Los mapas conceptuales proporcionan un resumen esquemático de lo que se ha construido, por ello es importante tener en cuenta que los conceptos seleccionados sean representativos y den fe de la temática que se esta trabajando.

Page 280: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

47 de 56

ANEXO 6

MODELO AUTOEVALUACIÓN MAPA CONCEPTUAL

Nombre estudiante______________________________CEAD_______________________ Curso académico______________________________Temática______________________ Facultad_________________________________Programa__________________________ CRITERIOS DE TOTALIDAD VALORACIÓN

SI NO EL PORTAFOLIO INCLUYE ♦ Productos de aprendizaje individual ♦ Instrucciones relacionadas con los productos presentados ♦ Documentos varios (guías de trabajo). ♦ Autoevaluación y reflexión semanal sobre el portafolio. ♦ Otros. ______________________________________ CRITERIOS DE CALIDAD ♦ El portafolio tiene una estructura organizada. ♦ Se ha diseñado una tabla de contenido. ♦ Sus componentes están debidamente identificados Ordenados y categorizados. ♦ El material se encuentra en buen estado. ♦ Se encuentran reflexiones sobre el progreso. ♦ El material es imaginativo. ♦ Se formulan acciones de mejoramiento. ♦ Otros Calificación:___________________

Justificación de la calificación : ________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________

Page 281: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

48 de 56

CUADRO PARA DILIGENCIAR

CARACTERIZACIÓN E IDENTIFICACIÓN DE EMPRESAS

DEL ENTORNO

EMPRESA ESTRUCTURA ORGANIZACIÓ

NAL

RECURSOS QUE

MANEJA

INFLUENCIA EN EL MEDIO

AMBIENTE

NECESIDADES QUE

SATISFACE

Ej. “El son de la

gordura”

Ej. Funcional por que esta organizada por departamentos

………...

Humanos: cuenta con un gerente, 5 jefes de área, 24 operarios , 3 secretarias etc., Tecnológicos: cuentan con maquinaria de ultima generación, computadores, etc.

Ej. Cumple con los

requerimiento s de ley o no, por qué, qué falta etc..

Ej. Produce el pan de la región.

Cubriendo un área de 20 municipios y satisface a

4000 clientes.

Page 282: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

49 de 56

ANEXO 8

INSTRUCCIONES PARA AUTOEVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO PORTAFOLIO

Nombre ______________________________________fecha___________________ Curso _____________________________Unidad temática______________________ Capítulo___________________________Tema________________________________ CRITERIOS DE TOTALIDAD VALORACIÓN

SI NO EL PORTAFOLIO CONTIENE: ♦ Productos de aprendizaje individual o grupal ♦ Instrucciones de las diferentes actividades ♦ Documentos varios (Guías de trabajo). ♦ Autoevaluación y reflexión semanal sobre el portafolio. ♦ Documentos varios CRITERIOS DE CALIDAD ♦ El portafolio tiene una estructura definida. ♦ Se ha diseñado una tabla de contenido. ♦ Sus componentes están debidamente identificados ordenados y categorizados. ♦ El material se encuentra en buen estado. ♦ Se encuentran propósitos y reflexiones sobre el progreso. ♦ El material es imaginativo. ♦ Se formulan acciones de mejoramiento. La calificación es:___________________

Justificación de la calificación : ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Page 283: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

50 de 56

Anexo 9

MODELO DE ROLES DE GRUPO COLABORATIVO

Los roles son papeles que asumen los diferentes participantes en un grupo colaborativo, para desarrollar de manera organizada las actividades de grupo y a la vez lograr mejores resultados; entre los estos tenemos: Moderador: persona que se encarga de organizar la agenda de trabajo, coordinar y dinamizar el proceso para que la actividad se desarrolle acorde con lo planificado: Observador: es la persona encargada de identificar las falencias y fortalezas del grupo colaborativo en el desarrollo de la actividad, por ello previo al encuentro deberá elaborar un instrumento que le permita cumplir con su papel. Relator: persona que se responsabiliza de tomar nota de las diferentes argumentaciones y concretarlas en un informe de manera organizada que de fe de la labor realizado en el equipo de trabajo. Expositores: personas responsables de presentar y sustentar los temas, usando los medios que considere necesarios para facilitar la socialización e interpretación por parte del grupo. Los demás miembros del equipo serán los encargados de profundizar en las temáticas, presentando sus puntos de vista e inquietudes, generando así un debate al interior del grupo que fortalece el proceso de aprendizaje. Por lo anterior se propone que los grupos colaborativos deben conformarse con un máximo de seis estudiantes y un mínimo de tres. Es de anotar que el trabajo en pequeño grupo colaborativo favorece el aprendizaje de los estudiantes siempre que exista compromiso por parte del grupo; porque no puede haber trabajo grupal cuando no se han desarrollado las actividades individualmente, es decir que se debe cumplir con las actividades individuales para poder participar en las del pequeño grupo, de lo contrarió no se estaría dando cumplimiento a los compromisos adquiridos en el modelo de educación a distancia.

Page 284: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

51 de 56

A continuación se muestran tres formatos para que las personas que asumieron los diferentes roles presenten sus informes acuerdo con las actividades desarrolladas:

Page 285: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

52 de 56

ANEXO 9.1

FORMATO PARA ELABORAR INFORME ROL DE MODERADOR

El moderador debe escribir una página anotando su concepto sobre el grupo y

sus impresiones sobre el propio desempeño. El informe del moderador debe

realizarse de acuerdo con el siguiente formato:

Cómo se sintió desempeñándose

como moderador del grupo?

¿Cómo vio al grupo?

Recomendaciones para el grupo

Nombre del moderador:___________________________________________________

Page 286: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

53 de 56

ANEXO 9.2 FORMATO PARA LA PRESENTACIÓN DEL INFORME DE ROL

OBSERVADOR

A continuación se muestra un formato como ejemplo para presentar el informe del observador, el cual tiene como finalidad evaluar el trabajo en grupo desde el punto de vista del proceso grupal, facilitando el establecimiento de aspectos operativos y afectivos en relación con la actividad desarrollada por el grupo. CRITERIOS VALORACIÓN

SI NO

� ¿Hubo participación de todos los miembros del equipo?

� ¿Las preguntas e interrogantes presentados eran acordes con la temática a tratar ? � ¿El debate se desarrolló espontáneamente y no de una

manera obligada? � ¿La discusión se ha llevado con regularidad, no se ha salido

del tema y ha ido dirigida a los objetivos previstos? � ¿La repetición de ideas y conceptos se ha usado sólo en caso

necesario y ha sido hecha en forma más breve y sencilla? � ¿Se ha mantenido en todo momento el control de la reunión?

� ¿Se han hecho resúmenes para fijar el pensamiento del grupo?

� ¿Se logró cumplir con los propósitos de la actividad?

Page 287: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

54 de 56

� ¿Se tomaron apuntes respecto de las sugerencias dadas por cada participante?

� Otros aspectos a considerar

TOTAL: Calificación:______________________ Recomendaciones:___________________________________________________

___________________________________________________________________________________________

NOTA: Este formato es tan sólo una posibilidad, ustedes pueden elaborar

instrumentos más creativos y prácticos.

Page 288: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

55 de 56

ANEXO 9.3 FORMATO PARA LA PRESENTACIÓN DEL INFORME DE ROL

RELATOR

1. IDENTIFICACIÓN DEL GRUPO: EJM: “LA ESPERANZA DE COLOMBIA”.

2. INTRODUCCIÓN: Día, fecha, hora, lugar y objeto de la reunión. 3. LISTA DE MIEMBROS DEL GRUPO. Nº NOMBRES Y APELLIDOS PAPEL

DESEMPEÑADO OBSERVACIONES

1 2 4. AGENDA: Secuencia de la actividad a desarrollar. Actividades programadas 5. SUSTENTACIÓN.

• Tema y nombre del sustentador. TEMATICAS POSICIONES ARGUMENTOS

6. OTROS TEMAS Como es un proceso de profundización el grupo puede tratar temas diversos y relacionados con en el informe. 7. EVALUACIÓN DE LA SESIÓN. Los miembros que desempeñaron

roles: de relator, moderador, observador, realizan su evaluación y la ponen a aprobación del grupo.

8. PREGUNTAS PARA EL TUTOR (MÍNIMO CUATRO) 9. FIRMA DE LA PERSONA RESPONSABLE.

Page 289: Guevara Rubiel - Induccion a La Empresa

56 de 56

ANEXO 10

FORMATO MODELO PARA IDENTIFICAR EMPRESAS DEL ENTORNO

EMPRESAS

ACTIVIDAD

ECONÓMICA

TAMAÑO

ESTRUCTURA DE

PROPIEDAD

IMPORTANCIA EN EL MEDIO

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13